“大嶺下村民小組五保戶鐘錦光因摔倒造成大腿骨折，他想問農村合作醫(yī)療怎樣報銷”，“按規(guī)定，合作醫(yī)療可報銷３５％”。

在廣東省惠州市新圩鎮(zhèn)新聯(lián)村黨代表工作室，一條條群眾訴求及黨代表的相關意見都詳細地記錄在工作記錄卡上。墻上懸掛著統(tǒng)一設計的黨代表工作室標志、黨代表個人信息、相關流程制度；辦公桌上放置著“黨代表服務崗”標牌，櫥柜里整齊地擺放著黨代表聯(lián)系黨員和群眾記錄卡及接待安排。

鎮(zhèn)黨代表、新聯(lián)村打禾崗黨支部書記李運輝介紹，他固定在周五來黨代表工作室接待群眾，過去鎮(zhèn)黨代表大會一般開三天時間，他只是個“三天代表”，現(xiàn)在變成了“五年代表”。

截至目前，這樣的黨代表工作室在廣東省已有４２７８個。黨代表工作室讓全?。保溉f名各級黨代表定期輪流在工作室接待、處理并反饋群眾意見，成為“全程代表”、“全權代表”，黨代表聯(lián)系群眾、發(fā)揮作用有了新渠道。同時，黨代表工作室以及其他保障黨代表履職的配套措施，也進一步激發(fā)了黨代表的代表意識和責任意識。

據(jù)廣東省委組織部統(tǒng)計，從第一個黨代表工作室成立以來，全省各級黨代表已在工作室接待黨員群眾５．７萬人次，收集意見建議４．３萬多條，為群眾辦實事好事９０００多件，辦結回復率接近１００％。