長期以來,中國茶業(yè)存在著“大而不強”的問題,由商品營銷轉(zhuǎn)型升級為品牌營銷是勢在必行。
茶產(chǎn)業(yè)為什么要轉(zhuǎn)型升級?要怎樣轉(zhuǎn)型升級?
建國后我國茶產(chǎn)業(yè)有很大發(fā)展,但“大而不強”。1949年新中國成立后,中國茶業(yè)取得了很大的發(fā)展,但與世界先進產(chǎn)茶國比較,中國茶業(yè)仍有不小的差距。長期以來,我國茶產(chǎn)業(yè)存在著“大而不強”的問題。近年來,我國茶葉種植面積、產(chǎn)量、內(nèi)銷量居世界首位,出口貿(mào)易量位居第二,出口值位居第三,出口平均單價位居第四。具體來說,我國茶葉生產(chǎn)存在著廣種薄收,單產(chǎn)低,產(chǎn)業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化水平低,出口茶以低檔為主,缺乏名品牌,屬于數(shù)量型增長,而品牌是與先進產(chǎn)茶國的最大差距。由商品營銷轉(zhuǎn)型為品牌營銷是“做大做強”的關(guān)鍵。
缺乏知名的品牌是我國茶業(yè)未能“做大做強”的主要原因
中國缺乏有競爭力的知名品牌,而品牌是最主要的綜合性因素,因為品牌是代表一個國家和一個產(chǎn)業(yè)的名片,同時也代表商品質(zhì)量、文化、效益、生命力和核心競爭力,這種競爭力不僅體現(xiàn)在它高的市場份額,而且體現(xiàn)在它高出行業(yè)平均利潤率的創(chuàng)利能力。
品牌強國就是貿(mào)易強國,品牌弱國難成貿(mào)易強國,這已是全球共識的基本理念。歷史的經(jīng)驗值得注意,1890年起中國茶業(yè)出現(xiàn)全面衰退之后,英國就抓住機遇,在當(dāng)時的殖民地印度、斯里蘭卡生產(chǎn)茶葉并打造品牌,立頓(Lipton)公司就是在1890年創(chuàng)建的。不產(chǎn)茶葉的英國有了風(fēng)靡世界的立頓名牌茶以外,還有多個高端名牌,如泰特立(Tately)、特文寧(Twining)系列。印度有塔塔茶葉(TataTea)名牌系列,還有多個高端名牌系列,斯里蘭卡有瑪勃洛可(Mabroc)、迪瑪(Dilmah)等名牌系列。然而中國茶產(chǎn)業(yè)至今仍處于“名茶強勢,品牌弱勢”的地位,中國名茶很多,品牌也很多,但在國人心目中有影響力的品牌很少,在國際上知名的有競爭力的中國茶葉品牌幾乎沒有。
搞好品牌營銷以質(zhì)量為導(dǎo)向還是以市場為導(dǎo)向
品質(zhì)固然是打造名牌的基礎(chǔ),但有些茶企業(yè)滿足于品質(zhì)好,并把品質(zhì)作為市場的導(dǎo)向,須知你認(rèn)為自己的產(chǎn)品質(zhì)量好,不一定能適銷對路,賣不出多少,賣價也不好。也有人說,立頓茶不是出色的茶,我們可以搞出比立頓更出色的茶。這種想法與廣大消費者心理有距離,消費者大多認(rèn)同權(quán)威性的品牌(名牌)。品牌營銷是當(dāng)代市場競爭取勝的關(guān)鍵性因素,比如消費者對手表的購買只認(rèn)品牌而不注意手表的產(chǎn)地、廠名,消費者對茶葉購買的趨向也將逐漸認(rèn)準(zhǔn)“名牌茶”而不是“名品茶”。
立頓的成功經(jīng)驗是否適合于中國
立頓茶產(chǎn)品如今銷于全球110個國家(地區(qū)),近年銷售量約37萬噸,計27億英鎊(折合人民幣280多億元),無論是知名度還是銷量,立頓均是全球第一大茶葉品牌。同時,立頓茶葉現(xiàn)時也是僅次于可口可樂和百事可樂的三大非酒精飲料。
“他山之石,可以攻玉”,但有茶界人士認(rèn)為立頓經(jīng)驗不適用于中國,中國茶的問題不在于品牌,而在生產(chǎn)及消費方式。
總的來說,“立頓”打造品牌,對我國有借鑒、參考作用,但要從實際出發(fā),不要生搬硬套“立頓”經(jīng)驗,應(yīng)取“立頓”之長補中國茶之短,加快改變我國茶葉經(jīng)濟發(fā)展的方式,主要是加快改變一般的市場營銷方式為品牌營銷。中國是世界茶樹原產(chǎn)地,茶葉資源豐富,有六大茶類。中國又是世界最大的茶葉市場,從2008年起中國已經(jīng)成為全球第一位茶葉消費國,超過了印度,2009年中國消費87萬噸茶葉,而且消費茶葉多元化。不單是茶葉,總的來說,中國已經(jīng)是國際市場,國內(nèi)名牌會隨著中國崛起成為世界名牌。但是應(yīng)該本著精進的原則,整合資源,優(yōu)化結(jié)構(gòu),打造自主創(chuàng)新的大眾化品牌和高端品牌。固然我們不能把豐富多彩的名優(yōu)茶改變成單一的立頓式茶包(袋泡茶),但必須改變目前名茶上千、品牌上千、叫得響的名牌沒幾個、市場份額細(xì)碎、利潤微薄、經(jīng)濟效益不高的局面。
全國知名產(chǎn)茶地—福建武夷山,有大紅袍、肉桂、水仙等成千上百的烏龍名茶,但只宣傳大紅袍一種,不搞多茶類競爭,就是一個成功的例證。
品牌營銷不同于商品營銷
長期以來,我國茶產(chǎn)業(yè)普遍認(rèn)知商品營銷,而對品牌營銷視為市場營銷中的一個分支。
品牌營銷不同于一般的市場營銷,因為它是按照上述的品牌性質(zhì)和范圍而動作。那種認(rèn)為“品牌營銷”只是“對品牌商品的銷售營運”是膚淺的認(rèn)識。須知品牌營銷要從茶樹栽培、茶葉采摘、加工、營銷服務(wù)、茶文化宣傳等全方位抓好;要按高標(biāo)準(zhǔn)生態(tài)茶園與技術(shù)要求,建設(shè)一流茶園基地;要實現(xiàn)茶廠機械化、清潔化生產(chǎn)。此外,整合資源的一個重要措施是充分發(fā)揮拼配作用,長期保證產(chǎn)品均質(zhì)化,規(guī)模經(jīng)營,實現(xiàn)效益最大化。