暑假即將結(jié)束，但對大多數(shù)學生來說，暑假可能就等同于各種補習班。隨著生活水平的提高，父母們對孩子補習的要求也日新月異——從之前的大班輔導，慢慢衍變成更青睞于一對一的小班輔導。然而，火起來的成都一對一輔導市場，卻問題重重。

案例 1

媽媽：李元

孩子：悠悠初二14歲

補習科目：英語

李元女兒悠悠暑假結(jié)束后，即將升入初三，為了讓女兒能夠順利沖刺上一所重點高中，從今年3月起，李元去某教育機構(gòu)為女兒物色了一名一對一家教。

由于之前也曾為女兒聘請過家教，結(jié)果女兒不喜歡，說自己完全聽不進去這個家教的授課內(nèi)容。不到一個月，李元就辭退了這位家教。

再次選擇家教，李元更加用心。在某教育中介機構(gòu)，聽說可以根據(jù)孩子的條件來推薦合適的家教，于是，回去詢問了女兒的意見過后，按照女兒開出的條件，3天后，中介機構(gòu)為李元推薦了在成都某普通中學任教的英語老師。

根據(jù)李元的要求，授課地點在李元自己家中。每周末下午上課時，李元就會坐在客廳里，聽一聽書房里的授課內(nèi)容。果然，這個新來的老師十分受女兒的喜歡。不過她發(fā)現(xiàn)，這位年輕的老師思維非?；钴S，在講英語課程時，常常會聊著聊著就和女兒討論起了歐美明星或者電影。這不禁讓李元開始擔心：“這樣上課會不會沒有效果?”果然，今年期末考試成績單，證明李元的擔心是正確的。

悠悠班上一共44名同學，之前她的英語成績一直排在全班15名左右，結(jié)果這次的期末成績單上，赫然印著悠悠的英語成績跌到了21名。開完期末家長會后，李元向女兒提出想要換掉這個英語家教的想法，結(jié)果遭到了女兒的強烈拒絕。

“所以現(xiàn)在沒有辦法，只有繼續(xù)讓這個家教來給女兒上課?！崩钤苍蚣医烫岢鲞^，多講一些課本知識，而不要講過多花邊新聞。孰料老師反倒搬出了“興趣才是最好的老師”這種道理來勸說李元，并向李元保證，成績這種事情，要看長期效果，而不能單看一次的分數(shù)，讓李元啞口無言。

“我也希望老師能多發(fā)散思維，給女兒講一些課外知識。不過現(xiàn)在時間緊迫，必須要以課本知識為首。這個老師雖然讓悠悠很中意，可是現(xiàn)在她成績依然上不去啊!我們女兒沒有時間來等待所謂‘厚積薄發(fā)’了!我不要什么興趣培養(yǎng)，我要看成績!”關(guān)于到底換不換家教，李元很糾結(jié)。

爸爸：胡志

孩子：小林高一16歲

補習科目：數(shù)學

兒子小林的數(shù)學成績一直不太好，今年年初，胡志在朋友的介紹下，來到成都某教育機構(gòu)，選擇了一名成都市重點中學的數(shù)學老師來給兒子當一對一輔導老師。但僅僅半年的時間，胡志就辭退了這名老師。直到現(xiàn)在，一說起一對一輔導，胡志就會搖頭：“別說了，我簡直啞巴吃黃連了?！?/p>

讓胡志覺得頭疼的問題主要集中在兩方面。第一個是究竟實際教學時間有多少。本來該教育機構(gòu)規(guī)定，一對一輔導老師必須在本機構(gòu)所提供的教室里授課。但是由于這名老師恰好和胡志住的小區(qū)隔得很近，為了節(jié)省時間，兩人約好，上課地點直接改在了老師家中，每次兩小時，中途可休息10分鐘，每小時130元。對此，該教育機構(gòu)也沒有提出異議?？墒?，讓胡志頭疼的事情發(fā)生了：老師不讓家長來家里陪同孩子上課，理由是舊分散學生注意力。兒子小林雖然平時很聽話，但是孩子的天性都貪玩，在老師家里上課，到底實際上課時間能有多少呢?終于有一天，胡志忍不住問了兒子：“你在老師那里上課，到底每天能上多久?”兒子的答案證實了胡志最初的擔心。小林說，每次上課一段時間后，老師會提出讓小林休息一下?？墒沁@“一下”，少則15分鐘，多則半小時。在小林休息時，老師就會在家里忙自己的事情，兒子反映，最過分的一次，是老師趁休息，在廚房準備晚飯，切切弄弄了半個鐘頭，小林自己忍不住喊老師出來上課了，老師連忙道歉，回到了課桌上，可是不到兩分鐘，老師說自己的魚沒有殺完，馬上去殺了再回來，這一弄，又過去了十分鐘?！澳阆胂?，我們一個小時交130元，平均一分鐘多少錢?這個老師卻耗著我們的時間和金錢，在廚房里面殺魚!我們兒子自控能力不好，肯定愿意老師少講課，自己好在一邊玩，可是我們家長的錢，耗得起嗎?!”聽了兒子反映的情況后，胡志態(tài)度強硬地要求，要在老師家里守著上課，至此，第一個問題才得到解決。然而真正讓胡志辭退這位老師的導火索，是第二個問題。

平時的測驗中，小林的數(shù)學成績一直游走于90多分的及格線邊緣，是在班上的15名左右。按照教育中介機構(gòu)的說法，胡志在交錢時，與這位老師簽訂了一分“保證書”，上面寫著：“保證在XXX授課3個月后，能使學生小林的數(shù)學成績提高到110分，否則退還40％學費?！北疽詾楸ＷC書在手，一切萬無一失了。沒想到，結(jié)果卻讓胡志哭笑不得。

上學期期中考試，正好也是老師一對一輔導3個月的時候?？荚嚽?，胡志和老師約好，以這次考試成績作為驗收標準。可是這次的結(jié)果讓胡志感到無語。家長會上，數(shù)學老師說，本次期中考試的試題由市上統(tǒng)一出，難度比平時學校自制的考題低很多，所以大家平均成績上去了。的確，這也表現(xiàn)在了小林的成績單上：本次期中考試，小林考了112分，可是排名卻倒退至了全班19名?！斑@不是明擺著我兒子成績下滑了嗎?”胡志準備以此來向輔導老師要求退還40％學費?？墒禽o導老師說：“保證書上寫的成績，我做到了，憑什么要退款?你們當初只認分數(shù)，現(xiàn)在我也只認分數(shù)!”

胡志只好自認倒霉，辭退了這個一對一老師。接下來，胡志又開始在網(wǎng)上查詢，準備為兒子挑選一個好輔導學校，讓兒子去上大課補習。

對質(zhì)

不能答的都是機密

根據(jù)上文案例中，家長們提出的問題，以及記者在成都各大教育輔導機構(gòu)外蹲點守候，收集到的家長質(zhì)疑，記者整理出了最集中的幾個問題，直接與教育機構(gòu)對質(zhì)。

Q=《成都女報》A=成都某教育機構(gòu)咨詢顧問

關(guān)鍵詞1名師

幾乎成都每家教育機構(gòu)在自家的師資力量里，都會提到“名師授課”這個詞?？墒撬^的“名師”，到底是誰認定他們是名師?又有怎樣的評判標準呢?假如來自成都四七九中學的老師，就是所謂名師的話，家長應(yīng)該如何驗證老師是否真的來自四七九呢?

Q：請問你們在廣告單中提到的“名師授課”，這些“名師”的判定標準是什么呢?

A：我們的名師，都是從成都四七九以及外國語學校聘請來的、具有多年教學經(jīng)驗的、在職任何教師。

Q：那家長如何來核實這些老師的信息呢?光憑廣告單上介紹，某教師來自成都某重點中學，且有20年教學經(jīng)驗，很多家長表示無法完全相信。

A：請家長們放心，我們是不會作假的。這些老師的實力就擺在這里。

當記者提出，有些家長希望在首次授課時，老師能出示自己在該重點中學任教的證明。該咨詢顧問表示不能滿足該項要求。

關(guān)鍵詞2量身定做

很多一對一教育機構(gòu)都表示，學生第一次來機構(gòu)上課時，首先要做一份試題，由老師來判斷學生素質(zhì)，之后將據(jù)此為學生量身定做一整套專屬的學習方案。對于這樣的噱頭，很多家長都表示對教育機構(gòu)是否能切實做到心存疑慮。

Q：你們提到將會為每個孩子制定一套專屬的學習方案，那如何才能判斷確實是專屬呢?老師畢竟精力有限。他能合理地為每位補習生來制定方案嗎?

A：我們機構(gòu)不僅有從公辦學校聘請來的老師，也有公司自己專屬的老師，所以師資力量強大，不用擔心老師精力不夠的問題。

Q：那家長怎么才能確信這套方案確實是為自己孩子量身定做的呢?

A：老師們會用成績來證明的。

隨后記者請該顧問提供已有的至少3份同一科目、同一年級、不同水平學生的方案試題，這名顧問以涉及公司機密為由，拒絕了記者的請求。

關(guān)鍵詞3授課時間凈含量

上文中胡志先生的案例里，就詳細講述了家長們關(guān)于“授課時間凈含量”的擔心。成都市面上大部分一對一輔導機構(gòu)，都要求家長不能在一旁陪同，所以很多家長無法斷定在規(guī)定時間里，老師的有效講課時間究竟有多久?！皟艉俊背闪思议L非常關(guān)心的問題。

Q：你們要求家長不能在一旁陪同孩子上課，那老師的實際授課時間由誰來監(jiān)督和保證?

A：我們會派專門的工作人員巡邏監(jiān)督老師們的授課情況，以避免發(fā)生你提到的事情。

Q：那為什么我沒有看到巡邏員呢?這些巡邏員能把自己看到的情況如實反映給家長聽嗎?

A：不好意思。這是家長與我們公司之間所需要溝通的問題，我不能回答你。

關(guān)鍵詞4保證書

與胡志先生遇到的情況一樣，在交錢時，不少教育機構(gòu)會給家長吃一顆定心丸，告訴家長，老師將與你簽訂一份保證書，保證孩子達到一定分數(shù)。在沖動簽下合同后，很多家長都有些后悔——這樣的保證書，萬一僅僅只是保證一次的考試分呢?又或者遇到了文中胡志和老師那樣的情況，該怎么辦呢?

Q：在與家長簽訂的保證書上，你們保證提升的，是考試分數(shù)，還是孩子的全班排名?這樣的驗收標準，是以一次考試為準，還是以什么為準呢?

A：這涉及到我們的合同機密，無可奉告。

Q：這個保證書上的預(yù)期分數(shù)是由家長、老師或你們公司三方中，誰來劃定的呢?

A：是老師根據(jù)上課第一天所做的那份試題，以及平時孩子的綜合成績來劃定的。同時這位老師也會在同一時間與我們公司簽訂一份相應(yīng)的保證書。

Q：假如老師劃定的這個預(yù)期成績家長并不滿意呢?

A：老師肯定會劃一個讓家長滿意的成績線啊。再說家長也得有多大腳穿多大鞋嘛，不能要求一個平時考50分的孩子，一個月后就考100分吧?

暗訪

師資力量，靠不靠譜?

暑假中，家長們絕不吝惜花大把錢給孩子報各種學習輔導班。隨著市場的擴大，培訓機構(gòu)也有魚目混珠之勢，“所謂名師，實為在校大學生”、“培訓老師，竟沒有教師資格證”等新聞讓家長們開始關(guān)注培訓機構(gòu)教師資源的可靠度。為此，記者以應(yīng)聘者的身份，來到了成都市內(nèi)兩家培訓機構(gòu)，調(diào)查培訓老師的聘任要求。

沒教師證不行

在戴氏精品堂，記者以大四中文系畢業(yè)學生身份，表明應(yīng)聘語文老師的來意后，被要求填寫了《戴氏精品堂學校應(yīng)聘登記表》。該登記表上有一項是“是否擁有教師資格證”選項，記者選了否。填完表格后，該校負責人看到表格得知記者沒有教師資格證，拒絕了記者的應(yīng)聘申請：“無論全職或兼職，必須有教師資格證才能上崗?！睂τ趹?yīng)聘人是否為應(yīng)屆畢業(yè)生或者在校大學生，負責人說對此不作硬性要求，但是教師所輔導的科目最好是他的本專業(yè)課程，“英語課程對本專業(yè)的要求不高，我們更看重合格的等級證書和良好的口語?！?/p>

這樣看來，戴氏精品堂的應(yīng)聘要求顯然比較正規(guī)。隨后記者又以同樣身份走訪了美博教育雙楠校區(qū)，負責人表示：“我們的培訓老師必須為在職教師，對于非在職教師一概不予考慮?！睋?jù)在培訓機構(gòu)工作的羅老師說，近兩年國內(nèi)發(fā)生過多起培訓機構(gòu)因老師不合格而遭到曝光和處罰的案例，所以目前大部分培訓機構(gòu)在老師的選擇上更加謹慎和科學。

家長都不要求看教師證

雖然暗訪的結(jié)果比較樂觀，但記者也從其他教育機構(gòu)的老師處了解到，在成都，教育機構(gòu)的老師分為專職和兼職兩部分。大多數(shù)機構(gòu)對于專職老師的要求較高，但對于兼職的老師要求要放寬很多。一位不愿透露姓名的某機構(gòu)英語老師告訴記者，兼職老師通常為在校大學生，很多都沒有教師資格證，所以要求放得比較寬?！拔椰F(xiàn)在是大四剛畢業(yè)的學生，畢業(yè)前就在這里工作了，做兼職的英文老師。當時并沒有要求我出示教師資格證，但要求出示相關(guān)的英文等級證明?！奔热粵]有教師資格證，那么為何不少機構(gòu)在教師簡介上都寫著“本機構(gòu)老師都擁有教師資格證”?該老師笑著說：“對外肯定都要寫上教師資格證嘛，但實際很多都沒有。”沒有教師資格證，如果有家長要求看怎么辦?“不可能。很多家長都不會要求看教師資格證，他們能要求看專業(yè)資格證書就算不錯了。更何況家長只在乎娃娃的成績有沒有提高，并不在乎老師本身的資歷是否屬實。”

明察

教育機構(gòu)PK戰(zhàn)，究竟哪家好?

既然家長反映了問題，暗訪也有所發(fā)現(xiàn)，那么，接下來，記者就在成都市面上較有代表性的一對一教學機構(gòu)中，根據(jù)暗訪情況，挑選了各方面對比都差異性較大的兩家來進行PK，以便更清晰地看到目前成都市面上一對一教學機構(gòu)的現(xiàn)狀。下面，我們就將情況較好的那家用字母A指代，情況較差的那家用字母B指代，來看看PK的情況。

環(huán)境

A教育機構(gòu)：位于天仙橋的這家教育機構(gòu)，雖然身處市中心地帶，但因為處于大廈的中間樓層，相對較為安靜。有一對一的小教室和大一點的多人教室，可供不同要求的學生使用。

B教育機構(gòu)：此教育機構(gòu)位于文翁路上的市圖書館內(nèi)，因為部分教室后就是停車場的空地，來往車輛較多，容易產(chǎn)生噪音，所以對學生學習有一定影響。同時目前學校也正在進行裝修。只有部分教室對外開放，有不少教室堆滿桌椅板凳，教學環(huán)境不夠好，裝修的聲音也會對學生學習造成噪音。

師資

A教育機構(gòu)：師資分為在外專職教師和教育機構(gòu)自身培訓的老師，大多數(shù)為教育機構(gòu)自己的老師，在外專職老師雖有，但是很少。每個教師都有相關(guān)的專業(yè)證書。

B教育機構(gòu)：都是成都“四七九”的在職老師。

價格

A教育機構(gòu)：英文培訓課程是按照小時收費。價格約為100元左右。該機構(gòu)負責人員表示“如果學的課時較多，可以有適當?shù)恼劭邸薄?/p>

B教育機構(gòu)：該校工作人員對于咨詢的價格一直含糊不清，無法給予準確的解釋，只是反復(fù)表示必須要先帶孩子來到現(xiàn)場后才能確定最終價格，因為按照孩子的資質(zhì)不同所開設(shè)的課程也會不同，價格自然會有區(qū)別。在記者的反復(fù)追問下，老師表示約為100元左右每小時，根據(jù)不同的科目和老師會進行調(diào)整。

專業(yè)性

A教育機構(gòu)：一走進大門就可以看到現(xiàn)場有不少在咨詢的家長和學生。機構(gòu)外墻上也貼滿了考試進步的紅榜，家長很容易有最直觀的了解。同時，老師表示在接收學生前會進行相應(yīng)的考試。以此來了解孩子的性格、學習能力等。最后根據(jù)考試結(jié)果安排適合孩子的課程，較為負責和專業(yè)。

B教育機構(gòu)：由于在圖書館內(nèi)。暑期有不少家長帶著學生來此學習。走廊上也有不少學生在走來走去，看上去非常熱鬧。但不知道是否因為裝修的原因，該機構(gòu)接待人員對于機構(gòu)很多情況都不甚了解，并且當記者提出參觀教室環(huán)境的要求后，該接待人員以學校正在裝修為由拒絕了。而記者在走訪的過程也發(fā)現(xiàn)。該機構(gòu)不少教育設(shè)施顯得有些老舊。

剖析

理想現(xiàn)實兩手抓

成都一對一教育的現(xiàn)狀如此參差，那么，專家和政府相關(guān)職能部門的說法又如何呢?

專家觀點

“一對一”是理想教育模式

陳競

資深教育工作者。曾就職于泡桐樹小學心理工作室

如果不考慮教育成本的話，“一對一”是很理想的教育模式，也就是我們一直倡導的個性化輔導。因為每個孩子都是不同的，每個孩子都是獨立的個體，教育要強調(diào)個性化的差異，因此個性化的輔導值得倡導，不僅是“一對一”，更理想的情況是“N對一”，給一個學生配上N個個性化專業(yè)輔導，比如一個學業(yè)輔導、一個心理輔導、一個特長輔導……當然，在現(xiàn)實里，這樣的理想情況很難達到，需要高額的教育費用。

這種教育模式尤其適合愿意學但是基礎(chǔ)薄弱的孩子，可以通過“一對一”的個性化判定，有針對性地查漏補缺。但是，即使是家長財力雄厚，也不建議在孩子的成長過程中從頭到尾“一對一”輔導其長大成人，應(yīng)該和“大班輔導”或6—8人的“精品小班輔導”交替進行，因為孩子在成長過程中也會需要比拼的學習氛圍，也有社交需求。“一對一”是對現(xiàn)有教育模式的很好補充

張瑜

從業(yè)達20年的教育工作者。心理咨詢師

如果輔導老師非常好，能夠針對娃娃的實際情況和個性特征制訂輔導計劃，給娃娃提供的服務(wù)能夠激發(fā)娃娃的學習興趣和學習熱情，這樣的“一對一”輔導就是原有教育模式的一個很好補充。當然，由于這樣的輔導必然價格不菲，具體的服務(wù)項目有具體的價格，不同的受眾應(yīng)該根據(jù)自身家庭情況和孩子本人的情況慎重選擇。需要注意的是，由于現(xiàn)在輔導班市場大了，也有很多魚目混珠的現(xiàn)象，所以需要家長進行全面評估和理性判斷。

教育局建議

報名前請察看其辦學許可證

市教育局的工作人員告訴記者，根據(jù)教育局相關(guān)規(guī)定，所有民辦非學歷辦學機構(gòu)在成立之初都需要到所在的區(qū)教育局進行申請，主管教育局根據(jù)其自身條件進行審批和備案，給予其民辦教育辦學許可證。如果是在教育局有備案的民辦非學歷辦學機構(gòu)，出了問題的話，家長均可以向其主管教育局提出投訴，由其主管教育局行使管理權(quán)。由于目前的民辦非學歷辦學機構(gòu)市場混亂，也有可能出現(xiàn)魚目混珠的情況，所以請家長們謹慎選擇，并且一定要其出示辦學許可證。