近年來(lái)，為暢通濰坊農(nóng)信系統(tǒng)內(nèi)部信息渠道，樹(shù)立全員愛(ài)崗敬業(yè)的主人翁意識(shí)和創(chuàng)新意識(shí)，有效改善和提升經(jīng)營(yíng)管理水平，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，濰坊市農(nóng)信聯(lián)社積極開(kāi)展了一系列完善企業(yè)管理的有益探索。通過(guò)搭建員工參與平臺(tái)，開(kāi)展主題沙龍活動(dòng)，暢通了溝通渠道，逐步建立起了上下聯(lián)動(dòng)的新型運(yùn)行機(jī)制。

一、建言有通道，搭建平臺(tái)奠基礎(chǔ)

今年8月份，該聯(lián)社在內(nèi)網(wǎng)建立了“溝通零距離”信息交流平臺(tái)，作為員工暢所欲言、表達(dá)訴求、建言獻(xiàn)策的“綠色快速通道”。設(shè)專職人員負(fù)責(zé)接收建議、意見(jiàn)和咨詢，集中匯總，由市聯(lián)社主要領(lǐng)導(dǎo)簽署意見(jiàn)后，轉(zhuǎn)由各部室予以解答和落實(shí)，并將落實(shí)結(jié)果在市聯(lián)社內(nèi)網(wǎng)“溝通零距離”欄目中刊登，建立起了信息收集、處理、反饋的內(nèi)部循環(huán)運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制。

該平臺(tái)堅(jiān)持鼓勵(lì)創(chuàng)新、實(shí)事求是、注重實(shí)效的原則，暢通了民意表達(dá)渠道，優(yōu)化了系統(tǒng)內(nèi)部輿論環(huán)境，受到了廣大員工特別是青年員工的積極響應(yīng)。平臺(tái)開(kāi)通僅2個(gè)月，就收到員工來(lái)信200余封。同時(shí)，“溝通零距離”督辦問(wèn)題的及時(shí)有效反饋，初步解決了農(nóng)信業(yè)務(wù)發(fā)展中的各類問(wèn)題，為平臺(tái)整體協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

二、溝通面對(duì)面，主題沙龍初探索

近日，第一期“溝通零距離”主題沙龍?jiān)诓龢?lè)和高密舉辦，來(lái)自各行社的近100名優(yōu)秀大學(xué)生員工代表參加了此次座談交流。圍繞本期沙龍活動(dòng)的主題，大家或結(jié)合當(dāng)前國(guó)家政策、經(jīng)濟(jì)熱點(diǎn)就農(nóng)信的市場(chǎng)定位暢談自己的認(rèn)識(shí)；或結(jié)合具體工作對(duì)企業(yè)柜面服務(wù)追求、服務(wù)理念等提出建議和應(yīng)對(duì)策略；或針對(duì)企業(yè)精神、人事管理理念等提出獨(dú)到見(jiàn)解，活動(dòng)氣氛熱烈。參加沙龍活動(dòng)的員工紛紛表示在思想的碰撞中，開(kāi)闊了思維，升華了認(rèn)識(shí)，在百家爭(zhēng)鳴中實(shí)現(xiàn)了自我的提升。

本次沙龍活動(dòng)的成功舉行，是市聯(lián)社對(duì)企業(yè)完善內(nèi)部管理的又一個(gè)嶄新探索，搭建起市聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)與轄內(nèi)員工直接溝通交流的橋梁，有助于增強(qiáng)全員干事創(chuàng)業(yè)的信心和職業(yè)歸屬感，不斷強(qiáng)化員工主人翁意識(shí)；初步探索出了一條鼓勵(lì)帶動(dòng)廣大員工積極進(jìn)言獻(xiàn)策，提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、增強(qiáng)責(zé)任感的途徑；打造了一支學(xué)習(xí)型、研究型的農(nóng)信“智囊團(tuán)隊(duì)”，實(shí)現(xiàn)了群策群力，用集體的智慧完善了企業(yè)管理，為農(nóng)信的發(fā)展注入持久耐力。

三、上下聯(lián)動(dòng)，長(zhǎng)效機(jī)制作保障

主題沙龍并不是一個(gè)句號(hào)，而是濰坊農(nóng)信企業(yè)管理探索的新征程的開(kāi)始。為確保溝通平臺(tái)和主題沙龍所收集的意見(jiàn)、建議能夠落到實(shí)處，該聯(lián)社已經(jīng)建立起信息處理的內(nèi)部循環(huán)和外部循環(huán)機(jī)制。在“溝通零距離”信息交流平臺(tái)的內(nèi)部循環(huán)處理機(jī)制流暢運(yùn)轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)上，對(duì)于員工提出的金點(diǎn)子，創(chuàng)新理念和方法，通過(guò)舉行主題沙龍活動(dòng)，領(lǐng)導(dǎo)班子成員和建言員工共同參與，群策群力的解決問(wèn)題，并借此發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀人才；對(duì)事關(guān)農(nóng)信長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展且仍需深度挖掘的有價(jià)值課題，由濰坊市聯(lián)社政策法規(guī)部協(xié)調(diào)相關(guān)業(yè)務(wù)條線人員及積極建言的優(yōu)秀員工成立專題調(diào)研小組開(kāi)展專題調(diào)研，形成有深度的調(diào)研報(bào)告后呈報(bào)市聯(lián)社黨委，將理論成果轉(zhuǎn)化為推進(jìn)農(nóng)信事業(yè)可持續(xù)發(fā)展的現(xiàn)實(shí)推動(dòng)力，完整構(gòu)建起信息處理的外部循環(huán)機(jī)制。

在建立“歸類匯總、沙龍討論、分級(jí)協(xié)辦、上下聯(lián)動(dòng)”循環(huán)機(jī)制的同時(shí)，建立定期通報(bào)和考核評(píng)比制度。循環(huán)機(jī)制與考核評(píng)比的雙輪驅(qū)動(dòng)，確保了“溝通零距離”的持續(xù)穩(wěn)定運(yùn)轉(zhuǎn)，將廣大員工提出的“金點(diǎn)子”落實(shí)到助推業(yè)務(wù)發(fā)展中，全社上下協(xié)作參與，構(gòu)建起了企業(yè)管理的新模式，解決了農(nóng)信業(yè)務(wù)發(fā)展中的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，助推了企業(yè)的良性健康發(fā)展。

（作者單位：山東省農(nóng)信社濰坊市聯(lián)社、高密聯(lián)社）