7月在倫敦落成的“奧迪城”由奧迪與歐洲最大、最為國際化的設(shè)計戰(zhàn)略咨詢公司DESIGNIT合作而成，使用交互式3D渲染技術(shù)進(jìn)行交互展示，以獨特的、技術(shù)進(jìn)步的方式展現(xiàn)奧迪的所有車型品牌及產(chǎn)品。

倫敦奧迪城位于倫敦市中心的皮卡迪利廣場，在7月16日揭幕。由于位于市中心的重要位置，在這里，奧迪城以其輕松、休閑的風(fēng)格吸引了許多平常不會被奧迪經(jīng)銷商關(guān)注的路人。奧迪計劃在2015年以前，在世界其他大型國際城市設(shè)立20個這樣的展廳，引領(lǐng)汽車銷售的未來趨勢。

位于德國因戈爾施塔特的奧迪公司想要創(chuàng)立一個與以往銷售體驗完全不同的模式，從根本上改變品牌與現(xiàn)有客戶的交互方式。這一切都是通過設(shè)計一個數(shù)字展廳完成的。展廳使用交互式3D渲染技術(shù)進(jìn)行交互展示，并以獨特的、技術(shù)進(jìn)步的方式呈現(xiàn)奧迪的所有車型。奧迪向客戶展現(xiàn)其品牌及產(chǎn)品的這種先進(jìn)技術(shù)是傳統(tǒng)汽車經(jīng)銷商望塵莫及的。

通過在多點觸摸面板上使用觸摸輸入手勢，用戶能夠在多達(dá)數(shù)百萬的個性化配置方案中對其所選車型進(jìn)行個性化。根據(jù)用戶的選擇，車子在屏幕上實時顯示個性化改變，并推送到奧迪動力城的動力墻上，這是配置體驗中見證奇跡的時刻。通過這種方式，用戶能夠以實際大小看到自己想要的車，真實體驗到同款車不同顏色不同內(nèi)設(shè)的每一個細(xì)節(jié)效果，一掃過去只能靠想象的方式。個性化配置可以保存在“奧迪鑰匙”USB記憶棒里，供以后進(jìn)一步配置之便。如果顧客決定購買自己親自配置的車輛，那么“奧迪鑰匙”記憶棒則會被送往當(dāng)?shù)氐膴W迪經(jīng)銷商。

奧迪城背后的設(shè)計工作當(dāng)然不是一夜之間一蹴而就的，它也尋得了其他設(shè)計公司的幫助。DESIGNIT是歐洲最大、最為國際化的設(shè)計戰(zhàn)略咨詢公司，它在全球擁有12個辦公室。2011年1月開始，DESIGNIT開始與奧迪合作“奧迪城”項目概念。DESIGNIT的獨特設(shè)計過程叫做3I程序（TRIPLE IPROCESS），其三個I指的是設(shè)計過程中的三大步驟，分別是：洞見（INSIGHT）、構(gòu)思（IDEATION）、和實施（IMPLEMENTATION）。在“奧迪城”項目中，為了把奧迪用戶和奧迪品牌戰(zhàn)略目標(biāo)有效結(jié)合，設(shè)計過程也按照3I程序進(jìn)行。

洞見

“洞見”階段始于對現(xiàn)有車型銷售過程的詳細(xì)評估，之后是對當(dāng)代跨行業(yè)的銷售評估。為了檢查設(shè)計團(tuán)隊理念是否可行，DESIGNIT開展了一項調(diào)研，調(diào)查當(dāng)前及未來的科技能力，尤其是手勢及觸摸交互技術(shù)的能力。

在多國別設(shè)計團(tuán)隊中以共同創(chuàng)造的方式工作也是DESIGNIT攻關(guān)奧迪城項目的關(guān)鍵方法之一。對于國際化的公司來說，跨國項目工作很常見。在奧迪城項目中，DESIGNIT慕尼黑公司從馬德里、奧胡斯及哥本哈根辦公室召集有經(jīng)驗的設(shè)計師同事參與了共同創(chuàng)作討論會，以產(chǎn)生和發(fā)展突破性的理念和概念——這一切正是奧迪城成功背后的努力。

在“洞見”這一階段，設(shè)計團(tuán)隊進(jìn)行了研究和評估，深入了解奧迪客戶的情況，包括用戶背景、車程旅途等，這些研究為在構(gòu)思階段驗證設(shè)計概念提供了堅實基礎(chǔ)。DESIGNIT指定了代表奧迪五個不同目標(biāo)群體的五個不同的角色。從擁有兩個對技術(shù)有強(qiáng)烈好奇心的兒子從而希望購買可靠家庭轎車的中年父親，到更愿意租賃而非購買奧迪轎車的后現(xiàn)代主意的年輕專家，這五個角色涵蓋了廣泛的形象和個性。

構(gòu)思

“構(gòu)思”過程是基于關(guān)鍵接觸點的，即奧迪客戶與奧迪品牌接觸的物理或虛擬位置。例如，這可以是一個奧迪展廳，在旅途中，或者在家中。然后在開發(fā)過程中，這些接觸點就列在白板上進(jìn)行編排勾勒，形成視覺概念。

最終的概念是通過一個概述戰(zhàn)略和銷售過程的廣泛過程中產(chǎn)生的。然后，這個概念便用于開發(fā)與內(nèi)容和客戶關(guān)系管理的分析及評估結(jié)果相匹配的技術(shù)驅(qū)動的互動經(jīng)驗。在這個過程中，團(tuán)隊還在不斷肯定確保其首要目標(biāo)，即開發(fā)一個適合奧迪未來愿景的概念。

如果沒有高科技的幫助，就沒有最終的奧迪城。奧迪城運動控制系統(tǒng)對用戶在大型視頻墻前所站的位置進(jìn)行反應(yīng)，讓他們引導(dǎo)自己觀賞整個車體，向他們展示奧迪汽車的獨特賣點，并同步在周圍的屏幕中顯示真實大小的車身。這些功能只有在最先進(jìn)的技術(shù)和設(shè)備支持下才能使用。當(dāng)設(shè)計團(tuán)隊意識到此類手勢識別軟件是前所未有、但對于滿足要求是不可或缺的時候，他們決定自己去開發(fā)——這是使得奧迪城如此獨特的細(xì)節(jié)過程之一。

實施

在展示了所有的最終概念和細(xì)節(jié)并完成軟件開發(fā)之后，奧迪的概念“實施”階段便在同DESIGNIT的咨詢下開展起來。在這個階段此，奧迪在其測試及開發(fā)基地設(shè)立了一個本地設(shè)計師的職位以促成“實施”階段的運行。