摘 要：所謂學(xué)習(xí)型組織，是指通過培養(yǎng)彌漫于整個(gè)組織的學(xué)習(xí)氣氛、充分發(fā)揮員工的創(chuàng)造性思維能力而建立起來的一種有機(jī)的、高度柔性的、扁平的、符合人性的、能持續(xù)發(fā)展的組織。

關(guān)鍵詞：學(xué)習(xí)性組織；面臨的問題；對策

中圖分類號：F27 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1672-3198（2012）03-0026-02

隨著知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來，學(xué)習(xí)型組織越來越成為社會共同關(guān)注的焦點(diǎn)。創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，是企業(yè)走向成功的必由之路。面對激烈的外部競爭環(huán)境，我國企業(yè)只有創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，才能使企業(yè)不斷創(chuàng)新，真正贏得競爭力。

1 學(xué)習(xí)型組織的概念

所謂學(xué)習(xí)型組織，是指通過培養(yǎng)彌漫于整個(gè)組織的學(xué)習(xí)氣氛、充分發(fā)揮員工的創(chuàng)造性思維能力而建立起來的一種有機(jī)的、高度柔性的、扁平的、符合人性的、能持續(xù)發(fā)展的組織。這種組織具有持續(xù)學(xué)習(xí)的能力，具有高于個(gè)人績效總和的綜合績效。對學(xué)習(xí)型組織的理解，我們首先要對學(xué)習(xí)的方式有一定的認(rèn)識，學(xué)習(xí)一般有三種類型：個(gè)人學(xué)習(xí)、組織學(xué)習(xí)和學(xué)習(xí)型組織，這三種方式是不斷深入的，個(gè)人學(xué)習(xí)是基礎(chǔ)，組織學(xué)習(xí)是過程，而學(xué)習(xí)型組織是最終要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。另外，學(xué)習(xí)型組織對人性的假設(shè)是“自我超越人”，區(qū)別以往的人性假設(shè)（經(jīng)濟(jì)人、社會人、復(fù)雜人等），其最大的特點(diǎn)是把組織成員看作不斷成長的、可以通過學(xué)習(xí)而不斷提高的。

2 我國企業(yè)構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織的現(xiàn)狀和面臨的問題

2.1 我國企業(yè)構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織的現(xiàn)狀

自上世紀(jì)九十年代以來，確切地說自彼得·圣吉提出學(xué)習(xí)型組織這一理論以來，我國企業(yè)積極地響應(yīng)并加入到了這一組織的行列。2003年至今，構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織的企業(yè)進(jìn)入到了初步小結(jié)和樹立創(chuàng)建典型的深入探索階段。2004年7月，教育部印發(fā)了《關(guān)于在開展創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)活動中確定上海寶鋼集團(tuán)等31個(gè)企業(yè)作為教育部職成司聯(lián)系單位的通知》；8月，委托中國成人教育協(xié)會聯(lián)合行業(yè)職工教育工作協(xié)作會、中國企業(yè)評價(jià)協(xié)會在濟(jì)南市召開了“學(xué)習(xí)型企業(yè)創(chuàng)建實(shí)踐高級研討會”，將114家企業(yè)創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的經(jīng)驗(yàn)材料匯編成冊，對近年來學(xué)習(xí)型企業(yè)創(chuàng)建的經(jīng)驗(yàn)作了階段性總結(jié)。2004年10月17日，九部委在山東省青島市召開“創(chuàng)爭”活動現(xiàn)場推進(jìn)會，授予上海寶鋼集團(tuán)公司、海爾集團(tuán)、興隆莊煤礦等23家單位“全國創(chuàng)爭活動示范單位”稱號。目前已有38家企業(yè)獲此榮譽(yù)稱號。在地方政府和行業(yè)的推動下，更多的企業(yè)投身于創(chuàng)建活動；部分先行企業(yè)開始獲得創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的經(jīng)驗(yàn)。據(jù)教育部職成教司的統(tǒng)計(jì)，2007年我國創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)總數(shù)為172595家。

2.2 我國構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織存在的問題

（1）觀念落后，缺乏學(xué)習(xí)主動性。

缺乏危機(jī)意識，是國有企業(yè)員工普遍存在的現(xiàn)象，雖然國企在人力資源上注重了人才的吸收，但整體來看，員工文化素質(zhì)不高，員工知識化程度低，同時(shí)，國企大部分員工是從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)下延續(xù)下來的，在他們的觀念中，國企就意味著鐵飯碗，具有相對穩(wěn)定性，因此在學(xué)習(xí)中，員工普遍都抱有“要我學(xué)習(xí)”的觀念，而缺乏學(xué)習(xí)的主動性。

（2）企業(yè)文化的障礙。

學(xué)習(xí)型組織的文化應(yīng)能體現(xiàn)科學(xué)精神、共同價(jià)值觀、團(tuán)隊(duì)精神等文化要素。對照我國企業(yè)文化建設(shè)的現(xiàn)狀，不難發(fā)現(xiàn)：近年來，我國很多企業(yè)的組織文化建設(shè)往往流于形式，空有其表，很多企業(yè)文化的傳播常以行政指令形式出現(xiàn)，沒有真正形成一種開放的、鼓勵(lì)創(chuàng)新、促進(jìn)溝通與共享的企業(yè)文化，企業(yè)文化建設(shè)經(jīng)常顯得呆板、雷同，致使企業(yè)價(jià)值體系缺乏吸引力，組織凝聚力下降，合作意識弱化，人的流動性日益增強(qiáng)。

（3）組織內(nèi)部環(huán)境的局限。

學(xué)習(xí)的歷程是一種行為的改變，且這種改變是從內(nèi)到外的，只有本人愿意學(xué)習(xí)改變時(shí)，學(xué)習(xí)才真正起作用。人們只有在激活自主學(xué)習(xí)的環(huán)境下，才會激發(fā)學(xué)習(xí)力，因此，組織學(xué)習(xí)的關(guān)鍵在于塑造自我學(xué)習(xí)的環(huán)境。然而，一些企業(yè)的組織環(huán)境設(shè)置，一味地追求組織學(xué)習(xí)的基模，綁死在一些固定的模式上，過于注重知識構(gòu)架、而且培訓(xùn)形式單一，忽視了對員工學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)，員工的學(xué)習(xí)是被動的吸收知識，無法將所學(xué)的知識轉(zhuǎn)化，更談不上創(chuàng)新。

基于以上的原因，一些企業(yè)雖然開展了一些活動，也制定了一些方案和措施，但往往是流于形式，不能長期堅(jiān)持下去。

3 構(gòu)建我國企業(yè)學(xué)習(xí)型組織的對策和建議

我們應(yīng)該看到學(xué)習(xí)型組織的更好完善將有利于企業(yè)提升自身的競爭力，增強(qiáng)可持續(xù)發(fā)展能力，能使企業(yè)更好地融入到21世紀(jì)的知識經(jīng)濟(jì)社會環(huán)境中去。因此對構(gòu)建學(xué)習(xí)型企業(yè)，應(yīng)從以下幾個(gè)方面著手。

3.1 轉(zhuǎn)變觀念，樹立“終身學(xué)習(xí)”的自主學(xué)習(xí)觀念

創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，首先要改變員工“少小求學(xué)，老大圖閑”的舊觀念，做到“活到老，學(xué)到老”，樹立發(fā)展觀念，危機(jī)觀念和創(chuàng)新觀念。國有企業(yè)應(yīng)通過學(xué)習(xí)型組織的創(chuàng)建，對員工進(jìn)行思想建設(shè)，培養(yǎng)員工以發(fā)展的眼光看待世界、國家和企業(yè)的發(fā)展變化。要樹立員工危機(jī)意識，使員工自主自覺學(xué)習(xí)，只有永葆創(chuàng)新觀念，才能不斷突破舊的思維模式的束縛，只有自主學(xué)習(xí)，不斷創(chuàng)新，才能適應(yīng)企業(yè)的不斷發(fā)展，才能保持企業(yè)的生命力和創(chuàng)造力，才能不斷提高企業(yè)的核心競爭力，在競爭中立于不敗之地。

3.2 構(gòu)建共同愿景，營造氛圍

對于一個(gè)大型的企業(yè)來講，應(yīng)該建立起所有員工的共同愿景，也就是員工的共同理想，它能使全企業(yè)不同個(gè)性的員工凝聚在一起，朝著組織的共同目標(biāo)前進(jìn)，齊心協(xié)力開創(chuàng)新局面，創(chuàng)造組織新命運(yùn)。只有當(dāng)員工致力于實(shí)現(xiàn)共同關(guān)注的愿望時(shí)，才能產(chǎn)生創(chuàng)造性的學(xué)習(xí)，不斷增強(qiáng)學(xué)習(xí)力，組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的同時(shí)，企業(yè)員工與組織目標(biāo)相一致的自我愿望也得到了實(shí)現(xiàn)。因此，國有企業(yè)應(yīng)集思廣益，鼓勵(lì)員工提出建議和方法，促使員工關(guān)心和思考企業(yè)面臨的問題，形成“企業(yè)發(fā)展，人人有責(zé)”，使全體員工朝同一目標(biāo)共同努力。

根據(jù)企業(yè)實(shí)際，我們可以把共同愿景概括為：提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以消費(fèi)者的滿意度為宗旨。為了實(shí)現(xiàn)共同的愿景，企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)組織學(xué)習(xí)，及時(shí)地將企業(yè)的共同愿景、企業(yè)文化、經(jīng)營理念、經(jīng)營戰(zhàn)略、經(jīng)營宗旨、經(jīng)營準(zhǔn)則傳達(dá)下往，讓全體員工知曉、明白、把握，在組織層面對個(gè)體學(xué)習(xí)、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)進(jìn)行引導(dǎo)和激勵(lì)，使企業(yè)和員工形成一種獨(dú)特的行為和思考方式，并形成一種共同的價(jià)值觀，使個(gè)人愿景、團(tuán)隊(duì)愿景與企業(yè)愿景目標(biāo)一致，匯聚成企業(yè)的強(qiáng)大推動力。

3.3 搭建學(xué)習(xí)平臺，完善學(xué)習(xí)制度

在形成了學(xué)習(xí)氛圍之后，企業(yè)還應(yīng)該及時(shí)搭建學(xué)習(xí)平臺，并形成完善的學(xué)習(xí)制度，通過物質(zhì)投入和制度規(guī)范兩個(gè)方面鞏固前期的創(chuàng)建成果。搭建學(xué)習(xí)平臺，首先可以向企業(yè)的中高級員工傾斜，他們是企業(yè)未來發(fā)展的中堅(jiān)力量。其次，向同行業(yè)企業(yè)學(xué)習(xí)，不斷地增強(qiáng)競爭實(shí)力。

3.4 制定配套制度

創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，多種因素相互聯(lián)系，相互作用。要保證學(xué)習(xí)效能的最大化，必須通過創(chuàng)新，建立健全協(xié)調(diào)、高效的運(yùn)行機(jī)制。

（1）建立領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制度。

成立由公司主要領(lǐng)導(dǎo)參加的創(chuàng)建活動領(lǐng)導(dǎo)小組，人力資源部、研究發(fā)展部負(fù)責(zé)制定創(chuàng)建計(jì)劃并組織實(shí)施。公司年度工作計(jì)劃中明確各部門創(chuàng)建工作的任務(wù)和目標(biāo)，部門年度工作計(jì)劃中要有具體的創(chuàng)建安排，員工個(gè)人計(jì)劃中要有學(xué)習(xí)內(nèi)容；主管領(lǐng)導(dǎo)定期了解分管部門創(chuàng)建活動開展情況和存在問題，及時(shí)加以指導(dǎo)和糾正；公司主要領(lǐng)導(dǎo)通過年終、半年工作會進(jìn)行總結(jié)和評價(jià)。

（2）建立鼓勵(lì)評價(jià)制度。

把學(xué)習(xí)型部門建設(shè)作為部門經(jīng)理業(yè)績考核及部門季度績效考核的內(nèi)容，部門經(jīng)理要及時(shí)向員工反饋考核結(jié)果，明確指出存在的不足或需要改進(jìn)的方面，指導(dǎo)員工通過學(xué)習(xí)，改進(jìn)工作；把創(chuàng)建活動與員工績效考核掛鉤，獎(jiǎng)勵(lì)、重用那些學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力強(qiáng)的員工；抓好標(biāo)桿管理，通過設(shè)定標(biāo)桿，引導(dǎo)、支持員工與部門向公司內(nèi)外先進(jìn)的生產(chǎn)、管理實(shí)踐學(xué)習(xí)，在公司內(nèi)合理運(yùn)用這些知識，在部門之間達(dá)成知識、技術(shù)、數(shù)據(jù)的共享，并對標(biāo)桿個(gè)人或部門給予一定的精神或物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。

（3）建立物質(zhì)保障制度。

建立配套管理制度，確保創(chuàng)建活動有序推進(jìn)，確保所需要的教育培訓(xùn)設(shè)施、文化設(shè)施、圖書雜志、學(xué)習(xí)場所、各種學(xué)習(xí)活動等能夠有充足的經(jīng)費(fèi)保證。

3.5 加強(qiáng)監(jiān)督管理，保證措施的實(shí)施

成立創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)推進(jìn)委員會，委員會的主要職責(zé)是：研究制定并組織實(shí)施全公司學(xué)習(xí)型企業(yè)創(chuàng)建規(guī)劃，指導(dǎo)、督促各部門、各單位開展創(chuàng)建活動，把握方向，控制節(jié)奏，保證學(xué)習(xí)型企業(yè)創(chuàng)建活動順利開展，達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。委員會在宣傳科設(shè)立創(chuàng)建辦公室，負(fù)責(zé)創(chuàng)建活動日常的組織協(xié)調(diào)、學(xué)習(xí)培訓(xùn)、監(jiān)督檢查、效果評估等工作。

4 結(jié)語

隨著改革開放的逐步深入，我國經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的市場化程度越來越高，傳統(tǒng)商品經(jīng)營中的市場競爭無論在深度和廣度上都越來越劇烈。而中國加入WTO后更使得許多企業(yè)感受到了前所未有的巨大壓力。面對日益嚴(yán)峻的市場競爭，如何增強(qiáng)實(shí)力，把握機(jī)遇，迎接挑戰(zhàn)，這是擺在廣大企業(yè)家面前的重要課題。21世紀(jì)是強(qiáng)調(diào)構(gòu)建學(xué)習(xí)型社會的世紀(jì)，是強(qiáng)調(diào)把“人作為發(fā)展中心”的世紀(jì)，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織已成為必然趨勢。許多企事業(yè)單位也認(rèn)識到學(xué)習(xí)型組織的重要性，可以預(yù)見的是，未來將有越來越多的企業(yè)和有識之士投身到學(xué)習(xí)型組織的建設(shè)中來。

參考文獻(xiàn)

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