近日，一則“顧客因敷屈臣氏面膜死亡”的消息在網(wǎng)絡(luò)上迅速傳開，輿論一片嘩然。該消息稱，福州一位40多歲的女性金某因敷用屈臣氏一款珍珠美白臻致面膜后全身發(fā)紅，嘴唇發(fā)紫，最后不幸身亡。人們不禁質(zhì)疑，金女士的突然死亡是否真與“面膜”有關(guān)?

事件回放

8月8日下午3時，福州網(wǎng)友“眾創(chuàng)票務(wù)”發(fā)帖爆料:金山一家屈臣氏店爆出產(chǎn)品問題。據(jù)了解，顧客購買某種面膜產(chǎn)品使用后全身抽筋，后來死亡。當(dāng)日，死者丈夫及家屬曾兩次到商家門口討說法。隨后，自稱死者家屬的網(wǎng)友“橄欖”在微博上說，是屈臣氏自己生產(chǎn)的產(chǎn)品，讓我嫂子當(dāng)時就死了。

據(jù)了解，死者是福州一位40來歲的金女士，所用面膜為屈臣氏一款珍珠臻致美白面膜，其在使用過程中出現(xiàn)全身發(fā)紅、嘴唇發(fā)紫癥狀，后來不幸死亡。死者家屬認為致死原因出在這款面膜上，并聲稱醫(yī)生檢查出面膜有毒。隨后，死者家屬報警，并將面膜移交給警方調(diào)查。 記者了解到，涉事產(chǎn)品為屈臣氏自有品牌，產(chǎn)地為廣東省，包裝上標(biāo)注該產(chǎn)品已經(jīng)通過皮膚測試。產(chǎn)品介紹稱，該面膜內(nèi)含熊果苷及珍珠水解液等美白成分，能夠達到改善膚色、潤白肌膚、恢復(fù)并提高肌膚亮澤度的效果。

品牌回應(yīng)

針對“福州女子面膜致死”事件，屈臣氏第一時間發(fā)表聲明，稱屈臣氏珍珠臻致美白面膜符合中國化妝品衛(wèi)生規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)與要求，該產(chǎn)品配方通過了歐洲第三方進行的毒理評估測驗，且該產(chǎn)品在國家指定的第三方機構(gòu)進行了皮膚斑點測試及產(chǎn)品執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)的測驗，測試結(jié)果顯示產(chǎn)品安全并符合標(biāo)準(zhǔn)。

聲明還稱:自2010年上市以來，該產(chǎn)品已經(jīng)售出超過90萬盒，從未發(fā)生過因個體膚質(zhì)原因?qū)е碌氖褂眠^敏的投訴事件，目前尚未有任何證據(jù)證明消費者的死因與該產(chǎn)品有任何關(guān)系。

屈臣氏公關(guān)部人士表示，事件發(fā)生后立刻將該產(chǎn)品在全國店鋪暫時下架，并聯(lián)系供應(yīng)商對有關(guān)產(chǎn)品作進一步檢測。目前，正在采取積極行動與顧客家屬及相關(guān)政府部門進行溝通。

“金女士購買的這款面膜，是屈臣氏珍珠美白面膜，至于批號和生產(chǎn)日期、保質(zhì)期等，因家屬已把面膜交到警方手中，所以暫時未知。”屈臣氏公關(guān)部人士還表示，如有消費者現(xiàn)在還有該款面膜，還可以憑購物小票到當(dāng)?shù)亻T店要求退貨處理。

近日，記者走訪了北京多家屈臣氏，沒有發(fā)現(xiàn)這款面膜銷售。其中一家店的售貨員告訴記者，前兩天收到總部通知后，已將這款面膜進行下架處理。在淘寶網(wǎng)上，記者發(fā)現(xiàn)有店家已經(jīng)在對該款面膜進行清倉處理。

網(wǎng)友質(zhì)疑

這一事件，引發(fā)了網(wǎng)友的不同聲音。有網(wǎng)友表達了自己的擔(dān)憂和質(zhì)疑，“現(xiàn)在是怎么了，連用面膜也會死人，真的好可怕啊!”也有網(wǎng)友認為應(yīng)該理性看待這一事件，“抹茶520”說道:“感覺是個人體質(zhì)問題，可能她是過敏體質(zhì)吧。那么多人用都沒事啊，我也用過沒事啊?！备嗳诉M行了理性的分析，認為“屈臣氏面膜致死”事件，疑點重重。

疑點一:醫(yī)生說，面膜有毒?

據(jù)當(dāng)時現(xiàn)場的圍觀者說，“家屬聲稱死者敷完面膜后被送進醫(yī)院，醫(yī)生檢查說面膜有毒。”從常理判斷，醫(yī)生是不可能會去做面膜的相關(guān)化驗的。一般醫(yī)院根本不具備監(jiān)測面膜成分的設(shè)備，何來的化驗啊?

再者，“面膜有毒”的說法是由現(xiàn)場圍觀者向記者提出，也沒有提供相關(guān)的檢查報告，這個說法實在可疑。

疑點二:全身發(fā)紅、嘴唇發(fā)紫?

首先觀察死者使用后的生理表征:全身發(fā)紅、嘴唇發(fā)紫。這個現(xiàn)象通常是缺氧憋氣時才會出現(xiàn)的，所以通過生理表征，我們可以猜測，是否死者使用了產(chǎn)品后，間接地影響到了她的某些生理功能。或者說，面膜只是一個誘導(dǎo)因素，激發(fā)了死者自身的某些疾病或者生理障礙(比如哮喘病、心臟病等)才導(dǎo)致死亡?

疑點三:家屬為何不同意尸檢?

相關(guān)尸檢規(guī)定，對于不能確定死因或?qū)λ酪蛴挟愖h的，應(yīng)當(dāng)在死亡后48小時內(nèi)進行尸檢，尸檢應(yīng)當(dāng)經(jīng)死者近親屬同意并簽字才能進行。尸檢也應(yīng)當(dāng)由按照國家有關(guān)規(guī)定取得相應(yīng)資格的機構(gòu)和病理解剖專業(yè)技術(shù)人員進行，并出具最終的尸檢報告。但是，從多方渠道了解，事件發(fā)生后，當(dāng)事人家屬一直不同意對尸體進行法醫(yī)鑒定，這極為不合常理。

專家說法

皮膚科專家分析，一般由面膜導(dǎo)致的安全問題主要有三個方面:

第一，消費者對面膜中的某種成分過敏，使用后產(chǎn)生不良反應(yīng);第二，面膜本身為劣質(zhì)產(chǎn)品，含有有毒成分，導(dǎo)致中毒;第三，消費者在使用時不慎被面膜堵住鼻孔或口腔導(dǎo)致窒息。

“我從醫(yī)這么多年，從未遇見過因敷面膜致死的案例?！北本┖Ｎ尼t(yī)院皮膚科主任醫(yī)生告訴記者，一般情況下，敷面膜的人都具有自制行為能力，自我意識清楚，如果對面膜中的物質(zhì)沒有強烈的過敏反應(yīng)，因敷面膜威脅到人體生命的可能性不大。不過，倘若人體對面膜中的某種物質(zhì)高度敏感，是有可能導(dǎo)致嚴(yán)重過敏反應(yīng)如喉嚨腫痛、窒息或過敏性休克的。不過這類情況比較少見。

皮膚美容教授李遠宏也表示，“強的致敏原加超敏體質(zhì)有致人死亡的可能。如青霉素過敏者，聞到青霉素的味道就能休克。不過，從未見過或聽說過面膜出現(xiàn)如此反應(yīng)。靜待檢查結(jié)果?！?/p>

化妝品配方師冰寒告訴記者:理論上，經(jīng)皮毒性導(dǎo)致人快速死亡案例小見?；瘖y品違規(guī)添加成分通常集中于氫醌、汞劑、糖皮質(zhì)激素，這些都不會導(dǎo)致立即死亡。死者嘴唇發(fā)紫是缺氧特征，本身是否有某種疾病而瘁死的可能性無法排除。但出于安全考慮，建議消費者在檢測結(jié)果公布之前，暫緩使用相關(guān)產(chǎn)品。

北京伊美爾醫(yī)療美容醫(yī)院專家雷紅提醒消費者:過敏會導(dǎo)致四個嚴(yán)重后果:紅腫瘙癢、風(fēng)團(渾身起疙瘩)、創(chuàng)傷性損失(水腫疼痛)、休克。美白和煥膚類的產(chǎn)品尤其需要注意，因為含有熊果甘和果酸等成分易導(dǎo)致過敏。在購買化妝品時，一定要注意產(chǎn)品的相關(guān)提示，特別是過敏體質(zhì)的人群。