人們常常會(huì)很反感粘貼在街頭的小廣告，但卻越來(lái)越習(xí)慣58同城這樣的生活信息門戶（分類信息網(wǎng)站）。而其實(shí)，58同城和那些小廣告或小卡片承載的是同樣的功能，只不過就是那些信息的網(wǎng)絡(luò)化而已。租房、招聘、交友、搬家、家政、二手物品，甚至“辦證”、“賣碟”這些見不得光的生意，只要你在線下小廣告里看得到，也都可以平移到這些網(wǎng)上平臺(tái)。只不過，他們會(huì)做些審核，而且對(duì)看到的人免費(fèi)，消息內(nèi)容完全取決于發(fā)布人，交易過程也都一樣，遍地撒網(wǎng)、等電話、雙方點(diǎn)對(duì)點(diǎn)直接交易。58同城在其中扮演的就是一個(gè)小廣告的線上發(fā)布平臺(tái)的角色。 至“輕”至“簡(jiǎn)” 作為一種剛性需求，小廣告的網(wǎng)上發(fā)布平臺(tái)做到一定程度也是非常驚人的。根據(jù)58同城對(duì)外公布的數(shù)據(jù)，截止到2011年7月，這家網(wǎng)站注冊(cè)用戶已經(jīng)達(dá)到5000萬(wàn)，新增用戶以20萬(wàn)個(gè)每日的速度迅速增加，日均頁(yè)面訪問量（PV）超過一億次，月度覆蓋人數(shù)1.5億。58同城CEO姚勁波甚至公開表示，2011-2012年將是生活互聯(lián)網(wǎng)的黃金期，未來(lái)互聯(lián)網(wǎng)最終會(huì)完全生活化。 分類信息這種模式，稱得上電子商務(wù)最“輕”最“簡(jiǎn)”的模式。這種模式簡(jiǎn)單到不能再簡(jiǎn)單，也把“輕”發(fā)揮到了極致。信息的上傳方自助上傳信息，上傳信息內(nèi)容由信息上傳方?jīng)Q定，交易形式和內(nèi)容完全由上傳方和需求方來(lái)決定，甚至交易環(huán)節(jié)也不借助于分類信息網(wǎng)站本身。換句話說，58同城這樣的分類信息網(wǎng)站就僅僅是提供了一個(gè)平臺(tái)而已。它強(qiáng)大的用戶群體和瀏覽量的產(chǎn)生，僅僅因?yàn)樗且粋€(gè)聚合供求信息的平臺(tái)。 但有了龐大的用戶群體以及巨大的瀏覽量之后，58同城就可以利用稀缺的推薦位對(duì)海量的小廣告信息做一些過濾，并由此誕生了典型的類似百度競(jìng)價(jià)排名的多種面向不同群體的付費(fèi)模式，此外向一些商戶收費(fèi)和流量導(dǎo)向廣告聯(lián)盟也是兩筆很大的收入。58同城上市依賴的也都是這幾大業(yè)務(wù)，據(jù)58同城方面介紹，其2010年收入已經(jīng)超過1億元，2011年伴隨著大范圍的推廣，營(yíng)收將更加可觀。 以如此“輕”的模式實(shí)現(xiàn)如此大規(guī)模的營(yíng)收，這在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)里不能不說是罕見的現(xiàn)象。 想“重”也難 但太輕往往也不一定是好事，因?yàn)槿菀讓?dǎo)致網(wǎng)站本身在整個(gè)交易鏈條上控制力太差。分類信息網(wǎng)站的“太輕”體現(xiàn)在兩方面。首先是對(duì)信息質(zhì)量的控制，這其中又包括兩方面：一個(gè)是上傳方的控制，另一個(gè)是對(duì)上傳信息真?zhèn)蔚呐袛?。第二個(gè)是對(duì)交易的控制，特別是對(duì)交易環(huán)節(jié)的介入，卡住資金流通道才會(huì)有更大話語(yǔ)權(quán)。由此而產(chǎn)生的問題就是怎么提供一個(gè)完整的優(yōu)質(zhì)用戶體驗(yàn)問題。其實(shí)這個(gè)問題也是一個(gè)怎樣更好地黏住用戶，獲取更大價(jià)值的問題。如果說“輕”能保證58同城這樣的分類信息網(wǎng)站獲得大量營(yíng)收，而適當(dāng)變“重”則是他們接下來(lái)不斷增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)籌碼，打造一個(gè)強(qiáng)大平臺(tái)的必經(jīng)之路。 解決信息的真實(shí)性，已經(jīng)被很多定位為分類信息網(wǎng)站的“命門”所在。對(duì)此，姚勁波表示，公司在2010年新招近600名員工，其中有接近一半將是商家銷售人員，從線上、線下引導(dǎo)商業(yè)用戶如何使用分類信息網(wǎng)站?，F(xiàn)在分類信息網(wǎng)站已經(jīng)處于從海量信息到真實(shí)信息的對(duì)比階段。據(jù)姚勁波介紹，他們已經(jīng)開始從四個(gè)方面著手解決這一問題：一方面是智能識(shí)別，每天用戶發(fā)布的100多萬(wàn)條信息，58同城都會(huì)用技術(shù)加人工的手段進(jìn)行判斷，把不符合規(guī)定的刪掉，幫用戶過濾一遍；第二方面是信用認(rèn)證，58同城會(huì)對(duì)一些商戶進(jìn)行實(shí)地考察，對(duì)于符合要求的商戶進(jìn)行信用認(rèn)證，這樣商戶就可以直接在58同城上銷售產(chǎn)品，58同城也相當(dāng)于為它提供了一個(gè)擔(dān)保并推薦用戶選擇它的服務(wù)，同時(shí)58同城還可以與之展開進(jìn)一步合作；第三方面是人工審核，大量信息其實(shí)是機(jī)器難以判別的，而人工審核在整個(gè)信息過濾過程中，也是必不可少的一個(gè)環(huán)節(jié)；第四方面是網(wǎng)友點(diǎn)評(píng)，允許用戶舉報(bào)，只要收到一個(gè)舉報(bào)，說賬戶違法，58同城會(huì)把跟它IP、手機(jī)號(hào)碼相關(guān)的所有帳號(hào)全部?jī)鼋Y(jié)；第五，引導(dǎo)大家在論壇里發(fā)布受騙記錄，看看別人都是怎么被騙的，然后學(xué)習(xí)防騙策略，58同城還專門在網(wǎng)站眾多區(qū)域標(biāo)注防騙提示。 58同城另外的一個(gè)變“重”方向也值得關(guān)注。最近幾個(gè)月，它大批引入空降兵，開始在團(tuán)購(gòu)、交友和電商等領(lǐng)域大規(guī)模發(fā)力?？偟膩?lái)看，這些業(yè)務(wù)都是58同城現(xiàn)有成熟業(yè)務(wù)的自然延伸，而且這些業(yè)務(wù)都能增加用戶黏性，具有一定的媒體和內(nèi)容屬性，并且盈利前景可觀，都是在線支付的載體。這些業(yè)務(wù)和其他分類信息的本質(zhì)不同在于，這是58同城自己主導(dǎo)的項(xiàng)目，可控性強(qiáng)。從信息流通道到資金流通道都牢牢地把握在自己手中。雖然核心資源來(lái)自于分類信息，但卻從之前的“兩頭在外”模式，直接過渡到現(xiàn)在的“關(guān)門打狗”模式。 但從現(xiàn)實(shí)意義上來(lái)說，58同城關(guān)于“真實(shí)性”的探索只是一些治標(biāo)不治本的措施，它能降低虛假信息出現(xiàn)的概率，但不能真正保持信息的真實(shí)性。這其實(shí)和草根出身的魚龍混雜的“淘寶”很難杜絕假貨是一個(gè)道理。58同城的基因已經(jīng)決定了它的“淘寶”屬性是難以改變的，如果它要改變虛假信息的現(xiàn)狀，就只能重新建立另一個(gè)類似“淘寶商城”的分類信息社區(qū)。而從盈利角度而言，一個(gè)可控的社區(qū)比一個(gè)不可控的平臺(tái)盈利能力更強(qiáng)，也更有價(jià)值。而58同城在團(tuán)購(gòu)、交友以及新電商業(yè)務(wù)的嘗試方面似乎也已經(jīng)模糊地流露出“淘寶商城”模式的一些影子。