【摘 要】很多企業(yè)的辦公室管理中都存在著人員素質(zhì)有待提高、責(zé)任心不強(qiáng)、工作壓力大、分工不明確、積極性不高等問(wèn)題，嚴(yán)重影響到企業(yè)辦公室工作效率，因此，提高企業(yè)辦公室工作效率就顯得尤為重要。本文首先分析了企業(yè)辦公室的職能，其次，從加強(qiáng)企業(yè)辦公室制度建設(shè)；實(shí)施網(wǎng)上辦公室工程；嚴(yán)格督查考核；創(chuàng)新參謀方式等方面就如何提高企業(yè)辦公室工作效率進(jìn)行了深入的探討，具有一定的參考價(jià)值。

【關(guān)鍵詞】企業(yè)；辦公室；工作效率

一、企業(yè)辦公室的職能

一是在企業(yè)中營(yíng)造出一種文化環(huán)境。企業(yè)辦公室是企業(yè)文化建設(shè)的主體，應(yīng)該努力為企業(yè)營(yíng)造出一個(gè)健康、和諧的學(xué)習(xí)環(huán)境和工作環(huán)境。二是服務(wù)全體員工，協(xié)助企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)輔助決策。企業(yè)辦公室的主要職責(zé)就是為廣大員工和領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，企業(yè)要承擔(dān)組織員工活動(dòng)、接待各種來(lái)訪、會(huì)議安排、重要文件收發(fā)、物資采購(gòu)、人事聘任等事務(wù)，同時(shí)還要當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀，為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策、獻(xiàn)言獻(xiàn)計(jì)，提供必要的建議和信息，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理企業(yè)日常政務(wù)工作和黨務(wù)工作。三是企業(yè)辦公室起到一個(gè)綜合協(xié)調(diào)、檢查監(jiān)督、上傳下達(dá)的作用，發(fā)揮著聯(lián)絡(luò)內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、承上啟下的中心樞紐職能。

二、如何提高企業(yè)辦公室工作效率

（1）加強(qiáng)企業(yè)辦公室制度建設(shè)。一是抓好制度建設(shè)，對(duì)現(xiàn)有制度進(jìn)行全面修訂，使制度更加合理、科學(xué)、規(guī)范，以適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展的需要。二是抓好調(diào)查研究，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供服務(wù)，當(dāng)好參謀助手，把調(diào)研工作作為一個(gè)重要任務(wù)來(lái)抓。根據(jù)全年的中心工作，制定了調(diào)查研究工作計(jì)劃。三是加大督查督辦力度。按要求對(duì)上級(jí)安排的工作及考勤等紀(jì)律執(zhí)行情況進(jìn)行督查督辦，做到每項(xiàng)工作有布置、有檢查、有落實(shí)、有考核。四是樹立新觀念，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，樹立高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)意識(shí)，對(duì)外做好橫向協(xié)調(diào)，樹立系統(tǒng)形象，對(duì)內(nèi)做好縱向協(xié)調(diào)，將各科室隊(duì)的好經(jīng)驗(yàn)、方法及時(shí)推廣普及；二是避免各種文件在我手里延辦；三是避免任何差錯(cuò)在我手里發(fā)生；四是避免前來(lái)辦事的同志在我這里受冷落；五是避免高管局的良好形象在我這里受損。六是嚴(yán)格請(qǐng)銷假制度和上班簽到制度。所有企業(yè)辦公室員工不論任何原因需要離開工作崗位的，都必須經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可離崗。上下班實(shí)行簽到制，考勤情況作為年終考核、評(píng)優(yōu)、晉職晉級(jí)的重要依據(jù)，全年累計(jì)遲到早退10次以上、曠工3次以上，當(dāng)年不得參加各類評(píng)先活動(dòng)。（2）實(shí)施網(wǎng)上辦公室工程。網(wǎng)上辦公室的啟用，能夠進(jìn)一步提升企業(yè)辦公室的辦公方式和手段，在提高辦公質(zhì)量和效率的同時(shí)，也增強(qiáng)了干部職工的科技意識(shí)，推動(dòng)干部隊(duì)伍素質(zhì)進(jìn)一步提高。網(wǎng)上辦公平臺(tái)以內(nèi)部網(wǎng)站為基礎(chǔ)，每個(gè)人都有自己的網(wǎng)上辦公室，并設(shè)置口令和密碼，個(gè)人可以通過(guò)內(nèi)部網(wǎng)站登錄。網(wǎng)上辦公室內(nèi)有日常辦公、審批事項(xiàng)、事務(wù)提醒、系統(tǒng)維護(hù)等模塊。通過(guò)日常辦公模塊，可以制定工作計(jì)劃或總結(jié)、向上級(jí)報(bào)送資料和報(bào)表、接收和處理公文、查閱和發(fā)布通知、接收和發(fā)送郵件、督查督辦等日常事務(wù)；通過(guò)審批事項(xiàng)模塊，可以直接從網(wǎng)上申請(qǐng)和批示，既提高了效率，又節(jié)約了費(fèi)用，審批過(guò)程規(guī)范透明；事務(wù)提醒功能可以實(shí)時(shí)監(jiān)控個(gè)人工作進(jìn)展情況，對(duì)于未完成的事項(xiàng)、新發(fā)布的通知、未讀郵件、未處理公文等給予提醒，徹底避免了工作疏漏；通過(guò)考勤管理模塊，實(shí)現(xiàn)考勤管理網(wǎng)絡(luò)化；網(wǎng)上辦公室內(nèi)還設(shè)置辦公助理，有網(wǎng)絡(luò)會(huì)議、內(nèi)部通訊錄、郵政編碼查詢、萬(wàn)年歷、投票系統(tǒng)等個(gè)性化服務(wù)功能；網(wǎng)上辦公室還設(shè)置了檢查考核功能，實(shí)時(shí)監(jiān)控系統(tǒng)實(shí)時(shí)監(jiān)督檢測(cè)個(gè)人工作情況，對(duì)不能按時(shí)完成工作任務(wù)、沒(méi)及時(shí)處理有關(guān)事項(xiàng)、工作程序不規(guī)范、不按時(shí)考勤等問(wèn)題，網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)進(jìn)行扣分處理，既客觀又透明。（3）嚴(yán)格督查考核。建立、健全督查考核機(jī)制，企業(yè)辦公室主任為第一責(zé)任人，負(fù)責(zé)檢查、督促本部門人員嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律，確保各項(xiàng)規(guī)定得到貫徹落實(shí)。企業(yè)督查小組將定期不定期對(duì)企業(yè)辦公室執(zhí)行工作紀(jì)律進(jìn)行明察暗訪，在督查或群眾舉報(bào)中發(fā)現(xiàn)違反工作紀(jì)律和擅離職守、貽誤工作的，將按照有關(guān)規(guī)定，追究當(dāng)事人的責(zé)任；對(duì)部門負(fù)責(zé)人明知本部門工作人員發(fā)生違紀(jì)的行為不制止、不處理，經(jīng)查屬實(shí)的，按照黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制及有關(guān)規(guī)定追究領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。（4）創(chuàng)新參謀方式。要改變傳統(tǒng)的工作方式，結(jié)合企業(yè)能轉(zhuǎn)型、“四統(tǒng)一”和“四化”建設(shè)目標(biāo)，培養(yǎng)前瞻眼光、錘煉戰(zhàn)略思維，有針對(duì)性地提出富有創(chuàng)意、富有成效的意見和建議，切實(shí)做到參到點(diǎn)子上、謀到關(guān)鍵處，力求有更多的成果進(jìn)入領(lǐng)導(dǎo)視野，轉(zhuǎn)化為領(lǐng)導(dǎo)決策。

參 考 文 獻(xiàn)

[1]周耀華.新形勢(shì)下如何做好企業(yè)辦公室工作[J].企業(yè)科技與發(fā)展.2011（24）：111～114

[2]魏紅軍.淺談企業(yè)辦公室工作的創(chuàng)新[J].中華民居.2011（10）：

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[3]齊文炎，朱輝，閆霞.關(guān)于企業(yè)辦公室工作的創(chuàng)新與思考[J].辦公室業(yè)務(wù).2012（1）：109～113

[4]高群.論企業(yè)辦公室如何順應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的新形勢(shì)[J].辦公室業(yè)務(wù).2012（5）：154～157