互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的時(shí)代，網(wǎng)購(gòu)已經(jīng)成為了很多人生活的重要一部分，有數(shù)據(jù)顯示，目前，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者數(shù)量已達(dá)1.45億人，名列全球第二位，僅次于美國(guó)的1.7億人。 互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)大發(fā)展，令電子商務(wù)成為了未來(lái)中國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)最具活力的有機(jī)組成部分。全球知名咨詢公司波士頓咨詢公司（BCG）發(fā)布的《全球電子商務(wù)新領(lǐng)軍者：駕馭中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物新生態(tài)》報(bào)告顯示，到2015年，我國(guó)電子商務(wù)在零售總額的占比將從目前的3.3%增至7.4%，年均復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá)到33%，電子商務(wù)將滲透至所有行業(yè)品類，市場(chǎng)價(jià)值突破2萬(wàn)億元人民幣。 市場(chǎng)需求足以令人垂涎，但路徑選擇依然是個(gè)問(wèn)題?；蜉p或重之間，電子商務(wù)的未來(lái)方向目前尚不明確。但在這個(gè)只有諸侯沒有王者的時(shí)代，跑馬圈地、不斷提高“噸位”成為了大多數(shù)大型電子商務(wù)公司的共同選擇。這種特性在2011年的成長(zhǎng)百?gòu)?qiáng)冠軍京東商城身上，體現(xiàn)得尤其突出。這個(gè)成立近7年的電子商務(wù)公司，是中國(guó)B2C市場(chǎng)最大的3C網(wǎng)購(gòu)專業(yè)平臺(tái)，商品品類囊括了家電、數(shù)碼通訊、電腦、家居百貨、服裝服飾、母嬰、圖書、食品等11大類數(shù)萬(wàn)個(gè)品牌百萬(wàn)種商品，日訂單處理量超過(guò)30萬(wàn)單，連續(xù)六年增長(zhǎng)率均超過(guò)200%，占據(jù)中國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)份額35.6%。從2004年創(chuàng)立到2008年，它的年銷售額分別為1000萬(wàn)元、3000萬(wàn)元、8000萬(wàn)元、3.6億元和13.2億元，2010年是102億元，剛剛過(guò)去的2011年，這個(gè)數(shù)字已經(jīng)變成300億元。 然而對(duì)于電子商務(wù)而言，提供物美價(jià)廉的商品以及良好的購(gòu)物體驗(yàn)只是服務(wù)消費(fèi)者的初始階段，只有更好地利用對(duì)消費(fèi)者消費(fèi)行為的掌握來(lái)增加增值的服務(wù)，才有可能推動(dòng)一個(gè)新的變革，進(jìn)而產(chǎn)生一個(gè)偉大的公司。這一點(diǎn)，筆者較為推崇“內(nèi)容+平臺(tái)+終端”的亞馬遜模式。它雖然是以圖書起家，但如今早已超越了購(gòu)物網(wǎng)站的局限，具備了更多網(wǎng)絡(luò)社區(qū)和內(nèi)容生產(chǎn)的功能，并倚靠圖書第一門戶、第一博客等優(yōu)勢(shì)，以亞馬遜為中心集聚了一批精準(zhǔn)的核心目標(biāo)群體。 一個(gè)電子商務(wù)網(wǎng)站能夠給消費(fèi)者提供的價(jià)值，除了購(gòu)物，還有許多。從這個(gè)角度來(lái)說(shuō)，以速度領(lǐng)先的京東商城，無(wú)論是自建物流還是提升用戶體驗(yàn)，都是從一個(gè)商品銷售網(wǎng)站向真正的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)服務(wù)平臺(tái)靠近必須經(jīng)歷的過(guò)程，而這，才是真正的電子商務(wù)路徑。