【摘要】隨著現(xiàn)代企業(yè)的不斷發(fā)展和管理者認(rèn)識(shí)的不斷提高，人力資源管理問(wèn)題越來(lái)越得到管理者的重視。本文將從馬克思主義認(rèn)識(shí)論的角度出發(fā)，從什么是人力資源和人力資源管理效能、為什么要進(jìn)行人力資源管理效能的評(píng)價(jià)，以及如何構(gòu)建合理有效的人力資源管理效能評(píng)價(jià)體系三個(gè)方面進(jìn)行探討分析。

【關(guān)鍵詞】人力資源；管理效能；評(píng)價(jià)體系

一、關(guān)于人力資源管理及其效能評(píng)價(jià)指標(biāo)體系

國(guó)外學(xué)者研究人力資源管理問(wèn)題的時(shí)間較長(zhǎng)，經(jīng)驗(yàn)較為豐富，研究者梁松，史本山總結(jié)以往國(guó)外學(xué)者關(guān)于人力資源管理實(shí)踐問(wèn)題的觀點(diǎn)，主要得出以下結(jié)論：（1）在人力資源管理實(shí)踐變量中，招募的力度、每年平均受訓(xùn)的時(shí)間及晉升的標(biāo)準(zhǔn)三個(gè)變量應(yīng)該適當(dāng)加強(qiáng)。（2）10項(xiàng)最佳人力資源管理實(shí)踐變量主要包括選拔制度、績(jī)效評(píng)價(jià)、薪酬與激勵(lì)、工作設(shè)計(jì)、申訴系統(tǒng)、信息共享、態(tài)度評(píng)價(jià)和管理與參與。（3）最典型的人力資源管理實(shí)踐變量分別是：相對(duì)發(fā)達(dá)的內(nèi)部勞動(dòng)力市場(chǎng)配置（涉及晉升、培訓(xùn)和個(gè)體的職業(yè)發(fā)展）、靈活的工作組織系統(tǒng)、基于績(jī)效的薪酬實(shí)踐、高水平工作團(tuán)隊(duì)和員工參與、廣泛的內(nèi)部溝通。近年來(lái)，國(guó)內(nèi)研究者越來(lái)越多地將精力投入到人力資源管理評(píng)價(jià)當(dāng)中去。目前國(guó)內(nèi)的有關(guān)學(xué)者大多同意人力資源管理效能評(píng)價(jià)的指標(biāo)體系主要包括三級(jí)指標(biāo)內(nèi)容的觀點(diǎn)。其中，一級(jí)指標(biāo)主要包括技能指標(biāo)、效益指標(biāo)、效率指標(biāo)和質(zhì)量指標(biāo)。每個(gè)一級(jí)指標(biāo)基本包括兩個(gè)二級(jí)指標(biāo)，比如技能指標(biāo)又包括管理技能和專(zhuān)業(yè)技能兩個(gè)二級(jí)指標(biāo)，效益指標(biāo)又包括效益市場(chǎng)和財(cái)務(wù)效益兩個(gè)二級(jí)指標(biāo)，效率指標(biāo)包括生產(chǎn)效率和執(zhí)行效率，而質(zhì)量指標(biāo)則包括績(jī)效管理和人力資源規(guī)劃兩個(gè)方面。而每個(gè)二級(jí)指標(biāo)之下又包括了具體的三級(jí)指標(biāo)，詳細(xì)的內(nèi)容用圖表表示如下：

二、人力資源管理效能評(píng)價(jià)指標(biāo)體系構(gòu)建的重要性

（1）它將有利于更進(jìn)一步地實(shí)現(xiàn)資源的合理有效配置。通過(guò)合理的評(píng)價(jià)指標(biāo)對(duì)人力資源管理效能進(jìn)行評(píng)價(jià)，人力資源管理者才能夠有效識(shí)別那些能夠明顯提高組織績(jī)效的人力資源活動(dòng)，才能實(shí)現(xiàn)“用有限的投入得到最佳的回報(bào)”的目標(biāo)如此也才能保證人力資源活動(dòng)實(shí)施的有效性。除此之外，對(duì)人力資源管理效能進(jìn)行客觀的評(píng)價(jià)，還可以及時(shí)地幫助企業(yè)糾正決策的偏差，從而避免了相關(guān)資源的不必要的浪費(fèi)，也在一定程度上減少了不當(dāng)決策所帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)，也才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)資源的合理有效配置。（2）它將在一定程度上引導(dǎo)企業(yè)管理者的管理行為。合理的人力資源管理效能評(píng)價(jià)才有可能使企業(yè)的管理者和員工既看到企業(yè)在人力資源管理上的投入，又能夠看到其有效的產(chǎn)出，還能夠?qū)⑷肆Y源管理對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)情況較為清楚地顯示出來(lái)。根據(jù)人力資源管理效能的評(píng)價(jià)情況，企業(yè)管理者會(huì)做出對(duì)企業(yè)管理決策的調(diào)整，更加合理地增加人力資源管理的有效投入，積極地改變員工的態(tài)度，努力地提高員工的職業(yè)技能。（3）它將有助于企業(yè)在整體上制定有效的人力資源發(fā)展戰(zhàn)略。進(jìn)入21世紀(jì)以來(lái)，人力資源已逐步成為現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的重要的戰(zhàn)略資源，全球經(jīng)濟(jì)實(shí)力的競(jìng)爭(zhēng)正在逐步向著人才競(jìng)爭(zhēng)的趨勢(shì)轉(zhuǎn)變。不管是應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)發(fā)展企業(yè)經(jīng)濟(jì)，還是合理有效地進(jìn)行企業(yè)變革，都需要更加專(zhuān)業(yè)的人才，這也就要求企業(yè)要更加注重制定和實(shí)施人力資源戰(zhàn)略，主要包括培訓(xùn)企業(yè)所需人才。（4）它將有利于企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中保持并發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)健康發(fā)展。合理有效的人力資源管理效能評(píng)價(jià)，能使企業(yè)更加有效地加大對(duì)員工開(kāi)發(fā)的投入，提高企業(yè)員工的職業(yè)技能和專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，也提高了員工的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力、這在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代已經(jīng)全面到來(lái)的今天，無(wú)疑是為企業(yè)創(chuàng)建一個(gè)知識(shí)新、技術(shù)全、素質(zhì)高的核心領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)提供了可能，也就是在一定程度上提高了企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。因此，企業(yè)管理者應(yīng)該充分認(rèn)識(shí)到，加大投入用于提升企業(yè)員工的技能，不斷加大人力資源的開(kāi)發(fā)利用強(qiáng)度，不僅是為提高企業(yè)當(dāng)前的管理水平做準(zhǔn)備，而且是為企業(yè)未來(lái)的發(fā)展儲(chǔ)備力量，與此同時(shí)，這也為企業(yè)員工提供了潛在的發(fā)展機(jī)會(huì)，將其作為員工職業(yè)生涯當(dāng)中的一種激勵(lì)和報(bào)酬，為員工增加了工作動(dòng)力，有效地提高了其工作熱情，使其更大程度地發(fā)揮主觀能動(dòng)性來(lái)為企業(yè)創(chuàng)造收益，進(jìn)而推動(dòng)了企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。

三、如何構(gòu)建人力資源管理效能評(píng)價(jià)指標(biāo)體系及有效地進(jìn)行評(píng)價(jià)

要想優(yōu)化配置人力資源，僅僅制定了合理有效的人力資源管理制度還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，除此之外，還需要著力提高人力資源管理的執(zhí)行效能。只有構(gòu)建了科學(xué)合理的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，才有可能準(zhǔn)確有效地評(píng)價(jià)人力資源管理的執(zhí)行效能，才有可能最終推動(dòng)人力資源的合理配置，最大程度的發(fā)揮人力資源的戰(zhàn)略意義，從而促進(jìn)整個(gè)企業(yè)的向前發(fā)展。第一，重視人力資源管理效能評(píng)價(jià)，轉(zhuǎn)變企業(yè)管理者的管理理念。隨著世界經(jīng)濟(jì)的不斷進(jìn)步和發(fā)展，人力資源逐漸成為企業(yè)重要的戰(zhàn)略資源，人力資源管理日漸得到重視，企業(yè)管理者的觀念目前正處在向重視人力資源管理轉(zhuǎn)型的時(shí)期，尚未充分認(rèn)識(shí)到人力資源管理的重要性，其管理理念尚處在比較落后的階段，造成了企業(yè)員工發(fā)展不能滿(mǎn)足企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略需要，不能有效利用人力資源管理創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)效益。第二，提高企業(yè)管理者的素質(zhì)，制定合理的企業(yè)員工績(jī)效考核制度。評(píng)價(jià)人力資源管理效能，歸根結(jié)底還是對(duì)人的評(píng)價(jià)。其中主要包括的是企業(yè)管理者的管理能力及員工的工作創(chuàng)造能力。目前企業(yè)較多強(qiáng)調(diào)加大對(duì)員工的管理力度，而忽視了管理者本身素質(zhì)的提高，不利于制定科學(xué)合理的人力資源管理制度；完善員工績(jī)效考核制度，獎(jiǎng)罰分明，才能充分調(diào)動(dòng)企業(yè)員工的工作積極性，使其不斷地發(fā)揮對(duì)工作，對(duì)企業(yè)的創(chuàng)造力和能動(dòng)性，從而為提高企業(yè)的整體競(jìng)爭(zhēng)力提供了保障，也為構(gòu)建合理的人力資源管理效能評(píng)價(jià)的指標(biāo)體系充實(shí)了內(nèi)容，提供了可能。第三，加大對(duì)人力資源的資本投入，完善人力資源體系。企業(yè)管理者的觀念轉(zhuǎn)變、素質(zhì)提高的同時(shí)，還要加大對(duì)人力資源的資本投入，重視企業(yè)員工的培訓(xùn)工作，為企業(yè)員工提供充分的提高自身業(yè)務(wù)能力的機(jī)會(huì)，還要建立嚴(yán)格的培訓(xùn)制度和培訓(xùn)目標(biāo)，保障積極的培訓(xùn)結(jié)果，才能確保企業(yè)員工業(yè)務(wù)水平的不斷提高，才能促進(jìn)人力資源管理的不斷規(guī)范，也才能提高整個(gè)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，從而為構(gòu)建合理的人力資源管理效能評(píng)價(jià)添磚加瓦。

總之，人力資源要實(shí)現(xiàn)合理優(yōu)化的配置，就要提高企業(yè)管理者的人力資源管理能力，也就需要科學(xué)的指標(biāo)體系來(lái)評(píng)價(jià)人力資源管理的效能。但是，人力資源管理是一個(gè)復(fù)雜龐大的管理系統(tǒng)，構(gòu)建合理的相關(guān)指標(biāo)評(píng)價(jià)體系既具有重要性和必要性，同時(shí)也具有困難性和挑戰(zhàn)性，目前在該研究領(lǐng)域已有一些研究成果總結(jié)分析如上，而要想更加科學(xué)有效地來(lái)評(píng)價(jià)人力資源管理效能，還需要在以后的管理實(shí)踐中多做積累。

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