[摘要]知識(shí)管理作為一種管理思想和方法被企業(yè)廣泛運(yùn)用，作為民辦高校，實(shí)施知識(shí)管理意義重大。本文梳理了知識(shí)管理和大學(xué)知識(shí)管理的概念，對(duì)加強(qiáng)民辦高校知識(shí)管理提出了幾點(diǎn)建議。

[關(guān)鍵詞]知識(shí)管理；民辦高校；建議

知識(shí)管理作為一種管理思想和管理方法，已經(jīng)在企業(yè)中受到廣泛的關(guān)注，并顯現(xiàn)出其無(wú)形的推動(dòng)力量。而高校作為知識(shí)的生產(chǎn)源和集散地，實(shí)施知識(shí)管理，有利于知識(shí)的積累、共享、交流和重用，更有利于培育和提升高校的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

一、大學(xué)知識(shí)管理的內(nèi)涵和特征

1．大學(xué)知識(shí)管理的內(nèi)涵。對(duì)知識(shí)管理的研究，最早始于企業(yè)中。因?yàn)榇髮W(xué)具有類企業(yè)的特性，因此大學(xué)知識(shí)管理與企業(yè)知識(shí)管理之間存在一定的相似之處。表現(xiàn)在：大學(xué)和企業(yè)都是知識(shí)型組織，知識(shí)對(duì)大學(xué)和企業(yè)而言都是重要的資源，有效的知識(shí)管理是提升二者核心競(jìng)爭(zhēng)力的根本；大學(xué)和企業(yè)知識(shí)管理都依賴于知識(shí)的主體——知識(shí)工作者的知識(shí)共享和知識(shí)創(chuàng)新能力；大學(xué)和企業(yè)知識(shí)管理都需要建立良好的知識(shí)保護(hù)制度；大學(xué)和企業(yè)知識(shí)管理都需要建立完善的信息系統(tǒng)?；诖髮W(xué)和企業(yè)的差異，大學(xué)知識(shí)管理和企業(yè)知識(shí)管理也存在很多不同。表現(xiàn)在：第一，目的不同。大學(xué)知識(shí)活動(dòng)最主要的目的是培養(yǎng)人才、發(fā)展知識(shí)、服務(wù)社會(huì)，知識(shí)管理從根本上講必須為這些目的服務(wù)；企業(yè)知識(shí)管理的目的是獲得比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，從而賺取利潤(rùn)，提高盈利能力。第二，職能不同。大學(xué)的基本職能是通過(guò)知識(shí)傳播培養(yǎng)專門人才，通過(guò)知識(shí)創(chuàng)造創(chuàng)新科技成果，通過(guò)知識(shí)應(yīng)用服務(wù)社會(huì)發(fā)展；而企業(yè)的基本職能是物質(zhì)生產(chǎn)活動(dòng)，在知識(shí)經(jīng)濟(jì)條件下體現(xiàn)為知識(shí)生產(chǎn)活動(dòng)，主要是通過(guò)知識(shí)應(yīng)用創(chuàng)造財(cái)富，通過(guò)知識(shí)創(chuàng)新提供競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。第三，領(lǐng)域不同。大學(xué)涉及眾多的知識(shí)領(lǐng)域，包括自然知識(shí)、社會(huì)知識(shí)和人文知識(shí)，而且各類知識(shí)以學(xué)科為基礎(chǔ)，差別很大，因此整合和管理大學(xué)知識(shí)具有相當(dāng)大的難度；而企業(yè)知識(shí)主要涉及某一個(gè)或幾個(gè)相關(guān)領(lǐng)域，而且主要是以應(yīng)用技術(shù)開發(fā)為主，只有部分高科技企業(yè)從事科學(xué)研究。就大學(xué)知識(shí)管理而言，是指大學(xué)通過(guò)對(duì)內(nèi)外部知識(shí)的識(shí)別、獲取、傳播、擴(kuò)散、創(chuàng)造，實(shí)現(xiàn)顯性知識(shí)和隱性知識(shí)的流通共享，有效發(fā)揮師生員工的知識(shí)潛能以提高其應(yīng)變能力和創(chuàng)新能力，提高個(gè)體以及學(xué)校整體的知識(shí)學(xué)習(xí)、知識(shí)整合、知識(shí)創(chuàng)新的能力，創(chuàng)造有利于知識(shí)共享的體制、機(jī)制與途徑，增強(qiáng)知識(shí)服務(wù)的功能，從而培育和提升學(xué)校核心競(jìng)爭(zhēng)力的過(guò)程。

2．大學(xué)知識(shí)管理的特征。第一，復(fù)雜性。大學(xué)是與知識(shí)天然聯(lián)系在一起的，以知識(shí)為核心是大學(xué)的基本特性。但是，大學(xué)的知識(shí)，無(wú)論是自然知識(shí)、社會(huì)知識(shí)還是人文知識(shí)，都并非一般的日常知識(shí)，而是相對(duì)高深的專門知識(shí)、復(fù)雜知識(shí)。盡管在不同社會(huì)文化發(fā)展階段，高等教育所反映的高深知識(shí)在深度和廣度方面都會(huì)有極大的差異，但任何其他社會(huì)組織，如政府、企業(yè)、軍隊(duì)、教會(huì)等與之相比，都不可能涉及如此眾多的知識(shí)門類、知識(shí)總量和高深的知識(shí)。同時(shí)，大學(xué)知識(shí)還包括學(xué)科知識(shí)、教學(xué)知識(shí)、科研知識(shí)、應(yīng)用知識(shí)等若干類別，大學(xué)知識(shí)的復(fù)雜性也決定了大學(xué)知識(shí)管理的復(fù)雜性。第二，人本性。知識(shí)管理的出發(fā)點(diǎn)是把知識(shí)作為最重要的資源，把最大限度地掌握和利用知識(shí)作為提升核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。由于人是知識(shí)的創(chuàng)造者和重要載體，知識(shí)與人不可分離，因而大學(xué)知識(shí)管理尤其強(qiáng)調(diào)以人為中心。大學(xué)創(chuàng)造價(jià)值主要靠高素質(zhì)的師資隊(duì)伍，以人為本是知識(shí)管理理念的核心，也是大學(xué)發(fā)展的根本。清華大學(xué)老校長(zhǎng)梅貽琦曾說(shuō)過(guò)：“所謂大學(xué)者，非謂有大樓之謂也，有大師之謂也?！贝髮W(xué)知識(shí)管理的重點(diǎn)是進(jìn)一步發(fā)揮好教師的作用，特別是教授的作用。第三，動(dòng)態(tài)性。知識(shí)管理不是靜態(tài)的管理手段，而是一個(gè)動(dòng)態(tài)的管理過(guò)程。一般認(rèn)為，大學(xué)知識(shí)管理主要包括知識(shí)學(xué)習(xí)、知識(shí)整合、知識(shí)創(chuàng)新和知識(shí)共享等環(huán)節(jié)和階段，它們之間本身就是一個(gè)螺旋式的動(dòng)態(tài)上升和轉(zhuǎn)化過(guò)程。就大學(xué)知識(shí)管理的對(duì)象而言，知識(shí)總是處在不斷的更新和發(fā)展之中，舊知識(shí)的淘汰和新知識(shí)的產(chǎn)生同樣不可逆轉(zhuǎn)，而師生員工顯性知識(shí)和隱性知識(shí)的互相轉(zhuǎn)換隨時(shí)都可能發(fā)生。再就知識(shí)管理的方法而言，由于網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的不斷發(fā)展，知識(shí)管理的技術(shù)也在不斷完善過(guò)程中。因此，知識(shí)管理永遠(yuǎn)處在動(dòng)態(tài)發(fā)展過(guò)程中，沒(méi)有止境。第四，非替代性。大學(xué)的人才培養(yǎng)、科學(xué)研究、社會(huì)服務(wù)等三大職能與知識(shí)有著密切的聯(lián)系，分別對(duì)應(yīng)于知識(shí)傳播、知識(shí)創(chuàng)造和知識(shí)應(yīng)用。因此，大學(xué)知識(shí)管理是一個(gè)宏大的系統(tǒng)工程，涉及方方面面。但大學(xué)知識(shí)管理不是大學(xué)管理的全部，不與其它管理活動(dòng)相對(duì)立，也不可能代替其它管理活動(dòng)。知識(shí)管理與教學(xué)管理、科研管理以及人力資源管理等管理活動(dòng)并不矛盾，而是從知識(shí)共享、知識(shí)創(chuàng)新的角度來(lái)考察組織管理活動(dòng)的運(yùn)作過(guò)程，并對(duì)組織文化、組織結(jié)構(gòu)、運(yùn)作機(jī)制等方面作出適當(dāng)變革，使之切合學(xué)習(xí)型組織的要求，以便更好地發(fā)揮知識(shí)資源在管理過(guò)程中的作用，從而提高管理效能。

二、民辦高校知識(shí)管理的必要性

（1）知識(shí)社會(huì)的必然要求。在農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)的社會(huì)里，高校就是象牙塔，游離在經(jīng)濟(jì)生活之外；而在工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，高校開始接近經(jīng)濟(jì)活動(dòng)邊緣，為社會(huì)培養(yǎng)科技人才，成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的推動(dòng)力量；到了知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，高校必將從經(jīng)濟(jì)邊緣走向經(jīng)濟(jì)中心，成為知識(shí)的供應(yīng)站、人才的培養(yǎng)站、高知產(chǎn)業(yè)的孵化器。因此，知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的高校必然成為“知識(shí)工廠”，高校組織必然要對(duì)本高校的知識(shí)進(jìn)行收集、貯存、共享和創(chuàng)造。民辦高校的成長(zhǎng)發(fā)展處在知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，實(shí)施知識(shí)管理是立足于知識(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的必要的生存條件。（2）民辦高校內(nèi)涵發(fā)展的需要。民辦高校在度過(guò)生存發(fā)展階段，已經(jīng)進(jìn)入內(nèi)涵發(fā)展階段，重視提升質(zhì)量、增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力。民辦高校要想在更好地發(fā)展，也必然要走內(nèi)涵發(fā)展之路。這就要求民辦高校必須在學(xué)科、人才、信息、學(xué)術(shù)等各方面都占有優(yōu)勢(shì)，才能夠具備競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，立于不敗之地。實(shí)現(xiàn)這點(diǎn)的前提就是對(duì)民辦高校進(jìn)行知識(shí)管理。（3）民辦高校教師的特點(diǎn)和需求。第一，專職教師年輕化。民辦高校師資一個(gè)突出的特點(diǎn)就是專職教師隊(duì)伍年輕化。年輕就意味著缺乏一定的經(jīng)驗(yàn)，而教師這個(gè)行業(yè)又特別需要經(jīng)驗(yàn)的積累。教師們急需成長(zhǎng)，而知識(shí)的累積需要較長(zhǎng)的過(guò)程。這就需要學(xué)校組織進(jìn)行系統(tǒng)的知識(shí)管理，不僅是顯性知識(shí)的管理更有隱性知識(shí)的管理。通過(guò)知識(shí)管理，能夠?qū)⒔處煹拇罅康臒o(wú)序知識(shí)有序化，為教師群體提供知識(shí)儲(chǔ)存和共享的環(huán)境，從而在較短時(shí)間內(nèi)幫助完成其經(jīng)驗(yàn)的積累和知識(shí)的擴(kuò)大，提高教育質(zhì)量。第二，專職教師流動(dòng)性大。民辦高校的專職教師由于各種各樣的原因，其流動(dòng)性要比公辦高校教師流動(dòng)性大。而教師的流失帶走的不僅是其個(gè)人的知識(shí)，還包括學(xué)校為培養(yǎng)他們所付出的大量的努力。民辦高校應(yīng)及早地進(jìn)行知識(shí)管理，可以增加學(xué)校知識(shí)儲(chǔ)備，將個(gè)人知識(shí)和信息提升為校際知識(shí)，減少員工休假、流失而造成的損失；同時(shí)也方便學(xué)院的后繼者輕松獲取前人積累的知識(shí)，以此為基礎(chǔ)不斷創(chuàng)新，促進(jìn)學(xué)校的知識(shí)資產(chǎn)不斷地成長(zhǎng)和可持續(xù)發(fā)展。第三，兼職教師高質(zhì)化。民辦高校的兼職教師一般都是公辦院校比較優(yōu)秀的教師或退休的富有教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的教師。他們是民辦高校的高質(zhì)量的資源。民辦高校應(yīng)該不僅限于聘請(qǐng)他們講課，更應(yīng)該做到使他們的內(nèi)隱的知識(shí)被專職教師分享，只有這樣，自己的專職教師才能更迅速地成長(zhǎng)。第四，專職教師成長(zhǎng)的需求。民辦高校的專職教師雖然年輕，缺乏一定的經(jīng)驗(yàn)，但是他們渴望自己能夠在本學(xué)科領(lǐng)域和教學(xué)中都取得進(jìn)步和發(fā)展。他們迫切希望有這樣的機(jī)會(huì)和平臺(tái)能迅速地提升自己。民辦高校如果提供知識(shí)管理這樣的平臺(tái)，將使教師間可以相互分享顯性知識(shí)，老教師能通過(guò)傳幫帶將自己的隱性知識(shí)與年輕教師分享，這將滿足年輕的專職教師的需求，促進(jìn)他們的發(fā)展，同時(shí)也使學(xué)校自身獲得更多的競(jìng)爭(zhēng)力。

三、加強(qiáng)民辦高校知識(shí)管理的建議

大學(xué)知識(shí)管理的重要目標(biāo)，就是提升核心競(jìng)爭(zhēng)力。改革開放30多年，我國(guó)民辦教育取得了長(zhǎng)足發(fā)展，但隨著高等教育的市場(chǎng)化、大眾化和國(guó)際化的推進(jìn)，民辦高校面臨著諸多方面的競(jìng)爭(zhēng)壓力，民辦高校能否辦出水平和特色，關(guān)鍵取決于有沒(méi)有核心競(jìng)爭(zhēng)力以及核心競(jìng)爭(zhēng)力的強(qiáng)弱。民辦高校能否有意識(shí)地將對(duì)知識(shí)的管理作為其管理活動(dòng)的焦點(diǎn)，以及是否有效地推進(jìn)知識(shí)管理，對(duì)于其核心競(jìng)爭(zhēng)力的高低具有決定意義，而決定大學(xué)核心競(jìng)爭(zhēng)力的潛在因素就是高校對(duì)對(duì)知識(shí)進(jìn)行管理的能力。畢竟，民辦高校的發(fā)展歷程不過(guò)30多年的時(shí)間，有的民辦高校尚處在靠擴(kuò)展規(guī)模求生存的階段，有的已經(jīng)處于提升內(nèi)涵的穩(wěn)定發(fā)展階段，因?yàn)榘l(fā)展階段的不同，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的管理重心不一等等因素，民辦高校在對(duì)知識(shí)管理方面還存在著許多問(wèn)題，如：觀念落后，對(duì)知識(shí)管理的概念認(rèn)識(shí)不清；重視不夠，投入不到位；管理水平低，缺乏推行知識(shí)管理的組織、制度、文化等軟環(huán)境；知識(shí)管理平臺(tái)構(gòu)建不完善，隱性知識(shí)難以顯性化；知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理和保護(hù)不夠，未充分體現(xiàn)知識(shí)共享等。鑒于目前民辦高校的知識(shí)管理現(xiàn)狀和問(wèn)題，提出如下幾點(diǎn)建議：

（1）轉(zhuǎn)變觀念，營(yíng)造知識(shí)管理文化氛圍。民辦高校應(yīng)該加強(qiáng)有關(guān)知識(shí)管理的知識(shí)培訓(xùn)，一方面讓教職工認(rèn)識(shí)知識(shí)管理；另一方面要喚起大家對(duì)其重要性的認(rèn)識(shí)，在學(xué)校內(nèi)部形成濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，在師生員工中養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，通過(guò)各種途徑提高他們的學(xué)習(xí)能力和知識(shí)創(chuàng)新的能力，使他們?cè)趯W(xué)習(xí)中不斷自我超越。（2）加強(qiáng)制度建設(shè)，構(gòu)建知識(shí)管理平臺(tái)。加強(qiáng)校園知識(shí)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè)，以知識(shí)為中心，以人為本，以信息工具為輔，構(gòu)建校內(nèi)、校外暢通的知識(shí)共享和交流的途徑。研制開發(fā)出相應(yīng)配套的應(yīng)用軟件，形成包括知識(shí)收集、知識(shí)分類、知識(shí)檢索和知識(shí)交流等各個(gè)環(huán)節(jié)在內(nèi)的完整網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，以滿足師生員工隨時(shí)隨地的在線學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，相互坦誠(chéng)友好地直接交流以及尋找適合的、有用的知識(shí)或方案，解決現(xiàn)實(shí)中的種種矛盾與問(wèn)題等各方面的需要。（3）理順知識(shí)管理在學(xué)校應(yīng)用的流程。知識(shí)管理是“知識(shí)集約-知識(shí)應(yīng)用-知識(shí)交流-知識(shí)創(chuàng)新”四個(gè)環(huán)節(jié)反復(fù)循環(huán)的過(guò)程，這四個(gè)環(huán)節(jié)相互依存、相輔相成。其中，知識(shí)集約是其它三個(gè)環(huán)節(jié)的基礎(chǔ)，知識(shí)集約為知識(shí)應(yīng)用、知識(shí)交流提供應(yīng)用、交流的對(duì)象；同時(shí)，知識(shí)應(yīng)用、交流的過(guò)程又不斷檢驗(yàn)知識(shí)集約的結(jié)果，為知識(shí)集約的繼續(xù)進(jìn)行提供依據(jù)。知識(shí)集約是知識(shí)創(chuàng)新的來(lái)源，同時(shí)知識(shí)創(chuàng)新也為知識(shí)集約提供資源。在這四個(gè)環(huán)節(jié)中，最為重要的是知識(shí)創(chuàng)新這個(gè)環(huán)節(jié)，知識(shí)創(chuàng)新是這個(gè)循環(huán)動(dòng)力的來(lái)源；其它幾個(gè)環(huán)節(jié)為知識(shí)創(chuàng)新提供依據(jù)，沒(méi)有前三個(gè)環(huán)節(jié)，知識(shí)創(chuàng)新如無(wú)源之水無(wú)從談起。（4）提倡并激勵(lì)知識(shí)創(chuàng)新。正如知識(shí)創(chuàng)新是是知識(shí)流程的源動(dòng)力，民辦高校在知識(shí)創(chuàng)新方面普遍重視不夠。尊重、激勵(lì)知識(shí)創(chuàng)新，保護(hù)其創(chuàng)新成果是激發(fā)智力創(chuàng)造積極性和維持智力創(chuàng)造持續(xù)進(jìn)行的重要保障，是知識(shí)創(chuàng)新的重要激勵(lì)機(jī)制。因此，民辦高校應(yīng)建立知識(shí)管理的激勵(lì)補(bǔ)償機(jī)制，對(duì)知識(shí)創(chuàng)新人員應(yīng)在考核、晉級(jí)、評(píng)優(yōu)、培訓(xùn)進(jìn)修等方面予以重點(diǎn)考慮。

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