在河北省中部的版圖上,有一座古老而文明的醫(yī)院,這就是成立于1950年的保定市婦幼保健院。60多年來,這座醫(yī)院經(jīng)歷了從無到有、從小到大、從弱到強(qiáng)的歷程,成為護(hù)佑當(dāng)?shù)貗D女兒童健康的生命綠洲,積淀了燦爛輝煌的優(yōu)秀醫(yī)學(xué)成果。
目前,該院已發(fā)展為集預(yù)防、保健、醫(yī)療、康復(fù)、科研、教學(xué)、計(jì)劃生育指導(dǎo)于一體的三級甲等婦幼保健院,是保定地區(qū)規(guī)模大、服務(wù)項(xiàng)目多、功能齊全的婦幼保健中心,同時又是保定市新生兒疾病篩查中心、婦兒疾病救治中心、產(chǎn)前診斷中心、產(chǎn)前篩查中心、圍產(chǎn)醫(yī)學(xué)研究中心、計(jì)劃生育技術(shù)指導(dǎo)中心。
多年來,保定市婦幼保健院先后榮獲全國衛(wèi)生系統(tǒng)先進(jìn)單位、全國青年文明號、全國三八紅旗集體、河北省婦幼衛(wèi)生先進(jìn)單位、河北省巾幗文明示范單位等多項(xiàng)榮譽(yù)稱號。
在保定市委、市政府的高度重視和大力支持下,近年來,保定市婦幼保健院院長杜寶琴帶領(lǐng)全院干部職工在管理機(jī)制、品牌戰(zhàn)略、醫(yī)院文化和學(xué)科建設(shè)等方面進(jìn)行了大膽的探索和創(chuàng)新,不斷完善服務(wù)功能,建立起一套適合全市人文環(huán)境和婦幼保健文化需求的管理模式和服務(wù)方法,成為政府滿意、社會認(rèn)可、群眾放心的婦幼保健機(jī)構(gòu)。
卓越的管理
保定市婦幼保健院領(lǐng)導(dǎo)班子深刻認(rèn)識到,醫(yī)院發(fā)展重在管理,而管理重在理念創(chuàng)新,唯有審時度勢、抓住機(jī)遇、激活發(fā)展思路,才能在激烈的醫(yī)療市場競爭中站穩(wěn)腳跟,凸顯??漆t(yī)院品牌特色。
該院領(lǐng)導(dǎo)班子集思廣益找對策想出路,積極開展解放思想大討論,站在保定看婦幼,走出保定看婦幼,使職工清醒的認(rèn)識到自身發(fā)展的差距,增強(qiáng)了危機(jī)感、緊迫感,并確定了“一年打基礎(chǔ),二年見成效,三年創(chuàng)一流”的科學(xué)發(fā)展目標(biāo),不斷嘗試運(yùn)用管理的新理念、新方法,加快現(xiàn)代化管理步伐。
為順應(yīng)國家醫(yī)療體制改革的重大方針政策,保定市婦幼保健院首先從深化醫(yī)院內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制改革開始,修訂了符合醫(yī)院實(shí)際的規(guī)章制度,進(jìn)一步明確了各崗位職責(zé)任務(wù),使各部門崗位明確、職責(zé)清楚;實(shí)行了中層干部競職上崗、重要崗位輪崗制度,逐步推行了全員聘用制,優(yōu)化了隊(duì)伍建設(shè);完善了院、科兩級負(fù)責(zé)制,規(guī)范監(jiān)督、考核、評價(jià)和管理網(wǎng)絡(luò);實(shí)施了目標(biāo)任務(wù)管理和績效考核獎懲制,制定了完善的考核評價(jià)體系,嚴(yán)格兌現(xiàn)獎懲;推行了月計(jì)劃、周匯報(bào)和重點(diǎn)工作督導(dǎo)制度,提高了職能科室的工作效率。
卓越的管理使醫(yī)院走上了規(guī)范化、科學(xué)化的發(fā)展軌道,2010年該院順利通過三級甲等婦幼保健機(jī)構(gòu)評審,成為河北省首家三級甲等婦幼保健院,奏響了時代發(fā)展的最強(qiáng)音。
和諧的團(tuán)隊(duì)
“眾人拾柴火焰高”。和諧的團(tuán)隊(duì)對醫(yī)院發(fā)展至關(guān)重要,構(gòu)建和諧團(tuán)隊(duì),根本是加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)。保定市婦幼保健院大力實(shí)施“人才強(qiáng)院”戰(zhàn)略,合理規(guī)劃人才隊(duì)伍建設(shè),以重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)為主線,建設(shè)高素質(zhì)人才隊(duì)伍,帶動各專業(yè)各類人才協(xié)調(diào)發(fā)展;以衛(wèi)生技術(shù)人員、行政管理人員為主體,形成結(jié)構(gòu)合理、素質(zhì)優(yōu)良、梯次完整的人才隊(duì)伍。
院里采取“抓兩頭帶中間”的方法,實(shí)行“走出去、請進(jìn)來”的人才戰(zhàn)略,建立“能者上、平者讓、庸者下”的用人機(jī)制,通過公開招聘等途徑引進(jìn)大量高技術(shù)人才,充實(shí)了醫(yī)院高端人才庫;通過競聘機(jī)制,使一批優(yōu)秀人才走上中層干部崗位,擔(dān)當(dāng)起管理重任,在各自的工作崗位上發(fā)揮著光和熱;通過選送技術(shù)骨干到北京、上海等先進(jìn)醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí),參加各類培訓(xùn)班和業(yè)務(wù)講座,更新了理論知識,提高了專業(yè)技術(shù)水平。
該醫(yī)院緊緊抓住培養(yǎng)、吸引、使用、激勵人才的各個環(huán)節(jié),堅(jiān)持普遍提高與重點(diǎn)培養(yǎng)相結(jié)合,通過政策導(dǎo)向、完善機(jī)制、結(jié)構(gòu)調(diào)整、優(yōu)化資源等有效措施,不斷完善人才準(zhǔn)入、人才評價(jià)、人才激勵體系,保持人才隊(duì)伍的可持續(xù)發(fā)展,構(gòu)建了一支和諧的團(tuán)隊(duì)。
花香自有蜜蜂來。醫(yī)院的美好前景、濃厚的學(xué)術(shù)氛圍吸引了大批高素質(zhì)、高學(xué)歷、高資歷的優(yōu)秀人才。正因?yàn)閾碛小昂<{百川,胸懷全局”的氣魄,如今的保定市婦幼保健院已經(jīng)發(fā)展成為優(yōu)秀人才的樂土、創(chuàng)新者的樂園。
精湛的技術(shù)
保定市婦幼保健院始終堅(jiān)持“科教興院”的發(fā)展戰(zhàn)略,注重打造“人無我有,人有我精,人精我優(yōu)”的特色品牌,致力建設(shè)“新生兒科、產(chǎn)科、生殖醫(yī)學(xué)科”三大拳頭科室,積極使用新技術(shù),大力開發(fā)新項(xiàng)目,加強(qiáng)了重點(diǎn)專科和特色專業(yè)的發(fā)展。該院在保定地區(qū)是重點(diǎn)實(shí)施體外受精——胚胎移植、卵泡漿內(nèi)單精子注射、產(chǎn)前診斷、產(chǎn)前篩查、新生兒疾病篩查等技術(shù)的單位,率先在保定市推行母乳喂養(yǎng),率先開展無痛分娩,率先開展女性盆底功能篩查和康復(fù)治療,率先開展極低、超低早產(chǎn)兒的管理、肺表面活性物質(zhì)治療肺透明膜病、一氧化氮治療肺動脈高壓、亞低溫治療新生兒缺氧缺血性腦病等技術(shù),還開展了PICC在極低超低早產(chǎn)兒中的應(yīng)用、靜脈換血治療重度新生兒高膽紅素血癥、婦科微創(chuàng)手術(shù)、乳腺微創(chuàng)手術(shù)等,在保定乃至河北省享有盛譽(yù)。
優(yōu)質(zhì)的服務(wù)
以人為本,興院為民。保定市婦幼保健院以患者滿意、群眾認(rèn)可作為一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),認(rèn)真貫徹落實(shí)“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”、“三好一滿意”、“修醫(yī)德、強(qiáng)醫(yī)能、鑄醫(yī)魂”活動,積極開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”,在為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)上不斷開辟新道路。
該院始終堅(jiān)持“積厚德、優(yōu)服務(wù)、精技術(shù)、愛母嬰、保安康、筑和諧”的服務(wù)宗旨,圍繞“以病人為中心”的服務(wù)理念,拓展護(hù)理服務(wù)示范工程,夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理,強(qiáng)化一對一健康宣教,讓患者感受親情關(guān)懷;開展“門診接待日活動”,現(xiàn)場為門診病人提供咨詢服務(wù),及時解決患者服務(wù)中的突出問題;實(shí)行出院后隨訪、無假日門診、增加專家出診次數(shù)、預(yù)約掛號等讓患者真正感受“貼心、真心、舒心、放心”的服務(wù);增設(shè)導(dǎo)診、分診人員,為患者提供接待指導(dǎo),讓患者感到“天使就在身邊”;增設(shè)收費(fèi)窗口、調(diào)整科室布局,為患者節(jié)省就診寶貴時間;增添設(shè)施,加裝空調(diào)、候診椅及電視,優(yōu)化就診環(huán)境;籌建農(nóng)合辦公室,合理配置人員,開展農(nóng)合即報(bào),方便患者報(bào)銷流程;加快信息化建設(shè),安裝條碼系統(tǒng)、排隊(duì)叫號系統(tǒng)、醫(yī)護(hù)工作站等,使患者診療便利、高效。
優(yōu)質(zhì)的服務(wù)使婦幼保健院聲名鵲起,遠(yuǎn)地慕名而來者越來越多,病房經(jīng)常出現(xiàn)“一床難求”的現(xiàn)象,展示著該院在全市乃至全省頗有名望的魅力所在。
保定市婦幼保健院雖然取得了輝煌成績,但是全院所有成員不驕不躁,繼續(xù)嚴(yán)守自己的崗位默默奉獻(xiàn),努力向著構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系、創(chuàng)建百姓放心醫(yī)院而努力。他們將乘勢而上,百尺竿頭,更進(jìn)一步,再創(chuàng)輝煌!