忠縣構(gòu)建區(qū)域聯(lián)動(dòng)的公共服務(wù)網(wǎng)絡(luò),拓寬了基層黨組織互幫互助渠道,大大提升了基層黨組織服務(wù)群眾、化解矛盾的工作能力。忠縣的經(jīng)驗(yàn)有三點(diǎn)值得借鑒。
一是實(shí)現(xiàn)了橫向互動(dòng)。在網(wǎng)格服務(wù)團(tuán)隊(duì)、網(wǎng)格協(xié)調(diào)支持團(tuán)隊(duì)和指揮中心三個(gè)層面,村黨支部與村黨支部之間,聯(lián)合黨委與聯(lián)合黨委之間,實(shí)現(xiàn)了資源共享、優(yōu)勢互補(bǔ),滿足了群眾的多樣化需求,從而化解了諸多社會(huì)矛盾。
二是實(shí)現(xiàn)了上下聯(lián)動(dòng)。網(wǎng)格服務(wù)團(tuán)隊(duì)解決不了的事,上報(bào)給網(wǎng)格協(xié)調(diào)支持團(tuán)隊(duì);網(wǎng)格協(xié)調(diào)支持團(tuán)隊(duì)解決不了的事,上報(bào)給指揮中心。這樣上下聯(lián)動(dòng),形成了“一個(gè)人需求由一個(gè)團(tuán)隊(duì)來解決”的服務(wù)體系,諸多社會(huì)矛盾因此迎刃而解。
三是實(shí)現(xiàn)了協(xié)同作戰(zhàn)。在網(wǎng)格服務(wù)團(tuán)隊(duì)層面,黨組織把醫(yī)生、能人等納入進(jìn)來;在網(wǎng)格協(xié)調(diào)支持團(tuán)隊(duì)層面,黨組織把企業(yè)、學(xué)校等納入進(jìn)來;在指揮中心層面,黨組織把各個(gè)縣級(jí)部門納入進(jìn)來——這些納入,增強(qiáng)了基層黨組織化解社會(huì)矛盾的力量。
構(gòu)建區(qū)域聯(lián)動(dòng)的公共服務(wù)網(wǎng)絡(luò),忠縣的經(jīng)驗(yàn)給了我們?nèi)髥⑹尽?/p>
一是要建立公共服務(wù)網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)導(dǎo)體系。區(qū)(縣)委要通過總體籌劃,組織和協(xié)調(diào)基層黨組織構(gòu)建起縱向互動(dòng)、橫向互通的互幫互助工作體系,黨委各部門也要發(fā)揮表率作用,將部門工作與互幫互助工作統(tǒng)籌考慮、齊推并進(jìn)。
二是要建立公共服務(wù)網(wǎng)絡(luò)制度體系。建立區(qū)縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、村(社區(qū))三級(jí)黨組織主要負(fù)責(zé)人參加的互幫互助聯(lián)席會(huì)議制度;建立區(qū)縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、村(社區(qū))三級(jí)責(zé)任制,把互幫互助工作納入年度考核;建立互幫互助定期服務(wù)制度,采取“組團(tuán)”方式組織一系列形式多樣的服務(wù)活動(dòng)。
三是要建立公共服務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)體系。利用“12371”黨建網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),整合黨組織資源,建立快速聯(lián)動(dòng)機(jī)制,及時(shí)受理和解決群眾問題;整合區(qū)(縣)黨務(wù)服務(wù)中心、鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)黨務(wù)政務(wù)綜合服務(wù)中心、村(社區(qū))黨員群眾綜合服務(wù)站、村民組(片區(qū))黨員便民服務(wù)點(diǎn)四級(jí)服務(wù)網(wǎng)絡(luò),搭建點(diǎn)線結(jié)合、上下互動(dòng)、橫向聯(lián)動(dòng)的立體綜合服務(wù)平臺(tái),寬領(lǐng)域地受理和解決群眾問題。