摘 要：在日益頻繁的商務(wù)交際活動(dòng)中，因商務(wù)文化差異所引起的商務(wù)文化沖突會(huì)嚴(yán)重阻礙商務(wù)活動(dòng)的順利進(jìn)行。所以，在商務(wù)英語(yǔ)學(xué)習(xí)中，商務(wù)英語(yǔ)文化的導(dǎo)入對(duì)商務(wù)英語(yǔ)學(xué)習(xí)者來說，顯得相當(dāng)?shù)谋匾?。因此，在商?wù)英語(yǔ)學(xué)習(xí)中，只有認(rèn)識(shí)文化特征，加強(qiáng)文化意識(shí)，將語(yǔ)言與文化的教學(xué)有機(jī)地結(jié)合起來，才能提高語(yǔ)言學(xué)習(xí)和運(yùn)用的準(zhǔn)確性，才能在國(guó)際商務(wù)活動(dòng)中取得成效。

關(guān)鍵詞：商務(wù)英語(yǔ) 文化意識(shí) 商務(wù)型復(fù)合人才

文化靠語(yǔ)言，語(yǔ)言更離不開文化。它們是相輔相成，不可分割。筆者在學(xué)習(xí)中發(fā)現(xiàn)，不同國(guó)家的商務(wù)文化存在著很大的差異。在日益頻繁的商務(wù)交際活動(dòng)中，因商務(wù)文化差異所引起的商務(wù)文化沖突會(huì)嚴(yán)重阻礙商務(wù)活動(dòng)的順利進(jìn)行。所以，在商務(wù)英語(yǔ)學(xué)習(xí)中，商務(wù)英語(yǔ)文化的導(dǎo)入對(duì)商務(wù)英語(yǔ)學(xué)習(xí)者來說，顯得相當(dāng)?shù)谋匾?/p>

一、文化意識(shí)的培養(yǎng)刻不容緩

文化現(xiàn)象主要是指各地的風(fēng)俗習(xí)慣和生活方式。由于各民族的發(fā)展有著自己獨(dú)特的特點(diǎn)，因而產(chǎn)生了許多具有自己特色的文化。筆者發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在的教學(xué)課堂上，有一部分老師在教學(xué)中只是講解語(yǔ)言和語(yǔ)法，而忽視文化知識(shí)層面的分析，導(dǎo)致了學(xué)生的china English(漢語(yǔ)式英語(yǔ))。而商務(wù)英語(yǔ)的各個(gè)環(huán)節(jié)都涉及到中西方文化的差異問題，如果在貿(mào)易實(shí)務(wù)中忽視這個(gè)問題，就會(huì)產(chǎn)生很多分歧，就不利于成功地達(dá)成交易。

我們可以舉個(gè)例子，比如，一位年輕人在機(jī)場(chǎng)迎接外商，用了中國(guó)禮儀，而引起外商的不理。他，看到外商先是熱情地上前握手，說：“You must have had a tough journey。 Please let me help you with the luggage?！?您一路辛苦了，請(qǐng)讓我來幫您拿行李)。對(duì)方會(huì)感到吃驚甚至不悅，“No， no。 My journey is OK?！边@種帶有中國(guó)式客氣的話語(yǔ)，顯然是不適合外國(guó)人的，外商通常是想先得到一個(gè)熱情滿溢的擁抱，然后問：“How about your journey? A little rest would do you some good， wouldn't it?

再如，在中國(guó)，我們常用表示近乎的各種話題開始交談，如年齡、工作、職務(wù)、收入、家庭等等，表示談的來，比較熟悉。但是，在西方，一切關(guān)于個(gè)人的狀況都是隱私范疇，如，年齡，婚姻、宗教信仰等，這些都是涉及隱私的。主義這些話題在西方人眼里是不受歡迎的。

以上這幾個(gè)簡(jiǎn)單事例就充分地說明了忽視文化差異的嚴(yán)重性。我們眼中的熱情周到的招待，老外卻毫不領(lǐng)情甚至生氣厭惡。由上所述，在日益頻繁的商務(wù)交際活動(dòng)中，不同的文化因素在交流的同時(shí)會(huì)產(chǎn)生交叉和碰撞。如果不具備跨文化差異和不同的交流溝通方式的知識(shí)，就可能會(huì)產(chǎn)生誤解和沖突，甚至?xí)苯訉?dǎo)致商務(wù)活動(dòng)的成敗。商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)的最終目的是為了培養(yǎng)出能夠熟練運(yùn)用英語(yǔ)語(yǔ)言進(jìn)行涉外商務(wù)的復(fù)合型人才，以適應(yīng)中國(guó)加入WTO之后商務(wù)環(huán)境日益國(guó)際化的發(fā)展趨勢(shì)。因此，在商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中加強(qiáng)商務(wù)文化意識(shí)的培養(yǎng)已刻不容緩。

二、文化意識(shí)培養(yǎng)的途徑

（1）結(jié)合詞匯教學(xué)，強(qiáng)化文化意識(shí)

大家都知道國(guó)內(nèi)有個(gè)“白貓”牌子的洗衣粉。如果我們按漢語(yǔ)式英語(yǔ)翻譯的話是“White cat”，可是殊不知，“White cat”在英語(yǔ)文化中，是被理解為“心地惡毒的女人”，試想誰(shuí)愿意要“White cat”呢？恐怕“White cat”牌洗衣粉在國(guó)外是流行不起來的。這個(gè)“White cat”僅僅是個(gè)例子，但是在詞匯中，這樣的詞匯不占少數(shù)，還有一些常見的動(dòng)物在中西文化中得差異，所以需要我們?cè)趯W(xué)習(xí)中，不僅僅注意詞匯的本意，更要結(jié)合西方文化的滲入。

（2）利用多媒體，體驗(yàn)異國(guó)文化氛圍

我們?cè)趯W(xué)習(xí)中不難發(fā)現(xiàn)，僅僅只是靠閱讀很難體會(huì)到異國(guó)的文化氛圍的。我們可以利用網(wǎng)絡(luò)這個(gè)廣大的平臺(tái)，感受外國(guó)文化，理解其真實(shí)的含義。看國(guó)外原聲電影，也是了解西方社會(huì)文化的一種有效的手段，這些畫面可以使我們有身臨其境的感覺。并且能體驗(yàn)異國(guó)文化的不同，比我們干巴巴的看書來的快多了?；蛘呤峭ㄟ^QQ。MSN等一些聊天工具，結(jié)識(shí)外國(guó)的朋友來進(jìn)行交談，這樣既可以與不同文化背景的人接觸交往，又能提高自己的文化敏感度。

（3）參加商務(wù)文化活動(dòng)，培養(yǎng)交際能力

對(duì)異國(guó)商務(wù)文化的認(rèn)識(shí)是商務(wù)英語(yǔ)學(xué)習(xí)中的重要組成部分。我們不僅僅注重對(duì)不同國(guó)家之前的商務(wù)文化差異的分析，強(qiáng)化商務(wù)文化意識(shí)，增強(qiáng)對(duì)商務(wù)文化的敏感性。在商務(wù)英語(yǔ)學(xué)習(xí)中商務(wù)文化意識(shí)的培養(yǎng)不僅僅是靠有限的課堂學(xué)習(xí)。更多的是在課外的時(shí)間，對(duì)商務(wù)英語(yǔ)知識(shí)理論的實(shí)踐。除了上面介紹的通過網(wǎng)絡(luò)手段進(jìn)行交流學(xué)習(xí)之外，我們還要盡可能的多參與一些商務(wù)活動(dòng)，親身經(jīng)歷的投身交際活動(dòng)中，擴(kuò)大我們的視野，豐富我們的商務(wù)知識(shí)。如果沒有太多的機(jī)會(huì)，朋友和同學(xué)之間，也可以進(jìn)行小模擬，營(yíng)造一種商務(wù)文化氣氛。

三、小結(jié)

綜上所述，商務(wù)文化因素滲透在國(guó)際商務(wù)活動(dòng)之中，而且經(jīng)常會(huì)引起文化障礙，造成文化沖突。因此，商務(wù)工作者不僅僅需要具備扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)、過硬的外語(yǔ)運(yùn)用能力，更多的是要去了解、熟悉各國(guó)的風(fēng)俗習(xí)慣和生活方式，提高商務(wù)文化意識(shí)。在商務(wù)英語(yǔ)學(xué)習(xí)中，只有認(rèn)識(shí)文化特征，加強(qiáng)文化意識(shí)，將語(yǔ)言與文化的教學(xué)有機(jī)地結(jié)合起來，才能提高語(yǔ)言學(xué)習(xí)和運(yùn)用的準(zhǔn)確性，才能在國(guó)際商務(wù)活動(dòng)中取得成效。商務(wù)工作者應(yīng)充分認(rèn)識(shí)到跨文化交際能力的重要性，培養(yǎng)出具有健康商務(wù)文化意識(shí)，適應(yīng)市場(chǎng)需求的商務(wù)復(fù)合型人才。

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作者簡(jiǎn)介：馬炳楠（1987.11—），山東人，沈陽(yáng)師范大學(xué)渤海學(xué)院2008級(jí)商務(wù)英語(yǔ)一班。