網(wǎng)絡(luò)義賣平臺(tái)的搭建,意味著“輕松公益、快樂公益”的平民公益時(shí)代正在到來。
年近花甲的沈女士,跟年輕人一樣,平時(shí)也非常喜歡有事無事到網(wǎng)絡(luò)上逛逛。聽朋友介紹,有一次她在一家購物網(wǎng)站逛到一臺(tái)大的二手背投電視,標(biāo)價(jià)才300元。
“七八成新,挺好的電視,真沒想到會(huì)這么便宜”,沈女士承認(rèn)自己看到這樣的價(jià)格很是心動(dòng),她接下來仔細(xì)瀏覽相關(guān)網(wǎng)頁,發(fā)現(xiàn)是一家公益網(wǎng)站。盡管自己家里有電視,用不著更換,她還是在網(wǎng)上下了訂單,并將買到的電視機(jī)指定送給北京一家打工子弟學(xué)校。
后來,通過網(wǎng)站工作人員,沈女士了解到,那臺(tái)她買下來的背投電視,也是北京一名陳姓先生捐贈(zèng)給該網(wǎng)站免費(fèi)拍賣的。陳先生還在該網(wǎng)站購買了一批愛心書包,捐給了貧困地區(qū)兒童。
奇妙的購物體驗(yàn)
“陳先生捐這臺(tái)電視機(jī)是一份愛心;我買這臺(tái)電視機(jī)是為了幫助其它貧困地區(qū);而買下來的電視機(jī)最終也是在幫助另一群需要幫助的人,通過這些環(huán)節(jié)的周轉(zhuǎn),讓我覺得這次購物體驗(yàn)特別與眾不同。”7月31日下午,在善品網(wǎng)正式上線啟動(dòng)儀式上,沈女士當(dāng)眾講述了她那一次“非常奇妙的購物體驗(yàn)”。
由中國扶貧基金會(huì)和電影網(wǎng)聯(lián)合運(yùn)營的善品網(wǎng),在中國公益界還是一張新面孔。但它在借助網(wǎng)絡(luò)買賣新品或二手物品過程中成功嫁接公益的做法,令業(yè)界耳目一新。
“我們其實(shí)就是一個(gè)為推動(dòng)‘人人可公益’慈善理念而搭建的網(wǎng)絡(luò)義賣平臺(tái)?!鄙破肪W(wǎng)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,在這個(gè)購物網(wǎng)站上,愛心企業(yè)也好,社會(huì)個(gè)人也好,都可以將自己的新品或者閑置物品委托善品網(wǎng)進(jìn)行義賣,并將義賣所得的全部或部分利潤捐贈(zèng)給中國扶貧基金會(huì),用于支持扶貧公益項(xiàng)目。同時(shí),社會(huì)公眾也可以通過在善品網(wǎng)購買善品,從而在購買的過程中實(shí)現(xiàn)公益的目的。
“如果說以前做公益有門檻,或者說公益是企業(yè)或企業(yè)家的專利的話,那么這個(gè)網(wǎng)站出現(xiàn)的意義就是極大降低了門檻,讓任何人都可以輕松做公益。”中國扶貧基金會(huì)秘書長劉文奎、善品網(wǎng)創(chuàng)始人如此評(píng)價(jià)這個(gè)自己一手催生出來的網(wǎng)站。
今天,這家與普通購物網(wǎng)站大不相同的公益網(wǎng)站大致分為三個(gè)區(qū)塊:善品拍賣區(qū)、新品義賣區(qū)和二手善品區(qū)。
“第一塊是針對(duì)價(jià)值比較高的捐贈(zèng)物品進(jìn)行拍賣,價(jià)高者得;第二塊是由愛心企業(yè)提供新品進(jìn)行委托義賣,價(jià)格與其它網(wǎng)站一樣,但會(huì)標(biāo)明每義賣一件此物品,將由企業(yè)捐贈(zèng)多少善款;二手善品則一般由捐贈(zèng)者自己定價(jià),上網(wǎng)一個(gè)月后,如果仍沒人購買,則每天降價(jià)1%,直至降到零塊錢,然后以實(shí)物捐贈(zèng)給窮人?!眲⑽目Q,這些義賣區(qū)塊,都是善品網(wǎng)同事們一招一式創(chuàng)造出來的獨(dú)有招式。
老牌基金會(huì)的“新牌”
“創(chuàng)辦這家購物網(wǎng)站,與中國扶貧基金會(huì)一向貫徹的‘人人可公益’創(chuàng)新理念密不可分”。成立于1989年3月的中國扶貧基金會(huì),20多年來除扶貧濟(jì)困外,也一直致力于公益創(chuàng)新,做了不少嘗試與努力。
2008年,中國扶貧基金會(huì)與百盛餐飲集團(tuán)等聯(lián)合推出“捐一元·獻(xiàn)愛心·送愛心”項(xiàng)目,讓數(shù)以萬計(jì)公眾參與其中;
2009年,中國扶貧基金會(huì)與央視電影頻道、中國郵政共同發(fā)起“愛心包裹”項(xiàng)目,短短兩個(gè)月內(nèi),就吸引了全國80多萬人參與、募集社會(huì)捐款1.3億元,共使國內(nèi)21個(gè)省、市、自治區(qū)的117萬貧困學(xué)生受益;
“此外,我們還與中國銀行合作,發(fā)起每月捐10塊錢的月捐項(xiàng)目?!眲⑽目f,雖然近年來,中國扶貧基金會(huì)每一個(gè)具體項(xiàng)目所影響人群數(shù)量在呈倍數(shù)增長,但似乎距離人人可公益的目標(biāo)依然路途遙遠(yuǎn)。
2011年,一個(gè)更大膽的全新公益構(gòu)思開始浮出水面。
“現(xiàn)在已是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,互聯(lián)網(wǎng)為人們的生活帶來了那么多便利,是否也能用于公益?”劉文奎表示,當(dāng)時(shí)中扶貧注意到,時(shí)代已經(jīng)悄悄而迅速地發(fā)生了變化:中國網(wǎng)民(包括手機(jī)網(wǎng)民)數(shù)量已上升到了7億~8億人,其中網(wǎng)購者多達(dá)2億人;2011年中國網(wǎng)購交易規(guī)模已接近8000多億元,2012年網(wǎng)購交易額還將繼續(xù)上升,有望超過1萬億(突破全國商品零售總額的5%)。
“網(wǎng)絡(luò)已成為普通人生活的一部分,可以說,除了衣服書籍、家電百貨等傳統(tǒng)網(wǎng)購項(xiàng)目,就是買菜、買水果這樣的主婦日?,嵤?,也在網(wǎng)上進(jìn)行,所以讓公益觸網(wǎng)的時(shí)機(jī)已經(jīng)成熟?!敝袊鲐毣饡?huì)相關(guān)人員透露,正是看準(zhǔn)了這一社會(huì)趨勢,2011年5月底,中國扶貧基金會(huì)開始在內(nèi)部組建籌備小組,啟動(dòng)善品網(wǎng)籌辦事宜。
“在西方發(fā)達(dá)國家,企業(yè)捐贈(zèng)占到社會(huì)總捐贈(zèng)的比例為20%,社會(huì)個(gè)人捐贈(zèng)占到80%,在我國情況則正好相反。希望善品網(wǎng)的出現(xiàn)能有效拉高社會(huì)個(gè)人捐贈(zèng)在社會(huì)總捐贈(zèng)額中所占的比例,改變目前國內(nèi)社會(huì)個(gè)人捐贈(zèng)比例過低的現(xiàn)狀?!眲⑽目Q,在善品網(wǎng)推出之前的一份在線調(diào)查問卷顯示:絕大多數(shù)網(wǎng)絡(luò)用戶也愿意在不影響網(wǎng)購體驗(yàn)、不額外增加經(jīng)濟(jì)支出的情況下選擇公益網(wǎng)購。
于是,從去年5月起,一種試圖將公益完美嫁接于網(wǎng)購的全新商業(yè)業(yè)態(tài)——公益網(wǎng)購進(jìn)入中扶貧籌辦小組的視野。
好苗效應(yīng)
一個(gè)好的公益創(chuàng)意,到真正建成一個(gè)看得見摸得著的公益網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),中間是中扶貧籌備小組長達(dá)一年多的摸索。
“我們要做的,看似一個(gè)商業(yè)購物網(wǎng)站,實(shí)質(zhì)是一個(gè)公益網(wǎng)站?!闭勂鹕破肪W(wǎng)一手一腳的創(chuàng)辦過程時(shí),劉文奎曾感慨:正因?yàn)槊鞯搅斯媾c商業(yè)結(jié)合的這一種新公益業(yè)態(tài),才有了后邊一步步的籌建過程。“好比種了一株善網(wǎng),一株好苗,有了好苗插在地上,就自然會(huì)有好的社會(huì)資源(聚攏)過來?!?/p>
善品網(wǎng)上線當(dāng)天,以扮演《西游記》中孫悟空形象而聞名的演員吳樾先生正在電影《小倆口》拍攝現(xiàn)場拍戲,得知被授為善品網(wǎng)愛心大使后,立即冒雨趕到海淀區(qū)啟動(dòng)儀式現(xiàn)場?!吧剖且环N境界,品是一種品格,善品網(wǎng)起了一個(gè)非常好的名字,也為大家(包括受助者和捐助者)提供了一個(gè)非常好的平臺(tái),所以我一定要趕來(支持)。”吳樾還風(fēng)趣地幽了一默:“我翻了一個(gè)跟斗,沒沾半個(gè)水珠兒,就過來了。”
為支持善品網(wǎng),當(dāng)天吳樾承諾捐出他親筆簽名的新著作《我,悟空》100本——“那是我在拍攝《西游記》過程中記錄的180多篇表演日記,記錄我個(gè)人內(nèi)心從無知到強(qiáng)大的過程?!?/p>
像吳樾一樣被善品網(wǎng)吸引而來的,還有大量的社會(huì)資源,包括擁有產(chǎn)品或服務(wù)的眾多愛心企業(yè),以及千千萬萬的社會(huì)愛心人士。這些資源的聚合也讓善品網(wǎng)逐漸形成了自己獨(dú)有的經(jīng)營模式。
“中扶貧以前也短期接受過大量捐贈(zèng)物品,包括新品和二手物品,量非常大,如果完全依靠中扶貧自己解決倉儲(chǔ)和物流,那完全不可以想象。”劉文奎表示,善品網(wǎng)籌創(chuàng)之初,首先遇到的就是倉儲(chǔ)與物流問題。此時(shí)宅急送有限公司伸出了橄欖枝:特地?fù)艹?00平方米的倉庫,給善品網(wǎng)作倉儲(chǔ),然后在前半年的試運(yùn)行期內(nèi),提供免費(fèi)物流服務(wù),以后則以打折價(jià)繼續(xù)提供物流服務(wù)。“而且在貨物計(jì)重上有優(yōu)惠,即以首重計(jì)付即可”。
隨后,支付寶、易寶支付公司同意為善品網(wǎng)免除網(wǎng)上交易手續(xù)費(fèi);百腦匯北京旗艦店為善品網(wǎng)開放門店回收業(yè)務(wù)。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、樂蜂網(wǎng)、愛國者數(shù)碼、樂友孕嬰童超市連鎖有限公司、京東商城、凡客誠品等16家電商與善品網(wǎng)結(jié)盟,同意在委托善品網(wǎng)進(jìn)行新品義賣中,捐出部分利潤或100%捐出利潤。
今年4月,日均獨(dú)立用戶數(shù)超過400萬、日均瀏覽量超過1600萬的電影網(wǎng)再次與善品網(wǎng)結(jié)盟?!半娪熬W(wǎng)將在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的建設(shè)與穩(wěn)定、以及涉及商品上架、用戶交易等環(huán)節(jié)保證系統(tǒng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)、以及用戶宣傳方面,協(xié)力善品網(wǎng)?!彪娪熬W(wǎng)相關(guān)負(fù)責(zé)人稱。
萬事俱備,只欠東風(fēng)。今年7月底,注入了新技術(shù)基因的公益義賣平臺(tái)——善品網(wǎng)終于呱呱落地。
網(wǎng)站目標(biāo)
建最值得信賴的網(wǎng)絡(luò)義賣平臺(tái)
責(zé)任購物在西方發(fā)達(dá)國家已經(jīng)相當(dāng)成熟,但在國內(nèi),善品網(wǎng)所體現(xiàn)的責(zé)任網(wǎng)購還是頭一遭。
“對(duì)于消費(fèi)者而言,相同的價(jià)格,在善品網(wǎng)買到的其實(shí)是不一樣的價(jià)值,這里邊除了商業(yè)物品的使用價(jià)值,還有一份社會(huì)價(jià)值”,善品網(wǎng)相關(guān)負(fù)責(zé)人在闡述網(wǎng)站理念時(shí)介紹,未來這家網(wǎng)站的發(fā)展目標(biāo),也非常清晰,就是要建成國內(nèi)“最值得信賴的網(wǎng)絡(luò)義賣平臺(tái)”。
“最可信賴的理由有兩個(gè),一是所有善品網(wǎng)產(chǎn)生的商業(yè)利潤,包括新品、二手品等貢獻(xiàn)的部分利潤和全部利潤,最終都進(jìn)入中國扶貧基金會(huì)專有賬戶,由中國扶貧基金會(huì)統(tǒng)一管理,并力爭透明;此外,善品網(wǎng)的合作商業(yè)伙伴,也全部經(jīng)過精挑細(xì)選,合作伙伴的信譽(yù)較高?!鄙破肪W(wǎng)介紹,即使是網(wǎng)站初創(chuàng)期,對(duì)商業(yè)合作伙伴的挑選這一塊,也是有門檻的,比如合作企業(yè)要有較好的品牌公信力、規(guī)模實(shí)力和售后服務(wù)保障能力,并能夠保障所提供產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量等,其中最重要的一點(diǎn),企業(yè)還要有支持公益的意愿,愿意捐出在善品網(wǎng)義賣收入的部分利潤。
善品網(wǎng)負(fù)責(zé)人透露,未來該網(wǎng)站除繼續(xù)做好推廣外,更重要的是做好服務(wù),力爭提供放心的物品、貼心的服務(wù)、可心的價(jià)格和透明的公益?!斑@一點(diǎn)與以往的公益模式有著天壤之別,以往最初是直接向企業(yè)勸募、到后來的項(xiàng)目勸募,到今天的向企業(yè)以提供服務(wù)為主、并與之在商業(yè)增量方面互惠共贏,商業(yè)業(yè)態(tài)已經(jīng)完全發(fā)生了變化?!眲⑽目Q,從縱向來看,善品網(wǎng)確實(shí)代表了一種公益探索,代表著公益2.0時(shí)代的到來。
“在網(wǎng)站運(yùn)營方面,也將力爭運(yùn)用商業(yè)管理模式,降低更多運(yùn)營成本,募集更多善款,提高公益效率。”劉文奎稱,從善款未來使用比例來看,10%將用于人員工資、福利等行政支出,20%用于網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維、推廣等支出,70%用于公益項(xiàng)目?!斑@些公益項(xiàng)目,除了中國扶貧基金會(huì)深受公眾喜愛與信賴的品牌項(xiàng)目,還包括一些小型或不同類型NGO的公益項(xiàng)目,為他們提供一個(gè)籌資募款的平臺(tái),以及根據(jù)基金會(huì)的戰(zhàn)略使命實(shí)施或推動(dòng)的其他公益項(xiàng)目”。
此外,在善品網(wǎng)上線啟動(dòng)儀式上,善品網(wǎng)公開承諾:未來這些由網(wǎng)站義賣所籌集的善款使用狀況,也將實(shí)時(shí)網(wǎng)絡(luò)公布,人人皆可查閱。