北京雙井富力城D區(qū),一個標(biāo)有紅色“城市100共同配送”logo的店鋪在小區(qū)底商中特別顯眼。陳洪剛是這個快遞加盟店的負(fù)責(zé)人,原本在一家電商企業(yè)物流部門任職的他,被“共同配送”這個四字理念吸引而來。
“城市100”成立于2011年底。為了突破城市物流“最后100米”的難題,2011年12月20日,北京市啟動了城市物流“共同配送”試點(diǎn)工程。首批15個物流“共同配送”站點(diǎn)覆蓋100個社區(qū),服務(wù)13.2萬余戶居民,其中共同配送的首個業(yè)務(wù)就是快遞服務(wù)?!俺鞘?00”就是在這樣的背景下應(yīng)運(yùn)而生,可以說它的商機(jī)來源于電商“最后一公里”的瓶頸。
“城市100”的網(wǎng)點(diǎn)設(shè)在高校、社區(qū)內(nèi),與各家電商、快遞企業(yè)合作。電商、快遞企業(yè)將包裹送到“城市100”的網(wǎng)點(diǎn),由這里的工作人員進(jìn)行“二次投遞”。
“城市100”的“二次投遞”是為了減輕“最后一公里”給電商和快遞企業(yè)造成的負(fù)擔(dān)?!懊考唐范夹枰爝f員親自送上門,如果遇到顧客不在家,快遞員白跑一趟是常有的事?!标惡閯傉J(rèn)為,當(dāng)前的配送方式對于社會資源是一種極大的浪費(fèi),同時也使得電商物流“最后一公里”的運(yùn)營成本一直居高不下。有數(shù)據(jù)顯示,“最后一公里”的配送成本大約占到整個物流運(yùn)輸成本的30%?!俺鞘?00”的“二次投遞”可以極大降低電商、快遞企業(yè)的成本。目前,包括當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、夢芭莎等在內(nèi)的眾多電商企業(yè),以及四通一達(dá)的快遞企業(yè)已與“城市100”建立了合作。
除了“二次投遞”,“城市100”另一個重要的業(yè)務(wù)是幫附近居民代收快遞?!拔覀兘?jīng)常白天工作不在家,無法親自接收快遞,晚上回家后快遞也下班了,城市100可以幫我們解決這樣的一些困擾?!眮黻惡閯偟曛邪l(fā)快遞的沈小姐已經(jīng)是這里的???,每天營業(yè)到晚上10:00的“城市100”給很多像她這樣收發(fā)快遞不便的消費(fèi)者增添了便利。而在“城市100”其他一些人流比較大的網(wǎng)點(diǎn),甚至實(shí)現(xiàn)了24小時營業(yè)。
陳洪剛是今年3月加盟“城市100”的,在陳洪剛的加盟店中,有專門的業(yè)務(wù)辦理臺,還有為網(wǎng)購衣服的消費(fèi)者專門設(shè)立的“試衣間”,消費(fèi)者可當(dāng)場在試衣間試穿,滿意帶走,不滿意當(dāng)場退回?!拔磥砦覀冞€將增加冰柜,為市民提供生鮮食品的配送?!倍@一業(yè)務(wù),已經(jīng)在“城市100”早期的一些試點(diǎn)店中實(shí)現(xiàn)。除此之外,“城市100”配送點(diǎn)未來還將陸續(xù)引入社區(qū)繳費(fèi)業(yè)務(wù),像買電卡、交燃?xì)赓M(fèi)等,做社區(qū)的“傳達(dá)室”是“城市100”的最終定位。
“城市100”的主要收入由這樣幾部分構(gòu)成:幫消費(fèi)者代收快遞,每件根據(jù)快遞體積、品類收費(fèi)2元或2元以上;幫電商、快遞企業(yè)“二次投遞”,每件根據(jù)貨物體積、品類收費(fèi)2元或2元以上;像其他快遞企業(yè)一樣,進(jìn)行常規(guī)快遞配送,收取配送費(fèi)用。由于店面開業(yè)時間較晚,陳洪剛店內(nèi)的包裹量還不是很大,“每天大概有100件左右的包裹?!倍诳扑C路另一個“城市100”網(wǎng)點(diǎn)中,最多時的包裹量則可達(dá)到600多件。
盡管發(fā)展?jié)摿薮?,但是“城?00”的前進(jìn)道路卻走得并不太順暢。到目前為止,“城市100”在北京市內(nèi)共開設(shè)了50多個網(wǎng)點(diǎn),這離北京市商務(wù)委“2012年將發(fā)展至200家”的目標(biāo)還有很大的距離。
據(jù)“城市100”一位不愿透露姓名的相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,當(dāng)前“城市100”正在推進(jìn)高校網(wǎng)點(diǎn)的鋪設(shè),但情況卻并不理想。盡管對很多直營型快遞企業(yè)來說,“城市100”為其卸下“最后一公里”的重?fù)?dān)。但對于一些加盟型快遞企業(yè)來說,“城市100”則無疑是從各個快遞企業(yè)末端加盟商口中“搶食”。除此之外,很多能提供優(yōu)質(zhì)的“門到門”服務(wù)的快遞企業(yè),也并不希望被“城市100”阻隔與客戶的近距離交流。
盡管如此,陳洪剛卻始終對“城市100”充滿信心?!爸袊爝f市場容量這么大,怎么著都會有肉吃?!?/p>