【摘 要】培訓(xùn)是開(kāi)發(fā)企業(yè)人力資源的必要途徑，培訓(xùn)系統(tǒng)由培訓(xùn)觀念、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)實(shí)施三個(gè)系統(tǒng)構(gòu)成，培訓(xùn)成功與否取決于各子系統(tǒng)的關(guān)聯(lián)性及協(xié)調(diào)性。

【關(guān)鍵詞】知識(shí)經(jīng)濟(jì)；培訓(xùn)系統(tǒng)；培訓(xùn)觀念；培訓(xùn)方式；培訓(xùn)實(shí)施

21世紀(jì)，隨著世界科技突飛猛進(jìn)，人類社會(huì)將進(jìn)入一個(gè)快速發(fā)展的知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，人們的生產(chǎn)方式、思維方式、生活方式都將發(fā)生巨大而深刻的變化。在傳統(tǒng)的農(nóng)業(yè)社會(huì)中，土地是最重要的生產(chǎn)資料，在工業(yè)經(jīng)濟(jì)的社會(huì)中，盡管土地還有價(jià)值，但工業(yè)時(shí)機(jī)以及工業(yè)原材料已成為最關(guān)鍵的資本形態(tài)；而在知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，只是成為最重要的生產(chǎn)要素成為經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)主要源泉。

知識(shí)的生產(chǎn)需要高質(zhì)量的人力資本，在工業(yè)經(jīng)濟(jì)中，勞動(dòng)者根據(jù)預(yù)先設(shè)定的程序，操作具有固定功能的機(jī)器，對(duì)原材料或半成品進(jìn)行重復(fù)性的生產(chǎn)勞動(dòng)。而知識(shí)則主要是由合格的人才，依靠一些智能化的工具，依靠創(chuàng)造性的腦力勞動(dòng)而生產(chǎn)出來(lái)的。因此，在知識(shí)經(jīng)濟(jì)條件下，人才及高質(zhì)量的人力資本，即使生產(chǎn)知識(shí)的必要條件，也是傳播知識(shí)和運(yùn)用知識(shí)的關(guān)鍵的因素，勞動(dòng)者只有具備較高的科學(xué)文化知識(shí)，豐富的生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)，先進(jìn)的勞動(dòng)技能，才能在現(xiàn)代化生產(chǎn)中發(fā)揮作用。知識(shí)經(jīng)濟(jì)大潮的到來(lái)，使我們有可能面對(duì)市場(chǎng)，面向產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，面向經(jīng)濟(jì)全球化，構(gòu)建一個(gè)適應(yīng)創(chuàng)新潮流的培訓(xùn)體系。

一、培訓(xùn)系統(tǒng)

適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)的要求，開(kāi)發(fā)企業(yè)人力資本以系統(tǒng)的觀點(diǎn)和方法進(jìn)行?，F(xiàn)代企業(yè)培訓(xùn)系統(tǒng)又稱培訓(xùn)觀念、培訓(xùn)實(shí)施三個(gè)子系統(tǒng)構(gòu)成，這三個(gè)子系統(tǒng)互相聯(lián)系，互相依存，共同構(gòu)成培訓(xùn)系統(tǒng)整體。任何一個(gè)系統(tǒng)出現(xiàn)問(wèn)題或與整體不協(xié)調(diào)，都會(huì)影響培訓(xùn)效率與效果，大多數(shù)企業(yè)與培訓(xùn)工作不如人意的重要原因就是沒(méi)有用系統(tǒng)的觀點(diǎn)，在三個(gè)子系統(tǒng)中忽略了某些方面而使培訓(xùn)結(jié)果大打折扣。

二、培訓(xùn)觀念子系統(tǒng)

樹(shù)立正確的培訓(xùn)觀念，是培訓(xùn)工作的前提和保證。為了達(dá)到開(kāi)發(fā)企業(yè)人力資源的目的，現(xiàn)代企業(yè)應(yīng)樹(shù)立一下觀念；（1）培訓(xùn)是一種投資。培訓(xùn)費(fèi)用在財(cái)務(wù)上表現(xiàn)為成本。但培訓(xùn)室一種投資，是一種可以去的高額回報(bào)的投資。研究表明，培訓(xùn)的投入產(chǎn)生比高達(dá)1.50（《現(xiàn)代企業(yè)管理》河南人民出版社，2000年出版）這樣的投資新產(chǎn)生的人力資源的增值，雖然并不在投資負(fù)債表上反映出來(lái)，卻是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力源泉。法國(guó)法律規(guī)定，培訓(xùn)費(fèi)應(yīng)為工資總額的1%，但不少企業(yè)高于這個(gè)比例，一般為5%～6%。（2）培訓(xùn)是權(quán)力也是義務(wù)?，F(xiàn)代社會(huì)隨著信息量的增加，知識(shí)和技術(shù)貶值周期日益縮短，“結(jié)構(gòu)性專業(yè)”已成為現(xiàn)代企業(yè)不可回避的話題。為此，企業(yè)對(duì)職工的培訓(xùn)是對(duì)職工權(quán)益的尊重，每個(gè)職工都有貨的企業(yè)培訓(xùn)的權(quán)力，企業(yè)對(duì)職工進(jìn)行有效培訓(xùn)是一種義務(wù)。是否重視培訓(xùn)也表明一個(gè)職工對(duì)企業(yè)、對(duì)社會(huì)的責(zé)任意識(shí)。（3）培訓(xùn)是一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程?，F(xiàn)代企業(yè)的培訓(xùn)應(yīng)側(cè)重于職業(yè)學(xué)習(xí)能力的提高。很多企業(yè)存在的誤區(qū)是對(duì)培訓(xùn)短期效應(yīng)要求過(guò)高。而培訓(xùn)隊(duì)職工來(lái)說(shuō)，是潛移默化的，其效果的實(shí)現(xiàn)需要一個(gè)過(guò)程。

三、培訓(xùn)方式子系統(tǒng)

培訓(xùn)方式是培訓(xùn)的形式，方式的選擇是培訓(xùn)成功的重要保證?，F(xiàn)代企業(yè)需結(jié)合培訓(xùn)目標(biāo)與培訓(xùn)內(nèi)容選擇相應(yīng)的培訓(xùn)方式?，F(xiàn)代企業(yè)培訓(xùn)方式子系統(tǒng)由以下幾種要素組成。（1）就職工導(dǎo)向活動(dòng)。采用課堂培訓(xùn)方式。通過(guò)培訓(xùn)培養(yǎng)新職工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感和歸順感、責(zé)任感。通過(guò)可嘆培訓(xùn)要使職工了解公司歷史與現(xiàn)狀、公司發(fā)展前景、企業(yè)文化、公司基本管理制度等。（2）職能管理人員培訓(xùn)。集中面授形式。對(duì)不同專業(yè)管理人員，針對(duì)管理現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題，可聘請(qǐng)有關(guān)專家到企業(yè)集中面授，介紹新的理論及方法，進(jìn)行人際關(guān)系教育和敏感性訓(xùn)練等專題培訓(xùn)。（3）中高級(jí)管理人員培訓(xùn)。采用MBA案例式教學(xué)法進(jìn)行培訓(xùn)。這種方式需要與有關(guān)大學(xué)合作，通過(guò)分析案例，提高中高級(jí)管理人員執(zhí)行崗位責(zé)任的能力。

四、培訓(xùn)實(shí)施子系統(tǒng)

培訓(xùn)實(shí)施過(guò)程是整個(gè)培訓(xùn)工作的關(guān)鍵和保證。在實(shí)施培訓(xùn)過(guò)程中，重點(diǎn)從以下兩個(gè)分系統(tǒng)考慮：（1）通過(guò)制定基本制度來(lái)規(guī)范教學(xué)和學(xué)員的行為。培訓(xùn)中的教學(xué)管理，學(xué)員管理工作，具體地講，要制定培訓(xùn)中的班級(jí)管理制度，學(xué)員出勤制度，考試考核制度，學(xué)習(xí)討論制度等。（2）推行職業(yè)生涯發(fā)展計(jì)劃。即通過(guò)教育的連續(xù)性，因人制宜地把職工培養(yǎng)成適應(yīng)科學(xué)技術(shù)發(fā)展需要的人才，將每一個(gè)職工生涯分成三個(gè)不同階段，按每個(gè)階段的不同特點(diǎn)，采用不同的教學(xué)方式和內(nèi)容對(duì)職工進(jìn)行教育。這樣，可提高企業(yè)培訓(xùn)的系統(tǒng)性，前瞻性，進(jìn)而將員工培訓(xùn)納入人力資源管理及企業(yè)戰(zhàn)略管理中?，F(xiàn)代企業(yè)只有將培訓(xùn)系統(tǒng)提高到戰(zhàn)略高度，在培訓(xùn)觀念，培訓(xùn)方式，培訓(xùn)實(shí)施方面用整體的觀點(diǎn)去開(kāi)展培訓(xùn)工作，方能發(fā)揮其作用。