倫敦開幕式前夜,著名作家馬伯庸發(fā)微博稱:“是我的錯覺嗎?總覺得倫敦奧運(yùn)會的存在感未免太稀薄了,要不是今天有人提醒,我都快忘了有這碼事?!迸c馬伯庸先生有相同感受的不在少數(shù)。的確,此次倫敦奧運(yùn)會,無論是媒體、贊助商,還是觀眾,似乎都沒有了四年前北京奧運(yùn)會的熱情。
固然是因?yàn)榇舜螉W運(yùn)會移師倫敦,加之奧運(yùn)前一周北京的暴雨災(zāi)害,但即便如此,媒體和品牌面對倫敦奧運(yùn)也未免過于淡定,奧運(yùn)營銷風(fēng)光是否不再?
中國企業(yè)積極性下降?
在2012年倫敦奧運(yùn)贊助商名單中,2008年北京奧運(yùn)中積極踴躍的中國企業(yè)幾乎全體銷聲匿跡。根據(jù)倫敦奧運(yùn)官方網(wǎng)站公布的贊助商名單,與國際奧委會簽下了全球奧運(yùn)伙伴協(xié)議的企業(yè),即奧運(yùn)頂級贊助商,包括可口可樂、宏碁、法國源訊公司(Atos)、陶氏化學(xué)公司(Dow)、通用電氣等,其中僅有宏碁為中國臺灣地區(qū)公司。
倫敦奧運(yùn)的7家合作伙伴內(nèi),也沒有中國企業(yè)的蹤影;在7個倫敦奧運(yùn)贊助商和28個供應(yīng)商中,只有北京水晶石數(shù)字科技股份有限公司,作為官方數(shù)字圖像服務(wù)供應(yīng)商出現(xiàn)在供應(yīng)商名單中。
中國企業(yè)為何集體缺席倫敦奧運(yùn)會呢?
不容置疑的是,奧運(yùn)贊助的門檻在不斷提高,今年的TOP贊助計劃門檻更是從2008年北京奧運(yùn)會的6000萬美元左右,增加到8000萬美元。但這并不是主要原因。
在國際金融危機(jī)的影響下,國內(nèi)面料原材料上漲、人力成本提升,庫存壓力增大等問題困擾著中國企業(yè)。很多體育品牌庫存積壓,門店縮減,體育品牌在經(jīng)歷了黃金成長期后,集體進(jìn)入了寒冬。2011年李寧公司年報顯示,公司全年實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入89.29億元,較上年減少5億元。重壓之下的中國企業(yè)面對高昂的奧運(yùn)贊助自然是望而卻步。
第三,本次奧運(yùn)會本身的營銷價值難以匹敵2008年北京奧運(yùn)會,沒有了主場優(yōu)勢,時差和地理的原因也使得本屆奧運(yùn)會的關(guān)注度大打折扣。
第四、除了時差問題,中國觀眾對體育賽事的觀賞習(xí)慣也發(fā)生了變化,比如對金牌排名的興趣不再那么大。
奧美體育營銷總監(jiān)強(qiáng)煒則認(rèn)為,并不是中國企業(yè)的積極性下降,而是根據(jù)奧運(yùn)贊助規(guī)則,除了全球贊助商之外,倫敦奧運(yùn)主要是本地贊助商,也就是贊助奧運(yùn)會的企業(yè)其奧運(yùn)贊助權(quán)益只能在英國范圍使用。這樣就制約了中國企業(yè)贊助奧運(yùn)的動機(jī)。不能贊助奧運(yùn)會,可以通過贊助中國奧委會和各項(xiàng)國家運(yùn)動隊(duì),據(jù)不完全統(tǒng)計,約有70家企業(yè)贊助了各項(xiàng)中國國家隊(duì),這個數(shù)量比起北京奧運(yùn)會時也不少。
更有趣的是,中國企業(yè)正在借助奧運(yùn)會,用另一種方式與世界溝通。英國寄希望于倫敦奧運(yùn)帶動階段性的經(jīng)濟(jì)增長,于是眼光瞄向了中國民企階層。而此時也恰逢中國民企海外擴(kuò)張的欲望強(qiáng)烈,英國首相卡梅倫親自致信邀請“中國企業(yè)家俱樂部”的大佬們前往倫敦投資考察。聯(lián)想董事長柳傳志、匯源董事長朱新禮、招商銀行行長馬蔚華、蒙牛集團(tuán)創(chuàng)始人牛根生等中國民企的殿堂級人物共赴英國,意在以奧運(yùn)為契機(jī),在大洋彼岸尋求投資機(jī)會。從前卯足勁吸引外資的中國,如今正成為被吸引的外資,也不能不說是中國和中國企業(yè)的巨大進(jìn)步。
營銷價值的理性回歸
長久以來,企業(yè)對奧運(yùn)營銷效果期待過高,認(rèn)為這是一條通往海外市場的捷徑,獲得奧運(yùn)官方贊助商的身份也成為衡量企業(yè)實(shí)力的重要標(biāo)準(zhǔn)。然而奧運(yùn)的效應(yīng)究竟幾何,凡是參加過奧運(yùn)贊助的企業(yè)是否會達(dá)到預(yù)期的宣傳目的,高昂的贊助費(fèi)又能否換來應(yīng)有的效果,這是業(yè)內(nèi)一直在探討的命題。
從2000年以來舉辦的3屆奧運(yùn)會期間,已經(jīng)有IBM、UPS、柯達(dá)、施樂等宣布退出贊助商行列,這意味著TOP贊助商有一半的成員大換血。研究數(shù)據(jù)表明,贊助奧運(yùn),投入1億美元,知名度才有可能提高3%。國際奧委會也曾做過一次調(diào)查,結(jié)果顯示80%的奧運(yùn)會贊助商并沒有取得預(yù)期的效果,有的甚至沒有任何效果。
中國品牌研究院發(fā)布的《2008奧運(yùn)營銷報告》表明,對于那些奧運(yùn)營銷效果不理想的企業(yè)而言,其投入的巨額營銷費(fèi)用,很可能會拖累公司業(yè)績。1996年亞特蘭大奧運(yùn)會取得贊助權(quán)的200多家企業(yè),大約只有25%有所回報,大部分企業(yè)只獲得了很少的短期回報。這個報告還表明,2008年有超過20家奧運(yùn)贊助商的營銷投入在下降,在奧運(yùn)營銷沖刺階段,多數(shù)國內(nèi)品牌出現(xiàn)疲態(tài),已經(jīng)沒有力氣跑好最后一棒。險些退出奧運(yùn)TOP贊助商的麥當(dāng)勞也曾表示,通過仔細(xì)測算后,認(rèn)為過高的贊助費(fèi)很難得到應(yīng)有的回報。
同時,隨著媒體環(huán)境的變化,奧運(yùn)營銷也進(jìn)入了一個新的時代。2008年北京主辦奧運(yùn)時,Twitter剛剛興起、iPad還沒問世、微博還不存在。而四年過后,以微博為代表的即時、互動性極強(qiáng)的社會化營銷平臺,已經(jīng)幫助企業(yè)創(chuàng)造了傳統(tǒng)渠道所不能實(shí)現(xiàn)的營銷機(jī)會。
此前,可口可樂與騰訊聯(lián)手制造的郎朗在微博上與劉翔的互動事件,已經(jīng)充分佐證了這個嶄新的媒體時代。
社交奧運(yùn)
經(jīng)濟(jì)危機(jī)并不是這屆奧運(yùn)會最鮮明的符號,社交才是。
倫敦奧運(yùn)會將成為與社交網(wǎng)絡(luò)融合最緊密的一屆奧運(yùn)會,甚至被很多媒體稱為“社交奧運(yùn)”。@、#、Like等社交媒體符號將與各國的國旗一樣貫穿整個奧運(yùn),某些運(yùn)動員的Twitter和微博成為比BBC還熱的媒體。
2008年北京奧運(yùn)會時,Twitter用戶約為600萬,F(xiàn)acebook約為1億,如今,這兩個數(shù)字分別激增至1.4億和9億。
“悉尼奧運(yùn)會幾乎沒有高速互聯(lián)網(wǎng),雅典奧運(yùn)會幾乎沒有智能手機(jī),北京奧運(yùn)會幾乎沒人用社交網(wǎng)絡(luò)。”倫敦奧組委公關(guān)總監(jiān)杰基?布魯克道爾說,“但這都已改變。如今,一切都有了,人們將以各種渠道參與奧運(yùn)會?!?/p>
倫敦公關(guān)與社交媒體營銷公司專家亞當(dāng)?文森茲尼說,“原本要坐在電腦桌前訪問各大社交媒體平臺,現(xiàn)在無論是在酒吧還是比賽現(xiàn)場,都可以邊看比賽邊使用手機(jī)和平板電腦?!?/p>
在中國,社交網(wǎng)絡(luò)在奧運(yùn)中發(fā)揮的功力絲毫不遜于歐美國家。倫敦奧運(yùn)會中國有4億微博量,而twitter只有1.5億,是歐美的數(shù)倍。
除了技術(shù)和硬件的原因,強(qiáng)煒認(rèn)為,更重要的是深層次的社會心理的原因,奧運(yùn)比賽的即時性、故事性、話題性、娛樂性、戲劇性、懸念性被微博等即時通訊工具得到了全方位的演繹,人們可以聚焦,泄憤,吐槽,針對賽場局面抒發(fā)個人見解和情緒,和友人互動發(fā)表個人感懷。這些全面反映出我們這個社會多層次、多元化的價值觀,網(wǎng)絡(luò)互動的側(cè)面也能看到國家范圍內(nèi)的自由思潮和開放的格局,奧運(yùn)會本身是體育運(yùn)動,世人皆是運(yùn)動人,評論奧運(yùn)不像評論政治一樣敏感,經(jīng)濟(jì)一樣保密,文化一樣區(qū)隔,所有人都可以談,促成了蔚為壯觀的奧運(yùn)微博大潮。
此次奧運(yùn)營銷被認(rèn)為最成功的幾家運(yùn)動品牌,他們在廣告投放上基本放棄傳統(tǒng)媒體,核心致力于微博傳播,適時將賽場動向與品牌傳播深度結(jié)合,運(yùn)用較好的創(chuàng)意和文案,實(shí)現(xiàn)大面積的微博傳播擴(kuò)散,獲得較好的影響力。
微博作為自媒體、新媒體、全媒體,已經(jīng)成為多數(shù)企業(yè)營銷傳播的重要手段。運(yùn)動營銷的微博傳播最大的挑戰(zhàn),來源于傳播人對于運(yùn)動的深度理解以及體育賽事的傳播內(nèi)容挖掘和資源的全面整合。要求傳播人不僅了解通常的體育營銷規(guī)則基礎(chǔ),具備傳統(tǒng)的運(yùn)動廣告創(chuàng)意能力,還要在快速即時、營造互動以及靈活反應(yīng)等方面提出了更高的要求。
強(qiáng)煒表示,好的運(yùn)動微博傳播一定需要有很好的團(tuán)隊(duì),負(fù)責(zé)從前方素材挖掘,后臺創(chuàng)意表現(xiàn),內(nèi)容定位審查,媒體投放維護(hù),網(wǎng)絡(luò)互動推廣等從前到后的全方位管理,并且這些工作可能在幾分鐘之內(nèi)完成?!斑^了8分鐘黃金期,再出來就可能是垃圾啦”。