摘要：在義烏，以電子商務為代表的虛擬市場保持了高速的發(fā)展，和實體市場形成了非常有效的互補和互動，依托義烏市實體市場貨源與物流資源的優(yōu)勢，義烏市網上零售業(yè)保持迅猛的發(fā)展勢頭。但在高速發(fā)展的同時也遇到了包括物流、網絡安全、倉儲、基礎設施、人才等問題，義烏電子商務的發(fā)展遇到了瓶頸。本文淺析了義烏電子商務行業(yè)發(fā)展存在的深層問題，利用“義烏試點”的政策東風，提出了相應的對策，這對促進義烏電子商務的可持續(xù)發(fā)展有著重要的意義。

關鍵詞：義烏試點電子商務對策

0 引言

2011年3月4日國務院對浙江省義烏市國際貿易綜合改革試點總體方案進行了批復，同意在義烏市開展國際貿易綜合改革試點，并原則上同意了《浙江省義烏市國際貿易綜合改革試點總體方案》（以下簡稱方案），在方案總體要求的第7條中指出：探索現代流通新方式。利用現代流通技術，建立共享式市場平臺，推動流通現代化，加快形成具有示范效應、輻射能力強、可復制、可推廣的物聯網、互聯網應用示范區(qū)。創(chuàng)新電子商務發(fā)展管理模式，加強第三代移動通信和物聯網技術應用，建設第三方電子商務服務平臺，完善信用、交易、支付、登記、安全認證、投融資等支撐體系，促進無形市場與有形市場融合發(fā)展。

1 義烏電子商務發(fā)展現狀

義烏小商品市場從上世紀七十年代的馬路市場起步，現在已發(fā)展成為全球最大的小商品集散中心，二十多年來，義烏市場先后五易其址、九次擴建，目前已形成以中國小商品城為核心，十多個專業(yè)市場，遍布城區(qū)的專業(yè)街為支撐，運輸、產權、勞動力等要素市場相配套的市場體系。義烏市場已經成為全國性的小商品流通中心和國際性的小商品采購基地，義烏市場鍛造和帶動了義烏本地產業(yè)的發(fā)展，還牽引著浙江中部地區(qū)眾多的特色產業(yè)區(qū)塊，形成了一個跨區(qū)域的“義烏經濟圈”，輻射范圍超出浙江直到全國各地，并使越來越多的“浙江制造”、“中國制造”經此銷往國內及海外。“小商品海洋、購物者天堂”正成為義烏市場的代名詞。

電子商務是網絡化的新型經濟活動，是對傳統(tǒng)商務的重大變革，是增強經濟實力的戰(zhàn)略選擇，電子商務大大超越了作為一種新的貿易形式所具有的價值，它不僅改變企業(yè)本身的生產、經營、管理活動，而且影響到整個社會的經濟運行與結構。義烏市電子商務的發(fā)展歷程與我國發(fā)達地區(qū)基本同步。從1998年商城集團與義烏電信公司聯合創(chuàng)辦“商城信息”網站起步，2005年以來，隨著國內電子商務大環(huán)境的逐步改善，網商隊伍迅速崛起，初步形成了具有義烏特色的電子商務體系，并呈現了有形市場與無形市場相互發(fā)展相互融合的良好效應，無論從業(yè)者數量，還是行業(yè)交易規(guī)模，都連年保持高速增長?？傮w上，在應用電子商務發(fā)展新型流通業(yè)方面，與國內同級別城市相比，義烏市目前居于領先位置。特別是2010年，義烏電子商務繼續(xù)呈現井噴式發(fā)展。截止2011年底，全市各類網上經營實體超過萬家。全市共有從事內貿電子商務的企業(yè)1000多家，從事外貿電子商務的企業(yè)2000多家，部分知名企業(yè)，積極推進電子商務發(fā)展，專門成立電子商務子公司，打造自主的電子商務平臺。在義烏市百強企業(yè)中，60%的企業(yè)已開通電子商務業(yè)務，21%的企業(yè)正在建設電子商務團隊，25%的企業(yè)建立了企業(yè)網站。第三方平臺目前有一定規(guī)模和影響力的有13家。如ONCCC（義烏中國小商品城）累計發(fā)展注冊用戶16.2萬家，網站日訪問人數超過4.5萬。中國飾品網、中國日用品網、華夏禮品網等已成為各自行業(yè)網站的領軍者。在義烏，以電子商務為代表的虛擬市場保持了高速的發(fā)展。依托義烏市實體市場貨源與物流資源的優(yōu)勢，義烏市網上零售業(yè)保持迅猛的發(fā)展勢頭，同時，虛擬市場也拉動了實體市場的發(fā)展，有形市場與無形市場已經比翼齊飛，兩者的良性互動，完善了義烏的商業(yè)經濟結構， 形成了新的經濟增長點。

2 義烏電子商務發(fā)展存在的問題

雖然，義烏電子商務在交易總額上連續(xù)數年實現了翻番，但是，在高速發(fā)展的同時也遇到了包括物流、網絡安全、倉儲、基礎設施、人才等問題，義烏電子商務的發(fā)展遇到了瓶頸，地區(qū)、行業(yè)間的競爭也非常激烈，上升的壓力增大。主要表現為：

2.1 相當多的傳統(tǒng)企業(yè)和小商品市場經營戶對電子商務認識不足，觀念較為保守，習慣于原先的市場經營模式，也有相當一部分企業(yè)由于對電子商務技術和知識有限，對網絡信息更新及維護乏力，同時網絡營銷及推廣等方法手段匱乏呆板，找不到適合其自身發(fā)展的電子商務切入點和后續(xù)運作模式只能以某種較低層次方式參與電子商務，通常都是按照草根式的發(fā)展模式進行電子商務。

2.2 義烏電子商務行業(yè)整體規(guī)模很大，但是缺乏大型的、知名的企業(yè)，具有品牌的、有核心競爭力的企業(yè)少之又少，普遍存在經營規(guī)模偏小、經營散亂現象，大多數企業(yè)都靠打價格牌，有意低價出售商品，造成無序的低價競爭，制約著企業(yè)的快速成長。隨著地區(qū)和同性質的企業(yè)競爭的白熱化，義烏的許多電子商務企業(yè)面臨著倒閉和重新洗牌的現狀。如何解決無序和惡意的競爭，如何引導義烏的電子商務企業(yè)的發(fā)展和整合資源就擺在了面前。

2.3 由于受地域的限制，義烏電子商務中高級人才嚴重缺乏，電子商務人才總量不夠充足、人才的數量和結構都與電子商務行業(yè)發(fā)展需要不相匹配，人才培養(yǎng)與需求對接不緊密、人才政策上的激勵機制不夠完善，許多電子商務企業(yè)的發(fā)展受到了人才的制約。由于人才短缺，缺乏有效地智力支撐，目前有一些企業(yè)準備或則已經將一部分甚至大部分的業(yè)務搬遷出義烏。如果人才問題得不到有效的解決，將嚴重的制約整個義烏電子商務行業(yè)的進一步發(fā)展。

2.4 物流、倉儲等基礎設施問題突出，無法跟上飛速的電子商務發(fā)展。義烏市電子商務企業(yè)絕大部分從租用民房起步，在快速發(fā)展過程中不斷更換經營場所，隨著電子商務企業(yè)呈現超常規(guī)的發(fā)展速度，對倉儲倉庫、寫字辦公樓宇等場地資源，提出了超常規(guī)增長的需求。義烏經過30年的發(fā)展，物流業(yè)較為發(fā)達與便捷，從總體上看，義烏市物流基礎設施趨向完善，物流需求大且趨向專業(yè)化，義烏在浙江省乃至長三角地區(qū)的物流樞紐地位進一步凸顯，已成為浙江省重要的內陸港，全省運營最繁忙、業(yè)務量最大的四大物流樞紐之一。但是，物流、快遞企業(yè)的場地、運能資源，依然無法滿足電子商務快速發(fā)展的需要。義烏物流行業(yè)的發(fā)展自身也進入了發(fā)展的瓶頸，如何打破物流行業(yè)的發(fā)展瓶頸，以便使其能更好的為電子商務的發(fā)展服務，也迫在眉睫。

2.5 安全、支付、信用評價等基礎服務體系薄弱。目前，義烏市第三方平臺發(fā)展緩慢，至今沒有一個在國內具有核心競爭力的電子商務平臺，已有的第三方電子商務平臺企業(yè)都沒有搭建自己的支付平臺，絕大部分交易通過支付寶實施資金匯轉，如何加大規(guī)劃、引導和扶持力度，整合義烏市內外技術研發(fā)力量，推動當前幾個基礎條件較好的平臺網站向更高層次方向發(fā)展，如何整合第三方平臺，促成銀企合作，搭建支付平臺，打造義烏自己的支付工具等問題急需解決。

3 利用“義烏試點”加速發(fā)展義烏電子商務建議

3.1 做好義烏電子商務的發(fā)展規(guī)劃和宏觀指導

電子商務是一項新生事物，其技術發(fā)展速度很快，業(yè)務方式和經營模式沒有最終定型，這也給政策的制定帶來了一定的困難。2011年3月4日國務院同意在義烏市開展國際貿易綜合改革試點之前，義烏市政府已經相繼出臺了《義烏市關于加快電子商務發(fā)展的意見》、《義烏市促進電子商務發(fā)展的扶持政策（試行）》等兩個地方性的政策文件，適時提出了“一都兩中心”（義烏小商品電子商務之都、貨源中心和網商集聚中心”）的長遠發(fā)展目標。抓住國務院設立試點的有力時機大力的發(fā)展義烏的電子商務，加強義烏市虛擬市場和實體市場的相互彌補和相互促進，打破電子商務發(fā)展的瓶頸，打破傳統(tǒng)的觀念，這就要求政策制定者對市場的變化保持高度的敏感，統(tǒng)一思想，加強政府引導，加強研究，適時制定更加有效的電子商務發(fā)展的政策。

3.2 發(fā)展和壯大本地的電子商務第三方平臺

以中國小商品城電子商務平臺建設作為義烏市場的轉型升級的重要突破口，通過電子商務平臺建設進一步推動義烏市場及相關配套服務產業(yè)的繁榮發(fā)展，進一步提升義烏市場的綜合競爭力，形成并走出一條具有義烏特色的基于專業(yè)市場基礎上的電子商務新模式。利用義烏市場良好的品牌優(yōu)勢、線下市場資源和物流配送體系，為網上銷售提供豐富的商品、良好的信譽和優(yōu)質的服務，以網上低成本、全天候的商品展示和交易渠道，有效促進實體市場擴大銷售。通過無形市場渠道進一步提高有形市場的商業(yè)價值，最終實現有形市場與無形市場互促共榮的一體化發(fā)展戰(zhàn)略。同時，積極鼓勵發(fā)展義烏的行業(yè)電子商務平臺，依托義烏市場豐富的專業(yè)市場，利用義烏眾多的行業(yè)協(xié)會，搭建專業(yè)的電子商務平臺，以小搏大，以專搏大。

3.3 加強基礎設施建設

進一步提高硬件條件，加強物流、電子信息網絡等領域建設，強化義烏吸引國內外知名電子商務企業(yè)的投資環(huán)境。積極構建現代物流體系，加快建設物流場站和快遞中轉中心等硬件設施，利用現有的物流基礎，優(yōu)化管理運行方案，支持和鼓勵快遞企業(yè)破解倉儲、分撥等場地制約，大力發(fā)展現代物流服務業(yè)，提高效率。同時加強通信運營商的合作，努力打造“數字義烏”創(chuàng)造更加暢通高速的信息網絡。

3.4 建立和發(fā)展安全、支付、信用評價等基礎服務體系

加大規(guī)劃、引導和扶持力度，整合義烏市內外技術研發(fā)力量，促成銀企合作，搭建支付平臺，積極打造義烏自己的支付工具。同時建立電子商務網商信用評價體系，以現有的信用管理軟件為依托，制定電子商務行業(yè)信用評價體系以提升網商誠信度。

3.5 電子商務人才建設

發(fā)展電子商務更多的是依靠智力投入。建議盡快實施“義烏市中長期（2010年-2020年）人才發(fā)展規(guī)劃綱要”。實施國際商貿名城人才引進計劃，引進行業(yè)領軍人物和培育創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)團隊。辦好義烏工商學院，依托“義烏市創(chuàng)業(yè)園”集聚電子商務創(chuàng)業(yè)人才。

3.6 大力發(fā)展移動電子商務

在市場需求快速增長、移動互聯網迅速發(fā)展的雙重支撐下，中國移動電子商務雖然剛剛起步，但呈井噴狀的發(fā)展態(tài)勢。據統(tǒng)計，2010年我國移動市場整體規(guī)模達到202.5億元，預計2012年手機支付交易規(guī)模有望超過1000億元。在如此大的消費需求下，傳統(tǒng)電商紛紛在移動領域開辟新的戰(zhàn)場，戰(zhàn)火硝煙一觸即發(fā)。手機購物已經成為一種新的消費時尚。

目前中國擁有2.77億移動網絡用戶，同時智能手機應用的普及，讓移動支付變得更加便捷，2011年使用手機購物的用戶，同比暴增195%。對這一具有巨大潛力的領域，義烏的電子商務企業(yè)一定要緊緊的抓住。

電子商務最終的競爭在不久將會在移動客戶。盡管目前現實中手機支付不夠便捷，但未來移動電子商務前景會很美好。移動電子商務雖然還處于一個成長的階段，但未來的潛力不可估量。

4 總結

義烏目前電子商務造成發(fā)展瓶頸的全局性的、深層次的問題很多，要想從根本上有所改善，一方面要靠電子商務企業(yè)自身商業(yè)模式的改革，另一方面必須依靠政府政策的引導和切實有效的支持，特別是要緊緊抓住“義烏試點”的東風，開拓創(chuàng)新，相信在不久的將來，義烏的電子商務行業(yè)將進入一個新的跨越式發(fā)展。

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基金項目：金華市社會科學聯合會 編號：金社科2011YB202

作者簡介：徐峰，男，碩士，工作單位義烏工商職業(yè)技術學院，為義烏工商職業(yè)技術學院經濟管理分院講師，主要方向電子商務。