以促進智障青少年平等就業(yè),享受有尊嚴、有意義的人生為宗旨,力爭實現(xiàn)智障人士自身價值,贏得尊嚴。
在南京漢口路,有一家特殊的面包店,進店購物的顧客如果是位大嗓門,會很驚愕該店服務(wù)員為什么看到他后害怕得直掉眼淚。如果沒人在旁解圍,肯定手足無措。
這家特殊的面包店,是專門為智障青少年進行職業(yè)訓(xùn)練的工作坊——愛德面包坊。
授魚不如授漁
那位害怕得直掉眼淚的服務(wù)員叫黃文慧,和許多智障青少年一樣,害羞,膽小怕事,性格孤僻,不能很好地與人交流。
愛德面包坊總經(jīng)理朱艷偉談及黃文慧印象很深刻,“她剛來時,容易害羞,膽小,一旦遇到害怕的事,立馬就哭了?!?/p>
2011年6月初,黃文慧結(jié)束了在慈佑院的職前訓(xùn)練,開始到愛德面包坊操作間實習(xí)。盡管學(xué)習(xí)過程漫長而又艱苦,但她很快融入到面包坊的工作環(huán)境之中。
歷經(jīng)半年學(xué)習(xí),現(xiàn)在的黃文慧不但能夠熟練地擠曲奇,精神面貌也有了很大改善。空閑時經(jīng)常主動和義工阿姨天南海北地聊天,連義工阿姨都感嘆,“職前訓(xùn)練那么長時間,都沒有什么變化,在面包坊才半年,像換了一個人似的?!?/p>
黃文慧所在的愛德面包坊成立于2007年底,隸屬于愛德基金會,是國內(nèi)首家專門為智障人士服務(wù)的專業(yè)化非盈利機構(gòu)。以促進智障青少年平等就業(yè),享受有尊嚴、有意義的人生為宗旨,力爭實現(xiàn)智障人士自身價值,贏得尊嚴。
據(jù)2011年3月份統(tǒng)計,中國智障人士已超過1100萬人,平均每40個家庭中就有一個智障成員。目前,處于就業(yè)年齡段的輕度和中度智障人超150萬名,是社會不容忽視的一個龐大的群體。
然而,令朱艷偉非常困擾的,是社會上存在如此大的一個群體,國內(nèi)在智障人士社會福利等方面的建設(shè)嚴重不足。僅智障人士的職業(yè)培訓(xùn)而言,國內(nèi)還處于起步階段,智障人士的職業(yè)情緒陶冶、工作匹配等方面的專業(yè)理論和實踐經(jīng)驗都不足。這也是類似于愛德面包坊這種機構(gòu)面臨的共同難題,相比國外,已經(jīng)為智障人士建設(shè)有完善的服務(wù)體系。
在英國林康謝爾東岸小鎮(zhèn),由該鎮(zhèn)“社區(qū)聯(lián)動信用社”創(chuàng)立的社會企業(yè)“綠色聯(lián)動”,是一家規(guī)模頗高的保齡球球場。該球場自2000年5月對外營業(yè)開始,每周為35名智障青年提供有償工作以及特殊技能培訓(xùn)。例如準(zhǔn)備食品、烹飪、園藝、接待顧客、養(yǎng)護球場以及一些維修工作。
不僅是在英國,其他國家在幫助智障人士上也做了大量工作,如在美國,法律保障下積極組織就業(yè)和培訓(xùn);在日本,多形式的安置與服務(wù)等等。
在朱艷偉看來,是讓智障人走出家門,獲得學(xué)習(xí)、交流、社會實踐的機會,學(xué)會生存技能。在此過程中,他們才能獲得社會認可,才能成就有尊嚴、有價值的人生,生活品質(zhì)才能提高,也是實現(xiàn)康復(fù)的一種訓(xùn)練方式。
目前,愛德面包坊共有24位員工,其中包括7名智障學(xué)員。想象不到的是,最基本的工作服穿戴,這7名學(xué)員就要花上一個月的時間訓(xùn)練;之后是學(xué)習(xí)打掃衛(wèi)生,通過長達半年的培訓(xùn),要熟練掌握整個衛(wèi)生清理流程。
最后才是具體的工作培訓(xùn),如擠原味曲奇、擠芝士條等一系列曲奇的制作,偶爾也會幫著師傅做面包打下手。如此一系列培訓(xùn)結(jié)束后,學(xué)員們便可獨立參與面包坊的工作。
愛心不販賣
在社會快速發(fā)展的今天,智障人士不是社會的累贅,他們同樣有對未來美好生活的展望,也是社會在自身發(fā)展過程中必須要正視和解決的現(xiàn)狀。愛德便是社會的一個縮影,通過資本的力量追求美好生活,正視和解決這些難題。
愛心牌不是長期飯票,在短期內(nèi)確實可以聚焦大量視線,雖然有社會捐款,但不能解決根本問題,未來的生存還得依靠自己。
愛德面包坊創(chuàng)立之初是愛德基金會旗下的非盈利機構(gòu),愛德慈佑院下屬的一個工作坊。轉(zhuǎn)型做社會企業(yè)時,啟動資金是由香港那打素基金支持,愛德基金會也投入了人力和物力來幫助面包坊發(fā)展。
但是,愛德面包坊是一家工商注冊的企業(yè),沒有稅收減免。由于規(guī)模有限,沒有更多的資金投入擴大生產(chǎn)和銷售。因此,目前主要是通過市場銷售獲得利潤,從而實現(xiàn)收支平衡。
“目前生產(chǎn)銷售的產(chǎn)品僅有面包、曲奇、蛋糕和中秋月餅等幾種產(chǎn)品,還沒有形成自己特色的產(chǎn)品種類。”朱艷偉坦言,在烘焙食品市場競爭比較激烈的大背景下,單薄的產(chǎn)品線是愛德的劣勢。
即便如此,愛德并不依賴愛心牌,而是努力通過市場運作實現(xiàn)自身發(fā)展:一是通過組織各種活動擴大自身影響力和銷售范圍,如快樂小天使面包坊學(xué)藝、“眾心捧月”月餅品鑒會、“眾心捧月、心存余香”、義賣等活動?;顒拥耐瑫r,不僅是品嘗學(xué)習(xí)成果的喜悅滋味,更是幫助學(xué)員們走出去,學(xué)習(xí)如何與人打交道的重要課程。
一個是微博營銷,實現(xiàn)全國范圍內(nèi)的推廣和銷售,網(wǎng)絡(luò)平臺必不可少。由于資金的原因決定了愛德面包坊不能以傳統(tǒng)廣告的方式進行宣傳。而微博,是一個很好的發(fā)揮創(chuàng)意的平臺,通過線上線下互動,整合實力,既傳播了品牌,也使愛德面包坊的文化能互相滲透。
最后是淘寶店,愛德面包坊于2010年7月份做淘寶店,在2011年,淘寶店的銷售收入占總收入的8%,并且增長趨勢愈加顯著。
一直以來,愛德希望通過市場化運作來擴大生產(chǎn)和銷售,從而實現(xiàn)自身發(fā)展,讓資本為愛心保駕護航。2011年愛德面包坊銷售收入達100萬元,納稅8萬余元,虧損1萬多元。
愛德面包坊為成為南京乃至全國為智障人士提供職業(yè)訓(xùn)練的示范工作坊之目標(biāo)一直持續(xù)努力,不讓愛心成為廉價的商品,而是互相理解、扶持的力量,消除對智障人士的偏見,敞開心扉地接納他們。
朱艷偉最后表示,今年南京市殘聯(lián)給愛德面包坊提供了一個位于游府西街150平米左右的場地,前段時間一直在籌劃裝修,12月份已經(jīng)隆重開業(yè)。
環(huán)球市場信息導(dǎo)報·月末版2012年12期