教育管理是一種以人為對(duì)象的活動(dòng)，學(xué)校教育管理過程就是輔導(dǎo)學(xué)生健康成長的過程，其目標(biāo)是學(xué)生綜合素質(zhì)的全面發(fā)展。隨著社會(huì)的不斷發(fā)展和進(jìn)步，對(duì)人的知識(shí)、智慧、管理才能和創(chuàng)造力，提出了更高的要求。與此同時(shí)，人類文明程度提高，人的地位、價(jià)值必然不斷提升，以適應(yīng)這一發(fā)展趨勢(shì)，因此樹立“以人為本”的管理理念迫在眉睫。

一、“以人為本” 高職院校學(xué)生管理工作的內(nèi)涵

“以人為本”就是堅(jiān)持人的自然屬性、社會(huì)屬性、精神屬性的辯證統(tǒng)一，是體現(xiàn)人文關(guān)懷的一種哲學(xué)觀，是以人為核心，以人為基礎(chǔ)，以促進(jìn)人的全面發(fā)展為最終目的，滿足人的生存、安全、健康等自然需要，滿足人的民主權(quán)利、公平公正要求、價(jià)值實(shí)現(xiàn)、精神文化等社會(huì)需要，關(guān)心人、尊重人、愛護(hù)人、解放人、發(fā)展人，追求對(duì)人本身的關(guān)照、關(guān)懷以及人身心的全面協(xié)調(diào)發(fā)展。“以人為本”管理的含義大致可從以下幾個(gè)方面來理解。

一是從人際關(guān)系方面來說，“以人為本”的管理就是以尊重學(xué)生人格為基點(diǎn)，以人與人之間的情感為紐帶，營造相互理解、團(tuán)結(jié)合作的工作環(huán)境，達(dá)到提高工作效率和工作質(zhì)量的目標(biāo)。

二是從人的需要和發(fā)展方面來說，“以人為本”的管理就是以關(guān)心學(xué)生、尊重學(xué)生、激勵(lì)學(xué)生、解放學(xué)生、發(fā)展學(xué)生為根本指導(dǎo)思想來進(jìn)行的學(xué)校管理，就是把學(xué)生作為學(xué)校管理活動(dòng)的核心，充分利用學(xué)校的資源，為學(xué)生的全面發(fā)展服務(wù)。

三是從人的行為與心理方面來說，“以人為本”的管理就是在研究學(xué)生心理和行為的基礎(chǔ)上，采取非強(qiáng)制性方式，在學(xué)生心中產(chǎn)生一種潛在的說服力，從而將組織意志轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)生自覺的行動(dòng)，它的功能重在協(xié)調(diào)、激勵(lì)、互補(bǔ)和軟控制。

簡而言之，以學(xué)生為本的管理，就是尊重學(xué)生的人格，充分發(fā)揮學(xué)生主體的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性，創(chuàng)造相應(yīng)的環(huán)境和條件，通過有效的激勵(lì)機(jī)制，以學(xué)生全面發(fā)展為核心的一整套管理模式。

二、高職院校學(xué)生管理“以人為本”的必然性

1.“以人為本”的管理是學(xué)生個(gè)體發(fā)展的需要

高職院校學(xué)生工作的對(duì)象是青年學(xué)生，他們是有血有肉、有思想、有感情的人，是具有差異性的個(gè)體。特別是當(dāng)代學(xué)生獲取信息的渠道多，思想活躍，吸收新知識(shí)能力強(qiáng)，不愿意迷信權(quán)威。“以人為本”的管理就是要根據(jù)社會(huì)發(fā)展需要和學(xué)生身心發(fā)展特點(diǎn)，以面向全體學(xué)生、全面發(fā)展學(xué)生的整體素質(zhì)為管理目標(biāo)，以學(xué)生為中心，正視學(xué)生的差別，使學(xué)生的潛能得到最大程度的發(fā)揮，并促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展。

2.“以人為本”的管理是社會(huì)發(fā)展的需要

從社會(huì)發(fā)展角度看，知識(shí)經(jīng)濟(jì)的到來，導(dǎo)致了社會(huì)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、勞動(dòng)性質(zhì)和職業(yè)分布的重大變革。因此，當(dāng)工業(yè)社會(huì)逐步走向信息社會(huì)時(shí)，工業(yè)社會(huì)的標(biāo)準(zhǔn)化特點(diǎn)漸趨消退，而信息社會(huì)的個(gè)性化、多樣化特色日益擴(kuò)張，從而引發(fā)了個(gè)人和社會(huì)的雙重變革：一方面，個(gè)人的主體意識(shí)增強(qiáng)，關(guān)注自我的全面發(fā)展，并更多關(guān)注自我的興趣和愛好、自由和情感、尊重和理解、存在和價(jià)值等精神需要；另一方面，社會(huì)的人才需求轉(zhuǎn)向，以往相對(duì)固定、素質(zhì)趨同的人才需求模式被打破，取而代之的是多元化、多層次的人才需求格局。

3.“以人為本”的管理是高職院校自身發(fā)展的需要

學(xué)生管理工作是以管理者為中心的，管理者對(duì)學(xué)生具有絕對(duì)的權(quán)威，管理者與學(xué)生是“管”與“被管”的關(guān)系，管理者通過嚴(yán)格的規(guī)章制度控制、約束和懲罰學(xué)生。這種管理方式在一定時(shí)期、一定程度上起到過糾正學(xué)生錯(cuò)誤傾向的作用，但隨著形勢(shì)的發(fā)展，也帶來了種種弊端：一是僵化的管理方式容易引起學(xué)生的抵觸情緒，降低了管理質(zhì)量，容易造成管理者與學(xué)生的隔閡，直接導(dǎo)致學(xué)生對(duì)管理行為的厭倦、抵制和逃避；二是這種管理方式造成學(xué)生的依賴性強(qiáng)，使學(xué)生缺乏獨(dú)立性與自主性，而管理者事必躬親，高度集權(quán)，束縛住了學(xué)生的手腳，長此以往，學(xué)生便失去活力與動(dòng)力，進(jìn)而因?yàn)闆]有競爭力在走向社會(huì)后難以適應(yīng)；三是增加了管理成本，不適合學(xué)生特點(diǎn)的管理方法必然效率低下，造成管理者隊(duì)伍的擴(kuò)大或管理問題層出不窮，“一切為了學(xué)生，為了一切學(xué)生，為了學(xué)生的一切”只能當(dāng)作空話喊喊，徒增管理成本。

三、“以人為本”高職院校學(xué)生管理的途徑

1.樹立“以人為本”的指導(dǎo)思想，彰顯人文關(guān)懷

學(xué)校學(xué)生管理工作是以人為本的事業(yè)，人文關(guān)懷是其核心。高職院校學(xué)生管理工作一定要更重人情味，把服務(wù)學(xué)生、尊重學(xué)生、關(guān)心學(xué)生、培養(yǎng)學(xué)生、激勵(lì)學(xué)生，圍繞著學(xué)生成長和成才，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展作為學(xué)生管理工作的根本目的。尊重學(xué)生，“以人為本”的核心就是管理者對(duì)人的尊重和信任。尊重和信任學(xué)生，就是要充分尊重學(xué)生的人格、自由、權(quán)利，尊重學(xué)生的獨(dú)立性和創(chuàng)造性，要積極地、有意識(shí)地鼓勵(lì)和引導(dǎo)學(xué)生自己去摸索，讓學(xué)生學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)。這里的尊重與信任，并不是在管理上對(duì)學(xué)生不理不管，放任自由，而是以一種更積極認(rèn)真的態(tài)度，把參與管理變?yōu)閷W(xué)生自身的一種需求，充分信任學(xué)生的自我管理能力、自律能力和相互協(xié)調(diào)能力，以激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)和生活的熱情，在尊重信任學(xué)生的基礎(chǔ)上體現(xiàn)嚴(yán)格要求。管理者在與學(xué)生的交往過程中，應(yīng)該成為學(xué)生的良師，對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想品德教育和行為準(zhǔn)則教育，教會(huì)學(xué)生如何做人；同時(shí)還應(yīng)成為學(xué)生的益友，在學(xué)習(xí)和生活上指導(dǎo)學(xué)生健康成長，幫助學(xué)生解決實(shí)際困難，維護(hù)學(xué)生的合法權(quán)益。

“以人為本”的理念把學(xué)生作為教育活動(dòng)、管理活動(dòng)的主體，在教育和管理活動(dòng)中注重培養(yǎng)學(xué)生的自主性、獨(dú)立性和創(chuàng)造性。一是要在學(xué)生管理的各個(gè)環(huán)節(jié)注意培養(yǎng)和強(qiáng)化學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)，著力引導(dǎo)學(xué)生探索科學(xué)奧秘的興趣，積極鼓勵(lì)學(xué)生對(duì)權(quán)威的已有理論提出自己的新見解、新思想。二是學(xué)生管理活動(dòng)要為學(xué)生的發(fā)展提供寬容的環(huán)境。所謂寬容，就是減少對(duì)學(xué)生各種創(chuàng)造性活動(dòng)的干預(yù)，要勇于和敢于為學(xué)生的所有創(chuàng)新活動(dòng)承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)和壓力，為創(chuàng)新性人才的培養(yǎng)提供強(qiáng)有力的輿論支持。要減少對(duì)學(xué)生的強(qiáng)制和監(jiān)督，只對(duì)學(xué)生提供一些方向性和指導(dǎo)性的建議和意見，放手讓學(xué)生自己組織活動(dòng)，鼓勵(lì)學(xué)生在活動(dòng)中“百花齊放”。

2.提倡“剛?cè)嵯酀?jì)”、重在“柔性”的管理模式

傳統(tǒng)的“以教師為中心”，采用“保姆式”“警察式”“法官式”的剛性管理方式，會(huì)使學(xué)生的自立性、創(chuàng)新性受到嚴(yán)重壓抑，易出現(xiàn)抵觸或逆反心理，甚至消極心理，自暴自棄。但是如果只片面地強(qiáng)調(diào)采取非強(qiáng)制性的柔性管理，管理者對(duì)學(xué)生的違法違紀(jì)行為缺乏有效的制約手段，把握不好易導(dǎo)致管理秩序失去控制，具有極大的風(fēng)險(xiǎn)性；同時(shí)柔性管理的實(shí)施客觀上需要管理者投入大量的精力去了解、關(guān)心學(xué)生，滿足學(xué)生的心理需要，營造和諧的心理氛圍，從而最大限度地影響學(xué)生的思想、感情乃至行為，這在現(xiàn)實(shí)中較難做到。另外柔性管理追求的那種依靠師生間高層次的“情”、自覺的“意”等非理性內(nèi)在力量和“校園文化場”的無形制約，以激勵(lì)為動(dòng)力來實(shí)現(xiàn)“無為而治”的境界，需要學(xué)校管理者和全體師生較持久的努力建設(shè)和積淀才能形成，管理周期長，短期內(nèi)不易取得實(shí)效。

可見，離開剛性管理來談管理和離開柔性管理來談管理都是毫無意義的，應(yīng)該做到“剛?cè)嵯酀?jì)”。我們對(duì)學(xué)生不能也不應(yīng)該過于約束，應(yīng)在適度的管制范圍內(nèi)，采取寬容、理解、引導(dǎo)和真情來對(duì)待他們，做到因時(shí)而異、因人而異、注重個(gè)性與共性的融合，從而引導(dǎo)和激勵(lì)學(xué)生走向成功之路，所以，“剛?cè)嵯酀?jì)”的前提下重在“柔性”。

3.突出學(xué)生主體性地位，促進(jìn)自我教育與管理

自我管理是建立在以學(xué)生為獨(dú)立個(gè)體的基礎(chǔ)上的，它強(qiáng)調(diào)研究學(xué)生的需要、興趣、志向，主張學(xué)校適應(yīng)學(xué)生，一切以幫助學(xué)生個(gè)性發(fā)展為中心，其重點(diǎn)是發(fā)揮學(xué)生的自主性、創(chuàng)造性和能動(dòng)性。

加強(qiáng)學(xué)生自我管理有利于學(xué)生按人才標(biāo)準(zhǔn)完善自己，為了適應(yīng)社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)競爭的要求，青年學(xué)生必須充分地發(fā)揮自己積極的一面，抑制消極的一面，通過發(fā)揮和抑制的過程，最終達(dá)到成才的標(biāo)準(zhǔn)。

加強(qiáng)學(xué)生自我管理有利于增強(qiáng)學(xué)校管理的科學(xué)性。學(xué)生自我管理與學(xué)生管理的良好結(jié)合，將使學(xué)校學(xué)生管理更為民主，增加透明度，提高學(xué)校管理的科學(xué)性。

4.培養(yǎng)學(xué)生可持續(xù)發(fā)展的能力，注重學(xué)生長遠(yuǎn)發(fā)展的需要

可持續(xù)發(fā)展能力就是指個(gè)體通過一定時(shí)期的教育所形成的， 既適應(yīng)當(dāng)時(shí)社會(huì)和個(gè)人發(fā)展的需要， 又為適應(yīng)未來的社會(huì)奠定可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)，保證身心有序、協(xié)調(diào)、均衡、健康地發(fā)展?？沙掷m(xù)發(fā)展能力包括獨(dú)立獲取知識(shí)的能力、運(yùn)用知識(shí)解決實(shí)際問題能力和社會(huì)適應(yīng)與協(xié)調(diào)能力，其涵義可以從三方面把握。第一，學(xué)生的可持續(xù)發(fā)展能力是學(xué)生不斷地挖掘自身潛力，實(shí)現(xiàn)全面發(fā)展的能力。從學(xué)生未來發(fā)展的需要看，學(xué)生的發(fā)展，既包括知識(shí)的增加，更包括過程與方法、情感態(tài)度和價(jià)值觀的發(fā)展。學(xué)習(xí)過程是以人的心理活動(dòng)為基礎(chǔ)的認(rèn)知活動(dòng)和情意活動(dòng)相統(tǒng)一的過程，學(xué)生的全面發(fā)展，意味著學(xué)生身心的健康成長，是學(xué)生在知識(shí)與技能、過程與方法、情感態(tài)度與價(jià)值觀各方面全面提高與和諧發(fā)展。第二，學(xué)生的可持續(xù)發(fā)展能力是學(xué)生不斷學(xué)習(xí)、不斷完善，實(shí)現(xiàn)自主發(fā)展的能力。心理學(xué)研究指出:只有自主地進(jìn)行學(xué)習(xí)，人的發(fā)展才是主動(dòng)的、持續(xù)的。面對(duì)未來社會(huì)的發(fā)展，每個(gè)人必須有能力在自己的一生中抓住和利用各種機(jī)會(huì)，去更新、深化和進(jìn)一步充實(shí)最初獲得的知識(shí)，使得自己適應(yīng)不斷變革的世界。第三，學(xué)生的可持續(xù)發(fā)展能力是學(xué)生不斷進(jìn)取，實(shí)現(xiàn)終身發(fā)展的能力。終身發(fā)展意味著發(fā)展的著眼點(diǎn)并不僅僅局限于學(xué)生在校階段的發(fā)展，還要著眼于學(xué)生未來的發(fā)展，這就要求學(xué)生具有終身學(xué)習(xí)的本領(lǐng)，不僅要掌握中學(xué)階段所需的知識(shí)和技能，更要學(xué)會(huì)如何學(xué)習(xí)、如何創(chuàng)造，從而去適應(yīng)未來高速發(fā)展的社會(huì)。

“以人為本”培養(yǎng)學(xué)生的可持續(xù)發(fā)展能力，是21世紀(jì)對(duì)人才培養(yǎng)的根本要求，也是職業(yè)學(xué)校學(xué)生管理的具體體現(xiàn)，所以學(xué)校教育必須適應(yīng)社會(huì)的變革和挑戰(zhàn)，在人才培養(yǎng)上著力培養(yǎng)學(xué)生終身學(xué)習(xí)的可持續(xù)發(fā)展能力。

（作者單位：北京勞動(dòng)保障職業(yè)學(xué)院）