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        電子商務(wù),戶外品牌的新寵

        2012-04-29 00:00:00何丹
        世界體育用品博覽 2012年3期

        以前,大部分人的戶外用品采購都是來自于戶外專營店,如今,這種格局已經(jīng)悄然發(fā)生改變。戶外消費(fèi)市場(chǎng)經(jīng)過多年的培育和成長,新的格局已經(jīng)來臨。

        三四年前,當(dāng)記者與朋友提起戶外運(yùn)動(dòng)時(shí),大部分朋友表現(xiàn)得很陌生,而如今,戶外運(yùn)動(dòng)不再局限于一小部分專業(yè)人士,隨著環(huán)保和健康意識(shí)的日益增強(qiáng),戶外運(yùn)動(dòng)、自助旅游成為人們追求的健康生活方式,戶外用品消費(fèi)成為時(shí)尚一族的消費(fèi)熱點(diǎn)。

        如今,市場(chǎng)是戶外實(shí)體店和戶外網(wǎng)購公司爭奪的重點(diǎn)。

        “經(jīng)過多年的市場(chǎng)培育,消費(fèi)者已經(jīng)認(rèn)同戶外實(shí)體店的銷售模式,而且它的貨物可以直接提走,質(zhì)量可靠。”業(yè)內(nèi)專家表示,戶外產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)購物將分食戶外俱樂部和戶外實(shí)體店在戶外產(chǎn)品方面的絕大部分市場(chǎng)。以前戶外市場(chǎng)被戶外俱樂部和戶外實(shí)體店壟斷,但是隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,如今新型戶外產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)購物公司數(shù)量雖少,卻占據(jù)了戶外市場(chǎng)的半壁江山。

        一位戶外品牌資深經(jīng)理表示,今年,戶外品牌實(shí)體店銷售額都有一定程度的萎縮,到店內(nèi)購買戶外用品的消費(fèi)者中,35-50歲的人占了60%左右。很多年輕人鐘情于網(wǎng)購戶外用品,價(jià)格優(yōu)勢(shì)明顯的同時(shí),款式選擇也相對(duì)豐富。

        高投入高利潤的傳統(tǒng)戶外俱樂部和戶外實(shí)體店的衰落源于網(wǎng)購的物美價(jià)廉,無論怎么說,網(wǎng)購的價(jià)廉是網(wǎng)友公認(rèn)的,所以網(wǎng)購的迅速發(fā)展是必然的。

        日前,有消息傳來,國內(nèi)戶外上市品牌探路者正在謀劃建立網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái),同時(shí),國際戶外品牌北面(The North Face)的類似計(jì)劃也在醞釀中,戶外品牌開始步入上網(wǎng)通道。記者隨即向探路者電子商務(wù)部相關(guān)負(fù)責(zé)人求證,得到了肯定答案。這是國內(nèi)戶外品牌首家開設(shè)的自主經(jīng)營的電子商務(wù)平臺(tái)。

        該負(fù)責(zé)人表示,探路者建立自主經(jīng)營的網(wǎng)購平臺(tái),對(duì)于那些對(duì)戶外運(yùn)動(dòng)還一知半解的消費(fèi)者而言,不僅可以在商城上充分了解戶外運(yùn)動(dòng)的專業(yè)知識(shí),實(shí)現(xiàn)與戶外愛好者、戶外設(shè)計(jì)師的互動(dòng),而且可以加入探路者已有數(shù)百萬會(huì)員的團(tuán)體中,共享最新的戶外產(chǎn)品和優(yōu)惠資訊,并加入到定期組織的各種活動(dòng)中,實(shí)現(xiàn)與企業(yè)的零距離交流。

        此前,探路者在淘寶商城已經(jīng)開設(shè)了品牌直營旗艦店。記者登錄探路者淘寶旗艦店發(fā)現(xiàn),一款售價(jià)759元的女士沖鋒衣,短短一個(gè)月的時(shí)間售出了213件。記者隨后去探路者位于某商場(chǎng)的專柜,類似的價(jià)格、類似的款式,實(shí)體店的銷售情況并沒有網(wǎng)上旗艦店那么讓人欣喜的成績。

        ◎考驗(yàn)線上線下運(yùn)營

        實(shí)體店以加大廣告投入,開發(fā)潛在的客戶,來擴(kuò)大市場(chǎng)知名度。然而網(wǎng)購公司沒有太大的本錢打廣告,所以他們轉(zhuǎn)化到網(wǎng)上做免費(fèi)廣告,殊不知,現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)普及很廣,他們收到的效果也并不遜色于實(shí)體店的廣告效應(yīng)。所以在這方面可謂實(shí)力相當(dāng)。

        但是在賣家服務(wù)態(tài)度和產(chǎn)品運(yùn)輸以及售后服務(wù)這些板塊,實(shí)體店就遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及網(wǎng)購做得周全,而且網(wǎng)購還有個(gè)致命的優(yōu)勢(shì),那就是價(jià)低。這個(gè)優(yōu)勢(shì)可謂是殺手锏,為網(wǎng)購的發(fā)展取得了相當(dāng)大的優(yōu)勢(shì)。由此戶外實(shí)體店的高利潤銷售模式必將逐漸受到?jīng)_擊。

        這意味著今后對(duì)市場(chǎng)的爭奪將更加激烈。因?yàn)樵谔摂M購物的這種商業(yè)模式中,積蓄廣泛優(yōu)質(zhì)的市場(chǎng)將成為其商業(yè)模式的制勝因素之一。隨著中國經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,網(wǎng)購市場(chǎng),特別是戶外產(chǎn)品市場(chǎng)的發(fā)展將會(huì)更上一層樓。在價(jià)格競(jìng)爭日趨激烈的情況下,網(wǎng)絡(luò)購物將會(huì)以低價(jià)、有效的方式接觸客戶。

        近兩年,傳統(tǒng)行業(yè)進(jìn)軍電子商務(wù)的案例不少,但是成績卻并不理想。戶外行業(yè)如何在電子商務(wù)這條路上走得平平穩(wěn)穩(wěn),除了需要強(qiáng)大的品牌做支持,更多的是需要調(diào)整經(jīng)營策略,才能打好電子商務(wù)這場(chǎng)仗。

        易觀國際分析師陳壽送表示,探路者避免了一些傳統(tǒng)行業(yè)進(jìn)軍電子商務(wù)時(shí)犯的錯(cuò)誤,將運(yùn)營電子商務(wù)的部門剝離出來,成立了E—探路者子公司,這樣做對(duì)以后公司的運(yùn)營會(huì)起到積極地作用。其實(shí),電子商務(wù)平臺(tái)對(duì)于傳統(tǒng)行業(yè)來說,不僅僅是增加了一個(gè)銷售渠道那么簡單,更多的是經(jīng)營觀念和策略的轉(zhuǎn)變。傳統(tǒng)行業(yè)若想在電子商務(wù)平臺(tái)取得突飛猛進(jìn)的業(yè)績,就要做好徹底顛覆的準(zhǔn)備。

        隨著電子支付安全性提高,物流體系日趨完善,網(wǎng)購取得了飛速地發(fā)展。戶外實(shí)體店一枝獨(dú)秀的格局將逐漸被新的戶外網(wǎng)購所打破,靠走批發(fā)、零售的實(shí)體店遇到了極大的挑戰(zhàn),因?yàn)閷?shí)體店店鋪?zhàn)饨鹨约颁N售價(jià)格實(shí)在驚人。市場(chǎng)迅速被低成本的戶外網(wǎng)購模式所沖擊,而實(shí)體店也因網(wǎng)絡(luò)購物參戰(zhàn)而格局生變。

        ◎淘寶數(shù)據(jù)顯端倪

        據(jù)淘寶2011年1-6月數(shù)據(jù)顯示,淘寶商城運(yùn)動(dòng)戶外用品類的銷售在2011上半年連番數(shù)倍,與2010年同期相比增長了近5倍。數(shù)據(jù)顯示,Tmall鞋類的銷售已經(jīng)突破13億,毫無疑問成為國內(nèi)最大網(wǎng)上鞋類賣場(chǎng)。據(jù)資料統(tǒng)計(jì),國內(nèi)鞋類B2C網(wǎng)站好樂買2010年銷售額2億,樂淘2010年銷售1個(gè)億,預(yù)計(jì)2011年銷售額會(huì)增至5-7億。

        Tmall鞋類負(fù)責(zé)人表示,由于戶外運(yùn)動(dòng)升溫和外出旅游的人增多,帶動(dòng)戶外產(chǎn)品尤其是鞋類產(chǎn)品的銷售攀升。運(yùn)動(dòng)鞋、戶外些、休閑鞋、帆布鞋、涼鞋等是Tmall銷量最大的種類,其中男鞋銷量大于女鞋,比例大概為5:4。對(duì)于普通的旅游者來說,休閑鞋、帆布鞋外出足夠,而對(duì)于專業(yè)戶外運(yùn)動(dòng)者來說,運(yùn)動(dòng)鞋和戶外品牌鞋類非常必要。

        據(jù)悉,目前Tmall的專業(yè)戶外品牌鞋有凱樂石(Kailas)、哥倫比亞(Columbia)、薩洛蒙(Salomon)、探路者、狼爪(Jack Wolfskin)、北面、生活無限、駱駝(Camel)、美駱世家等,運(yùn)動(dòng)鞋品牌有耐克、李寧、阿迪達(dá)斯、卡帕、安踏、匡威、361度、鴻星爾克、沃特等,商品數(shù)多達(dá)20000種,品牌豐富度也遠(yuǎn)超任何一家線下賣場(chǎng)。

        從地區(qū)上看,戶外用品消費(fèi)趨勢(shì)大不相同。Tmall戶外用品負(fù)責(zé)人表示:“戶外用品成交額主要來自東北、河北、山東、江蘇、浙江、福建、廣東、四川等地,沿海城市戶外品消費(fèi)高于內(nèi)地,南方地區(qū)消費(fèi)高于北方?!彪m然從區(qū)域上看,南北都是戶外裝備的網(wǎng)購消費(fèi)大區(qū)。但北方消費(fèi)的戶外類型主要是以雪上運(yùn)動(dòng)比較多,南方消費(fèi)的戶外類型以徒步為主,這就使得這南北兩個(gè)區(qū)域的消費(fèi)者在戶外用品上有著各自的側(cè)重。

        不僅鞋類消費(fèi)不同,在戶外服裝方面也大相徑庭。北方由于雨季較少,消費(fèi)者對(duì)三合一沖鋒衣和抓絨、羽絨保暖衣物需求更大,而南方常年氣溫較高,濕度大,對(duì)于極寒保暖衣物需求不大,反倒是一些快干衣褲類、功能性T恤、較薄的兩層沖鋒衣更受歡迎。比如功能T恤,大有取代快干衣成為夏季戶外服裝主打的趨勢(shì)。

        數(shù)據(jù)顯示,不管是在北方還是南方,戶外服裝中沖鋒衣的銷售交易額最高,占戶外服裝的17%左右。其中比較受歡迎的品牌主要有凱樂石、哥倫比亞、薩洛蒙、探路者、狼爪、北面、生活無限等。以狼爪專營店為例,2011年僅7月的銷售額就超過100萬,其中戶外服裝銷售額占去年總銷售的75%,沖鋒衣就占了銷售的40%?!拔覀兊目蛻羧阂越阋粠?、北京和遼寧為主,其中江浙滬一帶消費(fèi)占比35%,東北地區(qū)(吉林、遼寧、黑龍江為主)銷售占比30%?!崩亲W(wǎng)絡(luò)銷售人員表示。

        除了戶外鞋、服裝、背包之外,望遠(yuǎn)鏡、戶外照明、帳篷、垂釣裝備等也在上半年成為銷售不錯(cuò)的戶外用品。從購買的消費(fèi)者分析,戶外裝備的男性消費(fèi)者明顯高于女性,比例大致為7:3,男性成為戶外產(chǎn)品的消費(fèi)主力軍。

        戶外用品消費(fèi)趨勢(shì)

        目前全國市場(chǎng)上現(xiàn)有的戶外用品約400多個(gè)品牌,2300多個(gè)單品,隨著環(huán)保、健康、低炭意識(shí)的日益增強(qiáng),“大戶外”所蘊(yùn)藏的商機(jī)和潛在需求成為帶動(dòng)戶外用品市場(chǎng)消費(fèi)的“助推器”。

        ◎戶外需求年輕化

        同樣的品牌,為何線上和線下的銷量有如此大的差異呢?

        業(yè)內(nèi)人士稱,戶外用品的消費(fèi)者多為年輕人,與在健身房那樣的室內(nèi)運(yùn)動(dòng)場(chǎng)所健身的人相比,他們偏愛爬山、攀巖、野外游等更加刺激、充滿挑戰(zhàn)的戶外項(xiàng)目,而這些人也是網(wǎng)購大軍中的主要成員,所以,戶外用品走向網(wǎng)絡(luò)是大勢(shì)所趨。

        一位戶外品牌資深經(jīng)理表示,去年以來,戶外品牌實(shí)體店銷售額都有一定程度的萎縮,到店內(nèi)購買戶外用品的消費(fèi)者中,35-50歲的人占了60%左右。很多年輕人鐘情于網(wǎng)購戶外用品,價(jià)格優(yōu)勢(shì)明顯的同時(shí),款式選擇也相對(duì)豐富。

        探路者公司內(nèi)部人士表示,很多服裝企業(yè)都是按區(qū)域供貨的,全國各地區(qū)貨品種類多少都會(huì)有些差異。這就導(dǎo)致了無法滿足所有消費(fèi)者的“口味”。而網(wǎng)絡(luò)沒有地域的差別,消費(fèi)者可以根據(jù)自己的喜好,選購戶外用品從而滿足自己的個(gè)性化需求。

        ◎?qū)嵱没痛蟊娀?/p>

        以前,在許多人眼里,穿戶外裝備一定要去登山或者探險(xiǎn)。如今,記者發(fā)現(xiàn),選購戶外用品的消費(fèi)者并不一定要去遠(yuǎn)足或者高山探險(xiǎn)。戶外休閑服裝、鞋、背包不僅功能多,而且輕便、實(shí)用,日常都可以使用。記者了解到,沖鋒衣、登山鞋、專業(yè)背包、帳篷、旅行壺……這些看起來屬于專業(yè)人士的行頭,如今在休閑假日的街頭隨處可見。

        在某戶外用品店,前來選購的消費(fèi)者中有的是與朋友約好周末去徒步,有的選擇垂釣,有的則是聽朋友介紹前來選購的。據(jù)銷售人員介紹,戶外用品越來越受到時(shí)尚人士的推崇,職業(yè)人士和高收入者是主要的消費(fèi)人群,目前銷量最高的是登山鞋、戶外服和帳篷。

        ◎消費(fèi)平民化

        經(jīng)常逛戶外用品店的消費(fèi)者不難發(fā)現(xiàn),原來登山鞋、沖鋒衣動(dòng)輒數(shù)千元,高價(jià)格讓許多人望而卻步,現(xiàn)如今,三五百元就可以買到一件時(shí)尚與功能兼?zhèn)涞臎_鋒衣。

        隨著網(wǎng)購被人們的接受,戶外用品受到不同年齡、階層,不同職業(yè)的消費(fèi)人群青睞,休閑類戶外用品成為當(dāng)下消費(fèi)新寵。戶外愛好者王先生告訴記者,他在網(wǎng)上網(wǎng)購了一套垂釣露營裝備,包含帳篷、睡袋、背包、防潮墊、野餐墊等物品,全套只花了一千多元,而在以前,在實(shí)體店購買這樣一套產(chǎn)品得花二千多元?,F(xiàn)在的戶外用品在設(shè)計(jì)、款式等方面更多地注入時(shí)尚元素,并不需要很專業(yè)功能,但是價(jià)格優(yōu)勢(shì)和款式時(shí)尚成為很受歡迎的賣點(diǎn)。

        ◎跳躍色彩流行

        就在這兩年,戶外風(fēng)逐漸在潮人圈里流行開來,無論是時(shí)尚設(shè)計(jì)師或街頭潮牌,紛紛從戶外運(yùn)動(dòng)中吸取靈感,高科技的戶外功能服飾配合鮮亮的色彩,巧妙的混搭之下,成為最具代表性的潮流風(fēng)尚。

        ◎人性化科技潮

        誠然,討論戶外運(yùn)動(dòng)與時(shí)尚,并且要和科技聯(lián)系在一起。2012年最顯著的特點(diǎn)是科技呈現(xiàn)出更質(zhì)樸的特質(zhì),舒適的、原生態(tài)的、貼近人日常生活的元素逐漸取代了早前更金屬的、更未來主義的感覺。大家一直在討論的科技以人為本,正逐步實(shí)現(xiàn)從形式到內(nèi)容的真正融合。

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