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        蘋果調(diào)整App排名背后

        2012-04-29 00:00:00張書樂
        創(chuàng)新時代 2012年5期

        從3月初開始,蘋果逐漸調(diào)整App排名算法,轉(zhuǎn)而使用“鎖榜”的辦法,致使刷榜行為逐漸失去作用。至3月23日晚間,刷榜行為開始徹底失效。業(yè)界評價蘋果此次算法調(diào)整為其打擊“刷排名現(xiàn)象”的重拳之擊。但隨著蘋果“鎖榜”算法的日漸穩(wěn)定,在App Store應(yīng)用免費金榜中也出現(xiàn)了不少新面孔,而一部分曾長期占據(jù)高位的應(yīng)用程序竟在一夜之間迅速滑落了數(shù)十名,甚至數(shù)百名。

        一時間,在App刷榜失效之后,開發(fā)者如何重新布局產(chǎn)品的營銷推廣策略,進而建立正常的App評價體系則成了外界關(guān)心的熱點問題。然而,筆者經(jīng)調(diào)查后發(fā)現(xiàn),部分從事App刷榜的網(wǎng)絡(luò)營銷公司已在一個多月的實踐中,逐漸摸索出了App新算法的某些規(guī)律,這意味著,新一輪的App刷榜之爭即將拉開帷幕。

        刷榜App的入門必修課

        2月初,蘋果發(fā)表聲明稱,禁止應(yīng)用開發(fā)者違規(guī)操縱App Store的應(yīng)用排名,否則蘋果將會對違規(guī)操作者進行封殺。事實上,真正激怒蘋果的,竟是國內(nèi)的App開發(fā)者。原來,彼時的他們正在拼盡全力沖擊排行榜,當然,他們的手段很技術(shù)。

        “開始進入App開發(fā)的第一天,業(yè)務(wù)經(jīng)理就告訴我們,編程技術(shù)并不是App成功的關(guān)鍵,好的創(chuàng)意在你上線后24小時之內(nèi)就會被同行拿走?!睆氖翧pp開發(fā)一年多的程序員劉振告訴筆者:“要讓自己的產(chǎn)品有機會賺到錢,有機會被用戶看到,你就必須刷榜、刷好評。”

        其實這一切在互聯(lián)網(wǎng)時代早就是屢見不鮮的現(xiàn)象了。“當我聽到業(yè)務(wù)經(jīng)理的這番‘教誨’時,我頭腦中立刻浮現(xiàn)出搜索引擎優(yōu)化這幾個字?!眲⒄裾f:“以前在網(wǎng)站工作時,我曾通過技術(shù)刷榜的方式,讓自己的網(wǎng)站能出現(xiàn)在百度、谷歌上的一些熱門關(guān)鍵字搜索中,甚至可以遙遙領(lǐng)先于網(wǎng)站搜索的第一頁以讓自己獲取更高的知名度。當然如果刷榜失敗,僅僅憑借網(wǎng)站的現(xiàn)有水平,在搜索引擎計算方法中根本沒有被用戶關(guān)注的機會。”

        筆者發(fā)現(xiàn),類似搜索引擎算法,App排名算法同樣有規(guī)律可循:雖然每隔一段時間,系統(tǒng)就會針對作弊行為進行算法調(diào)整,但這對有心刷榜的公司和個人來說,并不是難以逾越的障礙。當App開發(fā)因智能手機和平板電腦的流行而漸成主流之時,刷榜無疑就成了App開發(fā)企業(yè)“千軍萬馬過獨木橋”的最快捷徑。

        對此業(yè)內(nèi)人士認為,App刷榜動因主要來自三個方面:拿投資、推股價和發(fā)展用戶。據(jù)了解,很多開發(fā)者通過一兩個月的刷榜,可以拿到幾千萬美元的融資,而刷榜的成本只需要幾十萬元,這還是比較劃算的。艾媒咨詢CEO張毅指出,很多投資人也很相信排名,甚至也會參考App的榜單進行投資。

        久而久之,利益驅(qū)動最終讓App開發(fā)者日趨瘋狂,從而形成了刷榜的惡性循環(huán),今天刷上榜,明天就被同行刷下來,要保持榜上有名,僅僅靠用戶真實下載和應(yīng)用是遠遠無法保持的。因為國內(nèi)的App Store排名大多都是在刷榜公司的控制之下的,App開發(fā)者若想成功,就必須先付出代價,而刷榜公司則在一個接一個的利益博弈中獲益良多。

        App刷榜由此誕生了一個大的“市場蛋糕”,據(jù)了解,目前市場上App刷榜公司多達300家左右,有些刷榜公司的兼職工作人員也可達到10000人以上。根據(jù)一個比較常規(guī)的價格,要進入App StoreTOP1并保持一天,刷榜公司需要向App開發(fā)者收費37000元,而要保持一周則需要向App開發(fā)者收費24.4萬元左右。

        App排名算法改變之后

        在蘋果宣布算法改變之后,可喜和可悲的現(xiàn)象交替出現(xiàn)。幾乎在算法改變消息發(fā)布的同時,各種網(wǎng)絡(luò)新聞版面上也同時出現(xiàn)了堪稱另類的宣傳。比如建行手機銀行、捕魚達人、攜程、PPTV等企業(yè)都宣布自己的排名獲得了提升甚至已躍居同類前列等消息。對此相關(guān)業(yè)內(nèi)人士指出,看似無辜的App開發(fā)者,本身也有刷榜的原罪,只不過他們率先完成了原始資本的積累罷了,這從曾經(jīng)轟動一時的“360應(yīng)用下架”事件中可見一斑。

        而另一方面,一些刷榜公司已將主戰(zhàn)場轉(zhuǎn)移至安卓應(yīng)用系統(tǒng),全力以赴打通安卓應(yīng)用商店成了它們應(yīng)對危機的主要解決辦法?!霸跊]有摸索出蘋果App新算法的規(guī)律前,正好集中精力做好安卓 App的推廣工作。”一個刷榜公司的從業(yè)者告訴筆者:“盡管利潤沒那么可觀,但足以維持公司運營,以前我們過于關(guān)注蘋果的應(yīng)用商店,對安卓這邊有所忽略,此刻正是進軍安卓之時?!?/p>

        當筆者問及“如果一直無法突破蘋果排名算法規(guī)律,而安卓推廣工作也沒有起色,又該如何應(yīng)對”的問題時,該從業(yè)者淡定地回應(yīng)道:“不是還有移動MM和沃商城這樣的應(yīng)用商店嗎?實在不行,我們就回歸搜索引擎優(yōu)化的老本行上去,天無絕人之路?!?/p>

        此外,對于攻關(guān)新算法問題,該從業(yè)者也信心百倍:“更困難的蘋果IOS系統(tǒng)的越獄工作都被技術(shù)人員接二連三地攻克了,比較起來,新算法反而顯得略微簡單??傊f變不離其宗,排名算法終究是可以發(fā)現(xiàn)規(guī)律的,我們在應(yīng)對搜索引擎的算法變化時早已習(xí)慣這種打壓了?!?/p>

        同樣,華娛無線CEO潘榆文對于攻克新算法也表達了同樣的堅定:“攻克排名算法只是時間問題,因為肯定會有一些刷榜公司想盡快研究出蘋果新算法的規(guī)律,繼續(xù)刷榜。據(jù)悉,知名刷榜公司iTunesRank已在網(wǎng)頁上明確表示—‘App優(yōu)化方案正在研究中。’”

        App開發(fā)之路步履維艱

        盡管App刷榜行為的卷土重來也許只是一個時間問題,但其開發(fā)之路仿佛也同時變得步履維艱。無數(shù)創(chuàng)業(yè)者都夢想著成為“憤怒的小鳥”,進而一夜爆紅,迅速拿到幾百萬元的融資……這種夢想開始讓很多人迷茫在了資本的泡沫之中。

        然而現(xiàn)實足夠殘酷,即便擠進蘋果中國區(qū)收入總排行榜前15名,分完賬后一個月的收入也只有30余萬元。但是,為了保持這樣的收入,營銷和客服成本至少需要30萬元。顯然,一個創(chuàng)業(yè)團隊,如果沒有持續(xù)的推廣和新產(chǎn)品推出能力,必將面臨收入不穩(wěn)定的窘境。而安卓那邊的情況也不容樂觀,據(jù)相關(guān)機構(gòu)的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,在安卓應(yīng)用中國開發(fā)者的團隊中,31%處于虧損狀態(tài),其中月收入1萬元以下的團隊就達到19%。相比之下,大公司開發(fā)的應(yīng)用程序,也無法逃脫“虧本”的命運。

        如此惡性循環(huán),再加上App整體浮躁的大氛圍已影響了很多App創(chuàng)業(yè)者,他們太急于證明自己,甚至無所不為,在此種心態(tài)之下,惡意刷榜,抄襲盛行的風(fēng)氣也就在所難免了。

        從事網(wǎng)絡(luò)營銷行業(yè)多年的楊子文認為,排行榜只是App獲得用戶青睞的一個途徑,但絕非唯一途徑。當用戶明白刷榜背后的真相后,這樣的刷榜就已失去它的推廣意義了,捷徑也許就變成了死胡同。

        而普通手機用戶郝陸游也一語中的道:“我?guī)缀鯊膩砭筒豢磁判邪?,最多就看下編輯推薦的應(yīng)用程序,相反,《憤怒的小鳥》就不常在榜上,可這并不能阻擋它的大行其道。此外,一些小工具、新聞客戶端,也大多來自朋友的口碑?!?/p>

        筆者認為,即使是刷榜卷土重來,真正的應(yīng)對法則也已呈現(xiàn),就如同網(wǎng)絡(luò)營銷如今已逐步脫離了對搜索引擎優(yōu)化這種純技術(shù)手段的瓶頸。一個好的App完全可以通過朋友之間的口碑互動獲得生機,而一些有益的活動推廣、微博互動、新聞推介、論壇測評等,盡管看似轉(zhuǎn)換率較低,傳播速度也不如刷榜那般直觀,但只要做得好,一樣可產(chǎn)生強大的影響力。

        (作者為IT時評人、自由撰稿人)

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