公司名稱:遼寧盛生堂藥房連鎖有限公司(盛生網(wǎng))
創(chuàng)始人:溫東寧
創(chuàng)立時(shí)間:2007年
2011年?duì)I業(yè)額:不詳
模式特點(diǎn):離店模式
近年來電子商務(wù)迅猛發(fā)展,B2C模式逐漸被傳統(tǒng)藥店所接受,網(wǎng)上藥店也成了傳統(tǒng)實(shí)體藥店的有益補(bǔ)充。
很多藥房都有網(wǎng)上藥店,但真正運(yùn)營起來的企業(yè)并不多。有相當(dāng)部分企業(yè)雖然有網(wǎng)上售藥的資質(zhì),但或因?yàn)槟壳熬W(wǎng)上藥店多為賠錢賺吆喝的虧本狀態(tài),或因?yàn)槠髽I(yè)自身的財(cái)力問題,大多沒有正式運(yùn)營。但網(wǎng)上藥店是市場發(fā)展的必然產(chǎn)物,其巨大市場已顯露無疑,幾大電商分別聯(lián)手醫(yī)藥行業(yè)巨頭試水網(wǎng)上藥店,取得了不俗的成績。淘寶天貓醫(yī)館就有企業(yè)已做到超過千萬每月的銷售額。
盛生網(wǎng),這種將目標(biāo)鎖定在東北且沒有任何資本投入的網(wǎng)上藥店,成為眾多試水大軍里的另類。在各大網(wǎng)上藥店大肆燒錢的環(huán)境下,盛生網(wǎng)以其新穎的運(yùn)營和管理模式去參與群雄逐鹿,并最終問鼎東北,成為東三省規(guī)模最大的網(wǎng)上藥店。
作為國家首批批準(zhǔn)的網(wǎng)上藥店之一,盛生網(wǎng)于2007年正式成立。那個(gè)時(shí)候,東北地區(qū)的網(wǎng)絡(luò)普及相對(duì)滯后,電子商務(wù)基礎(chǔ)很是薄弱,從管理人才的經(jīng)驗(yàn)匱乏到網(wǎng)民用戶基數(shù)不足,都是相對(duì)的“盲區(qū)”。但結(jié)合東北地區(qū)獨(dú)特的地理氣候特征——一年之中嚴(yán)寒的時(shí)間久,人們出行相對(duì)較少,這無疑是促進(jìn)電子商務(wù)火爆發(fā)展的有利因素。盛生網(wǎng)經(jīng)過不斷嘗試和發(fā)展,走過很多彎路,但最終找到了適合東北地區(qū)因地制宜、因時(shí)制宜的模式和盈利方向。
東北地區(qū)網(wǎng)民的網(wǎng)購意識(shí)并不高,用戶對(duì)網(wǎng)購流程、網(wǎng)銀和在線支付應(yīng)用都不太熟練。從淘寶店鋪的區(qū)域分布就可以很直觀地看出來,網(wǎng)店主要集中在江浙滬以及珠三角一帶,東北少之又少。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,東北地區(qū)在冬季網(wǎng)購的比例略為上升,這與人們的出行習(xí)慣有關(guān),但對(duì)電商的營銷要求會(huì)更高,電商需要根據(jù)四季變化制定符合顧客習(xí)慣的營銷策略,并且避免天氣因素對(duì)快遞物流造成的影響。
從立足點(diǎn)來看,盛生網(wǎng)這種立足于東北市場的電商,的確是機(jī)遇大于挑戰(zhàn),因?yàn)槭⑸W(wǎng)的倉儲(chǔ)和快遞物流在東北,外地的快遞運(yùn)到東北至少需要一周左右的時(shí)間,而且用戶只能通過網(wǎng)絡(luò)判斷網(wǎng)上售藥的正規(guī)與否,因此外地電商進(jìn)入東北市場難度很大。
但不可否認(rèn),東北本地的物流和快遞服務(wù)水平與江浙滬一帶的相比還是有一定差距,所以盛生網(wǎng)如果想立足于全國,那么物流和快遞服務(wù)水平將是他們很大的一個(gè)制約,只有擁有自己的物流體系,才能在強(qiáng)手如林的競爭中贏得一席之地。
為解決東北消費(fèi)者網(wǎng)購意識(shí)不足的問題,盛生網(wǎng)推出電話銷售服務(wù)。結(jié)合電話營銷的優(yōu)勢,將電話營銷發(fā)展成為盛生網(wǎng)有效的補(bǔ)充模式。
對(duì)此,創(chuàng)始人陳學(xué)明表示,電話營銷只是盛生網(wǎng)眾多營銷方式的一個(gè)方面,其他包括短信平臺(tái)、電子郵件營銷、博客營銷、論壇營銷、搜索引擎營銷等多種方式是并行并且互相支持的。這種綜合性的營銷方式,讓盛生網(wǎng)的業(yè)績以幾何倍增的速度飛速提升。
針對(duì)網(wǎng)上逐漸興起的競爭對(duì)手,陳學(xué)明對(duì)盛生網(wǎng)內(nèi)部與外部環(huán)境做了詳盡的SWOT分析,力求在無論何種的市場競爭和資本環(huán)境下,創(chuàng)造長期持續(xù)的盈利能力。其中包括重視現(xiàn)金流、庫存周轉(zhuǎn)率和投入產(chǎn)出比,從不參與電子商務(wù)的殘酷“燒錢”+“低價(jià)”游戲,堅(jiān)持靈活高效的管理和運(yùn)作模式。