“走出去,拓展一片新天地?!边@無(wú)疑已成為國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)家們的夢(mèng)想。雖然目前真正能在海外站穩(wěn)腳跟的企業(yè)寥寥可數(shù),但在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域,網(wǎng)秦的國(guó)際范已經(jīng)顯露出來(lái)。
走出國(guó)門:安全問(wèn)題無(wú)國(guó)界
作為網(wǎng)秦的創(chuàng)始人和CEO,林宇酷愛(ài)中國(guó)古典文化?!斑^(guò)龍門”、“滿庭芳”、“鷓鴣天”,這些頗具中國(guó)古典文化色彩的名詞成為網(wǎng)秦公司的房間名稱。同樣的,林宇正是將運(yùn)營(yíng)之道融入了中國(guó)文化,將海外市場(chǎng)做得風(fēng)生水起。
林宇指出:“中國(guó)企業(yè)走出去首先要去掉‘中國(guó)制造大國(guó)’的烙印,從低端制造向高科技制造商發(fā)展,研發(fā)自己的技術(shù),成為能與國(guó)際廠商抗衡的資本。其次,需要充分利用中國(guó)文化的優(yōu)勢(shì)?!?/p>
雖然曾受到詬病,但不可否認(rèn)的事實(shí)是,如今的網(wǎng)秦已是國(guó)內(nèi)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)中的佼佼者。數(shù)據(jù)顯示:眼下網(wǎng)秦用戶共有1.5億,其中海外用戶達(dá)到6000萬(wàn)。與此同時(shí),網(wǎng)秦將銷售網(wǎng)絡(luò)鋪到全球200多個(gè)國(guó)家和地區(qū),包括美國(guó)、英國(guó)等,使其成為真正走出國(guó)門的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)公司。
“安全領(lǐng)域的掘金和語(yǔ)言文化的關(guān)聯(lián)度不大,其對(duì)地域束縛也較少。而手機(jī)病毒和惡意軟件也并沒(méi)有國(guó)界?!绷钟畹莱隽司W(wǎng)秦海外運(yùn)營(yíng)的真經(jīng)。
海外拓展術(shù):中國(guó)文化融匯貫通
2007年,林宇搶先進(jìn)行海外拓展,當(dāng)時(shí)歐美市場(chǎng)還沒(méi)有相應(yīng)的手機(jī)安全產(chǎn)品?!拔覀兣袛嗍謾C(jī)安全是全球性的市場(chǎng),起初的版本就采用的是雙語(yǔ)種。”
相比國(guó)內(nèi)“沒(méi)有底線競(jìng)爭(zhēng)、產(chǎn)業(yè)生態(tài)破壞”的環(huán)境,國(guó)外的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)主要圍繞產(chǎn)品本身,而用戶的付費(fèi)意愿也已培養(yǎng)起來(lái)。
林宇說(shuō):“網(wǎng)秦海外市場(chǎng)之所以成功,秘訣有三:其一,建立專利瓶頸,產(chǎn)品功能贏得用戶認(rèn)可,這是一切的根基。其二,與海外運(yùn)營(yíng)商合作,從渠道上把控。其三,用海外的團(tuán)隊(duì)拓展海外市場(chǎng)?!?/p>
“要想在海外混,必須要有自己的專利?!闭且庾R(shí)到這一點(diǎn),網(wǎng)秦在剛剛推進(jìn)海外市場(chǎng)時(shí),就申請(qǐng)了產(chǎn)品的專利權(quán)。
和中國(guó)的智能手機(jī)市場(chǎng)環(huán)境不同,歐美等國(guó)家是開(kāi)放性市場(chǎng),主要通過(guò)定制。這給了網(wǎng)秦通過(guò)合作運(yùn)營(yíng)商進(jìn)軍海外市場(chǎng)提供了土壤。
值得一提的是,在安全領(lǐng)域,國(guó)內(nèi)的360安全衛(wèi)士開(kāi)啟免費(fèi)的先河。而林宇則將免費(fèi)的模式借鑒運(yùn)用到海外市場(chǎng)拓展中。
2011年在挺進(jìn)俄羅斯市場(chǎng)時(shí),網(wǎng)秦就采取了“基礎(chǔ)服務(wù)免費(fèi)”的模式,從傳統(tǒng)的俄羅斯安全廠商卡巴斯基口中奪食。
一般而言,所有公司的國(guó)際化套路都分為兩個(gè)步驟:第一步,首批海外拓展者搶占灘頭陣地,令國(guó)際業(yè)務(wù)從無(wú)到有。一旦奠定基礎(chǔ),必須履行第二步,找到本土人才進(jìn)行替代。
同樣,林宇將網(wǎng)秦業(yè)務(wù)挺進(jìn)海外市場(chǎng)時(shí)也奉行了這一套路。
因?yàn)槠鸩捷^早,網(wǎng)秦?fù)屜仍诿绹?guó)等海外市場(chǎng)站住了腳。2011年,網(wǎng)秦成功上市獲得資本認(rèn)可后,加速了海外布局的第二階段。
2011年9月,網(wǎng)秦在美國(guó)設(shè)立了安全研究中心,之后又與世界第五大電信運(yùn)營(yíng)商Telefonica達(dá)成協(xié)議。2012年1月,網(wǎng)秦在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域首創(chuàng)聯(lián)合CEO的公司管理架構(gòu),被譽(yù)為“三星Galaxy之父”的奧馬爾加入網(wǎng)秦任聯(lián)合CEO一職,全盤負(fù)責(zé)網(wǎng)秦的海外市場(chǎng)。
今年4月,網(wǎng)秦任命微軟前WP市場(chǎng)經(jīng)理為首席產(chǎn)品官;5月初,任命三星移動(dòng)高管為首席體驗(yàn)官。眾多國(guó)外人士的加入,為網(wǎng)秦的跨國(guó)生態(tài)鏈布局輸入了新鮮的血液。
林宇說(shuō)道:“對(duì)語(yǔ)言、文化的理解,對(duì)專業(yè)技能、人際資源的把握,這些海外本土人士更加適合。市場(chǎng)機(jī)會(huì)是均等的,留給每一家公司的時(shí)間極其寶貴。所以我們上市后不斷在海外市場(chǎng)出擊,而借助熟悉國(guó)外市場(chǎng)的海外兵團(tuán),無(wú)疑能讓網(wǎng)秦海外之路取得事半功倍的效果。”
深諳中國(guó)文化的林宇,除了從技術(shù)上突破之外,也從文化上對(duì)業(yè)務(wù)方向予以引導(dǎo)。
中國(guó)的溝通文化與國(guó)外差異很大。第一,人和人之間溝通不像外國(guó)人那樣習(xí)慣于面對(duì)面,比較內(nèi)向,習(xí)慣通過(guò)手機(jī)短信、電話、視頻、SNS和朋友互動(dòng)。第二,中國(guó)人在休閑娛樂(lè)時(shí),不像外國(guó)人那樣喜歡戶外運(yùn)動(dòng)、Party ,而是喜歡網(wǎng)聊、上網(wǎng)玩游戲、看視頻……這些差異,決定了中國(guó)人在使用手機(jī)的功能上更喜歡下載游戲、視頻聊天、網(wǎng)上游戲、瀏覽網(wǎng)頁(yè)、移動(dòng) IM……這就決定了中國(guó)的智能手機(jī)市場(chǎng)比國(guó)外大。
林宇認(rèn)為,中國(guó)式的溝通文化、休閑文化,催生了強(qiáng)大的智能手機(jī)市場(chǎng),進(jìn)而給網(wǎng)秦植根了豐沃的土壤。
生態(tài)鏈打造:“死纏爛打”最有效
在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域,用戶最關(guān)心的安全問(wèn)題包含以下幾大類:第一,隱私。如:通訊錄、短信、照片、地理位置、社交網(wǎng)絡(luò)信息等。 第二,網(wǎng)上交易。如:手機(jī)流量、手機(jī)銀行、實(shí)際上的商品交易等。 第三,惡意軟件。如:病毒、木馬等,特別是隨著智能手機(jī)普及,各種App和Rom大量出現(xiàn),越獄的濫用導(dǎo)致各種惡意軟件泛濫。第四,一些意外忽略的潛在隱患。如:手機(jī)被盜、使用無(wú)密碼的公開(kāi)Wifi等。而這些成為網(wǎng)秦移動(dòng)安全產(chǎn)品滿足用戶需求的核心定位。
林宇指出,智能終端時(shí)代,用戶獲取軟件及應(yīng)用的渠道多樣,缺乏安全監(jiān)管,國(guó)內(nèi)用戶安全意識(shí)又較為淡薄,特別是手機(jī)論壇、應(yīng)用商店、下載網(wǎng)站和一些破解軟件中所潛伏的惡意軟件應(yīng)用,能輕易地侵入到用戶的終端中。
在具體的移動(dòng)安全產(chǎn)品設(shè)計(jì)中,因?yàn)閕OS的API限制,未越獄的 iOS 較為安全,這使得安全產(chǎn)品iOS版本和Android版本功能差別較大。
早在2004年,林宇與一名諾基亞首席科學(xué)家交流,讓他看到手機(jī)安全市場(chǎng)未來(lái)的前景。一年后,林宇辭去了北京郵電大學(xué)副教授職務(wù),創(chuàng)立網(wǎng)秦,成為國(guó)內(nèi)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的第二代創(chuàng)業(yè)者。
“國(guó)內(nèi)創(chuàng)業(yè),國(guó)外開(kāi)花,再實(shí)現(xiàn)國(guó)內(nèi)國(guó)外同步走,網(wǎng)秦的運(yùn)營(yíng)核心就是打造跨平臺(tái)、跨終端、跨國(guó)家、跨運(yùn)營(yíng)商的移動(dòng)服務(wù)生態(tài)鏈?!绷钟钊绱藦?qiáng)調(diào)。
在整個(gè)鏈條中,對(duì)運(yùn)營(yíng)商和手機(jī)廠商的控制,為網(wǎng)秦的產(chǎn)品推廣和收費(fèi)鋪平了道路。
國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上,網(wǎng)秦的產(chǎn)品依靠預(yù)置諾基亞手機(jī),并聯(lián)合手機(jī)廠商宏達(dá)電及手機(jī)芯片巨頭聯(lián)發(fā)科,每天獲得近3000個(gè)用戶。獲得用戶后通過(guò)運(yùn)營(yíng)商的合作,以增值服務(wù)收費(fèi)獲利。
市場(chǎng)渠道方面,網(wǎng)秦目前有互聯(lián)網(wǎng)和WAP、手機(jī)設(shè)備商、電信運(yùn)營(yíng)商等。全球前五大運(yùn)營(yíng)商中有3家與網(wǎng)秦合作;諾基亞、摩托羅拉等全球前十大的手機(jī)廠商,5成以上是網(wǎng)秦的合作伙伴。
為了拓展渠道,林宇也曾走“死纏爛打”的路數(shù)。雖然這是最笨的套路,但最管用。
早在2006年,林宇希望借助家電賣場(chǎng)大中電器渠道派發(fā)手機(jī)安全軟件?!拔覀冇?jì)劃每賣出一臺(tái)手機(jī),就附贈(zèng)顧客一個(gè)網(wǎng)秦的手機(jī)殺毒軟件。但賣場(chǎng)要收進(jìn)店費(fèi)?!弊罱K,林宇親自找到大中電器負(fù)責(zé)人,耗了兩個(gè)月時(shí)間,見(jiàn)面達(dá)到十多次,實(shí)現(xiàn)了免費(fèi)進(jìn)店。
為了省錢,林宇把貨品的包裝放在深圳完成。當(dāng)貨品從深圳進(jìn)入北京各店時(shí),為了讓貨提前進(jìn)店,林宇甚至發(fā)動(dòng)所有員工把貨品分派到大中電器的每個(gè)店面。
在獲得資本認(rèn)可方面,林宇采用了同樣的“磨”的策略。2008年金融危機(jī)之際,為讓VC關(guān)注創(chuàng)業(yè)的網(wǎng)秦,林宇幾乎每天都給數(shù)十家風(fēng)投公司寫郵件。
正是有了這份耐力和鉆研勁頭,林宇最終打動(dòng)VC,獲得了巨額投資。而曾經(jīng)做過(guò)副教授的經(jīng)歷,愛(ài)好中國(guó)文化的林宇,也將這些性格因子充分賦予網(wǎng)秦公司,令它得以在國(guó)際市場(chǎng)上乘風(fēng)破浪。