摘 要 基于當代網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的背景，本論文探究了圖書館文獻資源的發(fā)展趨勢，并分析了社區(qū)網(wǎng)絡(luò)圖書館資源發(fā)展趨勢對圖書館信息服務(wù)工作的深刻影響。

關(guān)鍵詞 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境 圖書館 信息服務(wù)

隨著我國城市住宅小區(qū)化，人們渴求的不僅僅是居住面積的增加，更重要的是環(huán)境設(shè)施的配套及生活質(zhì)量的提高，社區(qū)文化的建設(shè)已不容忽視。開辟社區(qū)服務(wù)新領(lǐng)域，創(chuàng)建社區(qū)網(wǎng)絡(luò)圖書館(室)，以完善社區(qū)文化服務(wù)功能，滿足人們精神文化的需求。信息存儲和數(shù)據(jù)庫技術(shù)徹底打破了傳統(tǒng)圖書館印刷型文獻一統(tǒng)天下的局面，除視聽聲像資料、縮微型資料外，各種類型的電子信息資源蜂擁而至，鑒于電信技術(shù)的發(fā)展和多媒體存貯技術(shù)在圖書館領(lǐng)域的大面積應(yīng)用，各種新型的信息載體不斷涌現(xiàn)，圖書館的文獻資源也隨之發(fā)生相應(yīng)的深刻變化。曾有權(quán)威專家預(yù)測在未來的各類出版物中，電子出版物所占比重將不會低于40％，這就意味著：作為各種出版資源集中地的圖書館，電子出版物將與紙質(zhì)出版物一樣，必然成為其未來的主要收藏對象之一，不再以收藏印刷型出版物為主，而將成為擁有多種載體文獻，可向讀者提供圖、文、聲、像并茂的電子出版物的信息資源中心。因此，圖書館將突破傳統(tǒng)文獻信息資源單一、體積龐大等框架模式，不再局限于傳統(tǒng)的單靠紙張形式來收藏或傳遞信息，不再局限于收藏單一的印刷品：書籍、報刊等文獻，而影音錄像等視聽型光盤、磁盤及其他視聽型的文獻資源將成為收集的重要對象。以上所列種種充滿濃郁現(xiàn)代“信息化”氣息的館藏資源將與發(fā)展中的傳統(tǒng)圖書館文獻資源一道構(gòu)成多元的館藏文獻資源。除此之外，網(wǎng)絡(luò)上各類文獻的搜索與收集也將是圖書館館藏文獻的新內(nèi)容，這些文獻的信息量更加龐雜。所以，今后圖書館的文獻類型將會在一個相當長的時期內(nèi)穩(wěn)定地呈現(xiàn)出印刷文獻、電子文獻、網(wǎng)絡(luò)文獻三足鼎立的局面。

一、創(chuàng)建社區(qū)網(wǎng)絡(luò)圖書館的意義

圖書館的辦館宗旨是“以用戶為中心”、“一切為讀者”、“為一切讀者”。此處讀者的外延應(yīng)是寬泛的，社區(qū)用戶也是信息服務(wù)的受體之一。要實現(xiàn)這一宗旨，必須館藏資源最大限度地被開發(fā)、被利用。通過社區(qū)圖書館的網(wǎng)絡(luò)化，最大限度地激發(fā)館藏資源活力，有效地開展社區(qū)信息服務(wù)，真正實現(xiàn)“資源共享”。

由于社區(qū)網(wǎng)絡(luò)圖書館的創(chuàng)建，在為社區(qū)開展信息服務(wù)過程中，館員可以直接參與社會實踐活動，使他們有學習社會、了解社會的機會，并不斷得到新的工作目標，有利于他們積極性和創(chuàng)造性的發(fā)揮。圖書館可通過與新的社區(qū)信息用戶的交流，發(fā)現(xiàn)文獻資源信息建設(shè)方面的不足，重新根據(jù)用戶需求配置信息資源，使文獻信息資源建設(shè)更具針對性和實用性。同時，通過社區(qū)信息服務(wù)，圖書館可以進一步擴大社會影響，樹立良好的社會形象，以促進其自身發(fā)展。

二、公共圖書館在創(chuàng)建社區(qū)網(wǎng)絡(luò)圖書館中具有不可代替的優(yōu)勢

在創(chuàng)建社區(qū)網(wǎng)絡(luò)圖書館中，協(xié)作聯(lián)合工作尤為重要。因為再有錢的圖書館也不可能窮盡世界上所有有用的資源而公共圖書館可以發(fā)揮中心館的作用，以其自身優(yōu)勢，向社區(qū)圖書提供物力支持和人力支持。

信息資源是開展信息服務(wù)的基礎(chǔ)，其數(shù)量與質(zhì)量直接影響信息服務(wù)的質(zhì)量。公共圖書館擁有豐富、系統(tǒng)的信息資源，為開展社區(qū)信息服務(wù)奠定了厚實的基礎(chǔ)，如我館除了擁有豐富、系統(tǒng)的文獻資源以外，還建立并使用了本館藏書的數(shù)據(jù)庫，在本地區(qū)信息服務(wù)機構(gòu)占據(jù)了較大優(yōu)勢。

公共圖書館除有豐富的文獻資源和較強的專業(yè)隊伍外，還有從事定題服務(wù)，回溯檢索等信息服務(wù)的工作經(jīng)驗，熟悉文獻資源的組織、加工、利用的專門知識和技能，在數(shù)據(jù)庫建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)信息導航、信息識別等獲取及利用上都有一定優(yōu)勢。

非營利性機構(gòu)的公共圖書館較之其他信息服務(wù)機構(gòu)在社區(qū)內(nèi)享有較高的信譽。此外在提供信息咨詢等服務(wù)方面，公共圖書館也有著所提供的信息可靠，服務(wù)更周到，費用較低廉等優(yōu)勢。

三、如何開展社區(qū)服務(wù)

社區(qū)網(wǎng)絡(luò)圖書館的建立，貼近了百姓生活，營造了社區(qū)文化氛圍。由于社區(qū)居民的經(jīng)濟生活水平和文化背景不盡相同，他們對圖書館服務(wù)的要求必然呈現(xiàn)出多樣性。這就要求社區(qū)圖書館的服務(wù)首先要充分做好讀者調(diào)查工作，對本區(qū)居民的年齡、職業(yè)、文化程度等進行分析研究，準確把握讀者需求，以此確定圖書館的服務(wù)方向。

圖書館可以有針對性地開展社區(qū)用戶培訓工作，對社區(qū)居民進行現(xiàn)代化信息服務(wù)內(nèi)容和技術(shù)等方面的訓練。通過培訓幫助用戶提高獲取現(xiàn)代信息的能力：熟悉他們所需的各種不同載體、不同類型的信息資源；準確完整地表述他們的信息要求；掌握獲取所需信息的工具和技術(shù)等。最終達到快捷，高效地利用文獻信息資源的目的。

針對社區(qū)不同年齡段的居民開展靈活多樣的服務(wù)。比如針對學齡兒童，除提供少兒讀物外，還可提供兒童電視、錄像等服務(wù)；可與少兒圖書館聯(lián)合舉辦“故事會”，開展科普活動，以及接受學齡兒童放學后的臨時看管等；針對中青年居民，可提供報紙、文藝雜志、電腦、錄像帶、光盤等，舉辦類似“如何教育引導孩子”、“怎樣安排業(yè)余生活”、“家庭理財”等講座或交流會，在給他們提供放松、交流的場所，同時，充分發(fā)揮圖書館休閑教育的職能；針對老年人，可提供適合他們的衛(wèi)生健康類的報刊，以及象棋、圍棋等。通過這些靈活多樣的服務(wù)方式，以滿足居民的正常文化信息的需求。

總之，社區(qū)網(wǎng)絡(luò)圖書館作為一項社區(qū)文化教育設(shè)施為居民提供了“永不畢業(yè)”的學習機會和“終身教育”的最佳場所。同時為知識創(chuàng)新和兩個文明建設(shè)營造出一個汲取文化信息的良好環(huán)境。

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