摘 要：電子商務(wù)案例分析模式是為了滿足電子商務(wù)案例教學(xué)的需要而建立的。無(wú)論成功或是失敗的企業(yè)，都有值得我們認(rèn)真總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，這些案例不僅對(duì)今后的電子商務(wù)企業(yè)有參考價(jià)值，對(duì)高校的電子商務(wù)案例教學(xué)也有著重要的意義。而借鑒這些經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)勢(shì)必都需要有一個(gè)科學(xué)、規(guī)范的電子商務(wù)案例模型，并根據(jù)時(shí)代發(fā)展的要求適時(shí)地加以改進(jìn)。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；分析模型；電子商務(wù)案例

中圖分類號(hào)：F49文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1672-3198（2012）03-0239-01

1 引言

很多企業(yè)借助互聯(lián)網(wǎng)，把部分甚至全部的商業(yè)活動(dòng)放在網(wǎng)上進(jìn)行，這就形成了電子商務(wù)。1998年美國(guó)麻省理工學(xué)院史隆管理學(xué)院在全球率先開(kāi)設(shè)了電子商務(wù)課程，得到全世界各高校的積極響應(yīng).電子商務(wù)作為一門(mén)新興學(xué)科，已經(jīng)走進(jìn)了我國(guó)的大學(xué)校園。

傳統(tǒng)企業(yè)在向電子商務(wù)企業(yè)的“演變”過(guò)程中，創(chuàng)造了很多成功的電子商務(wù)模式，如亞馬遜的在線銷售模式、阿里巴巴的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)模式等，這些成功的模式成為后續(xù)進(jìn)入電子商務(wù)領(lǐng)域企業(yè)借鑒的“寶典”，也成為了一個(gè)個(gè)電子商務(wù)行業(yè)中經(jīng)典的案例。我們有必要對(duì)這些企業(yè)建立電子商務(wù)案例模式，并多角度給出具有普適性、系統(tǒng)性、針對(duì)性的問(wèn)題分析方法。

2 電子商務(wù)案例的初級(jí)模型

相對(duì)來(lái)說(shuō)，電子商務(wù)還處在一個(gè)摸索階段，對(duì)于它的定義、分類、分析等各方面還沒(méi)有形成固定的模式。在電子商務(wù)案例模型的領(lǐng)域，目前較為流行的是將整個(gè)模型建立的過(guò)程分成五個(gè)階段：

第一階段：電子商務(wù)模式定義；

第二階段：案例情況匯總；

第三階段：案例功能結(jié)構(gòu)定位；

第四階段：電子商務(wù)模式分析（商業(yè)、經(jīng)營(yíng)、管理、資本、技術(shù)）；

第五階段：結(jié)論和建議。

在瞬息萬(wàn)變的電子商務(wù)行業(yè)里，這個(gè)以時(shí)間順序作為標(biāo)準(zhǔn)的電子商務(wù)模式已經(jīng)不能適應(yīng)如今復(fù)雜的電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展了，因此只有在此基礎(chǔ)上取其精華，建立起更加符合現(xiàn)在電子商務(wù)企業(yè)的高級(jí)模型才是當(dāng)務(wù)之急。

3 改進(jìn)后的電子商務(wù)案例的高級(jí)模式

根據(jù)本人多年從事電子商務(wù)案例教學(xué)的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，需要在原有模型的基礎(chǔ)上，做出相應(yīng)的改進(jìn)，并最后將整個(gè)模型歸納為“3、5、6”的高級(jí)模型——即3個(gè)階段、5個(gè)步驟、6個(gè)內(nèi)容。

3個(gè)階段是：

第一階段：情況匯總階段；

第二階段：詳細(xì)分析階段；

第三階段：總結(jié)建議階段。

5個(gè)步驟是：

第一步：案例情況匯總；

第二步：案例模式定義；

第三步：案例功能定位；

第四步：案例模式分析；

第五步：案例總結(jié)與建議。

6個(gè)內(nèi)容是：商業(yè)、經(jīng)營(yíng)、管理、創(chuàng)新、資本、技術(shù)。

之所以提出上述改進(jìn)，主要從以下幾個(gè)方面考慮。

（1）從對(duì)事物認(rèn)知的角度看，人類對(duì)于事物的認(rèn)知，一般是從現(xiàn)象到本質(zhì)，首先得到的是事物的外在表現(xiàn)，通過(guò)對(duì)其初步的分析認(rèn)識(shí)后，才能夠給出一個(gè)具體的定義或者分類。那么對(duì)于電子商務(wù)案例這個(gè)事物的認(rèn)知過(guò)程，也同樣遵循這個(gè)原則。在對(duì)一個(gè)沒(méi)有認(rèn)知的電子商務(wù)案例分析之前，我們是無(wú)法對(duì)其功能、結(jié)構(gòu)、模式進(jìn)行定義的，只有通過(guò)各種基本情況信息的分析，找出其具有的特征或者屬性，并依據(jù)各種定義、模式所具有的特征或者屬性的對(duì)比，才能把這個(gè)案例做出定義或者歸類。因此，從這個(gè)角度講，案例基本情況匯總應(yīng)該先于模式定義。

（2）對(duì)于在第三階段詳細(xì)分析階段增加創(chuàng)新模式的分析，主要通過(guò)對(duì)當(dāng)前成功的電子商務(wù)案例進(jìn)行分析，得出它們的成功都不是模仿別人的模式，而是根據(jù)自己的特點(diǎn)創(chuàng)造出嶄新的案例模式。例如，最具影響力的Dell直銷模式、最成功的阿里巴巴的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)模式。正因?yàn)檫@些電子商務(wù)案例具有創(chuàng)新的內(nèi)容，它們才得以如此成功，從而使這些創(chuàng)新的模式成為借鑒或?qū)W習(xí)的范例。

4 結(jié)語(yǔ)

電子商務(wù)領(lǐng)域包含的很多內(nèi)容都是“與時(shí)俱進(jìn)”的，需要在發(fā)展過(guò)程中不斷創(chuàng)新和改進(jìn)。本文在原有的電子商務(wù)案例分析模型的基礎(chǔ)上，根據(jù)人類對(duì)事物認(rèn)知的過(guò)程和信息系統(tǒng)建設(shè)的方法等角度，對(duì)原模型提出了改進(jìn)想法，力求使電子商務(wù)案例分析的模型更具科學(xué)性和合理性。

參考文獻(xiàn)

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