用一句話來(lái)概括GymPact所做的事情,通過(guò)現(xiàn)金罰款和獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制,即監(jiān)督和幫助使用者完成鍛煉計(jì)劃。這款今年年初面世的APP由兩位在哈佛大學(xué)同學(xué)吉爾?!W博赫(Geoff Oberhofer)和張一凡共同發(fā)起的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)開(kāi)發(fā)。
據(jù)其博客公布的數(shù)據(jù),以這款A(yù)PP為依托的健身計(jì)劃平臺(tái)上線4個(gè)月后,激勵(lì)并監(jiān)督用戶完成健身計(jì)劃超過(guò)25萬(wàn)次,同時(shí)為這家初創(chuàng)企業(yè)帶來(lái)了10萬(wàn)美元的營(yíng)收,并在今年六月份成功獲得85萬(wàn)美元的種子基金。
行為經(jīng)濟(jì)學(xué)的“奧義”:賞與罰
GymPact的定位目標(biāo)非常簡(jiǎn)單——致力于為渴望改變身材的用戶,開(kāi)發(fā)一個(gè)健身計(jì)劃監(jiān)督和激勵(lì)平臺(tái),但是其采用的監(jiān)督和激勵(lì)機(jī)制背后卻有著行為經(jīng)濟(jì)學(xué)的“奧義”。
在一個(gè)理想的世界里,大多數(shù)人都身體健康,因?yàn)槿藗儫o(wú)法忍受不理想的身材和健康狀態(tài),而無(wú)需外部動(dòng)力。但在這個(gè)不完美的世界,人們需要激勵(lì),沒(méi)有激勵(lì)是比現(xiàn)金更強(qiáng)大的。
GymPact的兩位創(chuàng)始人張一凡和吉爾?!W博赫(Geoff Oberhofer)是哈佛大學(xué)的同學(xué),在校期間兩人就曾一起研究行為經(jīng)濟(jì)學(xué),當(dāng)然他們沒(méi)有像行為經(jīng)濟(jì)學(xué)通常的“利用社會(huì)、認(rèn)知與情感的因素”來(lái)完善自己的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃,而是選擇了更加直接的刺激財(cái)務(wù)手段來(lái)刺激和影響人們行為——賞與罰。
具體來(lái)看GymPact的工作:平臺(tái)會(huì)要求用戶建立一個(gè)協(xié)定(Pact),目前來(lái)講主要針對(duì)健身計(jì)劃,比如每周去幾次健身房、每次健身時(shí)間等。然后用戶還需要設(shè)定一個(gè)價(jià)碼,這個(gè)價(jià)碼是代表用戶如果沒(méi)能完成健身計(jì)劃,所能接受的處罰額度。通過(guò)GPS定位,GymPack接受用戶到達(dá)健身房的“簽到”以及在這個(gè)地方停留的時(shí)間來(lái)確認(rèn)用戶是否完成了計(jì)劃——除了未完成將被直接罰款外,其他說(shuō)到做到、堅(jiān)持自己健身計(jì)劃的人也將得到獎(jiǎng)勵(lì),而獎(jiǎng)勵(lì)金額的來(lái)源正是其他未完成用戶繳納的罰款。通過(guò)與用戶的銀行現(xiàn)金賬戶與之同步,GymPact完全可以做到這一點(diǎn)。
你可以在有需要的時(shí)候更改自己的時(shí)間表。如此一來(lái),每周你鍛煉的次數(shù)越多,你賺的錢也就越多——GymPact平臺(tái)會(huì)通過(guò)GPS監(jiān)測(cè)這個(gè)過(guò)程——但前提當(dāng)然是你能堅(jiān)持下去。
因此GymPact的盈利模式就是:從那些沒(méi)能履行健身計(jì)劃的人那里收取罰金,來(lái)支付那些勤勞的人的獎(jiǎng)勵(lì),而GymPact則是收取其中交易費(fèi)用(目前是3%)。據(jù)統(tǒng)計(jì),目前這套獎(jiǎng)懲激勵(lì)機(jī)制可以實(shí)現(xiàn)86%的成功率。
在GymPact公司今年六月獲得85萬(wàn)美元種子投資之時(shí),有分析稱其的健身計(jì)劃平臺(tái)最大的軟肋,是缺乏和其他健身跟蹤應(yīng)用和設(shè)備的整合。針對(duì)這一點(diǎn),GymPact公司當(dāng)時(shí)便表示,利用這筆種子基金,GymPact公司計(jì)劃擴(kuò)展監(jiān)督和激勵(lì)的健身種類,比如慢跑、自行車騎行等,并實(shí)現(xiàn)與更多的移動(dòng)應(yīng)用和設(shè)備的整合,且將在8月份推出大量的整合計(jì)劃。其中八月底上線的與RunKeeper的整合最受人歡迎。
RunKeeper是一款極為流行的跑步應(yīng)用,始創(chuàng)于2008年,在今年一月成為Facebook中內(nèi)置的應(yīng)用程序,用戶數(shù)量有數(shù)百萬(wàn)。它利用社交網(wǎng)絡(luò)中其他人給你的壓力來(lái)讓你的跑步計(jì)劃積極起來(lái)——這個(gè)應(yīng)用可以讓你將跑步的時(shí)間貼到Facebook和Twitter上面。如果你這一次跑得比上一次更快,并且一直能保持平穩(wěn)的表現(xiàn),那么你社交網(wǎng)絡(luò)中的朋友都會(huì)知道。
而GymPact讓這種效應(yīng)更擴(kuò)大了,除了可能遭到朋友們的嘲笑外,不完成任務(wù)的用戶還將面臨自己的血汗錢被別人瓜分的結(jié)果。RunKeeper對(duì)這樣合作也十分歡迎,他們?cè)诓┛椭袑?xiě)到:“我們知道,真金白銀的獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰將是一種的非常激勵(lì)人的措施,所以我們很感興趣。”
GymPact模式的可能性
最新的數(shù)據(jù)顯示,GymPact的用戶已經(jīng)接近十萬(wàn),活躍用戶占比達(dá)到50%以上,并保持著不錯(cuò)的增長(zhǎng)趨勢(shì)。對(duì)于一款試水性質(zhì)頗強(qiáng)的應(yīng)用,這個(gè)成績(jī)還算不錯(cuò)。
而且,GymPact這個(gè)以行為經(jīng)濟(jì)學(xué)為核心理念的應(yīng)用,也給許多業(yè)內(nèi)人士提供了新思路。
從現(xiàn)在來(lái)看,為保證這種很是理想主義的設(shè)想能夠成功,GymPact主要從兩方面下了功夫:
一個(gè)是解決行為識(shí)別問(wèn)題。在GymPact剛推出時(shí)受到的質(zhì)疑中,最常見(jiàn)的問(wèn)題是,如果用戶只是為了騙點(diǎn)兒小錢,在健身房簽到完畢就走了,該怎么辦呢?與GPS精準(zhǔn)定位系統(tǒng)的結(jié)合,是Gympact的應(yīng)對(duì)方法——通過(guò)精準(zhǔn)定位,用戶必須在健身房停留30分鐘以上時(shí)間,才能進(jìn)行簽到,而在跑步過(guò)程中還要保持不斷的移動(dòng)和一定的速度范圍,這就避免了有人惡意賺取獎(jiǎng)勵(lì)。當(dāng)然這個(gè)方案并不十分完善,許多方法似乎可以投機(jī)取巧,但是考慮到即使完成也不過(guò)幾美元的獎(jiǎng)勵(lì),更復(fù)雜的手段和功夫顯然會(huì)得不償失。
另一個(gè)問(wèn)題是,如果用戶們格外勤奮,絕大多數(shù)人天天去健身房,Gympact的資金流動(dòng)會(huì)不會(huì)因此崩盤(pán)呢?首先,Gympact將用戶可以設(shè)定的罰款金額與獎(jiǎng)勵(lì)金額保持在一定比例,通常前者是后者的5倍以上,這就保證了能夠有足夠多的資金進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。其次,Gympact不允許設(shè)定數(shù)額過(guò)大的罰款金額,這意味著仍然會(huì)有許多懶蟲(chóng)覺(jué)得為了幾塊錢跑一趟,實(shí)在不如躺在家里看電視舒服——這些都是行為經(jīng)濟(jì)學(xué)的“真諦”?。∈聦?shí)上,絕大多數(shù)人都熱心于健身的情況幾乎不可能發(fā)生,Gympact發(fā)放獎(jiǎng)金發(fā)到破產(chǎn)的幾率微乎其微。
以上兩點(diǎn)都是GymPact最值得關(guān)注和學(xué)習(xí)的地方——一個(gè)好的思路需要更好的設(shè)計(jì)和支持,才能成為創(chuàng)業(yè)的金點(diǎn)子。
更直接的問(wèn)法是:Gympact能否搬到國(guó)內(nèi)?目前來(lái)看有點(diǎn)難。
在信用卡機(jī)制并不發(fā)達(dá)的中國(guó),如何管理龐大的現(xiàn)金流動(dòng)是一個(gè)問(wèn)題。僅通過(guò)支付寶等第三方支付平臺(tái)的話,憑增的網(wǎng)絡(luò)因素便相當(dāng)麻煩。但如果國(guó)內(nèi)創(chuàng)業(yè)者希望復(fù)制這種模式,這是最先需要解決的。也許像現(xiàn)在許多應(yīng)用內(nèi)嵌入積分商店,每次是否完成健身任務(wù)便可以兌換或扣除一些積分,而積分可以換取一些小禮物,不失為Gympact本地化的思路之一。但不管怎么說(shuō),國(guó)內(nèi)的去健身房的氛圍遠(yuǎn)比在公園和馬路鍛煉的人群少很多,復(fù)雜的環(huán)境變量將讓考核難度加大許多。
其實(shí)最關(guān)鍵的思考是,作為一種行為經(jīng)濟(jì)學(xué)的典型應(yīng)用,GymPact獎(jiǎng)勵(lì)與處罰并重的理念,如果作為一種其他應(yīng)用或服務(wù)的附屬配置,將會(huì)如何?畢竟借鑒精神而非簡(jiǎn)單的復(fù)制應(yīng)用,這種方式也要受歡迎得多——除了健身鍛煉計(jì)劃,學(xué)習(xí)任務(wù)和一些特定的工作任務(wù),都是很適合這種模式的部分。而且,國(guó)內(nèi)QQ空間和新浪微博這兩個(gè)社交產(chǎn)品之王,也給這類應(yīng)用提供了很好的施展空間。
設(shè)想一下你的朋友、家人、同事、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手甚至暗戀對(duì)象在微博上經(jīng)常收到“這個(gè)家伙太懶了,本周的計(jì)劃又沒(méi)完成,罰款二十元!”的刷屏通知,會(huì)不會(huì)很恐怖?