二十一世紀(jì)，營銷人們，你們還在忙著推銷產(chǎn)品，或者拼命研究消費(fèi)者偏好嗎？

當(dāng)心被營銷3.0時(shí)代拋棄！

市場正在呼喚“價(jià)值觀驅(qū)動(dòng)的營銷”——這是“現(xiàn)代營銷學(xué)之父”菲利普科特勒在2010年提出的觀點(diǎn)?！稜I銷革命3.0》一書中，菲利普科特勒清楚地告訴了他的追隨者們，在過去60年里，全球的營銷活動(dòng)已經(jīng)歷了從以產(chǎn)品為主的營銷1.0時(shí)代，演變到以消費(fèi)者為主的營銷2.0時(shí)代，再向“人文中心主義”的營銷3.0（即價(jià)值驅(qū)動(dòng)營銷）時(shí)代邁進(jìn)的過程。

商業(yè)社會瞬息萬變，營銷人疲于應(yīng)對，但沒辦法，都是技術(shù)時(shí)代惹的禍。

社會從工業(yè)時(shí)代進(jìn)入技術(shù)時(shí)代后，人們隨時(shí)隨地可以獲取信息、與世界上任何他者實(shí)現(xiàn)互動(dòng)。還記得2005年計(jì)劃營銷顧問公司合伙人亞歷克斯·維潑夫斯提倡的新觀念嗎——“綁架品牌”！而不是被品牌綁架！如今消費(fèi)者完全能夠做到這一點(diǎn)。他們正前所未有地積極參與到對品牌的討論中，以各種方式對品牌施加影響。

于是，一些有先見之明的企業(yè)率先拋開傳統(tǒng)的營銷觀念，不僅把顧客視為消費(fèi)的人，而是把他們看做具有獨(dú)立思想、心靈的完整人類個(gè)體。他們意識到，人們希望世界更美好，就會喜愛那些由核心價(jià)值觀領(lǐng)導(dǎo)的品牌，故而，企業(yè)的盈利能力與社會責(zé)任息息相關(guān)。

公益營銷遂作為一種價(jià)值驅(qū)動(dòng)的營銷新思路和新方法應(yīng)運(yùn)而生。

事實(shí)證明，在競爭空前激烈的市場經(jīng)營環(huán)境下，將公益事業(yè)與企業(yè)戰(zhàn)略相結(jié)合，確實(shí)能夠幫助企業(yè)協(xié)調(diào)好與政府、與社會之間的關(guān)系，切實(shí)提升企業(yè)的競爭力。在跨國公司里，GE、寶潔、利樂等都是代表。

然而，當(dāng)這一“舶來”的全新營銷理念進(jìn)入中國，理所當(dāng)然又遭遇了水土不服。萌芽階段，急功近利、甚至打著公益慈善幌子獲取暴利的現(xiàn)象層出不窮，它們混淆了公眾對真正的公益營銷的理解，也使得公益營銷多受詬病。

在民營企業(yè)的現(xiàn)實(shí)操作中，我們會看到，并非所有企業(yè)都適合做公益營銷，也并非所有公益營銷案例都是成功的。亂象叢生，如何厘清，使商業(yè)利益和社會公共利益雙贏——這是我們試圖解答的問題。