幾年來臺資保險機構紛紛搶灘福建市場,成為保險行業(yè)的一抹亮色。如今,富邦財險、君龍人壽、國泰壽險和產(chǎn)險等多個機構,在福建設立大陸總部或營銷部門,搶奪快速增長的保險市場。
“臺資保險公司進入福建比較早,業(yè)務發(fā)展較快?!笔”1O(jiān)局局長王小平接受采訪時說。截至目前,全國5家臺資保險公司已有4家在福建落戶,其中2家將總部設在福建;在閩臺資保險公司共設分支機構18家,網(wǎng)點已覆蓋福州、廈門、泉州、漳州4個地市。
“臺灣的保險業(yè)比較發(fā)達,保險市場相當成熟?!蓖跣∑椒治稣f,2010年,臺灣的保險深度排名世界第1位,為18.4%,高于大陸14.75個百分點;保險密度排名世界第17位,為3296美元,是大陸的20余倍。
政策和市場讓人動心
海西的政策效應是吸引臺資保險進駐
向來對臺交流先行先試的福建,再度引領潮流,成為全國的“保險特區(qū)”。的一大誘因。由于長久以來廈門金融業(yè)的“兩岸牌”打得漂亮,加上國務院加快建設海西的大背景,廈門在大陸眾多城市中脫穎而出,率先成為全國保險改革發(fā)展試驗區(qū)。
2010年9月,中國保監(jiān)會和廈門市政府簽署《關于建設廈門保險改革發(fā)展試驗區(qū)合作備忘錄》,正式將廈門確定為全國保險改革發(fā)展試驗區(qū)。首家總部設在福建的保險公司君龍人壽副總經(jīng)理林人杰認為,經(jīng)驗豐富的臺資保險在此政策基礎上大有一番天地可作為,有利于其豐富壽險的產(chǎn)品結構,建立適合不同層次消費者需求的多層次產(chǎn)品結構,也讓消費者有了貨比三家的選擇余地。對于新來的外資,大都會被冠以“狼來了”的表述。但林人杰認為,國泰人壽的進入并不會瓜分已有的市場份額,相反,這條“鯰魚”還會提升整個福建壽險業(yè)的經(jīng)營水平,為大家贏來更多的“飯碗”。
“另一個原因,則是看好福建市場”。富邦財險總公司副總經(jīng)理皮立告訴記者,目前,北京人均購買保險的費用每年2096元,占人均總收入的4.46%,相對于此,福建的保險滲透率就顯得很低,人均購買保險的費用僅為每年349元,占人均總收入的1.66%,較福建的經(jīng)濟發(fā)展水準,市場空間巨大。
皮立認為,相對于大陸,臺灣的保險市場已經(jīng)相當成熟,2010年,臺灣的保險深度排名世界第1位,為18.4%,高于大陸14.75個百分點;保險密度排名世界第17位,為3296美元,是大陸的20余倍。但大陸保險業(yè)的成長速度也是有目共睹。以產(chǎn)險為例,大陸產(chǎn)險市場從2006年的1581億~2010年的4027億,增幅超過155%,去年的增速達到34.5‰隨著十二五計劃的公布,大陸將持續(xù)推進產(chǎn)險結構優(yōu)化,提供良好的政策環(huán)境,加大城鎮(zhèn)化建設及西部開發(fā),這些政策將有助于推進產(chǎn)險業(yè)的高速增長,預計未來大陸產(chǎn)險市場還將持續(xù)保持2位的增長。
基于這些原因,臺資保險業(yè)登陸潮涌現(xiàn)。ECFA的簽訂后,在閩臺資保險公司共設分支機構18家。今年前三季度,4家臺資保險公司在福建實現(xiàn)保費收入1.9億元,同比增長43.9%,增速高于全省39.8個百分點。
產(chǎn)品和服務都有特色
在福州金融機構中,保險公司經(jīng)營主體多達40多家(含7家外資保險公司)。皮立認為,臺資保險來到大陸后,競爭程度雖較臺灣為低,但屬于遲到者,必須設計差異化產(chǎn)品,以創(chuàng)意取勝搶奪份額。
皮立告訴記者,在產(chǎn)品設計上,主要體現(xiàn)在臺資保險更加人性化,注重設身處地的為保險人著想。以富邦車損險為例,保戶從接觸富邦開始,業(yè)務員就會以保戶是否能有充分足額的保障為出發(fā)點,并考慮客戶的駕駛習慣及用車狀況,規(guī)劃出最適合的保險商品組合。例如在車險的規(guī)劃,富邦的產(chǎn)品的車損險就細分為三個檔次,分別為新手、次新手和老駕駛員量身定制,保費也逐級遞減。在服務上,富邦還導人“無責服務”制度,只要是富邦的保戶,遇到事故無論責任的歸屬在哪一方,只需與富邦聯(lián)絡,富邦的理賠服務都會給予最大支持。
作為廈門首家臺資保險公司,君龍人壽自從2008年5月設立以來,保費收入年增長率超過了200%。呂國雄向記者介紹,高增長率背后,君龍的絕招是,針對大陸市場,推出了“返本型”的人壽產(chǎn)品,比如投了意外險,若十年內沒有發(fā)生理賠事件,可以返還保費,目前這種“返本型”的產(chǎn)品非常受歡迎。
除了產(chǎn)品和服務的創(chuàng)新,臺資保險業(yè)還帶來了先進的損害防阻保險理念。所謂損害防阻就是防患于未然,前移保險服務。臺灣保險業(yè)的損害防阻服務從企業(yè)建廠之初就開始。首先,保險公司會提供的各項消防安全的設計檢核,現(xiàn)場施做的正確性查核,及建立后續(xù)保養(yǎng)維護的標準程序,為企業(yè)規(guī)劃出最具效益的防災防損策略。
國泰產(chǎn)險福建分公司總經(jīng)理馮平告訴記者,以往,保險的關注點主要集中在賠償上,而忽略了主觀上可以預防在先。事故一旦發(fā)生,投保人雖然可以從保險公司獲得財產(chǎn)損失的賠償,但是企業(yè)卻有可能因此而陷入停產(chǎn)的窘境,其影響必然數(shù)倍于保險賠償。所以,防范風險,不出事才是保險最大的意義,而不是事后PK誰賠得多。這對保險公司、投保企業(yè)和社會來說才是真正三贏的。
臺灣保險業(yè)中的八個創(chuàng)意產(chǎn)品
在競爭激烈的臺灣保險業(yè),創(chuàng)新為王始終是不變的宗旨。由于兩岸保險制度的不同,臺灣許多創(chuàng)新產(chǎn)品尚未引進,但也極具借鑒價值。最有趣的是一種“高爾夫球險”,一年保費975元。倘若打高爾夫球“不小心”一桿進洞,給見證者發(fā)紅包、請同行吃飯的花費便可以得到補償,一次上限為兩萬元。買了這個保險,就不怕自己超常發(fā)揮啦。
據(jù)國泰產(chǎn)險工作人員介紹,有一種“保結婚,賓客中毒也能賠”的險種:某先生婚前購買了一份“結婚綜合保險”,等到辦婚宴的時候,由于酒店疏忽,致使賓客中有50人食物中毒,為此,這位先生獲得了5萬元理賠金。
還有一份名為“保名品,買貴了可退差價”的險種:張先生今年年初購買了一份年費4000多元的個人綜合保險,幾個月后,他新購買20余天的iPhone4不慎摔壞,為此,張先生獲得了保險公司近5000元的理賠、對于很多熱衷于購買名品的人來說,保險公司專門設計推出“買名牌,買貴退差價”的險種,投一點小錢,就能保證自己購買的名品在規(guī)定時間內,享受價格保證,這絕對莫大的心理安慰。iPhone4s在臺灣剛剛上市,但已經(jīng)有保險業(yè)者看好此熱銷手機,推出分期預訂,高調宣揚“買貴退差價”的服務。