摘要：激發(fā)企業(yè)環(huán)保響應是解決經(jīng)濟發(fā)展和環(huán)境保護矛盾的有效途徑。文章分析了影響企業(yè)環(huán)保響應的四個方面的動機，即競爭力動機、合法性動機、聲譽動機和責任動機。基于利益相關(guān)者理論，探討內(nèi)、外部利益相關(guān)者對這四類環(huán)保響應動機的影響。研究認為，外部利益相關(guān)者直接影響競爭力動機、合法性動機、聲譽動機；而內(nèi)部利益相關(guān)者直接影響企業(yè)環(huán)保響應的責任動機。最后文章認為，激勵企業(yè)環(huán)保響應還需要增加內(nèi)外部利益相關(guān)者的信任和合作。

關(guān)鍵詞：環(huán)保響應；外部利益相關(guān)者；內(nèi)部利益相關(guān)者；環(huán)保響應動機

一、 引言

改革開放，中國經(jīng)濟取得了舉世矚目的成就，成為繼美國之后的第二大經(jīng)濟體。然而，取得經(jīng)濟發(fā)展也付出了沉重的環(huán)境代價：資源過度消耗、工業(yè)污染嚴重、生態(tài)環(huán)境惡化等。據(jù)報道，中國因大氣和水污染造成的損失為每年1 000 億美元，約占GDP 的5.8%，而且80%的環(huán)境污染來自于企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動（轉(zhuǎn)引：沈紅波、謝越、陳崢嶸，2012）。環(huán)境問題成為影響經(jīng)濟可持續(xù)發(fā)展以及企業(yè)長期盈利的一個重要因素，如何解決經(jīng)濟增長與環(huán)境保護的矛盾，成為我國亟待解決的重要問題。隨著公眾環(huán)保意識逐漸增強，企業(yè)環(huán)保舉措引起了政府、企業(yè)以及其他利益相關(guān)者的高度關(guān)注（鄧漢慧、趙曼，2007； 沈紅波、謝越、陳崢嶸，2012）。政府采取法律、政策等措施來激勵企業(yè)樹立環(huán)保響應的環(huán)保行動，卻得到不同的效果。在采取環(huán)保行為時，有些企業(yè)成功地獲得了經(jīng)濟利益以及企業(yè)聲譽；有些企業(yè)卻因無法承擔環(huán)保成本而虧損，甚至可能破產(chǎn)，而采取污染環(huán)境的行為。因此環(huán)境保護問題是一個遠沒得到解決的現(xiàn)實和理論問題。有學者提出激勵企業(yè)樹立環(huán)保響應的經(jīng)營戰(zhàn)略是解決環(huán)保問題的重要途徑（Bansal Roth，2000； 孫劍、李崇光、程國強，2012）。

企業(yè)環(huán)保響應是指企業(yè)在其經(jīng)營過程中提倡環(huán)保，將環(huán)保責任納入企業(yè)日常運營過程中，在取得經(jīng)濟利益的同時也承擔相應的社會責任，從而促進社會經(jīng)濟的可持續(xù)發(fā)展（Bansal Roth，2000）。企業(yè)作為資源的重要消耗者以及環(huán)境污染主要制造者，同時也是環(huán)保響應的主體。因此，研究如何激勵企業(yè)環(huán)保響應具有重大的理論以及現(xiàn)實意義（Bansal Roth，2000）。

企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動與環(huán)保似乎有著天生的矛盾：企業(yè)在其生產(chǎn)經(jīng)營中必須向環(huán)境索取一定的資源，同時又必然會對環(huán)境產(chǎn)生一定的污染以及浪費，改善企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程中產(chǎn)生的環(huán)保問題又會使得企業(yè)的經(jīng)營成本大大提升。企業(yè)環(huán)保問題是指企業(yè)經(jīng)濟行為給環(huán)境帶來的負面影響，以及對企業(yè)可持續(xù)發(fā)展和盈利帶來損害問題（沈紅波、謝越、陳崢嶸，2012）。它主要表現(xiàn)在：企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程中的資源利用率不足導致的資源浪費、污染環(huán)境和過度開發(fā)等問題。

當前環(huán)境問題已經(jīng)成為全球共同面臨的難題，經(jīng)濟發(fā)展和環(huán)境污染問題的矛盾凸顯，對環(huán)保的要求越來越受到以政府為代表的利益相關(guān)者的重視（楊德鋒、楊建華、樓潤平、姚卿，2012）。雖然企業(yè)受到監(jiān)管看似越來越嚴，但是從公開披露的信息看，即使屬于同一行業(yè)的企業(yè)對環(huán)保響應也各不相同。這就提出了一個問題：既然屬于同一行業(yè)的企業(yè)所面臨的監(jiān)管環(huán)境差不多，為什么企業(yè)對環(huán)保響應不一致、哪些因素導致了這種差異？

對這些問題產(chǎn)生的原因進行探討，有利于政府相關(guān)部門制定有效政策和采取有效措施激勵企業(yè)響應環(huán)保有重要的現(xiàn)實意義。國內(nèi)外已有研究對這個問題進行了一定程度的探討，認為政府管制、社會壓力和法律規(guī)范可以促進企業(yè)的環(huán)保行為。例如Bansal和Roth（2000）探討了企業(yè)環(huán)保響應的原因，楊德鋒等人（2012）研究了利益相關(guān)者、管理認知對企業(yè)環(huán)境保護戰(zhàn)略選擇，沈紅波等人（2012）研究了上市公司環(huán)?？冃ν顿Y者決策的影響，張成等人（2011）從政府監(jiān)管規(guī)制的視角來探討環(huán)保問題等等。但是這些研究對企業(yè)環(huán)保響應的動機以及影響這些動機背后深層次原因的分析不夠全面。

本文從利益相關(guān)者視角來研究影響企業(yè)環(huán)保響應的因素，整合以往有關(guān)學者所研究到的競爭力動機、合法性動機和企業(yè)的社會責任動機基礎(chǔ)上，加入企業(yè)聲譽動機。同時進一步研究了影響這些動機的主要因素：問題的顯著性、行業(yè)的凝聚力、領(lǐng)導者的價值觀等，從而增加了對企業(yè)環(huán)保響應的預測，進而提出了激勵企業(yè)響應環(huán)保的有效措施。具體而言，本文探索三個方面的內(nèi)容：①企業(yè)響應環(huán)保動機。②影響企業(yè)環(huán)保響應動機的主要因素。③從多角度探索有效激勵企業(yè)響應環(huán)保的措施。

二、 企業(yè)環(huán)保響應的動機分析

1. 競爭力動機分析。

競爭力動機是企業(yè)提倡環(huán)保的一個重要動機，競爭力動機能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)的環(huán)保責任，并且還能給企業(yè)帶來經(jīng)濟利益和社會利益（Porter Linde，1995）。競爭力動機引起了企業(yè)對生態(tài)響應的成本效益分析的關(guān)注。

企業(yè)響應環(huán)保的競爭力動機是指企業(yè)在經(jīng)營活動中提倡環(huán)保而增強了企業(yè)的競爭力所帶來的直接或間接的經(jīng)濟利益（Bansal Roth，2000）。例如，汽車制造企業(yè)生產(chǎn)低能耗、低排放的汽車而受到消費者的青睞從而帶來直接的經(jīng)濟利益；可口可樂公司主動承擔社會責任提高了企業(yè)形象，加大了消費者對其信賴，給企業(yè)帶來間接的經(jīng)濟利益。企業(yè)環(huán)保的競爭力動機是指企業(yè)在環(huán)境保護和自身利益的需要的同時，向市場提供比競爭對手更能滿足顧客需要的綠色產(chǎn)品和服務，率先占有市場，獲得競爭優(yōu)勢的動力（Bansal Roth，2000）。企業(yè)為了提高其環(huán)保競爭力會響應環(huán)保，提高其綠色技術(shù)以及完善其環(huán)境保護體系。因此競爭力動機是企業(yè)環(huán)保響應的動機。

2. 合法性動機。

企業(yè)合法性動機是指企業(yè)擔心違反相關(guān)法律法規(guī)、標準、價值觀以及行業(yè)規(guī)范等受到懲罰，而采取合法性行為的動力（Rao，1994）。環(huán)保合法性動機是企業(yè)制定一系列的規(guī)章、標準、行為規(guī)范及形成環(huán)保的企業(yè)文化，以符合環(huán)保監(jiān)管的動力（Suchman，1995）。例如，合法性的內(nèi)容包括遵守法律，建立環(huán)境委員會或者設(shè)立環(huán)境經(jīng)理來監(jiān)管公司生態(tài)影響的好壞等。

公司的合法性受到威脅意味著公司的經(jīng)營許可或長期生存遭到破壞，企業(yè)將無法生存下去（杜運周、張玉利，2012）。由于企業(yè)的目標是盡量減少風險和成本，所以企業(yè)要確保其生態(tài)反應符合規(guī)范。此外，在企業(yè)中，占主導地位的做法是模仿他們的同行。在聯(lián)系緊密的社會環(huán)境下，由于受限于同樣的法規(guī)和社會準則，企業(yè)往往具有類似的操作標準。例如，為了回收揮發(fā)性有機化合物，所有石油公司決定在合法性上暫不努力。

3. 企業(yè)環(huán)保責任動機。

企業(yè)環(huán)保責任是指企業(yè)在其生產(chǎn)經(jīng)營過程中，在以盈利為目的的前提下，兼顧社會利益承擔起保護環(huán)境責任，促進經(jīng)濟的可持續(xù)發(fā)展（Bansal Roth，2000）。企業(yè)環(huán)保責任動機來源于公司對其社會義務和價值觀念的重視，這種動機有時超出了對綠色環(huán)保產(chǎn)品追求的本身需要和監(jiān)管（Hart，1997）。環(huán)保責任動機帶動了一系列的積極措施，比如綠化使用過的土地，使用綠色生產(chǎn)線，對興趣小組和其他當?shù)厣鐓^(qū)組織進行捐款，使用再生紙，更換零售項目或使用更有益于環(huán)境的辦公用品，辦公室垃圾再利用等。這個動機的一個顯著特征就是對社會公益的關(guān)注。它強調(diào)生態(tài)責任是道德問題而不是現(xiàn)實的經(jīng)濟問題。

隨著新型工業(yè)化的到來，中國企業(yè)發(fā)展面臨著資源短缺、環(huán)境脆弱等挑戰(zhàn)，中國企業(yè)肩負起環(huán)保責任的擔子顯得尤為重要，特別是在一些污染較為嚴重的工業(yè)企業(yè)。然而，在實際中，由于企業(yè)缺乏承擔環(huán)境責任的正確理念以及經(jīng)濟利益的驅(qū)使，加上國家法制不健全導致企業(yè)環(huán)保責任缺失。

受環(huán)保責任激勵的企業(yè)通常是指那些支持生態(tài)響應的單一個體。決策過程通?；陬I(lǐng)導者或組織價值觀而非基于一個應用廣泛的決策規(guī)則（Oliver，1991）。企業(yè)生態(tài)響應過于理想而未必有利于環(huán)保執(zhí)行，因為這樣的響應使得企業(yè)無法采取最佳的行動，導致執(zhí)行的困難（Shrivastava，1995）。企業(yè)的環(huán)保響應往往受其創(chuàng)立者影響，而創(chuàng)立者的環(huán)保響應缺乏系統(tǒng)性的生態(tài)解決措施，導致很多企業(yè)環(huán)保響應過于理性而難以執(zhí)行。

4. 企業(yè)的聲譽動機。

企業(yè)的聲譽是企業(yè)一種重要的無形資產(chǎn)，企業(yè)聲譽是指企業(yè)的利益相關(guān)者對企業(yè)的認知和情感。企業(yè)聲譽是反映企業(yè)有效管理以及控制的重要標志。良好的聲譽能讓企業(yè)長青，相反聲名狼藉使得不少企業(yè)長期虧損，最后甚至破產(chǎn)倒閉（Lai et al.，2010）。

企業(yè)聲譽對企業(yè)的重要性已經(jīng)不言而喻，然而企業(yè)聲譽的建立是一個長期而漫長的過程。企業(yè)聲譽形成需要長期多次的互動，是公眾認知心理的轉(zhuǎn)變的過程（寶貢敏、徐碧祥，2007）。在這個過程中，企業(yè)聲譽的建立需要多次重復地實現(xiàn)承諾，相反如果企業(yè)多次違反其承諾則會帶來壞的聲譽。因此，履行企業(yè)的社會責任是提高企業(yè)聲譽的有途徑。通過堅持環(huán)保響應，并積極采取環(huán)保行為，例如企業(yè)可以通過多參加公益性活動或公益事業(yè)、與企業(yè)周邊社區(qū)及利益相關(guān)者多良性互動等，可以提高企業(yè)的聲譽，使企業(yè)獲得更多的社會資源。

總之，通過分析，企業(yè)采取環(huán)保響應的原因可以基于上述四個方面，即，競爭力動機、追求合法性動機、受企業(yè)家影響的環(huán)境責任動機、以及企業(yè)聲譽動機。這四個方面的動機都會激發(fā)企業(yè)追求環(huán)保響應，從而達到環(huán)境保護的目的。因此只有通過企業(yè)外部激勵和約束、企業(yè)內(nèi)部壓力和動力來影響這四個影響環(huán)保響應的因素，才能促進企業(yè)進一步采取環(huán)保行為，承擔環(huán)保責任。本文在前人的基礎(chǔ)上提出了利益相關(guān)者對企業(yè)環(huán)保響應的影響。

三、 利益相關(guān)者對企業(yè)環(huán)保響應動機的影響

利益相關(guān)者是指企業(yè)內(nèi)部與外部能影響組織或被組織影響的個人和團體，包括員工、股東、供應商、社區(qū)、上下游企業(yè)、競爭者、政府等（楊德鋒等人，2010； 鄧漢慧、趙曼，2007）。已有研究將利益相關(guān)者分為兩類：內(nèi)部利益相關(guān)者和外部利益相關(guān)者（陳維政、吳繼紅、任佩瑜，2002）。內(nèi)部利益相關(guān)者是企業(yè)內(nèi)部影響組織決策及環(huán)保響應效果的群體，包括企業(yè)內(nèi)部高層管理人員、員工以及股東，這些人對企業(yè)的環(huán)保響應有著直接的影響，又被稱為強利益相關(guān)者。外部利益相關(guān)者是企業(yè)外部對企業(yè)環(huán)保響應有著間接影響的個人及團體，包括企業(yè)的消費者、供應商、政府、社區(qū)以及公眾媒體等，又被稱為弱利益相關(guān)者。

不同的利益相關(guān)者對企業(yè)環(huán)保響應的四個動機有著不同程度的影響。本文在闡述外部利益相關(guān)者對環(huán)保響應動機的影響時，突出政府和公眾的角色；在闡述內(nèi)部利益相關(guān)者對環(huán)保響應動機的影響時，突出高管層的角色。并認為外部利益相關(guān)者對企業(yè)環(huán)保響應動機的影響是通過影響內(nèi)部利益相關(guān)者來實現(xiàn)的。

1. 外部利益相關(guān)者對企業(yè)環(huán)保響應動機的影響。

（1）外部利益相關(guān)者對企業(yè)競爭力動機的影響。

在環(huán)境保護方面，企業(yè)內(nèi)部利益相關(guān)者（高管層、員工等）對環(huán)境的重視程度和環(huán)保價值觀導致了對生態(tài)環(huán)境的響應。企業(yè)內(nèi)部利益相關(guān)者對企業(yè)環(huán)保問題關(guān)注程度越來越受到外部利益相關(guān)者的影響，他們對環(huán)保的重視程度和環(huán)保決策不再僅僅由他們自己決定，外部利益相關(guān)者發(fā)揮著越來越重要的作用。其中，外部利益相關(guān)者影響著企業(yè)環(huán)保響應的競爭力動機。

外部利益相關(guān)者主要通過社會輿論等間接的方式影響內(nèi)部利益相關(guān)者的環(huán)保意識和對環(huán)境保護的重視程度，進而影響企業(yè)環(huán)保響應（Porter van der Linde，1995）。例如，企業(yè)直接向外部排放污染物或制造噪音的行為，如果容易被外部利益相關(guān)者覺察，引起他們的關(guān)注，有利于迫使企業(yè)環(huán)保響應。外部利益相關(guān)者對企業(yè)響應環(huán)保的競爭力動機有著越來越重要的影響，導致許多企業(yè)環(huán)保響應。例如，許多企業(yè)通過綠色技術(shù)、綠色產(chǎn)品、綠色市場等創(chuàng)新，提高競爭力，創(chuàng)造超額利潤。在現(xiàn)代企業(yè)的激烈競爭中，環(huán)保競爭力是企業(yè)一項重要資源，是企業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ)，是企業(yè)參與競爭的基本條件。環(huán)保競爭力有效地將企業(yè)環(huán)保責任內(nèi)部化，將環(huán)保責任納入企業(yè)經(jīng)營范圍之內(nèi)，成為企業(yè)成功盈利以及提高企業(yè)聲望的有效手段（Lai et al.，2010）。外部利益相關(guān)者激勵企業(yè)環(huán)保響應，將企業(yè)環(huán)保責任問題轉(zhuǎn)化成其盈利的一種手段，將其納入企業(yè)經(jīng)營范圍之內(nèi)，將有效的激勵企業(yè)環(huán)保（Bansal Roth，2000）。因此，外部利益相關(guān)者對企業(yè)環(huán)保責任的重視和監(jiān)督越嚴，企業(yè)的環(huán)保責任意識越強。

（2）外部利益相關(guān)者對企業(yè)追求合法性動機的影響。

合法性動機是指企業(yè)使自己的行為符合監(jiān)管、規(guī)范、價值觀的愿望程度（Suchman，1995）。當企業(yè)合法性受到利益相關(guān)者質(zhì)疑時，將有可能使企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營中斷，影響企業(yè)長期生存。

首先，作為外部利益相關(guān)者的政府監(jiān)管，促進了企業(yè)合法性動機的提高（Suchman，1995）。如果企業(yè)不能采取積極的環(huán)保響應來達到或超過政府的環(huán)境保護要求，將會受到政府的嚴厲制裁，直到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動符合環(huán)境要求，才能在生產(chǎn)經(jīng)營上具有合法性，受到政府的保護和支持。否則，企業(yè)將會被吊銷生產(chǎn)經(jīng)營執(zhí)照，甚至被取締。例如三鹿集團股份有限公司在奶制品生產(chǎn)經(jīng)營活動中沒有積極響應環(huán)保，三聚氰胺事件后受到了政府的嚴厲懲罰：公司被取締、部分高管層判刑。

其次，消費者等其他外部利益相關(guān)者關(guān)注對企業(yè)的合法性動機的提高也起到積極的作用（杜運周、張玉利，2012）。消費者對企業(yè)環(huán)保響應的合法性產(chǎn)生信賴，將會提高對企業(yè)產(chǎn)品的忠誠度，增加企業(yè)產(chǎn)品的差異性，擴大企業(yè)產(chǎn)品的銷售量。但是，如果消費者對企業(yè)的環(huán)保行為的合法性提出質(zhì)疑，他們對企業(yè)產(chǎn)品購買和使用量將會降低，轉(zhuǎn)而購買其他企業(yè)的產(chǎn)品，將會影響企業(yè)的盈利能力。同時在互聯(lián)網(wǎng)高度發(fā)達的今天，通過社會輿論，將會影響政府的監(jiān)管，也進一步增加了對企業(yè)懲罰。

（3）外部利益相關(guān)者對企業(yè)聲譽的影響。

現(xiàn)代企業(yè)管理理論認為，利益相關(guān)者擁有企業(yè)所需的資源，利益相關(guān)者是否愿意將其資源投入到企業(yè)，取決于企業(yè)對利益相關(guān)者利益的維護（繆榮，張蓉蓉，2008）。當企業(yè)行為符合了利益相關(guān)者的利益，利益相關(guān)者將會增加對企業(yè)的信任，提高企業(yè)的聲譽（Rao，1994）。外部利益相關(guān)者和部分內(nèi)部利益相關(guān)者除了關(guān)注企業(yè)盈利能力以外，越來越關(guān)注企業(yè)的環(huán)保響應。當企業(yè)采取了積極的環(huán)保行為，對環(huán)境問題展現(xiàn)了積極的環(huán)保響應時，將會得到利益相關(guān)者的認同和贊許，從而樹立起企業(yè)環(huán)保響應的聲譽。這種環(huán)保響應的聲譽可以降低外界對企業(yè)的監(jiān)管成本、約束部分內(nèi)部利益相關(guān)者的行為，增加企業(yè)獲利機會。

（4）外部利益相關(guān)者對企業(yè)環(huán)保責任動機影響。

企業(yè)環(huán)保責任動機在很大程度上是其高層管理者，特別是其創(chuàng)立者對環(huán)保的態(tài)度和價值觀的反映。企業(yè)家的環(huán)保意識和責任感將會體現(xiàn)在企業(yè)的實際生產(chǎn)經(jīng)營活動中，影響整個企業(yè)的環(huán)保行為。一般而言，企業(yè)家的環(huán)保責任動機具有明顯的路徑依賴性，是與企業(yè)家自身的生長環(huán)境密切相關(guān)的，一旦形成以后很難改變。因此外部利益相關(guān)者的環(huán)保期望很難改變企業(yè)家的責任動機（Bansal Roth，2000）。提高企業(yè)的環(huán)保責任動機是一個相對漫長的過程。只有政府長期堅持嚴厲的環(huán)境保護措施、加大對企業(yè)的環(huán)保監(jiān)管，才有可能逐步增加企業(yè)的環(huán)保責任動機。因此，外部利益相關(guān)者對企業(yè)環(huán)保責任動機的影響較小。

2. 內(nèi)部利益相關(guān)者對企業(yè)環(huán)保響應動機的影響

內(nèi)部利益相關(guān)者主要包括企業(yè)的管理層和員工，本文重點探討企業(yè)管理層，特別是高管層對企業(yè)環(huán)保響應動機的影響。因為企業(yè)環(huán)保意識、理念、價值觀和行為主要反映了其高層管理者，特別是創(chuàng)立者的環(huán)保理念。員工的環(huán)保意識受到高管層的影響并按照高管層要求執(zhí)行。

企業(yè)高層管理者對環(huán)境問題的關(guān)注程度影響企業(yè)的環(huán)保行為。企業(yè)對環(huán)保響應的關(guān)注是指企業(yè)內(nèi)部成員，特別是高層管理人員，重視環(huán)境的程度以及他們依據(jù)其環(huán)保價值觀決策的程度。已有研究表明當企業(yè)面臨的環(huán)境問題非常嚴重，而且很容易為外部利益相關(guān)者察覺時，就會引起高管層的關(guān)注（Bansal Roth，2000）。企業(yè)成員是由一些具有有限理性、認知偏見以及由其個人價值觀指導其實踐的個人組成的。高管層的個人價值觀影響企業(yè)的生態(tài)響應的動機。高管層對環(huán)境問題本身的關(guān)注反映了企業(yè)家或創(chuàng)立者的環(huán)保意識和態(tài)度。對企業(yè)環(huán)保行為關(guān)注高，表明企業(yè)家具有較高的環(huán)保責任動機。這樣的動機必然反映在企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營過程中，形成企業(yè)的環(huán)保文化和價值觀。因此，高管層對環(huán)保問題的關(guān)注必然影響企業(yè)環(huán)保責任動機。

具有高環(huán)保關(guān)注的企業(yè)家，視環(huán)保為企業(yè)經(jīng)營活動的目標而不是手段。他們認為企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中不但不能對環(huán)境造成污染和破壞，而且還應該改善環(huán)境。例如，江蘇紫荊花公司是一家以黃麻種植、初加工、深加工為主的一家紡織企業(yè)。其公司創(chuàng)建人劉國忠是一位環(huán)保人士，其在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動不但提出綠色種植、綠色加工、綠色產(chǎn)品的要求，而且追求其生產(chǎn)過程能夠?qū)Νh(huán)境的改善作用。他們將環(huán)保理念轉(zhuǎn)化為企業(yè)文化，影響員工的行為。因此，他們對環(huán)保的關(guān)注不會直接對環(huán)保競爭力動機、聲譽動機和合法性動機產(chǎn)生影響。雖然他們不以追求環(huán)保的競爭力動機、聲譽動機和合法性動機為目的，但是他們對環(huán)保的關(guān)注，為他們贏得了外部利益相關(guān)者的支持和內(nèi)部員工的認同，必然間接地影響到這三類環(huán)保動機。

四、 研究結(jié)論及啟示

1. 研究結(jié)論。

經(jīng)濟發(fā)展與環(huán)境污染的矛盾一直是以政府為首的利益相關(guān)者面臨的難題。本文在提出企業(yè)需要積極環(huán)保響應的基礎(chǔ)上，提出影響企業(yè)環(huán)保響應的四大動機，即環(huán)保競爭力動機、追求合法性動機、企業(yè)聲譽動機和環(huán)保責任動機。這四種動機共同影響企業(yè)的環(huán)保響應，進而影響企業(yè)環(huán)保行為。隨后，基于利益相關(guān)者視角，研究內(nèi)外部利益相關(guān)者對企業(yè)環(huán)保響應的四個動機的影響。外部利益相關(guān)者，特別是政府，對企業(yè)的競爭力動機、追求合法性動機、企業(yè)聲譽動機有著直接的影響，而對責任動機有著間接的影響。而內(nèi)部利益相關(guān)者，特別是企業(yè)家為首的高管層對環(huán)保的關(guān)注將會直接影響企業(yè)的環(huán)保責任動機，間接影響企業(yè)的競爭力動機、追求合法性動機、企業(yè)聲譽動機。只要內(nèi)外部利益相關(guān)者共同努力，通力合作，才能全面提高所有環(huán)保響應動機，最終企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營活動中將追求盈利目標和環(huán)保目標結(jié)合起來，進行環(huán)境友好型的生產(chǎn)經(jīng)營。

2. 管理啟示。

（1）積極引導外部利益相關(guān)者關(guān)注企業(yè)環(huán)保行為。

外部利益相關(guān)者方面應加強對企業(yè)的監(jiān)督，不僅對那些有顯著污染的企業(yè)做出反應，還應該對那些隱蔽的、但對環(huán)境具有重大污染的企業(yè)進行揭露。例如，社會媒體對其進行披露、消費者對其公司產(chǎn)品進行抵制、供應商對其原材料供應提出更高的要求等。對于那些積極響應環(huán)保的企業(yè)，利益相關(guān)者也應對其做出積極的響應，企業(yè)聲譽就是一種非常好的反應結(jié)果，這些方式都將有效地將企業(yè)環(huán)保責任內(nèi)部化，讓其成為影響企業(yè)利益的一個重要因素，能夠有效地激勵企業(yè)響應環(huán)保。

（2）突出政府在企業(yè)環(huán)保響應中的作用。

基于以上分析，政府在企業(yè)積極環(huán)保響應中起著不可或缺的作用。政府應該綜合利用多種方式激勵或約束企業(yè)的環(huán)保響應動機，達到提高企業(yè)環(huán)保響應。政府可以通過制定相關(guān)規(guī)章法律制度來制裁那些環(huán)保響應低的企業(yè)，促使提高環(huán)保動機，包括競爭力動機、合法性動機和聲譽動機。通過提供制度、政策、直接的財務支持來激勵有環(huán)保響應責任動機的企業(yè)。無論政府采用積極的激勵方式還是消極的制裁手段，都應該以市場機制為主、政府直接參與為輔，在企業(yè)環(huán)保響應上發(fā)揮作用。因為政府直接命令控制型政策在操作上缺乏靈活性，管制成本較高，不利于企業(yè)的環(huán)保技術(shù)上的創(chuàng)新，而環(huán)境政策通過市場機制來調(diào)整，能夠充分利用市場機制來實現(xiàn)環(huán)境目標，由污染者來承擔污染控制和補救的成本，有利于企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新，在操作上更具靈活性，實施成本較低。

（3）引導企業(yè)高管層對環(huán)保響應的關(guān)注。

企業(yè)環(huán)保響應受到其創(chuàng)立者的直接影響，創(chuàng)立者對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中環(huán)保的關(guān)注度直接影響到整個高管團隊環(huán)保意識和行為，最終形成企業(yè)的文化而影響整個企業(yè)的員工。通過上面的分析，外部利益相關(guān)者直接影響企業(yè)環(huán)保響應的競爭力動機、合法性動機和聲譽動機，對責任動機沒有直接的影響。而企業(yè)高管層對環(huán)保的關(guān)注程度直接影響企業(yè)環(huán)保響應的責任動機，同時對其他動機也有間接的影響。因此激發(fā)企業(yè)高管層，特別是創(chuàng)立者的環(huán)保意識、增加對環(huán)保的關(guān)注，是企業(yè)環(huán)保響應的重要途徑。

（4）重視內(nèi)外部利益相關(guān)者聯(lián)系的重要性。

外部利益相關(guān)者與內(nèi)部利益相關(guān)者在激發(fā)企業(yè)環(huán)保響應動機上發(fā)揮著不同的作用，它們相互補充。一方面，外部利益相關(guān)者直接影響到企業(yè)環(huán)保響應的競爭力動機、合法性動機和聲譽動機，但間接影響責任動機。另一方面，內(nèi)部利益相關(guān)者直接影響企業(yè)環(huán)保響應的責任動機，但間接影響其他三類動機。因此通過加強內(nèi)外部利益相關(guān)者的聯(lián)系，增加他們之間的信任與合作，將會同時激發(fā)環(huán)保響應的四個方面的動機，對企業(yè)環(huán)保響應起到促進作用。

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基金項目：國家自然科學基金項目“開發(fā)式創(chuàng)新、探索式創(chuàng)新與企業(yè)績效：作為前因的內(nèi)外網(wǎng)絡互動和環(huán)境的調(diào)節(jié)影響”（項目號：71172059）和江蘇高校優(yōu)勢學科建設(shè)項目（審計科學與技術(shù)）資助。

作者簡介：施建軍，對外經(jīng)濟貿(mào)易大學校長、教授、博士生導師；陳效林，南京審計學院管理學院講師，南京大學管理學博士。

收稿日期：2012-10-27。