僅在北京,據(jù)不完全統(tǒng)計,從事禮品銷售的企業(yè)已有近6000家。
前不久,筆者看到一個燈謎:敬人者受人尊敬(打一個成語)。是什么?沒錯,禮尚往來。所謂“禮尚往來”是指禮節(jié)上重在有來有往,現(xiàn)指以同樣的態(tài)度或做法回答對方。《禮記·曲禮上》曾說:“禮尚往來。往而不來,非禮也;來而不往,亦非禮也?!?/p>
我們現(xiàn)在社會也是延續(xù)著這個古老傳統(tǒng),“禮”字看似簡單,實際包羅萬象。選擇什么時間、地點、有什么講究?復雜的禮文化,總是讓人充滿興趣。
內(nèi)容上的變化
自改革開放以來,綜觀中國30多年的變化,人們不禁發(fā)現(xiàn)隨著我們生活的不斷變化,禮品的變化也顯而易見。人們購買禮品消費大致經(jīng)歷了四個階段的有趣變化:
第一代為“溫飽型”:80年代初期,由于當時人們的收入有限,而且商品供應匱乏,人們買不起也很難買到貴重禮品。奶粉、麥乳精、雞蛋、水果之類,今天看起來不值一提的東西,在當時絕對是送禮的上佳之選。
第二代為“實用型”:80年代末90年代初,人們生活水平普遍有了提高,送禮逐步講求檔次,注重外觀與實用性的結(jié)合。如包裝精美的紅塔山、茅臺等名煙名酒就開始大行其道。
第三代為“健康型”:90年代中后期,步入小康的人們更會講求生活的質(zhì)量和品位,因此各種滋補品、保健品成為送禮首選。保健品所蘊涵“送禮送健康”的禮品主題,既符合社會發(fā)展的特征,也滿足大眾的情感需求,可以說,是其在禮品市場上成功的一個關鍵因素。
第四代為“精神型”:進入21世紀,隨著社會的進步,人們的送禮觀念又發(fā)生了很大的變化。購買禮品越來越講究新穎性、潮流性,盡可能地展示自己和對方的審美意趣和高雅格調(diào),禮品已從“物質(zhì)”上升到“精神”。一本書、一幅畫、一張音樂的門票都可以成為表情達意的好禮品。
北京瑞德軒科貿(mào)有限公司、華夏禮品網(wǎng)總經(jīng)理孟定一說:“我在禮品行業(yè)有13年的從業(yè)經(jīng)驗,也見證了這個行業(yè)在中國從蹣跚起步到現(xiàn)在,已成為市場經(jīng)濟中的生力軍。我始終還清楚記得1998年在北京的禮品展會大概只有300個展位,2000年初次去深圳觀展時大概只有800個展位,但到今天已經(jīng)發(fā)生了翻天覆地的變化,今年北京的禮品展展位數(shù)量已近2000個,深圳的禮品展展位數(shù)量業(yè)已突破5000個之巨。”
從這一行業(yè)的迅猛發(fā)展可以看出,禮品的種類數(shù)量在突飛猛進。孟定一分析道:“透過數(shù)量看質(zhì)量,在1998年時我從業(yè)的禮品企業(yè)銷售額過千萬,在業(yè)內(nèi)已經(jīng)算是有一定知名度;而現(xiàn)在銷售額近10億的企業(yè)已經(jīng)出現(xiàn),億元級的企業(yè)不在少數(shù),僅在北京,據(jù)不完全統(tǒng)計,從事禮品銷售的企業(yè)已經(jīng)近6000家,放眼全國,應該超過10萬家,從業(yè)人員早就破百萬。”
這些數(shù)據(jù)的背后是和中國近30年高歌猛進的經(jīng)濟發(fā)展分不開的,別說10年一個變化,就是四五年就有明顯的改變。孟定一說:“前四五年無論是送個人禮品還是商務禮品都是以經(jīng)濟實用為主,比如說床上四件套、精致茶具等??墒乾F(xiàn)在大都講究時尚,講究品位,大都改送電子產(chǎn)品,比如電紙書、iphone、ipad等”。
從一個實用的物件到時髦的電子產(chǎn)品再到有精神品位的書畫、古玩,這不能不說是一種內(nèi)容升華。生活變了,禮品的內(nèi)容也變了。
形式上的多樣
30年前,送禮講究是登門拜訪,拎著水果、煙酒親自上門看望。送上禮物再講上兩句暖人心的話,就算完事。但是30年后可就不是這么簡單了,你要先投其所好,選擇有品位的禮品,然后要考慮禮品的包裝形式和送禮方式。
首先,形式上要符合文化底蘊,中國的送禮文化由來已久,且在長期的歷史沉淀中,積累了一些實用可行的送禮“守則”。正所謂“寶刀送英雄,紅粉贈佳人”,這是講送禮要分清對象并投其所好。
其次,送禮“規(guī)則”不能少,綜合來看,這些規(guī)則要表達的無非三點:一,禮品寄托了送禮人的情意或祝愿;二,送禮要分對象,盡量投其所好、適合雙方的身份;三,送禮收禮都講究方式方法,互動很關鍵,良性互動可以促進友誼,促進雙方的聯(lián)系和發(fā)展。
再次,直接拎著東西去家里或是辦公的地方都是不大妥當?shù)?,于是大多禮品公司推行禮品卡的購物方式。一張禮品卡包涵多種內(nèi)容,送禮者交給對方時比較便捷。對方只要按照禮品卡上的指定地點領取就可以了,這樣也就避免了一些不必要的尷尬。
上述形式變化,只是限于一般禮品的變化,還有一些涉及到高檔奢侈品的贈送。據(jù)北京一家奢侈品店的工作人員介紹,現(xiàn)在送禮者只需在店里開設一個賬戶,如果要送給誰就寫誰的名字。這個人來店里購物時,只要報出自己的賬戶,就可以掛賬,送禮者只需到時候買單就是了。Gucci的包、Hermes的圍巾、萬寶龍的筆等等都受到送禮者的青睞。
外延的拓展
從實用到時尚的轉(zhuǎn)變不僅是在內(nèi)容和形式方面,還體現(xiàn)在廣泛的外延文化上。
過去送禮一般情況下只是為了達到某種目的,禮物的選擇也并沒有什么文化內(nèi)涵和品位。大多講究個直來直去,有啥說啥。
進入到21世紀之后,尤其近幾年,禮品的文化檔次可就不能同日而語了。送禮也講究曲折婉轉(zhuǎn),一張一弛,正所謂禮常在情常在。
禮品是表達一種特殊的愿望。一個禮品對贈送者和接受者來說,傳遞出某種特殊的信息。送禮送出的不單單是一個物品,而更重要的是送出一份情誼,一份祝福。同時,一個禮品反映了你希望自己在別人心目中樹立怎樣的形象。
禮品是一個暗示。它暗示了你與收禮人之間的關系:朋友、親戚、老板與下屬,或者是熱戀的戀人。有的時候,一個禮品抵得上千言萬語。
禮品是你人品的延伸。對方從中能衡量出你的興趣,甚至包括你的智慧和才干。送什么,如何送禮都會給人留下一個非常重要,甚至持久的印象。
因此,不要小看這送禮的門道,要領會它的精髓也算是一種本事了。
送禮已然成為一種獨特的社會形態(tài),在某些情況下,禮品成為維系人際關系,或達到個人目的的必要手段。我們生活在一個很大的社會群體中,每一個人都不是孤立存在的,幾乎每天都要存在這樣或那樣的人際交往。
送禮之所以稱為藝術,關鍵是一個“送”字。這是整個禮物饋贈的最后一環(huán),送得好,方法得當,會皆大歡喜,境界全出。送得不好,效果就適得其反。用“師出有名”來形容送禮的時機是最恰如其分了。