對(duì)于很多企業(yè)和行業(yè)來說,奧運(yùn)的到來如同“盛宴”,沒有不去分一杯羹的道理——所有參與其中的行業(yè)和產(chǎn)品都將為自己帶來巨大利益:比如通訊行業(yè)在歷年奧運(yùn)會(huì)期間業(yè)務(wù)量都持續(xù)增長(zhǎng),還有廣告、媒體、市場(chǎng)調(diào)研、公關(guān)等行業(yè),大家都在分享游戲中的蛋糕,更不要說與奧運(yùn)體育用品產(chǎn)業(yè)。然而,就是有那么一些人,實(shí)在不喜歡追捧時(shí)鮮,于是,在一窩蜂的追趕奧運(yùn)的風(fēng)潮中,出現(xiàn)了那么一朵看似不和諧的避“運(yùn)”浪花。
小心,奧運(yùn)來了!
最先體會(huì)到奧運(yùn)熱度的,希思羅機(jī)場(chǎng)首當(dāng)其沖,因?yàn)?,那里是倫敦奧運(yùn)會(huì)的第一道大門。
希思羅機(jī)場(chǎng)入境處的電子屏幕上,打著倫敦奧組委的一個(gè)響亮的口號(hào),“Britain is great !不列顛大!”(這是奧組委拿Great Britain——大不列顛,玩的一個(gè)文字游戲。大,也有大大的好的意思)。
但是,許多游客發(fā)現(xiàn)被擋在不列顛的大門外,等候通關(guān)的隊(duì)伍排起了長(zhǎng)龍,苦苦等待長(zhǎng)達(dá)數(shù)小時(shí)。
于是,怨聲載道:“再也不來英國(guó)了!”
希斯羅機(jī)場(chǎng)管理當(dāng)局BAA提供了詳細(xì)的數(shù)據(jù)、報(bào)表和CCTV錄像,證明4月份希斯羅機(jī)場(chǎng)1-5空港均有頻繁旅客滯留發(fā)生,以最現(xiàn)代化的新落成的第5空港最嚴(yán)重。4月份30天中,有23天發(fā)生旅客通關(guān)等候時(shí)間超過45分鐘的等候標(biāo)準(zhǔn),最長(zhǎng)等候時(shí)間達(dá)3個(gè)小時(shí)。
倫敦奧組委副主席米爾斯爵士(Sir Keith Mills)則說,希斯羅機(jī)場(chǎng)的混亂現(xiàn)在已經(jīng)損害了倫敦奧運(yùn)會(huì),因?yàn)閵W運(yùn)會(huì)的贊助商、體育官員、做奧運(yùn)生意的公司老板“每天都在經(jīng)歷希斯羅機(jī)場(chǎng)的困擾”。
終于過了關(guān),進(jìn)了倫敦城,總可以松口氣了吧?且慢??纯磦惗亟煌ó?dāng)局公布的奧運(yùn)期間倫敦地鐵、火車交通熱點(diǎn)清單,一準(zhǔn)讓你兩腿發(fā)顫。
就算不下地鐵不坐火車,地上跑也不能隨心所欲。奧林匹克快車道,倫敦城里劃出109英里,城外170英里??燔嚨朗墙o運(yùn)動(dòng)員、官員、VIP專用。倫敦交通局(TfL)發(fā)出警告說,根據(jù)奧運(yùn)路線網(wǎng)(ORN)的規(guī)定,奧運(yùn)期間倫敦24%的公交車將必須繞道、改道或暫停。倫敦有700路公交車線路,將受到賽事前后道路通行限制和封路等影響必須改變的有83條線路。倫敦交通局發(fā)布警告,奧運(yùn)期間,通往東倫敦奧運(yùn)各比賽場(chǎng)地的道路,特別是奧林匹克主會(huì)場(chǎng)所在的奧林匹克公園等地的道路,將“非常繁忙”。
那么安坐家中,哪都不去,總能跟奧運(yùn)“絕緣”了吧?未必。
格林尼治公園是成百上千的溜狗者的好去處?!安恍摇钡氖?,這里被定為奧運(yùn)會(huì)馬術(shù)和越野賽馬的比賽場(chǎng)地。公園里現(xiàn)在就開始豎起鐵柵欄,大片區(qū)域成了禁區(qū)。
果真,奧運(yùn)來了,英國(guó)人到底是興奮還是郁悶?zāi)兀?/p>
惹不起躲得起
避奧運(yùn)癥候群的主要患者是東道主英國(guó)人。也許是平日里生活實(shí)在舒適而便利,很多英國(guó)人開始在奧運(yùn)來臨之前害怕平靜的生活被蜂擁而至的運(yùn)動(dòng)員、觀賽者和游客們打亂,因?yàn)楹ε碌罔F交通擁擠與生活不便利,保守的英國(guó)人想要選擇逃離。
英國(guó)《獨(dú)立報(bào)》的一項(xiàng)調(diào)查顯示,選擇倫敦奧運(yùn)會(huì)期間去海外旅游的英國(guó)人中,有近25%表示,“逃亡”的目的是為了“避運(yùn)”,另有10%的人為了躲開奧運(yùn)會(huì),特意更改了原定的旅行日期。2012年,大約有1000萬人會(huì)在奧運(yùn)期間離開,其中400萬人會(huì)在奧運(yùn)開幕前5天內(nèi)離境。
以目前希思羅機(jī)場(chǎng)的運(yùn)營(yíng)狀況,到時(shí),國(guó)外的人想進(jìn)去,國(guó)內(nèi)的人想出來,那么機(jī)場(chǎng)的境況恐怕會(huì)更讓人覺得崩潰。
同樣不能在奧運(yùn)期間泰然自若的,是倫敦本土的商家們。一項(xiàng)最新調(diào)查顯示,倫敦有將近半數(shù)的商家擔(dān)心為期月余的倫敦奧運(yùn)和殘奧將會(huì)干擾它們生意的正常運(yùn)作,造成負(fù)面影響。雖然英國(guó)工商聯(lián)(CBI)對(duì)250多家倫敦的企業(yè)和公司所作的調(diào)查發(fā)現(xiàn),絕大部分經(jīng)營(yíng)者“期盼”著奧運(yùn)的到來,但只有37%表示有信心應(yīng)對(duì)奧運(yùn)期間交通和后勤受到的干擾;而46%則表示“很緊張”。
為此,CBI倫敦分會(huì)會(huì)長(zhǎng)薩拉·帕克(Sara Parker)解釋說,大家都認(rèn)為2012倫敦奧運(yùn)有助于提升倫敦的國(guó)際影響,而且對(duì)英國(guó)經(jīng)濟(jì)也有好處,但隨著開幕日期一天天逼近,這場(chǎng)體育盛會(huì)對(duì)倫敦市民和商家企業(yè)日常工作、生活可能造成的影響變得更明朗,所以部分企業(yè)擔(dān)心自己可能準(zhǔn)備不充分。
有關(guān)方面則已經(jīng)發(fā)出信息,敦促倫敦的雇主們鼓勵(lì)員工在奧運(yùn)期間調(diào)整上班時(shí)間,并安排更多員工在家工作,這樣可以幫助減輕倫敦公交網(wǎng)絡(luò)的負(fù)荷。同時(shí)還有調(diào)查表明,有些雇主擔(dān)心奧運(yùn)期間交通擁堵和封路等特殊措施可能影響進(jìn)貨、送貨和快遞服務(wù),也有不少雇主擔(dān)心屆時(shí)員工缺勤率可能上升。
避運(yùn)商機(jī)你看到了沒?
值得玩味的是,英國(guó)人的“避運(yùn)”熱潮給一些行業(yè)與公司帶來了商機(jī)。旅行社和航空公司就是其中最大的獲益者。英國(guó)某旅行社代理員布麗奇特·基弗爾說:“他們想躲得越遠(yuǎn)越好,比如去越南或泰國(guó)?!?/p>
很有眼光的英國(guó)的海邊城市布萊頓就想牢牢抓住這個(gè)機(jī)會(huì):大街上張貼著不少這樣的海報(bào):一個(gè)身材魁梧的男子,目光堅(jiān)毅地邁步前跑,而手里則牢牢高擎著一支火炬冰激凌。這是布萊頓正在舉行的“邊緣藝術(shù)節(jié)”的海報(bào),這個(gè)以創(chuàng)意為主的藝術(shù)節(jié)顯然在借著火炬的形象打奧運(yùn)的擦邊球。
布萊頓屬于廣大英國(guó)的三線城市,照理說他們看著倫敦甚或曼徹斯特、哥拉斯特等城市在奧運(yùn)中所得到的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、國(guó)際媒體關(guān)注等商機(jī),只剩下冷眼瞧著或是站著吆喝的份兒。不過他們對(duì)于奧運(yùn)蛋糕的切分有著自己的態(tài)度。
雖說組織者將倫敦奧運(yùn)會(huì)描述成“這個(gè)星球上最偉大的盛會(huì)”,但并不是人人都愛湊熱鬧。更何況由于行路難等具體問題,到時(shí)候奧運(yùn)或許還可能成為生活在英國(guó)的居民的噩夢(mèng)。據(jù)倫敦交通局預(yù)計(jì),奧運(yùn)會(huì)期間,僅倫敦市,超出平時(shí)出行的次數(shù)每天可多達(dá)300萬次。只倫敦交通當(dāng)局給出的奧運(yùn)期間倫敦地鐵、火車交通熱點(diǎn)清單,滿地圖的鮮紅色堵點(diǎn),倒是特別讓布萊頓的商家們有點(diǎn)兒因禍得福的慶幸——那些想要“逃亡奧運(yùn)”的人,總歸需要有地方去啊。在布萊頓旅游局的市場(chǎng)經(jīng)理約翰·卡米歇爾看來,既然有大批的倫敦人為了避開近百萬海外游客而出行,那他們正好成為布萊頓的游客。
“這里距離倫敦只有一小時(shí)的車程,有陽光和海灘,而且還很安靜,正是躲避奧運(yùn)的最佳選擇?!彼f。
其實(shí)作為在英國(guó)小有名氣的休假城市,布萊頓確實(shí)有著不錯(cuò)的接待能力。那里的酒店、餐館等,都盼望著奧運(yùn)的到來。因?yàn)樗脑聞?chuàng)歷史記錄的降雨,以及五月近百年來最寒冷的天氣,已經(jīng)大大影響了這些行業(yè)的生意,他們都寄希望于在七八月的奧運(yùn)期間能夠打一場(chǎng)漂亮的翻身仗。
同樣聰明的還有中國(guó)的城市杭州,3月5日,杭州市政府在倫敦舉行大規(guī)模旅游推介活動(dòng),正式啟動(dòng)“無與倫比的美麗——中國(guó)杭州”全球營(yíng)銷專案,并以全球最大的社交網(wǎng)站Facebook為平臺(tái),建立長(zhǎng)期粉絲專頁,針對(duì)國(guó)際游客和倫敦市民推出“go to hangzhou”線上游戲,希望以此吸引“避運(yùn)”的倫敦人到杭州旅游。不過,七、八月份的杭州還是有些熱的,不知承德的避暑山莊為什么沒早點(diǎn)兒下手做宣傳呢?
一個(gè)城市的眼光如此,一個(gè)企業(yè)或是一個(gè)品牌亦如此。中國(guó)三星經(jīng)濟(jì)研究院首席研究員曾成樺表示:“奧運(yùn)并非在一個(gè)時(shí)點(diǎn)上發(fā)生的活動(dòng),需要持之以恒的精神和富有遠(yuǎn)見的戰(zhàn)略,中國(guó)企業(yè)可以在奧運(yùn)所影響的區(qū)間內(nèi),借助奧運(yùn)背景實(shí)施市場(chǎng)策略?!?/p>