[摘要]隨著進(jìn)城務(wù)工群體中年輕務(wù)工人員數(shù)量的增多，關(guān)于新生代進(jìn)城務(wù)工人員問題的研究也逐漸興起。本文以南京農(nóng)業(yè)大學(xué)后勤集團(tuán)年輕外來務(wù)工人員為調(diào)查研究對象，認(rèn)識和理解他們的生存現(xiàn)狀與需求，揭示他們的發(fā)展需要與現(xiàn)實(shí)條件的差距，并說明他們在城市化過程中所面臨的挑戰(zhàn)。

[關(guān)鍵詞]年輕進(jìn)城務(wù)工人員；生存現(xiàn)狀與需求；高校后勤

一、研究的意義

本課題中“進(jìn)城務(wù)工人員”即為通常所表達(dá)的“農(nóng)民工”，據(jù)統(tǒng)計(jì)，這一群體中1980后出生的人，已達(dá)到60％，占我國工人總數(shù)的2/3以上，成為支持國家工業(yè)化城市化發(fā)展的重要力量。同時，進(jìn)城務(wù)工人員向非農(nóng)產(chǎn)業(yè)和城市的大規(guī)模轉(zhuǎn)移，也是我國由農(nóng)業(yè)國家向工業(yè)國發(fā)展的重要標(biāo)志。但是，由于受城鄉(xiāng)二元結(jié)構(gòu)的限制與自身文化、技能的制約，進(jìn)城務(wù)工人員在城市中難以獲取穩(wěn)定、高收入的工作，位于城市的邊緣層，難以融入城市社會。這就給社會造成了不安定因素，阻礙了我國的城市化進(jìn)程。因此，解決進(jìn)城務(wù)工人員問題成為中國經(jīng)濟(jì)社會面臨的一個緊迫任務(wù)。而高校后勤企業(yè)作為勞動密集型服務(wù)企業(yè)，吸納了大量的年輕進(jìn)城務(wù)工人員，但是傳統(tǒng)的企業(yè)人力資源管理方法并未嘗試了解他們的發(fā)展需求，更未把他們的人力資本看作資源進(jìn)行合理開發(fā)利用，只是將其作為完成工作的工具。員工出勞力，企業(yè)發(fā)工資的勞資關(guān)系大大降低了企業(yè)的凝聚力，大量的年輕進(jìn)城務(wù)工人員利用假期離開企業(yè)，另覓高就。因此，高校后勤企業(yè)的流失率居高不下，難以穩(wěn)定發(fā)展。由此看來，基于高校后勤集團(tuán)改進(jìn)對年輕進(jìn)城務(wù)工人員管理的需要、以及年輕員工的發(fā)展需要，探究年輕進(jìn)城務(wù)工人員生存狀況與發(fā)展需求的差距就具有了重大的意義。

二、生存現(xiàn)狀與需求分析

基于2011年10月至12月我調(diào)研小組在南京農(nóng)業(yè)大學(xué)后勤集團(tuán)多個工作場所觀察及訪談發(fā)現(xiàn)，目前年輕進(jìn)城務(wù)工人員的工作生活現(xiàn)狀，主要可以做如下表述：（1）生活狀況方面主要包括衣、食、住以及娛樂、消費(fèi)方式。我校后勤集團(tuán)的職工們基本上食住在學(xué)校；衣著打扮上，年輕職工們接受新鮮事物的能力都很強(qiáng)，基本上在進(jìn)城務(wù)工后半年內(nèi)就會發(fā)生深刻的變化，逐漸向城市靠攏；娛樂方式上，由于工作時間過長，他們幾乎沒有什么娛樂活動，但是據(jù)我們的觀察發(fā)現(xiàn)，有些年輕職工喜歡在邊工作邊聽各種流行歌曲，有的還喜歡用手機(jī)上上網(wǎng)，聊聊天，這與在校大學(xué)生十分雷同；消費(fèi)方式上，年輕的進(jìn)城務(wù)工職工雖然具有較高的品牌意識，但是較低的工資收入決定了他們較低的消費(fèi)水平，并且他們的消費(fèi)品主要以廉價的衣服，生活用品等物質(zhì)消費(fèi)品為主，幾乎沒有精神消費(fèi)品。19歲的小林來自山東濟(jì)南，到南京打工剛半年，對一切都充滿了希望，打扮入時的她一點(diǎn)都不像是剛從農(nóng)村走出來的姑娘。訪談中她興致勃勃地跟我們聊學(xué)校附近哪家店的衣服好看又便宜。她告訴我們，她平時除了逛街，最愛用手機(jī)上網(wǎng)聊天了，手機(jī)是她24小時不能離手的唯一愛好。（2）工作狀況上，從年輕的外來務(wù)工人員本身來說，他們雖然具有較高的職業(yè)期望和薪水預(yù)期，但是，城市勞動力市場中需求量最大的是受過專門職業(yè)教育、具有一技之長的勞動力，這部分占總需求的56.6％，而進(jìn)城務(wù)工人員大多并未接受過專門的職業(yè)技能培訓(xùn)。因此，在目前的就業(yè)需求下，他們很難找到合適的工作，更難獲得長期穩(wěn)定的工作。目前，新生代進(jìn)城務(wù)工人員就業(yè)單位變換頻繁，學(xué)習(xí)培訓(xùn)的專業(yè)技能缺少可持續(xù)性或者不適應(yīng)市場需求。這既浪費(fèi)了他們大量人力、物力和時間，又不利于其人力資本的積累和企業(yè)用工的穩(wěn)定。從企業(yè)用人方面來說，企業(yè)在進(jìn)城務(wù)工人員的人力資源管理方面存在不足：第一，很多企業(yè)在對新生代農(nóng)民工進(jìn)行管理時，未把他們視為企業(yè)人力資源的組成部分人力資源管理觀念和方式落后，忽略了農(nóng)民工身上蘊(yùn)含的巨大潛力，不重視他們的需要，將農(nóng)民工視為機(jī)器的附屬物。第二，對于新生代進(jìn)城務(wù)工人員而言，我國企業(yè)還沒有建立起相應(yīng)合理的薪酬制度，員工薪酬較低。第三，許多企業(yè)對于新生代進(jìn)城務(wù)工人員的激勵不足，此外，企業(yè)的激勵措施無法真正滿足其發(fā)展需要，只注重物質(zhì)激勵而忽視精神激勵的作用。第四，現(xiàn)在大多數(shù)企業(yè)只注重新生代進(jìn)城務(wù)工人員的使用，而忽視對其的開發(fā)，如崗前培訓(xùn)、技能培訓(xùn)、職業(yè)培訓(xùn)等。25歲的小李來自江西瀘州，在打印室工作已經(jīng)快三年了，他告訴我們當(dāng)初跟著高中同學(xué)出來打工是想掙大錢來著，可是現(xiàn)在經(jīng)常都入不敷出了，這個月就剛借了朋友一千多塊。我們問他：“那怎么不去學(xué)門技術(shù)，去找份安穩(wěn)的工作？”他立刻說道：“你們以為我不想，挺矛盾的，我也參加過各種各樣的培訓(xùn)班，但好多培訓(xùn)班都是騙人的，根本學(xué)不到什么東西。我也不知道怎么辦好了。說實(shí)話，還挺羨慕你們的，多好的機(jī)會，好好學(xué)，真好，真好。”（3）社會交往上，進(jìn)城務(wù)工人員與城市居民交往意愿強(qiáng)烈，但實(shí)際交往缺乏。雖然這些年輕的職工們正處在交友、戀愛、結(jié)婚的黃金期，對思想溝通和情感交流的需求較強(qiáng)，但是由于上班時間長、接觸面較窄、工資收入低、就業(yè)行業(yè)男女比例失調(diào)（如：后勤服務(wù)女性偏多），這就使他們普遍面臨想交友沒時間、想戀愛沒人選、想傾訴沒對象的困境，再加上企業(yè)管理和文化建設(shè)的不足，以及社會人文關(guān)懷的欠缺，婚戀和精神情感成為困擾他們的首要問題。35歲的張師傅已經(jīng)在圖書館做門衛(wèi)12年了，12年堅(jiān)守一個崗位的定力著實(shí)讓我們佩服，然而早已過了不惑之年的張師傅卻至今未婚。我們好奇而又小心地問他原因，他無奈地說道：“我這工資夠我一人過就不錯了，那里還養(yǎng)得起一家子呀！與其把自己弄得那么辛苦，不如自己一個人反而逍遙自在?！保?）發(fā)展需求主要分為兩個方面：職業(yè)規(guī)劃的需要和繼續(xù)教育的需要。職業(yè)規(guī)劃上，進(jìn)城務(wù)工人員中的年輕一代大多剛邁出中學(xué)校門，他們帶著對傳媒中、社會上成功人士的羨慕和崇拜，期盼通過自身的努力實(shí)現(xiàn)美好的夢想。但是，他們的心智發(fā)展尚未成熟、思想尚未穩(wěn)定、身份認(rèn)同尚不清晰，面對鋪天蓋地、瞬息萬變的信息和復(fù)雜的社會環(huán)境，確定具體職業(yè)發(fā)展目標(biāo)的能力仍舊不足;且制定及實(shí)施職業(yè)規(guī)劃的能力更低。17歲的小劉半年前初中畢業(yè)才跟山東菏澤的老鄉(xiāng)來到了她眼中的大城市“南京”，剛剛開始的打工生活讓她十分歡喜，可是當(dāng)我們問到未來時，她一下子沉默了?！澳阆雽W(xué)一門技術(shù)嗎？”“當(dāng)然想了?！薄澳悄阆雽W(xué)什么技術(shù)呢？”她茫然而又羞澀地問我“你說學(xué)什么好呀？”“那要看你喜歡干什么了。學(xué)了技術(shù)才能工作的久嘛，你干這個年齡大了人家就不要你了。”她驚訝地看著我，“為什么年齡大了就不要我了？”“服務(wù)業(yè)呀，當(dāng)然只要年輕漂亮的小姑娘了?！彼难凵裢蝗击龅?，陷入了沉思之中。我想，小劉的迷茫也是很多年輕進(jìn)城務(wù)工人員職業(yè)規(guī)劃不清問題的代表。繼續(xù)教育上，這些年輕進(jìn)城務(wù)工人員的學(xué)歷普遍不高，因此他們繼續(xù)學(xué)習(xí)的愿望非常強(qiáng)烈，但是，由于閑暇時間較少、下班時間較晚、學(xué)習(xí)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)距離較遠(yuǎn)加之企業(yè)不支持對其的開發(fā)培訓(xùn)等因素，導(dǎo)致他們能夠便捷、安全、有效接受專業(yè)學(xué)習(xí)培訓(xùn)的渠道嚴(yán)重匱乏。

三、結(jié)語

高校后勤企業(yè)是是高校教學(xué)科研的重要保障；而年輕進(jìn)城務(wù)工人員又是后勤企業(yè)中的重要主體，因此關(guān)注他們的需求，改善他們的現(xiàn)狀，建立起現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理模式具有重大意義。高校后勤企業(yè)應(yīng)從自身的特點(diǎn)出發(fā)，以人力資源中長期規(guī)劃為基礎(chǔ)，以員工招聘錄入為起點(diǎn)，合理配置人員；以培訓(xùn)為手段不斷提高員工整體素質(zhì)，強(qiáng)化績效管理，建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)文化，打造優(yōu)秀的員工隊(duì)伍，從而降低員工流失率，提高員工滿意度，不斷增強(qiáng)企業(yè)核心競爭力，做高校教學(xué)科研最堅(jiān)實(shí)的后方保障。

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