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        電商反腐應(yīng)防企業(yè)價值稀釋

        2012-04-29 00:00:00王立莉李娜
        網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)報 2012年18期

        近日,一場反腐大戲在阿里巴巴轟轟烈烈展開:阿里集團發(fā)表公開信稱,9家謀取不正當(dāng)利益的網(wǎng)店以及幾名涉及貪腐問題的“小二”已被移交司法機關(guān),部分涉案人員已經(jīng)被警方刑拘或采取強制措施。電商企業(yè)反腐,已經(jīng)開始從內(nèi)部自查向外界干預(yù)邁出了重要一步,也給其他存在問題的電商企業(yè)敲響了警鐘。

        其實,淘寶內(nèi)部的局部腐敗早在2009年就有抬頭之勢。在去年的淘寶年會上,馬云更是強調(diào),淘寶必須反對官僚,嚴(yán)防腐敗。在制度化管理方面,公司還專門成立了廉政部,以強化制度的力量。

        但是,為何即便有著專業(yè)的廉政隊伍,這么堅決的態(tài)度,依舊會滋生出這么多的“問題小二”,暴露出這么多的腐敗問題呢?筆者認(rèn)為,歸根結(jié)底,除了阿里內(nèi)部反腐制度的不完善,還有企業(yè)急劇擴張帶來的風(fēng)險問題。

        首先,不可否認(rèn)的是,阿里巴巴反腐需要一些強制性的措施來保證隊伍的“純潔”,因此,我們看到了廉政部的高調(diào)成立,如今,馬云也表示淘寶內(nèi)部將實行崗位輪換等措施。不過,我們也會發(fā)現(xiàn),在近兩年的“反腐”過程中,連外界對“淘寶小二”的各種腐敗現(xiàn)象都一清二楚、深惡痛絕,但問題出現(xiàn)后,淘寶自身卻僅僅“一裁了之”,往往以裁掉“問題”員工或者宣布高管下課為最終解決辦法。殊不知,這樣做,切掉的只是癌癥病人身上的某幾個毒瘤,他們最需要治理的其實是身體內(nèi)被無視的、而且已經(jīng)逐漸擴散的所有“腐敗”癌細(xì)胞。而要殺掉這些癌細(xì)胞,則需要淘寶內(nèi)部更加詳細(xì)甚至嚴(yán)苛的反腐制度。除了警示性規(guī)定,還需要一些內(nèi)部的舉報和監(jiān)督機制,甚至應(yīng)該鼓勵和獎勵越級投訴的員工等。另外,淘寶也可以借鑒如今司法機關(guān)反腐的相關(guān)制度,設(shè)立第三方的投訴舉報平臺,讓發(fā)現(xiàn)腐敗現(xiàn)象的商家、買家等人都可以對淘寶的腐敗現(xiàn)象加以監(jiān)督,將淘寶至于一個透明的大環(huán)境中,這樣,腐敗才有可能從根源上被挖出來。

        另外,發(fā)現(xiàn)腐敗現(xiàn)象后,淘寶的反腐部門也不能太過“人性化”處理,要根據(jù)腐敗程度進行不同處理,除了裁員,也要建立懲罰機制,必要時刻,還要移交相關(guān)司法機關(guān),讓反腐的威懾力深入人心。只有這樣,才能在這個已經(jīng)失去自查自律的大環(huán)境中,從制度上給予支持。

        當(dāng)然,一個企業(yè)存活的是否健康、長久,在很大程度上也與企業(yè)文化和價值觀有關(guān)。對于阿里巴巴這樣一家員工總數(shù)超過2萬人的企業(yè)來說,面臨如此巨大的管理內(nèi)控難題,僅靠價值觀似乎已難以維系。面對利益的誘惑,一些員工還是會把持不住自己;淘寶環(huán)境內(nèi)的店家中,也難免會有人存在“走捷徑,拉關(guān)系”的想法與做法,遏制這種現(xiàn)象,僅靠制度似乎不足以解決問題。

        因此,停止大面積招聘,緩解增員對價值觀體系形成的稀釋風(fēng)險才是當(dāng)務(wù)之急。同時,淘寶內(nèi)部也應(yīng)努力樹立員工“廉潔自律”的價值觀,并從員工薪金或者職業(yè)發(fā)展等方面給予員工更多優(yōu)惠,讓員工不再一心向錢看。

        其實,亟需從企業(yè)內(nèi)外兩方面構(gòu)筑反腐防線的不僅僅是淘寶。隨著互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的快速發(fā)展,一些電商企業(yè)急速擴張之后帶來的就是大量的腐敗現(xiàn)象。除了縱所周知的“淘寶小二”,去年凡客也曾爆出了員工腐敗現(xiàn)象,這不得不引起更多的電商大佬們的注意:一味的追逐利益與擴張,增加人力,必然會導(dǎo)致制度的滯后與企業(yè)價值觀的削弱。在這樣的嚴(yán)峻形勢下,只有在經(jīng)濟利益與企業(yè)價值觀塑造和強化中尋找到一個平衡點,企業(yè)才能突破發(fā)展瓶頸,真正地健康成長。

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