信誓旦旦的電商價格戰(zhàn)被證明是一場炒作與忽悠,若真像他們在微博上所許諾的沒有最低、只有更低的價格,不把老板娘賣了才怪。關(guān)于這場價格戰(zhàn)的起因、目的、得失、結(jié)果,已有太多方家評說,在此不再贅言。倒是透過這場價格戰(zhàn),我們又一次看到了傳統(tǒng)媒體在促銷廣告方面的日益沉淪與電商價格戰(zhàn)走向價值戰(zhàn)的可能性。
幾年前,當(dāng)蘇寧、國美、大中、永樂等幾大家電賣場拳腳交加、大打價格戰(zhàn)時,它們首先想到的媒體會是各自市場所在城市的都市報,熱鬧時,北上廣的都市報幾乎同時被幾家家電賣場所裹挾,簡直就是一場紙上家電交易會。如今,當(dāng)年輕一代逐漸遠離報紙,親近互聯(lián)網(wǎng),開始成家立業(yè),報刊家電賣場廣告的盛景不再,廣告運營如何尋找新出路成了頭等大事。傳統(tǒng)的點對多的傘狀傳播模式遭遇空前挑戰(zhàn),報刊是否真像預(yù)言家那樣會在將來的某一天自然消亡有待時間來揭開謎底。
家電賣場廣告從都市報流失的同時,互聯(lián)網(wǎng)似乎也沒接過這一棒。自媒體的發(fā)達讓劉強東們的張揚與互掐有了吸引眼球的資本,他們發(fā)幾條微博,便可引來無數(shù)圍觀,免費帶來的流量甚至讓價格戰(zhàn)當(dāng)日的服務(wù)器陷于癱瘓,這是以前花巨資做傳統(tǒng)廣告所未能達到的效果。然而,天下沒有免費的午餐,免費可能更貴?;ヂ?lián)網(wǎng)有了人氣,漲價就是必然的事情。自媒體平臺服務(wù)商為了提升用戶體驗與廣告?zhèn)鞑バЧ鴰淼母甙哼\營成本一定會分?jǐn)偟綇V告客戶頭上,最終由消費者買單。消費者為了虛虛實實的價格戰(zhàn)耗掉的不只是金錢,還有時間、產(chǎn)品品質(zhì)與起落不定的情感。
產(chǎn)品可以直接從企業(yè)到電商,似乎省卻了渠道商的層層加價與實體店面的高昂租金,電商售賣的產(chǎn)品理論上應(yīng)比線下零售店便宜。低價似乎是網(wǎng)購的代名詞,價格戰(zhàn)成了電商企業(yè)競爭的最優(yōu)選擇。然而,上帝為你打開一扇窗的同時也會關(guān)閉一扇窗,物流、倉庫、線上技術(shù)服務(wù)平臺建設(shè)都是電商較之傳統(tǒng)零售店多出的一大塊成本。多年的競爭洗禮讓部分電商從業(yè)者開始認(rèn)識到,電商的核心價值并非是為消費者提供更便宜的產(chǎn)品,而是更方便快捷的服務(wù),而增值服務(wù)理應(yīng)收取更高的價格!國美、蘇寧在這次價格戰(zhàn)中宣稱,線上線下一個價,且將網(wǎng)絡(luò)價格直接在線下店面LED屏幕上實時呈現(xiàn),讓消費者一目了然,方便比價。這顛覆了消費者既有的線上一定比線下便宜的價格認(rèn)知,算是給消費者上了生動一課。未來的某一天,要是看到線下價格比線上便宜,你也不用太過驚訝。