摘 要 館藏圖書(shū)丟失一直是圖書(shū)館無(wú)法說(shuō)清又不得不面對(duì)的尷尬問(wèn)題，本文從三個(gè)方面對(duì)圖書(shū)消失問(wèn)題進(jìn)行了探討。圖書(shū)消失的現(xiàn)象，圖書(shū)消失的原因，減少圖書(shū)消失問(wèn)題的一些舉措。

關(guān)鍵詞 開(kāi)架書(shū)庫(kù) 圖書(shū)消失

每位圖書(shū)館館員都會(huì)遇到這種情況，讀者拿著檢索到的索書(shū)號(hào)，而且這個(gè)索書(shū)號(hào)在圖書(shū)館的數(shù)據(jù)庫(kù)里屬于可借狀態(tài)，表示這本書(shū)在本館存在，可是在相應(yīng)的位置怎么也找不到。有些書(shū)經(jīng)過(guò)館員耐心細(xì)致的搜尋可以找到，有一部分是徹底找不到的，被一些同學(xué)給“順手牽走”占為己有了。如果每天花大量的時(shí)間來(lái)整理這些圖書(shū)，就大大的影響了高校圖書(shū)館的工作效率。我們對(duì)此種現(xiàn)象做總結(jié)分析，來(lái)完善圖書(shū)館的服務(wù)工作。

1關(guān)于圖書(shū)消失的原因

1.1 館員及讀者素質(zhì)良莠不齊

開(kāi)架書(shū)庫(kù)圖書(shū)整理工作比較單調(diào)乏味，館員容易產(chǎn)生倦怠心理，圖書(shū)資源條目繁多，導(dǎo)致圖書(shū)整理上架工作沒(méi)有到位，從而產(chǎn)生文獻(xiàn)資料“丟失”的現(xiàn)象。圖書(shū)質(zhì)量參差不齊，經(jīng)常有破損圖書(shū)，如果修補(bǔ)不及時(shí)，這些書(shū)也不能流通，只能當(dāng)成“死書(shū)”，館員如果沒(méi)有對(duì)破損書(shū)刊及時(shí)修補(bǔ)整理上架，這些破損圖書(shū)相當(dāng)于消失了。高校學(xué)生本身購(gòu)買(mǎi)力弱，看到喜歡的書(shū)復(fù)本量少的，為了保證能隨用隨取，只得下手偷。至于投書(shū)的原因很多，筆者不一一道來(lái)。

1.2 圖書(shū)館資金缺乏及管理不善

近幾年圖書(shū)價(jià)格逐年遞增，一些熱門(mén)圖書(shū)的數(shù)量、種數(shù)和復(fù)本量圖書(shū)館都難以得到保證，經(jīng)常只能滿(mǎn)足一部分讀者的借閱需求，其他讀者想看但不太容易借到。眼下市場(chǎng)上出版的書(shū)籍資料可謂良莠不齊，高質(zhì)量的書(shū)刊并不多，尤其是學(xué)術(shù)性強(qiáng)、專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)的文獻(xiàn)資料更是缺乏，一些中西文原版圖書(shū)價(jià)格昂貴，副本量少，只能滿(mǎn)足一兩個(gè)讀者的需要。為了隨時(shí)能夠借到這些圖書(shū)，很多讀者只得采用藏匿圖書(shū)，以便下次能隨用隨取。由于圖書(shū)館管理不善，安全防盜設(shè)備長(zhǎng)期閑置，有的只是擺擺樣子，讀者時(shí)間長(zhǎng)了就知道，圖書(shū)可以不消磁，就能通過(guò)檢驗(yàn)門(mén)，從而導(dǎo)致圖書(shū)的丟失。

1.3 高校思想教育缺乏

高校教育往往只注重于智商的培養(yǎng)，情商相對(duì)缺乏。當(dāng)前高校基本淡化對(duì)學(xué)生的思想工作，基本上無(wú)為而治，導(dǎo)致部分高校讀者道德和紀(jì)律意識(shí)淡薄，自由散漫，給高校圖書(shū)館的管理工作帶來(lái)了難度。

2 減少圖書(shū)消失的措施

2.1 建立合理的藏書(shū)布局，做好圖書(shū)清點(diǎn)

建立合理的藏書(shū)布局是方便讀者，減輕館員勞動(dòng)強(qiáng)度，減少圖書(shū)消失的一種重要手段。如根據(jù)讀者的需要可設(shè)立專(zhuān)門(mén)書(shū)架，如新書(shū)架、熱門(mén)書(shū)架等，這樣可以減少讀者篩選圖書(shū)時(shí)間，有效地防止亂架的發(fā)生。圖書(shū)排列也要松緊有度，不能太松，也不能太緊。太松了，圖書(shū)易倒伏、卷角；太緊了，讀者放回書(shū)架不方便，兩者均容易引起圖書(shū)的亂架。除此之外，還可以在書(shū)架的兩側(cè)或過(guò)道上放流動(dòng)還書(shū)車(chē)，并張貼提示牌告知讀者，無(wú)法歸架的圖書(shū)可以暫時(shí)放在車(chē)上，館員定時(shí)集中歸架。還可以在每個(gè)書(shū)庫(kù)醒目的位置，設(shè)置了直觀(guān)明了的圖書(shū)分類(lèi)簡(jiǎn)表及藏書(shū)分布平面圖，在架上設(shè)置標(biāo)示牌，標(biāo)明分類(lèi)號(hào)和類(lèi)名。通過(guò)這些簡(jiǎn)單的介紹和指引，可以減少讀者查找文獻(xiàn)資料的盲目性，有效的縮小亂架范圍。

清點(diǎn)圖書(shū)是每一個(gè)圖書(shū)館都不想面對(duì)的工作，圖書(shū)館的藏書(shū)浩如煙海，要想徹底搞清館藏文獻(xiàn)數(shù)目，實(shí)在不是易事。如果做好了清點(diǎn)工作，通過(guò)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，可以了解近年來(lái)圖書(shū)館的圖書(shū)丟失率及差錯(cuò)率、編目中的錯(cuò)誤率等，及時(shí)準(zhǔn)確掌握館藏信息，找出管理中的不足之處，對(duì)圖書(shū)館各個(gè)環(huán)節(jié)的管理水平、工作質(zhì)量一目了然。

2.2加強(qiáng)讀者教育，開(kāi)好文獻(xiàn)檢索課

圖書(shū)館的服務(wù)對(duì)象就是讀者， 根本宗旨是為讀者服務(wù)，增進(jìn)與讀者之間的交流，了解讀者需要圖書(shū)館提供什么樣的服務(wù)，讓讀者參與圖書(shū)館的管理與決策，樹(shù)立主人翁的意識(shí)。同時(shí)做好引導(dǎo)工作，著重向讀者介紹館藏圖書(shū)的分類(lèi)，幫助讀者了解排架次序，方便讀者選擇圖書(shū)，有效防止亂架。主動(dòng)指導(dǎo)讀者利用圖書(shū)館主頁(yè)，從多個(gè)檢索點(diǎn)入手查找圖書(shū)。提高讀者利用圖書(shū)館的能力，真正達(dá)到有針對(duì)性選擇圖書(shū)的目的。

利用文獻(xiàn)檢索課對(duì)學(xué)生進(jìn)行“如何利用圖書(shū)館”教育，以圖書(shū)館館藏布局、功能布局、借閱制度、查詢(xún)圖書(shū)方法等入手，向?qū)W生詳細(xì)介紹圖書(shū)館的開(kāi)架書(shū)庫(kù)管理體制、借閱方法，強(qiáng)調(diào)規(guī)范借閱，講解并示范如何利用圖書(shū)館網(wǎng)頁(yè)查找圖書(shū)、索取各種信息資料以及在線(xiàn)續(xù)借、預(yù)約圖書(shū)等自助服務(wù)方法，讓新讀者盡快熟悉圖書(shū)館，培養(yǎng)其利用圖書(shū)館的興趣和信心。本館還開(kāi)展一些活動(dòng)，如讀書(shū)節(jié)，愛(ài)書(shū)日等，增加讀者愛(ài)護(hù)圖書(shū)，利用圖書(shū)的意識(shí)。

2.3 采用新技術(shù)，完善圖書(shū)管理系統(tǒng)

RFID技術(shù)是一種非接觸式的射頻識(shí)別，通過(guò)射頻信號(hào)直接識(shí)別目標(biāo)對(duì)象，并獲取相關(guān)數(shù)據(jù)，在圖書(shū)館系統(tǒng)種一般應(yīng)用于借還書(shū)刊和排架順架，以及防盜的工作中。此項(xiàng)技術(shù)由RFID閱讀器和計(jì)算機(jī)組成，要在每本書(shū)內(nèi)植入芯片，以交換信息和識(shí)別圖書(shū)。同時(shí)要配備手持點(diǎn)檢儀，對(duì)文獻(xiàn)和書(shū)架標(biāo)識(shí)的識(shí)別，準(zhǔn)確確定并顯示文獻(xiàn)在書(shū)架的具體位置，實(shí)現(xiàn)本區(qū)域所有文獻(xiàn)位置數(shù)據(jù)的查詢(xún)和運(yùn)送，使傳統(tǒng)的書(shū)庫(kù)運(yùn)輸車(chē)同時(shí)具備了文獻(xiàn)上架、排架和自動(dòng)尋址的功能。RFID標(biāo)簽雖然具有原條碼和防盜磁條的全部功能，但是因?yàn)镽FID標(biāo)簽面積太大，不易隱藏，所以還要加上防盜磁條，防止RFID標(biāo)簽被毀壞時(shí)圖書(shū)被帶離本館。同時(shí)引進(jìn)和采用監(jiān)測(cè)儀、監(jiān)控設(shè)備等技術(shù)手段，加強(qiáng)對(duì)館藏資源的監(jiān)控。

參考文獻(xiàn)：

[1]王本玉.大學(xué)生借閱違規(guī)行為的心理分析與對(duì)策.高校圖書(shū)館工作[J].2004(5)

[2]雷振華，季晟.談高校圖書(shū)館圖書(shū)消失現(xiàn)象農(nóng)業(yè)圖書(shū)情報(bào)學(xué)刊2010（3）

作者簡(jiǎn)介：

唐梅，空軍勤務(wù)學(xué)院圖書(shū)館助理館員；

高琳琳，空軍勤務(wù)學(xué)院圖書(shū)館助理館員；

劉素穎，空軍勤務(wù)學(xué)院圖書(shū)館助理館員。