異業(yè)聯(lián)盟結(jié)盟并非全新的商業(yè)模式,但冠軍聯(lián)盟卻用全新的方式將其進(jìn)行了全新演繹,通過(guò)集合一線品牌、打造合作共贏的營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái),冠軍聯(lián)盟展現(xiàn)出強(qiáng)大生命力。
2012年7月29日,位于車(chē)陂路的廣州冠軍聯(lián)盟終端一體店正式開(kāi)業(yè),店面總面積近1000平方米,是一家匯集了東鵬瓷磚、大自然地板、慕思寢具、萬(wàn)和新電氣、華潤(rùn)涂料、索菲亞衣柜等多個(gè)聯(lián)盟品牌的實(shí)體店。
冠軍聯(lián)盟現(xiàn)任秘書(shū)長(zhǎng)、大自然家居(中國(guó))有限公司品牌管理中心總經(jīng)理管琪林表示,在這種“一體化”的店里,各個(gè)品牌保持自己的個(gè)性更有效率。一體店的一個(gè)主要目的是分享渠道,今后這里可以成為設(shè)計(jì)師活動(dòng)、小區(qū)活動(dòng)的據(jù)點(diǎn),帶來(lái)更加精準(zhǔn)有效的客戶。
終端一體店成立時(shí),冠軍聯(lián)盟已經(jīng)走過(guò)了4個(gè)春秋,并且已經(jīng)在泛家居行業(yè)內(nèi)獲得高度認(rèn)可,而在4年前,冠軍聯(lián)盟成立之初,業(yè)內(nèi)專家并不看好這個(gè)異業(yè)聯(lián)盟的前景,因?yàn)榇饲坝兄T多類似的聯(lián)盟,短期合作之后就煙消云散,撐得最久的也不過(guò)幾個(gè)月而已。
而冠軍聯(lián)盟在成立后的短短4年內(nèi),聯(lián)盟企業(yè)的品牌影響力持續(xù)飆升,同時(shí)也帶動(dòng)了各參與企業(yè)銷(xiāo)量的持續(xù)穩(wěn)定增長(zhǎng),冠軍聯(lián)盟已經(jīng)成為各企業(yè)塑造品牌形象的巨大舞臺(tái),開(kāi)創(chuàng)了異業(yè)聯(lián)盟的全新發(fā)展模式。
那么,是哪些因素使冠軍聯(lián)盟有如此強(qiáng)大的生命力呢?
生命之源:商業(yè)模式創(chuàng)新
冠軍聯(lián)盟的生命源泉來(lái)自于持續(xù)不斷的商業(yè)模式創(chuàng)新,其中的標(biāo)志性事件即是冠軍聯(lián)盟終端一體店的開(kāi)業(yè)。
一直以來(lái),冠軍聯(lián)盟在企業(yè)老總層級(jí)都保持著高度默契,這為聯(lián)盟的發(fā)展夯實(shí)了內(nèi)生的基礎(chǔ)力量,而在經(jīng)銷(xiāo)商層面,全國(guó)各地由各個(gè)企業(yè)經(jīng)銷(xiāo)商組成的分聯(lián)盟,也如雨后春筍般成長(zhǎng)、壯大,現(xiàn)在,冠軍聯(lián)盟的商業(yè)模式和創(chuàng)新水平邁入了新時(shí)代——廣州冠軍聯(lián)盟終端一體店成立。
在泛家居行業(yè),零售業(yè)態(tài)通常不外乎大型建材連鎖和建材批發(fā)市場(chǎng)兩種,這兩種零售業(yè)態(tài)之所以吸引客流,是因?yàn)轭櫩驮谶@里基本可以實(shí)現(xiàn)一站式購(gòu)齊,不過(guò),這兩種業(yè)態(tài)有兩個(gè)共同的缺陷:一是選址離居民聚居區(qū)較遠(yuǎn);二是賣(mài)場(chǎng)內(nèi)各種品牌混雜,顧客要快速選購(gòu)自己所需物料,時(shí)間成本非常高。
索菲亞家居股份有限公司營(yíng)銷(xiāo)中心總經(jīng)理王飚認(rèn)為:“冠軍聯(lián)盟的終端一體店,可將行業(yè)固有兩種零售業(yè)態(tài)的優(yōu)點(diǎn)盡數(shù)吸納,更令人驚喜的是,冠軍聯(lián)盟將之前兩種業(yè)態(tài)的缺點(diǎn),轉(zhuǎn)化為自身優(yōu)勢(shì)?!?/p>
首先,冠軍聯(lián)盟終端一體店吸納了泛家居行業(yè)的一線品牌企業(yè),這令冠軍聯(lián)盟具備高端品牌的轟動(dòng)效應(yīng),她不像大型建材連鎖,只是給所有的品牌做“加法”,她是一個(gè)高端平臺(tái),消費(fèi)者在這個(gè)平臺(tái)上,可以一站式采購(gòu)到所有一線品牌的產(chǎn)品。
其次,冠軍聯(lián)盟的終端一體店在選址上不再像傳統(tǒng)的建材零售業(yè)態(tài)離消費(fèi)者很遠(yuǎn),而是在消費(fèi)者“觸手可及”的地方,方便消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)。不僅如此,冠軍聯(lián)盟在吸納聯(lián)盟會(huì)員的時(shí)候,會(huì)對(duì)申請(qǐng)加入的企業(yè)進(jìn)行精心遴選,只有符合冠軍聯(lián)盟運(yùn)營(yíng)原則的才被允許加入,這保證了冠軍聯(lián)盟的成員都是所屬行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)品牌,自然而然,在其冠軍聯(lián)盟一體店出現(xiàn)的品牌,也必然都是一線品牌。
如此一來(lái),消費(fèi)者提及冠軍聯(lián)盟終端一體店,第一印象通常是高端品牌的聚集業(yè)態(tài),這大大降低了消費(fèi)者的選擇成本和時(shí)間成本。
正因?yàn)槿绱?,終端一體店標(biāo)志著冠軍聯(lián)盟的商業(yè)模式創(chuàng)新翻開(kāi)了新篇章,成為中國(guó)家具行業(yè)的里程碑式事件。
秘書(shū)長(zhǎng)輪值的奧秘
如果說(shuō)商業(yè)模式創(chuàng)新是冠軍聯(lián)盟的“生命發(fā)動(dòng)機(jī)”的話,那么出色的組織運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu),則是冠軍聯(lián)盟騰飛的翅膀。
冠軍聯(lián)盟常設(shè)秘書(shū)處,秘書(shū)處的成員基本是各成員企業(yè)負(fù)責(zé)銷(xiāo)售或市場(chǎng)工作的一把手,秘書(shū)處設(shè)置秘書(shū)長(zhǎng)一職,秘書(shū)長(zhǎng)職位由秘書(shū)處成員輪值。輪值機(jī)制保證了冠軍聯(lián)盟的生機(jī)和活力。
為什么這么講?東莞市慕思寢室用品有限公司總裁姚吉慶一語(yǔ)道破天機(jī):“如果第一任秘書(shū)長(zhǎng)干得非常出色,那么第二任秘書(shū)長(zhǎng)就想,‘我一定要干得比他還好,至少不能比他差’,在這種競(jìng)爭(zhēng)心理作用之下,冠軍聯(lián)盟始終保持積極向上的發(fā)展勢(shì)頭?!?/p>
冠軍聯(lián)盟的秘書(shū)處負(fù)責(zé)制是一種非常簡(jiǎn)約的組織架構(gòu),但正是因?yàn)楹?jiǎn)約,才保證了公司的高效率運(yùn)轉(zhuǎn)。
冠軍聯(lián)盟現(xiàn)任秘書(shū)長(zhǎng)、大自然家居(中國(guó))有限公司品牌管理中心總經(jīng)理管琪林,在前幾任秘書(shū)長(zhǎng)大力發(fā)展冠軍聯(lián)盟的基礎(chǔ)上,創(chuàng)造性地開(kāi)始推進(jìn)聯(lián)盟的終端一體化建設(shè)。
針對(duì)冠軍聯(lián)盟的秘書(shū)長(zhǎng)輪值制,廣東東鵬控股股份有限公司副總裁兼銷(xiāo)售中心總經(jīng)理萬(wàn)正昱娓娓而談:“我們的秘書(shū)長(zhǎng)輪值制度,實(shí)際上是幫助冠軍聯(lián)盟騰飛的翅膀。冠軍聯(lián)盟迄今為止已經(jīng)走過(guò)了4個(gè)年頭,這也說(shuō)明聯(lián)盟富有活力,秘書(shū)長(zhǎng)輪值機(jī)制起到了組織保證的作用?!?/p>
渠道變革的新紀(jì)元
冠軍聯(lián)盟生命力不僅來(lái)源于組織保證,還來(lái)源于渠道變革。
雷士照明控股有限公司市場(chǎng)推廣部部長(zhǎng)余肖暉女士講到:“對(duì)于冠軍聯(lián)盟來(lái)說(shuō),不僅各成員企業(yè)的代理商經(jīng)營(yíng)水平參差不齊,就是同一個(gè)企業(yè)的代理商也規(guī)模不一,有的一年做幾億元,有的一年做幾百萬(wàn)元,讓他們統(tǒng)一認(rèn)識(shí)太難?!?/p>
為解決這一難題,冠軍聯(lián)盟在全國(guó)成立分聯(lián)盟,比如在北京地區(qū),成員企業(yè)在北京的經(jīng)銷(xiāo)商在一起成立一個(gè)分聯(lián)盟,分聯(lián)盟設(shè)立秘書(shū)處,秘書(shū)處的秘書(shū)長(zhǎng)同樣由當(dāng)?shù)亟?jīng)銷(xiāo)商代表輪值,這個(gè)分聯(lián)盟根據(jù)當(dāng)?shù)氐膶?shí)際市場(chǎng)情況來(lái)確定每個(gè)企業(yè)經(jīng)銷(xiāo)商該出多少經(jīng)費(fèi)。
對(duì)此,廣東萬(wàn)和新電氣股份有限公司國(guó)內(nèi)營(yíng)銷(xiāo)中心總經(jīng)理宮培謙解釋道:“如果北京冠軍聯(lián)盟的經(jīng)銷(xiāo)商聯(lián)合舉行一次促銷(xiāo)活動(dòng),雷士的銷(xiāo)售額占本次促銷(xiāo)總銷(xiāo)量的20%,東鵬的占比為40%,那么本次促銷(xiāo)的費(fèi)用按照上述比例分?jǐn)偅ɡ资砍?0%,東鵬出40%),這么一來(lái),大家都心甘情愿,不會(huì)有異議?!?/p>
事家上,凡是冠軍聯(lián)盟做得好的地方,各地分聯(lián)盟的經(jīng)銷(xiāo)商老板往往都是朋友、“兄弟”了,經(jīng)常聚會(huì)討論生意。這種渠道體系的默契也成為冠軍聯(lián)盟的發(fā)展基石。
突破“促而不銷(xiāo)”的死局
冠軍聯(lián)盟富有各種積極的“生命元素”。借此也破解了當(dāng)前國(guó)內(nèi)營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域“促而不銷(xiāo)”的死局。其主要得益于冠軍聯(lián)盟在聯(lián)合促銷(xiāo)時(shí),遵循了以下幾個(gè)關(guān)鍵原則:
一是終端所有品牌的宣傳一定是統(tǒng)一的。比如在一個(gè)地區(qū)做聯(lián)合促銷(xiāo),這個(gè)地區(qū)內(nèi)所有聯(lián)盟成員的終端店形象都要統(tǒng)一,這是最好、最經(jīng)濟(jì)有效的廣告形式。其原因在于:消費(fèi)者如果來(lái)到某個(gè)品牌的店,看到的只有該品牌自身的廣告,是一對(duì)一的溝通,如果來(lái)到實(shí)行聯(lián)合促銷(xiāo)的某一家店,能同時(shí)看到所有品牌的廣告,各個(gè)成員的品牌宣傳被最大限度地放大。
廣東華潤(rùn)涂料有限公司總裁金鑫說(shuō):“廣告界有句名言:‘我知道我的廣告費(fèi)有一半是浪費(fèi)了,但我不知道浪費(fèi)在哪里’。我們統(tǒng)一終端廣告形象之后,廣告費(fèi)的利用率至少超過(guò)70%”。
二是在廣告投放上,秉承“共同投放,共同分享”的原則。
三是開(kāi)展連環(huán)促銷(xiāo)。比如,廣州終端一體店開(kāi)業(yè)時(shí),東鵬的優(yōu)惠政策是:消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)冠軍聯(lián)盟護(hù)照即可獲贈(zèng)價(jià)值2000元現(xiàn)金券(套券)一張,內(nèi)含100元現(xiàn)金券兩張,300元、500元、800元現(xiàn)金券各一張,消費(fèi)滿一定金額可使用現(xiàn)金券。除現(xiàn)金券外,還可獲贈(zèng)東鵬禮品券一張,憑券領(lǐng)取精美禮品。
四是聯(lián)合促銷(xiāo)前必須有路演。冠軍聯(lián)盟對(duì)商業(yè)模式進(jìn)行經(jīng)過(guò)4年探索之后,事實(shí)證明其是成功的。因其對(duì)國(guó)內(nèi)營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域的貢獻(xiàn),獲得了各界專家的一致肯定,在2012年6月,在《銷(xiāo)售與市場(chǎng)》雜志社主辦的第九屆中國(guó)營(yíng)銷(xiāo)論壇暨中國(guó)杰出營(yíng)銷(xiāo)人金鼎獎(jiǎng)大會(huì)上,冠軍聯(lián)盟榮膺杰出營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)。這也是冠軍聯(lián)盟的一次完美綻放,她將繼續(xù)激發(fā)行業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的靈感,引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展的新動(dòng)向。
『案例評(píng)析』
冠軍聯(lián)盟
——如何創(chuàng)造中國(guó)品牌聯(lián)盟之冠?
文/李穎生
我曾有機(jī)會(huì)聆聽(tīng)冠軍聯(lián)盟兩屆秘書(shū)長(zhǎng)聊起聯(lián)盟的歷史——他們兩位恰是最初的一任和最新的一任:慕思集團(tuán)總裁姚吉慶(聯(lián)盟創(chuàng)始時(shí)任歐派集團(tuán)營(yíng)銷(xiāo)總裁)、大自然品牌管理中心總經(jīng)理管琪林。
由于常常聽(tīng)說(shuō)中國(guó)商場(chǎng)上各種聯(lián)盟的短暫聚散,因此對(duì)能持續(xù)多年仍活力綻放的冠軍聯(lián)盟特別關(guān)注。對(duì)比其他聯(lián)盟的問(wèn)題,觀察冠軍聯(lián)盟的實(shí)績(jī),再結(jié)合最新的動(dòng)態(tài)情況,我基本歸納出了“‘冠軍’何以成為冠軍”的幾點(diǎn)要義。
戰(zhàn)略明確:如果說(shuō)冠軍聯(lián)盟最初的理念是“抱團(tuán)取暖”,那么經(jīng)過(guò)數(shù)年磨合及發(fā)展,這個(gè)聯(lián)盟已經(jīng)基本明確了自己的發(fā)展戰(zhàn)略,而且這個(gè)戰(zhàn)略跟各家聯(lián)盟成員企業(yè)的自身戰(zhàn)略和高層理念都達(dá)成了共識(shí)。
戰(zhàn)術(shù)落實(shí):冠軍聯(lián)盟最高指揮機(jī)構(gòu)、聯(lián)盟秘書(shū)處的所有決策,都是面向具體的、一線的營(yíng)銷(xiāo)動(dòng)作去規(guī)劃和落實(shí)的,大到統(tǒng)一步伐的全國(guó)公益宣傳,小到協(xié)同配合的區(qū)域促銷(xiāo)活動(dòng),都是實(shí)實(shí)在在的能看到效果的行為。
權(quán)責(zé)清晰:在聯(lián)盟內(nèi)部,各家企業(yè)總體上貢獻(xiàn)什么、收獲什么,在一次行動(dòng)中負(fù)擔(dān)什么、得到什么,各方人員、財(cái)力、物力如何安排等事宜,在冠軍聯(lián)盟中都得到了細(xì)致劃分和清晰確認(rèn)。
專業(yè)互補(bǔ):聯(lián)盟內(nèi)部的品牌實(shí)力比較對(duì)等,更重要的是,各企業(yè)在戰(zhàn)略及營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展的具體專業(yè)層面各有所長(zhǎng),而冠軍聯(lián)盟內(nèi)部基本采取“集中優(yōu)勢(shì),取長(zhǎng)補(bǔ)短”的做法,它在實(shí)際運(yùn)作過(guò)程中使得各方、各級(jí)參與者都受益——這種益處不僅在于營(yíng)銷(xiāo),也會(huì)擴(kuò)展到資本運(yùn)作、產(chǎn)品科技、企業(yè)文化等方面的互補(bǔ)。
溝通深入:聯(lián)盟秘書(shū)處建立了定期溝通機(jī)制,在各廠商達(dá)成共識(shí)的前提下,締造了最佳的溝通氛圍和理念基礎(chǔ),保證了上述規(guī)劃和策略得到充分交流、碰撞和后期落實(shí)。
以點(diǎn)帶面:聯(lián)盟在很多策略的具體實(shí)施上,同樣進(jìn)行了科學(xué)規(guī)劃和管控,基本都采用“步步為營(yíng)、以點(diǎn)帶面,然后再擴(kuò)展”的做法,因此在維護(hù)各家在各領(lǐng)域、各區(qū)域的利益基礎(chǔ)上,獲得更大范圍內(nèi)的支持和共鳴,取得了良好的實(shí)際效果。
冠軍聯(lián)盟的天時(shí)·地利·人和
文/路長(zhǎng)全
2008年,泛家居行業(yè)遭遇經(jīng)濟(jì)危機(jī),眾多知名品牌上演了戰(zhàn)國(guó)時(shí)期“合縱連橫”的歷史橋段……它們成功了嗎?4年后的今天,我們來(lái)看看冠軍聯(lián)盟的答卷:幾大知名品牌銷(xiāo)量躥升自然不在話下,各品牌經(jīng)銷(xiāo)商組建冠軍聯(lián)盟分會(huì)達(dá)到數(shù)百家,整合家居建材行業(yè)近10%的賣(mài)場(chǎng)面積,第一家冠軍聯(lián)盟終端一體店正式開(kāi)業(yè)。一連串的驕人成績(jī)似乎昭示著冠軍聯(lián)盟這一商業(yè)模式的凱旋。那么,它何以成功?
首先,它占據(jù)了天時(shí)地利,逆勢(shì)創(chuàng)新有效規(guī)避了危機(jī)。美國(guó)資本家約翰·洛克菲勒曾經(jīng)說(shuō)過(guò):“每次災(zāi)難發(fā)生時(shí),我都不斷努力把它轉(zhuǎn)變成絕佳的契機(jī)?!薄肮谲娐?lián)盟”在2008年經(jīng)濟(jì)危機(jī)期間,通過(guò)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手,實(shí)現(xiàn)各大品牌客戶資源共享、廣告投放共享,有效降低成本,巧妙規(guī)避困境。
其次,冠軍聯(lián)盟這一商業(yè)模式之所以成功,其中一個(gè)重要原因在于它不僅整合了東鵬瓷磚、大自然地板、雷士照明、萬(wàn)和電氣、華潤(rùn)漆、慕思寢具、索菲亞衣柜、友邦吊頂?shù)戎已b品牌,更重要的是它對(duì)下游——經(jīng)銷(xiāo)商也進(jìn)行了有效整合。如果說(shuō)企業(yè)合作打得火熱,渠道管理不到位,再好的聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)也難免后勁不足。
再次,冠軍聯(lián)盟成功最重要的一點(diǎn)是人和。營(yíng)銷(xiāo),就是解決競(jìng)爭(zhēng)問(wèn)題的手段。細(xì)分市場(chǎng)可以打破競(jìng)爭(zhēng),聚合整個(gè)產(chǎn)業(yè)的力量則能達(dá)到更系統(tǒng)的循環(huán),優(yōu)化整個(gè)家居行業(yè)的市場(chǎng)環(huán)境,實(shí)現(xiàn)企業(yè)、經(jīng)銷(xiāo)商、消費(fèi)者三方共贏。
真正解決問(wèn)題的方法,一定是基于現(xiàn)有條件的,一定是簡(jiǎn)單的,一定不復(fù)雜。冠軍聯(lián)盟的商業(yè)模式就是這樣一種簡(jiǎn)單而有效的商業(yè)模式,它不能被別人模仿及超越的核心就在于超強(qiáng)的執(zhí)行力和企業(yè)的聚合力。
冠軍聯(lián)盟搭建“營(yíng)銷(xiāo)大廈”
文/施 煒
地基:營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析+顧客研究。
2008年,家居行業(yè)陷入經(jīng)濟(jì)危機(jī),整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境表現(xiàn)為品牌競(jìng)爭(zhēng)更加激烈、消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)力削弱。在集體低迷的大勢(shì)下,幾大品牌敏銳通過(guò)分析局勢(shì),達(dá)成組建“異業(yè)聯(lián)盟”的共識(shí)。通過(guò)顧客研究,冠軍聯(lián)盟給消費(fèi)者帶去了更便捷的一站式購(gòu)物環(huán)境、更有保證的品牌背書(shū),不僅提升了消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn),而且為消費(fèi)者節(jié)省了時(shí)間和金錢(qián)成本。
支柱:價(jià)值+溝通+渠道+組織。
支柱,毋庸置疑是搭建“營(yíng)銷(xiāo)大廈”的核心。這也是冠軍聯(lián)盟能夠保持生命力和活力的重要因素。價(jià)值,即產(chǎn)品價(jià)值,在同質(zhì)化的市場(chǎng)下如何提升產(chǎn)品價(jià)值呢?整合異業(yè),聚合產(chǎn)業(yè)無(wú)疑是個(gè)好辦法;溝通,主要指冠軍聯(lián)盟與消費(fèi)者的溝通,統(tǒng)一品牌標(biāo)識(shí)、成立終端一體店、各企業(yè)共享廣告資源、各種促銷(xiāo)活動(dòng)及路演,通過(guò)這些形式,冠軍聯(lián)盟與消費(fèi)者進(jìn)行溝通,壯大了顧客資產(chǎn);渠道,即渠道管理與終端管理。冠軍聯(lián)盟在得到經(jīng)銷(xiāo)商認(rèn)可后,在各地成立冠軍聯(lián)盟分會(huì)數(shù)百家,“百城千店”、“千城萬(wàn)店”計(jì)劃依靠渠道與終端的管理迅速實(shí)現(xiàn);組織,冠軍聯(lián)盟采用秘書(shū)長(zhǎng)輪值機(jī)制,秘書(shū)長(zhǎng)擁有決策權(quán),同時(shí)為了更好的統(tǒng)一各大企業(yè)的行動(dòng),它還成立了零售委員會(huì)、終端一體化委員會(huì)等團(tuán)隊(duì),建立了自上而下的系統(tǒng),保證了冠軍聯(lián)盟的高速運(yùn)轉(zhuǎn)。
房頂:整合競(jìng)爭(zhēng)策略。
差異化與低成本是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的兩種基本戰(zhàn)略,如果一個(gè)品牌已經(jīng)通過(guò)二者做到了細(xì)分行業(yè)的老大,那么下一步它應(yīng)該做什么?冠軍聯(lián)盟給出了答案,它整合了地板、櫥柜、瓷磚、照明等家裝涉及的每一環(huán)節(jié),將消費(fèi)者送入設(shè)定好的購(gòu)買(mǎi)鏈條,從另一個(gè)維度組成了堅(jiān)不可摧的“真空”環(huán)境,有效將競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手擊敗。這就是冠軍聯(lián)盟商業(yè)模式的整合競(jìng)爭(zhēng)策略。
編輯:趙曉萌myhouse02@163.com