2011年，百思買、家得寶、DHL... ...外資企業(yè)在中國(guó)市場(chǎng)鎩羽而歸的悲情故事層出不窮。與此同時(shí)，許多外企經(jīng)理人紛紛“回流”涌向了國(guó)企、民企。在2011年一份有關(guān)大學(xué)生就業(yè)傾向的調(diào)查中，“機(jī)關(guān)、國(guó)企、事業(yè)單位”已經(jīng)取代“外企”成為最熱門的工作機(jī)會(huì)。 導(dǎo)致跨國(guó)公司優(yōu)勢(shì)不再的原因有兩點(diǎn)。首先是中國(guó)政策環(huán)境的改變。2009年，中國(guó)政府徹底取消了外資曾在中國(guó)享有的兩免三減半稅收優(yōu)惠政策。不僅如此，許多富庶地區(qū)紛紛提高投資門檻，對(duì)新進(jìn)的外資企業(yè)，甚至還在產(chǎn)業(yè)類型、節(jié)能減排方面提出了更高的要求。第二就是中國(guó)本土企業(yè)的飛速崛起。國(guó)企因其政府背景及豐厚資源，執(zhí)生態(tài)鏈一端；民營(yíng)企業(yè)靈活、反應(yīng)快，穩(wěn)居另一端?？鐕?guó)公司資源不如國(guó)企，靈活度又遜于民企，被窘迫地夾于兩者之間。 2012年，中國(guó)將邁進(jìn)“入世”之后的第二個(gè)10年?？鐕?guó)公司應(yīng)該采取哪些策略來(lái)扭轉(zhuǎn)弱勢(shì)處境呢？ 首先，應(yīng)當(dāng)以服務(wù)為導(dǎo)向進(jìn)行業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型。 事實(shí)上，不少跨國(guó)公司已經(jīng)開(kāi)始將業(yè)務(wù)重點(diǎn)轉(zhuǎn)向?yàn)榭蛻簟疤峁┙鉀Q方案”，以更好地滿足客戶需求、并利用差異化鎖定客戶。例如，美國(guó)賽門鐵克公司（Symantec）過(guò)去在中國(guó)更側(cè)重于網(wǎng)絡(luò)安全軟件及硬件產(chǎn)品的銷售?，F(xiàn)在則日益以服務(wù)為導(dǎo)向，為中國(guó)市場(chǎng)上的企業(yè)和個(gè)人用戶提供廣泛的內(nèi)容和網(wǎng)絡(luò)安全解決方案。其服務(wù)人員從過(guò)去的個(gè)位數(shù)增加到200多位，包括技術(shù)服務(wù)、顧問(wèn)服務(wù)等。 利用自身的技術(shù)和服務(wù)專長(zhǎng)，在服務(wù)領(lǐng)域?yàn)橹袊?guó)客戶提供更大的價(jià)值增值，做中國(guó)本土企業(yè)做不了的事，應(yīng)該是跨國(guó)公司未來(lái)最重要的調(diào)整方向。 其次，與中國(guó)企業(yè)開(kāi)展更廣范圍的戰(zhàn)略合作。 中國(guó)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)的改變，令跨國(guó)公司日益需要和中國(guó)本地有實(shí)力的企業(yè)加強(qiáng)合作來(lái)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)拓展。這種趨勢(shì)已經(jīng)非常顯著， 2011年，陶氏和中國(guó)神華集團(tuán)合作，在陜西開(kāi)展煤化工（煤轉(zhuǎn)換為化學(xué)品）項(xiàng)目。而GE（通用電氣）更是相繼在能源、航空、軌道交通等多個(gè)領(lǐng)域，與神華集團(tuán)、華電集團(tuán)、中航工業(yè)集團(tuán)和中國(guó)南車等眾多國(guó)有企業(yè)達(dá)成多項(xiàng)合資合作。不少外企甚至開(kāi)始幫助中國(guó)企業(yè)走向海外。例如，2008年在中國(guó)鋁業(yè)對(duì)力拓的收購(gòu)中，美鋁便幫助中鋁突襲收購(gòu)。2010年以來(lái)，通用汽車與上汽合作，聯(lián)手拓展印度市場(chǎng)。2012年，跨國(guó)公司應(yīng)該繼續(xù)這種與中國(guó)企業(yè)“共贏”的理念，并將其滲透到與中國(guó)政府、供應(yīng)商、消費(fèi)者等多個(gè)層面的關(guān)系中。 第三，更為積極地履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任。 近兩年，各行業(yè)中的“并購(gòu)門”、“捐款門”、“勞資關(guān)系門”中，最容易引起“民意”口誅筆伐且首當(dāng)其沖便是外資企業(yè)。2011年3月，社科院發(fā)布的《企業(yè)社會(huì)責(zé)任藍(lán)皮書(shū)》顯示，目前我國(guó)外資百?gòu)?qiáng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任發(fā)展指數(shù)平均分偏低，近八成企業(yè)旁觀。面對(duì)這種情勢(shì)，外資企業(yè)需要意識(shí)到在社會(huì)責(zé)任方面投入的重要性，如何在塑造企業(yè)文化的同時(shí)，讓自己與中國(guó)更加“親近”。一些有遠(yuǎn)見(jiàn)的外資企業(yè)已經(jīng)在作出改變，例如，美國(guó)的思科公司專門在中國(guó)成立企業(yè)公民部門，司職CSR（企業(yè)社會(huì)責(zé)任），并且除了過(guò)往的捐款救助之外，也更多地開(kāi)始關(guān)心員工、關(guān)心弱勢(shì)群體。而更重要的一點(diǎn)，則是進(jìn)一步加強(qiáng)合規(guī)經(jīng)營(yíng)，防止在中國(guó)涉及商業(yè)賄賂。 今天的跨國(guó)公司在中國(guó)面臨弱勢(shì)生存格局，并不意味著跨國(guó)公司群體在中國(guó)從此一蹶不振。盡管競(jìng)爭(zhēng)局勢(shì)有變，但只要應(yīng)對(duì)策略得當(dāng)，跨國(guó)企業(yè)仍然可以以2012年為起點(diǎn)，在中國(guó)市場(chǎng)開(kāi)啟又一個(gè)輝煌十年。（作者系三星經(jīng)濟(jì)研究院研究員）