【摘 要】工程項目建設(shè)涉及到國家經(jīng)濟(jì)和社會的各方面，工程質(zhì)量的好壞，在一定程度上體現(xiàn)了工程項目管理質(zhì)量的水平，它直接影響到投資者的綜合效益。一個優(yōu)質(zhì)的工程項目，是嚴(yán)格按照質(zhì)量保證體系對工程建設(shè)過程實施管理的結(jié)果。

【關(guān)鍵詞】建設(shè)工程；項目；施工；質(zhì)量管理

1 前言

改革開放以來，我國建筑行業(yè)發(fā)展迅速，取得了巨大成就，在回顧我國公司建設(shè)工程項目管理取得成績的同時也不能忽視目前存在的項目管理的種種問題，比如質(zhì)量事故，工期拖延，費(fèi)用超支問題仍然不少，特別是近兩年來出現(xiàn)的個別工程安全質(zhì)量事故，給國家和人民的生命財產(chǎn)造成了巨大的損失?？v觀這些事故，無一例外的都是與公司的項目管理有關(guān)，都是由于項目管理不善、管理不規(guī)范所造成的。

2 施工過程質(zhì)量的管理

2.1 施工準(zhǔn)備階段的質(zhì)量管理。施工準(zhǔn)備時著重做好施工圖紙的學(xué)習(xí)及會審工作，領(lǐng)會設(shè)計意圖。按圖施工是建立在學(xué)習(xí)與會審的基礎(chǔ)上，會審不是簡單地審核圖紙差錯，而是對設(shè)計進(jìn)行優(yōu)化，以保證工程質(zhì)量符合規(guī)范要求，學(xué)習(xí)及會審設(shè)計圖紙是質(zhì)量管理的重要環(huán)節(jié)。組織技術(shù)管理人員做好施工組織設(shè)計以指導(dǎo)生產(chǎn)有序進(jìn)行，做好原材料、輔助材料、預(yù)制構(gòu)件、半成品的質(zhì)量檢查工作，嚴(yán)把質(zhì)量檢驗工作。原材料、半成品、成品的質(zhì)量直接影響工程質(zhì)量。不僅檢查進(jìn)場實物，原材料檢驗報告、檢查型號、規(guī)格、性能是否符合設(shè)計要求，對鋼材、水泥、砂石、防水材料、電管、水管、電線電纜等材料進(jìn)施工現(xiàn)場時必須進(jìn)行二次試驗。對易碎、易潮、易變形、易污染的物品，在運(yùn)輸、堆放、安裝過程等環(huán)節(jié)進(jìn)行管理。對原材料和半成品的質(zhì)量控制是質(zhì)量管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，同時要做好機(jī)械設(shè)備的檢修工作，確保設(shè)備在施工中正常運(yùn)行。

2.2 施工中的質(zhì)量管理。首先要做好技術(shù)交底---向操作者進(jìn)行技術(shù)、質(zhì)量交底。施工前對操作者進(jìn)行詳細(xì)的技術(shù)、質(zhì)量交底是搞好施工的重要環(huán)節(jié)，其內(nèi)容包括工程名稱、部位、使用材料的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、操作要領(lǐng)，務(wù)必使操作者明確質(zhì)量要求，必須掌握好技術(shù)要點、難點。要嚴(yán)格執(zhí)行“三檢”制度，班組自檢、項目部抽檢、監(jiān)理驗收，實行“三檢”制度，其目的在于把質(zhì)量問題消滅在施工前或施工過程中。在施工過程中要做好復(fù)核工作，其重點應(yīng)放在管線的定位、預(yù)埋管的標(biāo)高、軸線、各層標(biāo)高及成品和半成品的選用方面，對已完成的工程特別是隱蔽工程必須全數(shù)檢查，如地基基礎(chǔ)接地、電管預(yù)埋、地下排水管的閉水試驗、隱蔽給水管的壓力試驗、電管的保護(hù)層厚度、室外水管的防凍層厚度等。隱蔽工程驗收要按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，其次施工現(xiàn)場要文明施工。

2.3 竣工后的質(zhì)量管理。竣工后的質(zhì)量管理是建設(shè)工程投入使用的把關(guān)管理。首先要保證不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求的工程不能投入使用，避免低劣工程對國家和公共使用者造成直接的危害和影響。其次是把維修和維護(hù)的質(zhì)量監(jiān)督納入建設(shè)工程全壽命質(zhì)量管理的范疇：一是要杜絕或減少由于維護(hù)過程中的違規(guī)行為造成對已有建設(shè)工程地基基礎(chǔ)、主體結(jié)構(gòu)和環(huán)境質(zhì)量的破壞，引發(fā)質(zhì)量事故；二是避免由于維修、維護(hù)的質(zhì)量達(dá)不到要求給國家和公眾用戶的生產(chǎn)生活環(huán)境造成直接損失。在這一階段的管理應(yīng)著重把好兩關(guān)：一是嚴(yán)格對其竣工驗收備案的審查、監(jiān)督，確保備案登記的可靠性、權(quán)威性和有效性。二是加強(qiáng)對維護(hù)過程中的質(zhì)量監(jiān)督管理，使建設(shè)工程全壽命期內(nèi)的質(zhì)量目標(biāo)得到有效實現(xiàn)，為用戶創(chuàng)造安全、舒適、健康的生產(chǎn)、生活環(huán)境，使建設(shè)工程質(zhì)量實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。大力提倡和推行工程質(zhì)量保險，將工程質(zhì)量管理納入經(jīng)濟(jì)管理的范疇，以解決工程交付使用后發(fā)生質(zhì)量問題用戶找不到責(zé)任方的后顧之憂。

2.4 由于施工項目具有一次性、單件性的特點，其質(zhì)量形成過程時間長，受外界影響大，影響施工項目質(zhì)量管理的因素多。一是程序不規(guī)范。不經(jīng)可行性論證，不作調(diào)查分析就拍板定案；沒有搞清工程地質(zhì)、水文地質(zhì)就倉促開工；無證設(shè)計，無圖施工；任意個性設(shè)計，不按圖紙施工。二是地基加固處理不到位。對軟弱土、沖填土、雜填土、濕陷性黃土、膨脹土、巖層出露、熔巖、土洞等不均勻地基未進(jìn)行加固處理或處理不當(dāng)，是導(dǎo)致重大質(zhì)量問題的原因。三是工程結(jié)構(gòu)使用不當(dāng)。許多工程質(zhì)量問題，往往是由施工和管理所造成。例如不熟悉圖紙，盲目施工，圖紙未經(jīng)會審，倉促施工；不按圖施工，不經(jīng)校核、驗算，就在原建筑物上任意加層；使用荷載超過設(shè)計的容許荷載；任意開槽、打洞、削弱承重結(jié)構(gòu)的截面等。四是設(shè)計考慮不周。結(jié)構(gòu)構(gòu)造不合理，計算簡圖不正確，計算荷載取值過小，內(nèi)力分析有誤，沉降縫及伸縮設(shè)置不當(dāng)，懸挑結(jié)構(gòu)未進(jìn)行傾覆驗算等，都是誘發(fā)質(zhì)量問題的隱患。

3 優(yōu)化提高工程質(zhì)量管理的方法

3.1 提高施工管理人員的質(zhì)量意識和技術(shù)素質(zhì)

施工管理人員是形成工程質(zhì)量的主要因素。要控制施工質(zhì)量，就要培訓(xùn)施工管理人員。管理干部、技術(shù)人員應(yīng)有較強(qiáng)的質(zhì)量規(guī)劃、目標(biāo)管理、施工組織人員和技術(shù)指導(dǎo)、質(zhì)量檢查的能力；施工管理人員的管理素質(zhì)是保障質(zhì)量的重要條件。如施工過程中對施工項目如何履行合同的要求，對用于工程的材料、部件是否經(jīng)過檢驗與確認(rèn)，采用的施工方法是否符合經(jīng)過確認(rèn)的工法，工程是否按設(shè)計施工，對正在施工的工程按標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行檢驗。在工程竣工后，對工程如何進(jìn)行評定，并列出評定組在評定工程中發(fā)現(xiàn)的主要問題。

3.2 建立質(zhì)量保證體系

施工單位對于質(zhì)量保證體系應(yīng)根據(jù)全面質(zhì)量管理的思想，強(qiáng)調(diào)質(zhì)量管理的系統(tǒng)性和質(zhì)量管理與其他環(huán)節(jié)的依存性和協(xié)調(diào)性，并突出“以人為本”的質(zhì)量理念，建立三個方面的保證體系：思想保證體系、組織保證體系和控制保證體系。

3.2.1 思想保證體系：包括開展質(zhì)量意識教育、制定“質(zhì)量第一，預(yù)防為主”的方針等。建立思想保證體系是貫徹質(zhì)量保證體系的一個重要方面。上述幾個方面工作主要由項目經(jīng)理親自來抓，并起到表率作用。最終目的要使參與施工的全體人員牢固樹立“質(zhì)量第一”的自控意識；樹立“100％的用戶滿意率”的服務(wù)意識；樹立“居安思危、警鐘長鳴”的憂患意識，同時使“三個意識”真正成為質(zhì)量保證體系人員檢驗自身質(zhì)量行為的動力和工作指南。

3.2.2 組織保證體系：即人員組織，一般應(yīng)按工程項目的規(guī)模進(jìn)行設(shè)置。一個完整的人員組織應(yīng)包括以下三級：第一級為項目管理層，由項目經(jīng)理、項目總工、項目副經(jīng)理（如需要）組成；第二級為日常管理控制層，由施工隊長、機(jī)具材料部、辦公室、工程質(zhì)檢部、計劃統(tǒng)計部、中心實驗室、測量組、檔案室組成；第三級為操作層，以各班組長為組成人員（含材料驗收人員）。建立嚴(yán)密、健全的人員組織機(jī)構(gòu)，也是強(qiáng)調(diào)“以人為本”的質(zhì)量方針，“全員質(zhì)量管理”的集中體現(xiàn)。具體的做法是根據(jù)工程的性質(zhì)和規(guī)模設(shè)立崗位，根據(jù)各崗位的技能要求選擇合格的人員，建立縱向到底、橫向到邊的人員組織網(wǎng)絡(luò)。若本單位中沒有適合的人選可以采取外聘的方式，確保組織體系的整體功能。

3.2.3 控制保證體系：包括施工組織設(shè)計與方案的控制、施工準(zhǔn)備的質(zhì)量控制、機(jī)具材料的質(zhì)量控制、施工過程的質(zhì)量控制、計量標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量控制。強(qiáng)調(diào)從影響工程質(zhì)量的人、機(jī)、料、方法、環(huán)境等各個環(huán)節(jié)入手，實施全面的、系統(tǒng)的控制，真正把各種因素對質(zhì)量的影響降到最低限度。

3.3 優(yōu)化施工方法，為工程項目的進(jìn)度與質(zhì)量打下基礎(chǔ)

施工過程中的方法包含整個建設(shè)周期內(nèi)所采取的技術(shù)方案、工藝流程、組織措施、檢測手段、施工組織設(shè)計等。施工方案正確與否，直接影響工程質(zhì)量控制能否順利實現(xiàn)。往往由于施工方案考慮不周而拖延進(jìn)度，影響質(zhì)量，增加投資。為此，制定和審核施工方案時，必須結(jié)合工程實際，從技術(shù)、管理、工藝、組織、操作、經(jīng)濟(jì)等方面進(jìn)行全面分析、綜合考慮，力求方案技術(shù)可行、經(jīng)濟(jì)合理、工藝先進(jìn)、措施得力、操作方便，有利于提高質(zhì)量、加快進(jìn)度、降低成本。

在現(xiàn)在的項目建設(shè)中，施工機(jī)械設(shè)備是工程建設(shè)中必不可少的設(shè)施，因此，施工階段必須綜合考慮施工現(xiàn)場條件、建筑結(jié)構(gòu)形式、建筑技術(shù)經(jīng)濟(jì)等來合理選擇機(jī)械的類型和件能參數(shù)，合理使用機(jī)械設(shè)備，正確地操作。操作人員必須認(rèn)真執(zhí)行各項規(guī)章制度，嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，并加強(qiáng)對施工機(jī)械的維修、保養(yǎng)、管理。

加強(qiáng)施工的方法管理是保證工程質(zhì)量的重要途徑。這里所指的方法管理包含施工組織設(shè)計、施工技術(shù)措施、施工方案、施工工藝等的控制，主要應(yīng)結(jié)合工程實際能解決施工難題，技術(shù)可行，經(jīng)濟(jì)合理，有利于保證質(zhì)量，加快進(jìn)度，降低成本。

4 結(jié)語

質(zhì)量管理已發(fā)展為全面質(zhì)量管理，全面質(zhì)量管理是從過去的事后檢驗，以“把關(guān)”為主，轉(zhuǎn)變?yōu)橐灶A(yù)防、改進(jìn)為主；從“管結(jié)果”轉(zhuǎn)變?yōu)椤肮芤蛩亍?，即提出影響質(zhì)量的各種因素，抓住主要矛盾，發(fā)動各部門全員參加，運(yùn)用科學(xué)管理方法和程序，使生產(chǎn)經(jīng)營所有活動均處于受控制狀態(tài)之中；在工作中將過去的以分工為主轉(zhuǎn)變?yōu)橐詤f(xié)調(diào)為主，使企業(yè)聯(lián)系成為一個緊密的有機(jī)整體。

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