【摘 要】企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)因能幫助企業(yè)管理者對(duì)企業(yè)綜合運(yùn)營(yíng)情況作出判斷，目前已被廣泛應(yīng)用，但在實(shí)際的工作中會(huì)發(fā)現(xiàn)許多問(wèn)題與漏洞。本文總結(jié)了業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的作用和當(dāng)前企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)中存在的問(wèn)題，并提出了相應(yīng)的改進(jìn)措施。

【關(guān)鍵詞】業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)；績(jī)效管理；評(píng)價(jià)體系

一、企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的作用

（1）準(zhǔn)確反映企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平。企業(yè)開(kāi)展業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)時(shí)，對(duì)各種評(píng)價(jià)指標(biāo)進(jìn)行預(yù)算，并將預(yù)算結(jié)果的指標(biāo)值與評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行對(duì)比分析，之后根據(jù)分析結(jié)果對(duì)企業(yè)的盈利水平、綜合競(jìng)爭(zhēng)力等多方面進(jìn)行價(jià)值判斷，這樣公正、全面而客觀地反映了企業(yè)現(xiàn)階段的經(jīng)營(yíng)管理水平。企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)為企業(yè)發(fā)展提供導(dǎo)向，幫助其對(duì)未來(lái)發(fā)展方向進(jìn)行科學(xué)、合理的規(guī)劃，以提高整體競(jìng)爭(zhēng)力。（2）促進(jìn)企業(yè)激勵(lì)和約束機(jī)制的形成。企業(yè)激勵(lì)和約束機(jī)制的形成有賴于通過(guò)一種有效形式準(zhǔn)確反映企業(yè)管理者的行為和經(jīng)營(yíng)成果的評(píng)價(jià)，而企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)恰好能直接反映企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)效益和管理者的經(jīng)營(yíng)管理水平，完善的企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)體系有助于企業(yè)激勵(lì)和約束機(jī)制的建立，并進(jìn)一步改善經(jīng)營(yíng)管理工作。（3）有利于正確評(píng)估企業(yè)市場(chǎng)價(jià)值。企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)體系涉及到企業(yè)財(cái)務(wù)狀況、債務(wù)風(fēng)險(xiǎn)、資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)與管理、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略及持續(xù)經(jīng)營(yíng)能力等多方面的指標(biāo)進(jìn)行分析并做出客觀評(píng)價(jià)，將企業(yè)經(jīng)營(yíng)的實(shí)際情況反映出來(lái)，全面地揭示了企業(yè)的內(nèi)在價(jià)值。對(duì)于管理咨詢機(jī)構(gòu)及社會(huì)投資者而言，可以將企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)結(jié)果作為依據(jù)以做出正確的投資決策。

二、當(dāng)前企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)中存在的問(wèn)題

（1）業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)效果不高，評(píng)價(jià)體系尚待完善。業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)是企業(yè)日常管理工作的基礎(chǔ)，評(píng)價(jià)結(jié)果的準(zhǔn)確性是企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益的保證。而當(dāng)前企業(yè)的績(jī)效評(píng)價(jià)體系并不十分健全，管理人員對(duì)責(zé)任范圍內(nèi)的工作情況，尤其是對(duì)一些重大差異與誤差未能有效掌握，加上信息反饋不及時(shí)，導(dǎo)致評(píng)價(jià)結(jié)果不準(zhǔn)確，評(píng)價(jià)指標(biāo)與企業(yè)的實(shí)際情況相差甚遠(yuǎn)。（2）績(jī)效管理激勵(lì)與報(bào)酬協(xié)調(diào)不夠。企業(yè)的績(jī)效管理包含兩部分，即業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)和報(bào)酬支付。將員工的工作過(guò)程及其結(jié)果作為業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的對(duì)象，根據(jù)績(jī)效評(píng)價(jià)的結(jié)果進(jìn)行績(jī)效管理，支付績(jī)效報(bào)酬，并進(jìn)行相應(yīng)的獎(jiǎng)罰。（3）績(jī)效評(píng)價(jià)體系形式主義嚴(yán)重。有些企業(yè)起身實(shí)力有限，卻盲目的引進(jìn)先進(jìn)的管理辦法，并在企業(yè)內(nèi)部強(qiáng)制推行，其業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的許多指標(biāo)都與企業(yè)的實(shí)際情況相脫離。這樣不僅導(dǎo)致評(píng)價(jià)信息不準(zhǔn)確，管理效率降低，還會(huì)打亂企業(yè)管理秩序并影響企業(yè)原有市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的穩(wěn)定。

三、構(gòu)建完善的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系

（1）明確業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系目標(biāo)，確定評(píng)價(jià)對(duì)象。企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)依賴于評(píng)價(jià)目標(biāo)的確立，這個(gè)目標(biāo)服從于企業(yè)的最終經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，為幫助管理層對(duì)戰(zhàn)略目標(biāo)正確決策，需要明確業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系的目標(biāo)。首先應(yīng)及時(shí)提供反饋信息，在確定業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的直接目標(biāo)時(shí)以不同階段的具體戰(zhàn)略目標(biāo)為依據(jù)。其次在建立業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系指標(biāo)時(shí)，應(yīng)先確定評(píng)價(jià)對(duì)象，以企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、權(quán)利分配形式、產(chǎn)品特征及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境等具體情況為依據(jù)，并選擇評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，從而確立適合本行業(yè)的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)系統(tǒng)，方便進(jìn)行考核工作。（2）更新觀念全面認(rèn)識(shí)績(jī)效管理。企業(yè)實(shí)行績(jī)效考核中的獎(jiǎng)罰制度是為了給職工提供公平的薪酬標(biāo)準(zhǔn)以及員工淘汰、晉升依據(jù)，在這一點(diǎn)上擁有廣大的群眾支持基礎(chǔ)。員工要自覺(jué)解放思想，加強(qiáng)溝通，充分利用企業(yè)開(kāi)放的工作環(huán)境進(jìn)行自我提升。為進(jìn)一步做好績(jī)效管理工作，還需要建立記錄員工效表現(xiàn)的檔案，為以后的績(jī)效考核提供真實(shí)依據(jù)，保證業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的真實(shí)性、公平性。（3）改進(jìn)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)管理制度。建立業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系的意圖是為了加強(qiáng)企業(yè)管理，為了有效開(kāi)展業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)工作使之不流于形式，需要對(duì)相關(guān)管理制度進(jìn)行改進(jìn)與完善。首先要提升職員素質(zhì)，使之能夠充分勝任現(xiàn)代分析評(píng)價(jià)工作，按照規(guī)定的評(píng)價(jià)程序分析各部分工作的資料信息，并參考各層次的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和指標(biāo)體系，以科學(xué)的評(píng)價(jià)方法進(jìn)行評(píng)價(jià)。撰寫(xiě)評(píng)價(jià)報(bào)告并得出相應(yīng)考核結(jié)論，作為企業(yè)管理者進(jìn)行戰(zhàn)略分析和管理決策的依據(jù)，以此來(lái)優(yōu)化企業(yè)管理。同時(shí)還要設(shè)立專門(mén)負(fù)責(zé)人更新和改進(jìn)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)系統(tǒng)，保證業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)工作的順利進(jìn)行。

企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)是為企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理服務(wù)的，通過(guò)制定明確的的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系目標(biāo)，使用科學(xué)的績(jī)?cè)u(píng)價(jià)方法，對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理活動(dòng)過(guò)程進(jìn)行價(jià)值判斷，完善的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系能幫助企業(yè)管理者優(yōu)化生產(chǎn)管理，并為企業(yè)發(fā)展提供導(dǎo)向，以提高整體競(jìng)爭(zhēng)力。構(gòu)建完善的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系需要確定評(píng)價(jià)目標(biāo)，做好績(jī)效管理工作及改進(jìn)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)管理制度。

參 考 文 獻(xiàn)

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