【摘 要】項目管理理論和方法越來越受到重視，項目管理的過程控制就是要及時發(fā)現(xiàn)偏差并采取糾正措施，使項目進(jìn)展不偏離目標(biāo)方向；強(qiáng)化和落實(shí)項目管理的過程控制，處理好進(jìn)度、質(zhì)量和風(fēng)險應(yīng)對8個重點(diǎn)環(huán)節(jié)，是保證項目成功實(shí)施的關(guān)鍵。

【關(guān)鍵詞】建設(shè)項目；管理；關(guān)鍵環(huán)節(jié)

引言

加強(qiáng)企業(yè)工程項目管理提高經(jīng)濟(jì)效益是企業(yè)最終追求的目標(biāo)之一。當(dāng)前建筑市場競爭日趨激烈，施工企業(yè)要想始終立于不敗之地保持可持續(xù)的發(fā)展首先要不斷投標(biāo)找任務(wù)，另一方面要不斷地積累財富，提高經(jīng)濟(jì)效益。而提高經(jīng)濟(jì)效益，就必須加強(qiáng)項目管理?，F(xiàn)就項目管理的幾個關(guān)鍵環(huán)節(jié)，淺談幾點(diǎn)認(rèn)識。

1 建設(shè)項目管理的基本內(nèi)涵

建設(shè)項目管理的真正內(nèi)涵就是建立起一個合理利用和優(yōu)化配置各個要素的機(jī)制體系，使人、機(jī)、料、法和環(huán)等五大要素達(dá)到合理配置、協(xié)調(diào)統(tǒng)一的最佳狀況。

1.1 抓兩頭：即開工和竣工。首先，開工過程中，凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。項目實(shí)施需要做好：“兩規(guī)劃、兩交底、一組織、一制度”。即項目管理規(guī)劃和實(shí)施規(guī)劃；合同交底和技術(shù)交底，這是項目成員能否全部理解項目內(nèi)涵、外延和技術(shù)的關(guān)鍵；項目管理組織、項目責(zé)任事項和相關(guān)的崗位制度；其次在竣工階段時，項目管理應(yīng)整理好所有的施工資料及安排好后期的工程回訪和保養(yǎng)工作。

1.2 帶中間。項目實(shí)施過程中主要是：“三控制、五管理、一協(xié)調(diào)和一預(yù)防”。三控制即質(zhì)量控制、成本控制和進(jìn)度控制。五管理即安全、合同、資源、信息和專業(yè)技術(shù)知識等方面的管理。一協(xié)調(diào)即溝通協(xié)調(diào)，防范工程風(fēng)險因素。

2 成立高效協(xié)作的項目管理部門

一個項目的實(shí)施必然包括項目前期階段（項目建議書階段、可行性研究階段、設(shè)計工作階段、建設(shè)準(zhǔn)備階段）、項目實(shí)施階段（施工安裝階段、生產(chǎn)準(zhǔn)備階段）、項目后期階段（竣工驗收階段、后評價階段）。在實(shí)際工作中，對應(yīng)的工作部門也分為計劃綜合部門、工程技術(shù)部門和項目財務(wù)部門，這三個部門的工作貫穿整個項目建設(shè)階段，他們的工作既有分工，又有合作。在項目前期階段，這三個部門的工作相對獨(dú)立，而到了項目實(shí)施階段和項目后期階段，在項目變更、項目進(jìn)度款和項目驗收等方面，就需要三個部門通力協(xié)作，才能保證建設(shè)項目的順利實(shí)施，不至于在某個問題上相互推諉、相互扯皮，影響建設(shè)項目的實(shí)施。另外，在項目實(shí)施過程中，不可避免和項目相關(guān)單位、部門、村組等打交道，這就要求和這些單位和個人搞好溝通，建立互利協(xié)作的關(guān)系，避免矛盾激化，以保證建設(shè)項目的順利進(jìn)行。

任何一個建設(shè)工程項目的實(shí)施過程就是檢驗項目管理體系建設(shè)是否完整和科學(xué)的過程，其管理的內(nèi)容是需要根據(jù)不同建設(shè)項目的具體情況而決定實(shí)施不同的項目管理措施。而建設(shè)項目管理體系建設(shè)的核心和重點(diǎn)則是建立項目管理方法論，項目管理方法論是一個結(jié)構(gòu)化的方法，就是目標(biāo)控制，根據(jù)具體的工程項目的施工工期、施工進(jìn)度、質(zhì)量和安全等方面的客觀要求，采取相應(yīng)的管理理念，以達(dá)到對項目施工過程中的進(jìn)度、工期、質(zhì)量、成本、安全及文明施工等全方位的管理和控制。

3 項目管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)

3.1 施工質(zhì)量的管理

項目實(shí)施階段是形成最終建筑產(chǎn)品質(zhì)量的重要階段，因此施工質(zhì)量的管理是施工管理的重點(diǎn)。

（1）參于一線施工的人員。直接參與現(xiàn)場施工的組織者、指揮者和操作者。要充分調(diào)動人的工作積極性，發(fā)揮人的主導(dǎo)作用，盡量避免失誤，為此除了加強(qiáng)安全教育、勞動紀(jì)律教育和職業(yè)道德教育，健全崗位責(zé)任制，改善勞動條件，進(jìn)行公平合理的激勵外，還要從確保工程質(zhì)量出發(fā)，在人的技術(shù)水平、心理特點(diǎn)和意識等方面來管理和控制。（2）材料的管理與控制。對于原材料、成品、半成品和構(gòu)配件，要嚴(yán)格檢查驗收，建立管理臺賬，進(jìn)行收、發(fā)、儲和運(yùn)等環(huán)節(jié)的跟蹤管理，避免混料和使用不合格的產(chǎn)品。（3）機(jī)械的管理和控制。選用合適的機(jī)械設(shè)備和儀器儀表，正確使用、管理和保養(yǎng)施工設(shè)備。（4）施工方法：切合工程實(shí)際情況，解決施工中遇到的疑難問題，要求技術(shù)可行和經(jīng)濟(jì)合理，有利于保證質(zhì)量、加快進(jìn)度和降低成本。（5）環(huán)境的管理與控制。應(yīng)對影響質(zhì)量的環(huán)境因素采取有效的措施，嚴(yán)加控制，為確保質(zhì)量安全創(chuàng)造良好的條件。

3.2 施工成本的管理

項目成本控制是保證在變化的條件下實(shí)現(xiàn)其預(yù)算目標(biāo)，按照事前擬定的計劃和標(biāo)準(zhǔn)，采用計劃、跟蹤、分析和實(shí)施等各種方法，對項目實(shí)施過程中發(fā)生的各種實(shí)際成本與計劃成本進(jìn)行檢查、歸集、對比、調(diào)節(jié)和監(jiān)督，及時揭示偏差并糾正，盡量使項目的實(shí)際成本控制在計劃和預(yù)算之內(nèi)。成本控制除了常用的數(shù)學(xué)統(tǒng)計和計算方法外，更重要的是全員控制和全過程控制。成本的全員控制，成本費(fèi)用的發(fā)生涉及到整個項目的所有部門、班組和員工，并與每個員工的切身利益有關(guān)。施工階段按照設(shè)計要求和施工規(guī)范施工，確保工程質(zhì)量，減少返工費(fèi)和工程移交后的保修費(fèi)用，工程驗收移交階段要及時追加合同索賠價款，辦理工程結(jié)算使工程成本自始至終處于可控之下。

3.3 工程進(jìn)度與現(xiàn)場安全的管理

施工進(jìn)度管理與控制的主要任務(wù)是編制施工總進(jìn)度計劃，控制其執(zhí)行，并按照計劃完成整個施工任務(wù)。必須確定項目總進(jìn)度目標(biāo)和分進(jìn)度目標(biāo)，并編制其進(jìn)度計劃，及時協(xié)調(diào)與施工進(jìn)度有關(guān)的單位、部門和班組之間的關(guān)系。由于在施工現(xiàn)場中從事生產(chǎn)作業(yè)的人員密集、機(jī)料集中，存在著多種危險因素，因此管好施工現(xiàn)場人和物是施工現(xiàn)場安全管理的重點(diǎn)。

3.4 施工合同的管理

合同管理是項目管理的組成部分，嚴(yán)格按合同規(guī)定進(jìn)行施工和購買材料，可以合理地控制成本的進(jìn)度，確保施工質(zhì)量和施工安全。（1）施工合同、材料和設(shè)備采購合同，應(yīng)由專職人員進(jìn)行統(tǒng)一管理和保存。（2）施工中發(fā)生的所有材料和設(shè)備采購都應(yīng)選擇合格的廠家，簽訂采購合同，納入合同管理范圍。嚴(yán)格按照合同中規(guī)定的價格，采購工程材料和設(shè)備，嚴(yán)格控制設(shè)備材料成本。（3）合同中未明確、新增加和需要進(jìn)行設(shè)備變更的，必須經(jīng)過建設(shè)單位、設(shè)計單位和監(jiān)理單位的考察、論證和研究通過，并辦理變更手續(xù)后，才能重新簽訂購銷合同購料，并納入合同管理之中。

3.5 資源的有效管理

項目有效資源的管理是指對勞動力、材料、設(shè)備、資金和施工技術(shù)等形成生產(chǎn)力的各種要素。每一個項目都要制定有效合同的工期，項目資源管理也就是對這些生產(chǎn)要素的高效利用和優(yōu)化的配置，因此編制好施工組織、施工計劃方案十分重要。首先，要對項目中的資源投入量、投入時間和投入步驟進(jìn)行合理安排，對于施工過程中所涉及到的資源都必須按照施工準(zhǔn)備計劃、施工總進(jìn)度計劃、主要分項進(jìn)度計劃和相應(yīng)的工作量，編制出詳盡的需要計劃表。其次，要根據(jù)每種資源的特性進(jìn)行動態(tài)配置和組合，不斷地糾正偏差，以盡可能少的資源滿足項目各個方面的需要。

3.6 信息化的管理

項目信息管理是指工程項目實(shí)施過程中的各種信息和資料由專職人員統(tǒng)一管理、傳達(dá)和發(fā)放，避免信息、資料傳達(dá)不到位或漏傳，造成不必要的損失或工作失誤，同時將對項目有用的信息資料收集和存檔，便于以后使用。（1）建立信息管理制度，嚴(yán)格按照制度和規(guī)定執(zhí)行。（2）選派專職的資料管理人員負(fù)責(zé)工程信息和資料的收集、傳達(dá)和管理工作，并督促相關(guān)部門和單位及時處理與回復(fù)。（3）重點(diǎn)收集和整理在項目中使用的新材料、新設(shè)備和新工藝。

3.7 施工技術(shù)知識的管理

項目施工技術(shù)知識的管理是將科學(xué)知識轉(zhuǎn)化為項目最重要的資源，充分挖掘、創(chuàng)造和傳播各種有利于項目管理水平提高的知識。對知識資源的共享、創(chuàng)新和應(yīng)用等過程進(jìn)行組織、控制和管理，以期達(dá)成增強(qiáng)和提高項目部核心競爭力的目的，以取得最佳的項目管理成效。

項目施工科學(xué)技術(shù)知識的管理最關(guān)鍵的是對員工和活動的管理。（1）積累項目管理所需的施工科學(xué)技術(shù)知識，通過對知識有用性的辯識、收集和存儲，積累有用的項目知識，而隱性知識的存儲要靠溝通和知識的共享活動來完成。（2）施工科學(xué)技術(shù)知識的共享。通過各種交流方式，在最佳時機(jī)和最佳地點(diǎn)，以最合適的形式將最合適的知識傳遞給最合適的人的過程，使知識在需用的人那里得到有效地發(fā)揮，創(chuàng)造價值和社會財富。（3）施工科學(xué)技術(shù)知識的創(chuàng)新。對已有的知識資源進(jìn)行加工、總結(jié)和開發(fā)，創(chuàng)建新知識摸型，使之成為具有先進(jìn)性和使用性的新知識過程，再在實(shí)踐中對新知識加以檢驗，使之不斷完善。（4）建立項目施工科學(xué)技術(shù)知識圖表，通過施工科學(xué)技術(shù)知識圖表可以尋找有用的知識及其分布狀況，以便需要者按圖索引，找到其需要的知識來源。知識圖表所顯示的內(nèi)容不包含知識的內(nèi)容本身，只是指南和向?qū)?。?）建立施工科學(xué)技術(shù)知識庫，將有用的知識以較易取得和獲得的形式呈現(xiàn)給項目參于人員。（6）開展施工科學(xué)技術(shù)知識性社群活動，隱性知識是不可能或者是不易形成可視化的知識。知識社群就是指自發(fā)組成的知識分享團(tuán)體，其凝聚力是人與人之間的交情及信任或者是共同的愛好。施工科學(xué)技術(shù)知識管理就是希望能通過對個人經(jīng)驗的保留和傳承，使項目部的其他人受益。

3.8 及時溝通管理

項目的及時溝通管理就是要保證項目信息及時和正確地收集、傳播和最終處理，保證項目各個方面信息的暢通。項目的溝通關(guān)系到項目管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。項目管理的復(fù)雜性、臨時性和系統(tǒng)性決定了溝通在項目管理中的重要地位。（1）復(fù)雜性，每一個項目的建立都與大量的公司、社區(qū)和政府機(jī)構(gòu)等密切相關(guān)，是在一個錯綜復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)中進(jìn)行的。（2）臨時性，項目都是由特意為項目建立的團(tuán)隊進(jìn)行實(shí)施的，因此項目必須協(xié)調(diào)各部門、部門與部門之間和各個成員之間的關(guān)系，以確保項目順利實(shí)施。（3）系統(tǒng)性，項目是開放的復(fù)雜系統(tǒng)，項目的確立將全部或局部地涉及到社會政治、經(jīng)濟(jì)和文化等諸多方面，對生態(tài)環(huán)境和能源將產(chǎn)生或大或小的影響，這就決定了項目溝通管理應(yīng)從整體利益出發(fā)，運(yùn)用系統(tǒng)的思想和分析方法，全過程和全方位地進(jìn)行有效管理。由此可見，項目溝通管理就是保證項目信息合理收集、正確傳輸和最終處理實(shí)施的一系列過程，項目溝通管理是采用各種溝通手段在盡早溝通和主動溝通的基礎(chǔ)上強(qiáng)調(diào)有效溝通。

4 結(jié)語

總之，做好項目部管理是一個建筑施工企業(yè)提高核心競爭力、實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益、謀求長遠(yuǎn)發(fā)展壯大的根本保證，因此，研究和探討做好建設(shè)工程項目管理措施問題是非常重要的。

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