2011年2月,由于“誠(chéng)信欺詐”,阿里巴巴CEO衛(wèi)哲引咎辭職。衛(wèi)哲的黯然離開,在業(yè)界引起巨大震動(dòng),不僅掀起了阿里巴巴的反思,更引起了關(guān)于職業(yè)經(jīng)理人和老板關(guān)系的大討論。從國(guó)美的黃光裕和陳曉,到現(xiàn)在的馬云和衛(wèi)哲,職業(yè)經(jīng)理人和老板訣別似乎是遲早的事,只是時(shí)間和方式的不同而已,而以不體面的方式離開淘寶的衛(wèi)哲看來:職場(chǎng)永遠(yuǎn)沒有親兄弟!
從不屑到戰(zhàn)友,馬云衛(wèi)哲“義結(jié)光明頂”
2001年,30歲的衛(wèi)哲升任百安居(中國(guó)區(qū))CEO,成為世界500強(qiáng)中最年輕的中國(guó)總裁。此時(shí)的衛(wèi)哲,頭頂上那束光環(huán)不知道刺了多少人的眼!
這年,美國(guó)哈佛商學(xué)院組織了一場(chǎng)中國(guó)企業(yè)家演講活動(dòng),衛(wèi)哲受邀作為演講嘉賓,講解中國(guó)的家居零售行業(yè)。當(dāng)他在臺(tái)上侃侃而談時(shí),不經(jīng)意間看到臺(tái)下一個(gè)小個(gè)子中國(guó)男人在那仰頭、瞇眼,聽得好像索然無味。
過了沒多久,小個(gè)子上臺(tái)了,原來是阿里巴巴總裁馬云。36歲的馬云語出驚人:“要把阿里巴巴做成全球最大的貿(mào)易網(wǎng)站?!贝藭r(shí)阿里巴巴才成立兩年,臺(tái)下的衛(wèi)哲不禁想笑:“這小子為什么這么敢吹牛?長(zhǎng)得像外星人,說話更像外星人,太不靠譜了!”同樣,他的不屑也被對(duì)方收納眼底。
可巧的是,那次活動(dòng)結(jié)束后,兩人竟乘坐同一航班,還是鄰座。在逼仄的機(jī)艙里,兩人只得客套地聊起來。
一聊,竟然發(fā)現(xiàn)兩人都是武俠迷,對(duì)金庸的武俠書更是如癡如醉;兩人還都愛下圍棋,馬云還興致勃勃用“圍棋之道”,詮釋他創(chuàng)立阿里巴巴的經(jīng)歷……下飛機(jī)時(shí),馬云和衛(wèi)哲已經(jīng)是無話不談的朋友了,這個(gè)轉(zhuǎn)變令衛(wèi)哲都覺得快!
一次,衛(wèi)哲到杭州簽一個(gè)合約,馬云得知后責(zé)怪衛(wèi)哲:“到我的地盤也不吱個(gè)聲!”接著,馬云親自開車來酒店接他,還帶著他在杭州到處游玩。
后來,馬云去上海,第一個(gè)打電話通知衛(wèi)哲,兩人一起喝茶,下棋,聊金庸小說,好不樂哉!馬云端起茶杯直嘆:“也只有在你這兒,我才偷得浮生半日閑??!”
衛(wèi)哲相信馬云說的是心里話,因?yàn)榇藭r(shí)的阿里巴巴已經(jīng)有來自全球220個(gè)國(guó)家和地區(qū)的1000多萬注冊(cè)網(wǎng)商,成了全球國(guó)際貿(mào)易領(lǐng)域最大、最活躍的網(wǎng)上市場(chǎng)和商人社區(qū)。馬云的夢(mèng)想正一步一步變得清晰,衛(wèi)哲打心底佩服馬云這個(gè)朋友。
而這些年,衛(wèi)哲帶領(lǐng)百安居也在中國(guó)“狂奔”,他把百安居做成中國(guó)第一的建材零售超市,這也讓馬云更深刻地認(rèn)識(shí)到衛(wèi)哲的能量。
2005年初,馬云醞釀阿里巴巴上市。曾在普華永道任高級(jí)經(jīng)理、東方證券做過投資銀行總經(jīng)理的衛(wèi)哲,是幫他實(shí)現(xiàn)這個(gè)計(jì)劃的最優(yōu)人選。馬云明里暗里勸衛(wèi)哲跳到阿里巴巴,可對(duì)方不置可否。馬云這才明白,把衛(wèi)哲挖過來不是件容易的事。
2005年10月,衛(wèi)哲出版《金領(lǐng)》一書。馬云得知后,第一個(gè)去他的簽售現(xiàn)場(chǎng)捧場(chǎng),還在媒體面前盛贊:“與衛(wèi)哲的相識(shí),改變了我對(duì)職業(yè)經(jīng)理人的看法。衛(wèi)哲非常年輕,但是我發(fā)現(xiàn)他敢于作出重大決定并承擔(dān)責(zé)任?!痹隈R云的大力推舉下,衛(wèi)哲在國(guó)內(nèi)經(jīng)理人的地位更是非凡。
衛(wèi)哲發(fā)現(xiàn)馬云不僅夠義氣,還很俠義。一次,他們聊天的時(shí)候,馬云接到一個(gè)客戶朋友打來的電話,向他抱怨銀行不愿意貸款給他們這些小企業(yè)。馬云很憤怒,立即打電話到該銀行,狠狠地罵對(duì)方勢(shì)利眼,罵他們嫌貧愛富不是個(gè)東西。馬云酣暢淋漓罵過后,還說了句:“真他媽暢快!”衛(wèi)哲頓時(shí)大笑不已。
經(jīng)過6年相交,衛(wèi)哲發(fā)現(xiàn)馬云是個(gè)俠義之士,是個(gè)好兄弟,便有了加盟阿里巴巴的決心。得知衛(wèi)哲的決定后,馬云喜不自勝。
2006年11月,衛(wèi)哲宣布辭去百安居中國(guó)區(qū)CEO職務(wù),擔(dān)任阿里巴巴B2B業(yè)務(wù)部門總裁兼集團(tuán)執(zhí)行副總裁。
衛(wèi)哲第一天在阿里巴巴上班時(shí),馬云召集阿里巴巴集團(tuán)高管,在杭州總部的“光明頂”(因?yàn)轳R云喜歡武俠,辦公室都以“光明頂”、“桃花島”等命名)隆重介紹衛(wèi)哲。并充滿豪情地說:“今天,在各位大俠的見證下,我和衛(wèi)哲算是義結(jié)‘光明頂’!”下面聽了,掌聲雷動(dòng)。
一次,在公開場(chǎng)合,馬云背著衛(wèi)哲說:“這挖人就像拔牙,猛地一拔,被拔者與拔牙者都很痛苦,而且還會(huì)流血。我現(xiàn)在就不拔牙了。我天天去搖,搖松了,就來了?!毙l(wèi)哲聽到這個(gè)話后愣住了,6年的兄弟就是為了“搖松”他?他心底有點(diǎn)不是滋味。
創(chuàng)業(yè)親兄弟,守業(yè)生嫌隙
不過很快,衛(wèi)哲就被阿里巴巴充滿了俠客的文化氛圍所吸引,這里很少有傳統(tǒng)企業(yè)的等級(jí)森嚴(yán)制度。在淘寶,所有員工都會(huì)給自己冠以武俠書籍里的名字,馬云就自稱“風(fēng)清揚(yáng)”。同樣酷愛武俠小說的衛(wèi)哲,也想取個(gè)響亮的名字。但是經(jīng)過了解他很快發(fā)現(xiàn),除“風(fēng)清揚(yáng)”外,“鐵木真”、“郭靖”都被元老、高管們占領(lǐng)了,剩下的都是武功很差或者德行不端的人了,衛(wèi)哲只好作罷!
剛開始,作為“空降兵”的衛(wèi)哲,受到阿里巴巴許多元老的質(zhì)疑。以前在阿里巴巴,股東只排第三位,前兩位是客戶和員工。而衛(wèi)哲任CEO后,大刀闊斧地改革,將公司盈利和上市當(dāng)做第一訴求。一次,衛(wèi)哲與高層開會(huì),強(qiáng)調(diào)2007年新的盈利增長(zhǎng)點(diǎn)時(shí),就有人跟他唱反調(diào),有一位高管不以為然地說 :“我們對(duì)利潤(rùn)沒興趣,賣面粉的怎么能跟賣白粉的比?!?/p>
他當(dāng)即駁斥:“好,那今年你面粉賣得不佳,年底分紅就少了!”說得對(duì)方直翻白眼。衛(wèi)哲說到做到,過年的時(shí)候,那位高管紅包給得最少。對(duì)方找馬云申訴,可馬云只是勸慰,并不推翻衛(wèi)哲的決定!
有了馬云在背后“撐腰”,衛(wèi)哲更是堅(jiān)定不移地變革,很快完成了高層換血。當(dāng)時(shí)成群結(jié)隊(duì)的老員工找到馬云,都被馬云頂住了。得知此事后,衛(wèi)哲打心里覺得跳槽跳對(duì)了,干事業(yè)還是要兄弟齊心啊!
2007年春節(jié)剛過,衛(wèi)哲奔赴雅虎美國(guó)公司;一個(gè)月后,他又前往雅虎日本公司……在衛(wèi)哲的努力下,他把阿里巴巴中國(guó)供應(yīng)商的會(huì)員向歐美及日本的推廣提升到了一個(gè)新的高度。
與此同時(shí),衛(wèi)哲利用在萬國(guó)證券和普華永道的工作經(jīng)驗(yàn),將B2B、淘寶網(wǎng)、阿里軟件、支付寶和中國(guó)雅虎5個(gè)事業(yè)部,獨(dú)立成5家子公司,每家公司單設(shè)董事會(huì),為阿里巴巴上市一步步做著準(zhǔn)備。
曾經(jīng),一個(gè)阿里巴巴的高層非常不解地說:“我們和馬云奮斗那么多年的兄弟情,竟然比不上這個(gè)外來的和尚?!笨神R云很清楚,在走向上市這條路上,衛(wèi)哲念的經(jīng)是對(duì)的,除了他沒人能做到。
2007年11月6日,在衛(wèi)哲努力下,阿里巴巴在香港成功上市,當(dāng)天市值近2000億港元。而其中衛(wèi)哲竟然持有4000萬阿里期股,比馬云的還要高。大家都覺得馬云簡(jiǎn)直瘋了!
2007年無疑是衛(wèi)哲和馬云的蜜月期。衛(wèi)哲謹(jǐn)慎、有條不紊,而馬云熱情易激動(dòng),兩人一個(gè)在臺(tái)前,一個(gè)幕后,把阿里巴巴帶到了巔峰。
作為一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人,衛(wèi)哲接下來的任務(wù)是把公司盈利當(dāng)成第一訴求。很快,他在阿里巴巴推出了大量的增值服務(wù)產(chǎn)品。在他的坐陣下,先后收購了阿里軟件、中國(guó)萬網(wǎng)、美國(guó)軟件公司Vendio和Auctiva以及深圳一達(dá)通,接著利用阿里巴巴的平臺(tái),推出黃金展位,讓客商出錢來競(jìng)價(jià)排名。此外,他還給中小企業(yè)提供建站的“winport旺鋪”服務(wù),讓經(jīng)營(yíng)得當(dāng)?shù)闹行∑髽I(yè)獲得更多的份額訂單,以及開通競(jìng)價(jià)系統(tǒng)“網(wǎng)銷寶”、小額批發(fā)平臺(tái)全球速賣通等。
但是經(jīng)過一段時(shí)間的運(yùn)營(yíng),這些項(xiàng)目雖然都賺了錢,可馬云卻覺得這對(duì)B2B業(yè)務(wù)未來的成長(zhǎng)并沒有好處。一次,在西湖邊的一家茶社,馬云邀請(qǐng)衛(wèi)哲喝茶聊天,馬云意味深長(zhǎng)地說 :“賺錢只是一個(gè)結(jié)果,它永遠(yuǎn)不會(huì)成為一個(gè)目的。而我真正的目的是創(chuàng)辦一家由中國(guó)人創(chuàng)辦的、讓全世界感到驕傲的、偉大的公司。這就是我的理想,也是我們這一代人的理想……”
衛(wèi)哲不語。在商界浸染這么多年的他,經(jīng)營(yíng)公司只有一個(gè)目的:創(chuàng)造最大的經(jīng)濟(jì)效益,讓馬云,也讓諸多股東滿意。而且,他認(rèn)為,只有實(shí)現(xiàn)短期目標(biāo),才能最終長(zhǎng)出參天大樹。這次交談兩人不歡而散。
2009年3月,馬云和阿里巴巴13個(gè)高管在美國(guó)考察時(shí),衛(wèi)哲也在。一天晚上大家喝了點(diǎn)小酒,阿里巴巴集團(tuán)首席財(cái)務(wù)官蔡崇信提議大家互相點(diǎn)評(píng)一下,你如何看我,我如何看你。從8點(diǎn)談到子夜1點(diǎn),眾高管感覺很好。結(jié)果每個(gè)人都發(fā)現(xiàn),你自己以為的自己和你周圍的人看到的你自己是不一樣的,是一個(gè)照鏡子的過程。
當(dāng)時(shí),多數(shù)高管給馬云的評(píng)價(jià)是:滿懷信仰與理想,中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)界為數(shù)不多的德才兼?zhèn)涞睦习?。而給衛(wèi)哲的評(píng)價(jià)則是:胸有城府,展現(xiàn)在外的永遠(yuǎn)是溫和,暗藏于胸的永遠(yuǎn)是利益。
這也讓馬云重新認(rèn)識(shí)了這位兄弟!
引咎辭職后頓悟:職場(chǎng)哪來兄弟情
漸漸地,馬云發(fā)現(xiàn),他和衛(wèi)哲不僅在理想和價(jià)值觀上迥異,在管理、做事風(fēng)格甚至衣著品味上都很不搭調(diào)。
馬云隨性,哪里氣場(chǎng)好就在哪里開會(huì),西湖邊、屋頂上、道觀、寺廟等都是他們開會(huì)的場(chǎng)所。開會(huì)時(shí),喝茶、嗑瓜子、跳到桌子上跳舞都沒問題。而在嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目鐕?guó)公司做過CEO的衛(wèi)哲,無論如何也無法適應(yīng)這種松散的狀況。
另一方面,衛(wèi)哲是典型的職業(yè)人,精明、高效。他提倡不加班,并認(rèn)為加班是工作效率不高的表現(xiàn);可馬云是個(gè)工作狂,有時(shí)候半夜三更他還會(huì)召集高層開會(huì),衛(wèi)哲很不適應(yīng)。一次,馬云開高管會(huì),又開到晚上7點(diǎn)。衛(wèi)哲忍不住提醒馬云時(shí)間到了,可正在興頭上的馬云哪里理會(huì)這些,衛(wèi)哲無奈,只有打斷他。這令馬云很沒面子。
衛(wèi)哲和大多數(shù)職業(yè)經(jīng)理人一樣,非常注重自己的外在形象。他常年頭發(fā)紋絲不亂,說話不溫不火,穿著頗具英倫風(fēng)情,被員工私下評(píng)為“最會(huì)穿衣服的人”。而馬云則生活隨意,不著意修飾邊幅,在幾次公開場(chǎng)合,時(shí)常以一件極其普通的襯衣示人。在阿里巴巴,衛(wèi)哲的個(gè)人魅力似乎更勝一籌。
這些細(xì)節(jié)注定了衛(wèi)哲很難在阿里巴巴擺脫“局外人”的身份。在阿里巴巴內(nèi)部,一個(gè)不成文的規(guī)矩是,工作3年以上的員工才有資格被叫做“阿里人”。而工作年限到了5年,會(huì)有另外一個(gè)稱號(hào):“阿里陳”。因此,在阿里巴巴最核心的工作區(qū)——杭州的湖畔花園公寓,阿里的高官們從來沒有發(fā)現(xiàn)過衛(wèi)哲的身影。
2008年11月,正值全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)的時(shí)機(jī),阿里巴巴為了吸引中小企業(yè)廠商,將“金牌供應(yīng)商”會(huì)員費(fèi)用從每年4.98萬元降低到1.98萬元。這一低價(jià)策略見效顯著,從2008年第四季度開始,中國(guó)供應(yīng)商出現(xiàn)了井噴式的增長(zhǎng)??墒堑搅?010年三季度,又回到了2007年時(shí)的增速,增速已顯頹勢(shì)。
要命的是,衛(wèi)哲卻沒有辦法遏制阿里巴巴業(yè)績(jī)明顯下行的趨勢(shì),董事會(huì)對(duì)衛(wèi)哲的非議不斷。
就在這時(shí),阿里巴巴的一些銷售人員,在壓力與誘惑面前,為了創(chuàng)造靚麗業(yè)績(jī),為騙子公司制造便利條件。這些騙子公司在阿里巴巴網(wǎng)站上發(fā)布熱門且低價(jià)的消費(fèi)電子產(chǎn)品,以此吸引消費(fèi)者,并以相對(duì)不安全的付款方式進(jìn)行交易。
許多受騙的國(guó)際買家開始聯(lián)合申訴,并在網(wǎng)絡(luò)上呼吁更多的受害人加入,以期達(dá)成集體法律訴訟,并討回?fù)p失。
事件很快引起了阿里巴巴高管注意。2010年底,阿里巴巴的創(chuàng)業(yè)元老蔣芳接手調(diào)查。她很快查明,阿里巴巴內(nèi)部約有100人牽涉其中,包括主管和一般銷售人員,占阿里巴巴銷售團(tuán)隊(duì)的2%。
2011年1月18日晚,蔣芳給馬云寫了一封郵件,她竟然在開頭寫道:“他媽的!”馬云感到震驚,立即給蔣芳打了電話,問:“發(fā)生了什么事?”
得知事情原因后,當(dāng)晚深夜,馬云將公司高管包括CEO衛(wèi)哲和COO李旭暉,召集到公司旁邊一個(gè)酒吧。在會(huì)上,馬云痛斥:“公司正在滋生一種文化,那就是為了短期利益可以不擇手段,這是非常危險(xiǎn)的?!彼捓镉性?,似有所指。
而這時(shí),媒體和一些業(yè)內(nèi)人士也發(fā)現(xiàn)阿里巴巴的欺詐行為,大家蓄勢(shì)準(zhǔn)備對(duì)阿里巴巴開火。
馬云當(dāng)機(jī)立斷,果斷地自曝家丑,并承諾賠償,還對(duì)外公布了調(diào)查的結(jié)果。
阿里巴巴公布的調(diào)查,在社會(huì)上引起極大的轟動(dòng)??擅襟w并沒有因此而放過阿里巴巴。在阿里巴巴一次新聞發(fā)布會(huì)上,有記者犀利發(fā)問:“那些不誠(chéng)信的商家究竟是怎樣進(jìn)行欺詐的?”“欺詐事件不是首發(fā),為什么到2011年1月,公司董事會(huì)才下決心徹查?”“阿里巴巴一直宣揚(yáng)的‘誠(chéng)信’應(yīng)該用什么樣的制度體系來保證?” ……
面對(duì)公眾一輪又一輪的質(zhì)疑,馬云再也坐不住了。當(dāng)天,馬云在一封給員工和客戶的郵件中痛斥了這種行為,稱“對(duì)這種觸犯商業(yè)誠(chéng)信原則和公司價(jià)值觀底線的行為,任何的容忍姑息都是對(duì)更多誠(chéng)信客戶、更多誠(chéng)信阿里人的犯罪!”
馬云這封“抄送全國(guó)人民”的郵件迅速被公之于眾,把這件事情的責(zé)任全劃歸到阿里巴巴的高管身上!并在信中直言希望員工具備“面對(duì)現(xiàn)實(shí),勇于擔(dān)當(dāng)和刮骨療傷的勇氣”。
此時(shí)的衛(wèi)哲,心里跟明鏡似的。2011年2月22日,衛(wèi)哲宣布引咎辭職!
就這樣,曾經(jīng)的金牌職業(yè)經(jīng)理人衛(wèi)哲,以這種“并不光彩”的姿態(tài)離開了阿里巴巴。想到當(dāng)初為了挖自己,馬云處心積慮“搖”了6年,衛(wèi)哲比誰都清楚:自己不過是馬云危機(jī)公關(guān)秀中的一顆棋子。
對(duì)于衛(wèi)哲的辭職,馬云在公眾場(chǎng)合痛心疾首:“對(duì)于有才干的人離開公司,我感到非常痛心。但我認(rèn)為,衛(wèi)哲愿意承擔(dān)責(zé)任是非常值得欽佩的行為!”聞聽馬云這番話,衛(wèi)哲只有苦笑 :職場(chǎng)江湖哪講兄弟情?
★編輯/劉彩華