王立成最近很忙,樂蜂網位于上海嘉定的3萬平米化妝品研發(fā)中心即將啟動,需要他去坐鎮(zhèn)督戰(zhàn);正在進行升級改版中的樂蜂網網站模型需要他來確定;而樂蜂網正在進行中的域名切換也需要他來操心但即便如此,他也不忘抽時間到微博上跟“蜂友”們互動?!胺溆选笔峭趿⒊蓪贩渚W用戶的稱呼,如今他將很多時間都用在了跟時尚女孩們的“美麗溝通”上。發(fā)布漂亮的時裝信息、幫女孩們轉發(fā)“韓式貓眼妝”畫法,還給女孩們推薦美容養(yǎng)顏的德國花果茶四年來,他都是這樣樂此不疲,儼然成為了一個資深的時尚專家。
之所以對美麗如此關注,是因為王立成正在進行著一件跟美麗有關的事業(yè),打造以提供女性時尚解決方案為主要服務的購物網站——樂蜂網(LAFASO)。
樂蜂網由國內著名主持人、制片人、東方風行傳媒集團創(chuàng)始人李靜于2008年創(chuàng)立。作為國內化妝品領域的垂直B2C購物網站,是目前中國第一個、也是唯一一家擁有專家明星進駐,以提供女性時尚解決方案為主要服務的購物網站。
在樂蜂網,消費者可以透過網站的專家群,以及引領時尚趨勢潮流的達人們,獲得各類流行信息、時尚情報,同時可以享受由專家達人量身打造的時尚解決方案。然后,還可以根據自己的方案在平臺上獲得實現(xiàn)方案的所有產品。
2008年,王立成出任樂蜂網CEO,開始了一段與美麗約會的旅程。
品牌直供
之所以選擇到樂蜂網來從事這樣一份經營“美麗”的事業(yè),是因為王立成對中國化妝品市場前景的看好。在他看來,目前中國的化妝品行業(yè)有至少兩千億的規(guī)模,包括線上跟線下。
樂蜂網選擇線上銷售化妝品,與當前的電商發(fā)展趨勢有著必然聯(lián)系。但是,化妝品品牌商對電商渠道的謹慎態(tài)度,也使得眾多化妝品電商平臺遭遇貨源瓶頸,仿貨、水貨充斥導致很多電商平臺都得不到消費者的信任。
針對這一情況,樂蜂網推出“品牌直供”戰(zhàn)略,加速與品牌商的授權與簽約,各大化妝品牌紛紛入駐樂蜂網并開設了旗艦店。此外,為保障100%正品,即使有極少部分尚未獲得廠家直接授權的品牌,樂蜂網也只選擇與已獲得直接授權的渠道商合作。
剛剛結束的樂蜂網2012年度供應商大會上發(fā)布的數據顯示,樂蜂網已與約300家知名化妝品品牌,以官方授權旗艦店形式達成合作,在樂蜂網代理銷售的化妝品中,近8000款產品獲得品牌廠商直接授權,比例高達90%。
目前,除與歐萊雅、玉蘭油、資生堂等國內外多家知名品牌進行了戰(zhàn)略合作外,樂蜂網還于近期同宏達四邦(保黛寶等六大國際品牌)、隆盛泰(哈羅閃等七大國際品牌)進行了全國獨家網絡授權合作,并將以品牌旗艦店的方式陸續(xù)入駐。此外,與國內知名化妝品牌相宜本草達成戰(zhàn)略合作,相宜本草在樂蜂網獨家開發(fā)的系列產品也將上市。
專注達人經濟
在樂蜂網上,有一個很重要的群體,就是“達人”。最近,樂蜂網剛剛與300個達人簽約。就在前不久,王立成向外界宣布,樂蜂網將轉型以明星達人為中心做電商,未來不僅賣化妝品,還要賣衣服和鞋帽等。
明確達人發(fā)展計劃,是因為過去幾年與達人相關的化妝品牌為樂蜂網帶來了巨大的收益。王立成給出了這樣一組數據:樂蜂網去年銷售額達到10億,其中3個捆綁達人的品牌和1個沒有捆綁達人的自有品牌銷售額4億,占到樂蜂網總營業(yè)額的40%,而達人品牌貢獻的利潤則占了總利潤的絕大部分比例。過去三年,樂蜂網的銷售額以每年300%的速度增長,正是達人品牌的高利潤使得公司能夠維持微虧損的狀態(tài)。
為了將達人品牌模式迅速復制和規(guī)?;瑯贩渚W于今年2月啟動了“孵蛋計劃”,計劃投資數億元打造草根達人品牌,有想法、有經驗的美妝達人及新銳時尚設計師都有可能獲得樂蜂網的投資,從而創(chuàng)造屬于自己的美妝品牌。
早在樂蜂網成立之初,就將發(fā)展自有品牌作為公司運營工作的重點,并且每年投入巨資用于研發(fā)產品。2011年,樂蜂網推出了四個達人品牌,每個達人品牌的實際投入都在1億以上,全年的總費用投入在6億左右。如今,自有品牌的銷售額已經占樂蜂網整體銷售額的近40%。樂蜂網2011年的銷售額達10億元,預計2012年將增長兩到三倍。
媒體本質
在王立成看來,樂蜂網并不是一家真正意義上的電商企業(yè),而是一家基于電商平臺的品牌公司。他認為,樂蜂網真正的DNA不是電商,而是媒體。
“樂蜂網的目標也并不是成為一家成功的電商公司,而是成為一家有影響力的媒體”。王立成解釋說,樂蜂的直接競爭對手是屈臣氏這樣擁有自有品牌的零售巨頭,而不是電商領域的當當網、卓越和京東商城。
據王立成介紹,樂蜂網將在2012年9月完成一次大型改版。此次改版將使樂蜂網完全變成媒體化的社區(qū),成為一個時尚潮人的聚集地。屆時,樂蜂網社區(qū)將以微博的形式與一千個美妝達人簽約,這些美妝達人將每天在平臺上分享他們的美麗心得、美麗行囊、美妝問答。
“我們的發(fā)展之路是依靠媒體的形式,做自己的品牌,同時借助我們的影響力去幫其他品牌提升品牌價值。”在王立成看來,從感情層面幫助品牌提升價值,是樂蜂網最為擅長的。
對話王立成
轉型達人經濟
《新領軍》:貨源問題是化妝品電商普遍遭遇的瓶頸,樂蜂網是如何獲得這么多品牌廠家信任的?
王立成:隨著電子商務趨勢更加明顯,化妝品企業(yè)對于電商渠道的布局是勢在必行的,但其對于平臺的選擇將會更加審慎。一方面與傳統(tǒng)渠道相比,網絡銷售有較明顯的價格優(yōu)勢,這勢必對品牌的價格體系造成一定的沖擊;另一方面,品牌廠商對國內電商的選擇非常挑剔,如果稍有不慎,選擇的平臺為牟取暴利而不惜采取不良行為,甚至是違法行為,則有可能使品牌聲譽受到牽連,造成不良影響。
作為化妝品垂直品類電商,目前注冊用戶已超過800萬,這一龐大的數字與化妝品品牌廠商的目標受眾應該是100%匹配的。樂蜂網的規(guī)模效應及強大的網絡分銷能力,能夠為化妝品企業(yè)布局網絡渠道提供強有力的支撐。此外,樂蜂網能夠為品牌廠商提供在化妝品領域更加豐富、更加精細的選擇導向,能夠將品牌引向消費者,這也是品牌廠商最希望達成的目標之一。
《新領軍》:樂蜂網要轉型以明星達人為中心,那么將如何在明星成本和效果之間保持平衡?
王立成:樂蜂網與明星之間應該是一種合作的模式,比如你是小P的粉絲,你很喜歡他的美妝經驗和心得,我們就可以找小P來開發(fā)他的美妝產品。
前兩天我在微博上看到周鴻的微博寫得很好,我感觸很深,他說一個企業(yè)如果想賺錢至少需要九年,前三年是入門,第二個三年是精耕細作,第三個三年才是發(fā)力。對于明星和樂蜂網來說,這樣的模式都是一次大膽的嘗試,雙方都需要做出投入,不太可能會在短期內有很大的收獲,但今天種下的因,就會產生明天的果,我們今天本著做品牌的心去做,前幾年基本都是投入。
豎著做電商
《新領軍》:目前樂蜂網還在拓展服裝、鞋帽等商品品類,這樣的動作是出于何種考慮?在競爭激烈的服裝、鞋帽領域,作為后來者樂蜂網有何優(yōu)勢能夠勝出?
王立成:一般垂直電商的思路是轉型綜合平臺,但當跨平臺經營時就意味著要和京東商城、天貓競爭,在資金儲備不足的情況下將完全不是對手,所以我強調個性。這也是樂蜂網個性化尋求突破的下一步—以明星達人為中心,整合東方風行的明星達人資源,推出具有明星特質的商品,包括化妝品、服飾、鞋帽等。
我們的優(yōu)勢資源是什么?不是3000輛運輸貨車,不是4萬人的物流團隊,也不是價格戰(zhàn),我們的資源就是明星和專家達人、傳媒節(jié)目,這些資源肯定不是用來打價格戰(zhàn)、做平臺或者賣別人的品牌。我們第一能夠想到的,就是做自己品牌的產品,以及有個性化的產品,這些資源是樂蜂網的優(yōu)勢所在。
《新領軍》:你如何看待垂直電商未來的發(fā)展前景?
王立成:我覺得電商有很多種做法,橫著做是一種做法,豎著做也是一種做法,所以樂蜂毫無疑問,只選擇豎著做,就是把品牌做熟做通。我比較喜歡“3”和“7”這兩個數字,未來綜合電商可能會占到70%的份額,而一定會有30%的市場是留給有個性的垂直電商。我強調的一定是個性垂直,你要去滿足消費者不同的需求,根據不同的特點,把消費者再細分,再根據細分的特點、個性化的需求去提供產品、提供服務,提供更多的選擇。