這兩年的科技行業(yè),如果要評選風(fēng)頭最勁的公司,我相信絕大多數(shù)人會毫不猶豫地投票給蘋果。這家和P C時代共同成長起來的公司已經(jīng)給行業(yè)帶來了巨大的改變,同時還名利雙收。但是在我看來,很多人對它的認(rèn)識還處于iPod、iMac發(fā)布時的階段,其實這個被咬了一口的蘋果到今天已經(jīng)發(fā)生了改變,不再是10年前的味道了。
蘋果的電腦產(chǎn)品給人的印象一直是高質(zhì)量且高價格。除了早年就接觸APPLE 的老家伙們,中國大眾用戶對蘋果電腦的認(rèn)知應(yīng)該是從彩色的iMac一體機開始,那是喬布斯重返蘋果后的第一個勝利。從那以后,不論臺式機還是筆記本電腦,蘋果的產(chǎn)品基本都選擇比同時代的PC普遍水平高一個檔次的配置,當(dāng)然價格更要高好幾個檔次。有足夠高的價格定位,蘋果的電腦自然可以在材質(zhì)、工藝上投入更多成本,打造高端形象。即使在2005年,PC筆記本早已跌入萬元區(qū)間好幾年之后,蘋果的Macbook系列在國內(nèi)定價仍然是接近一萬五千元起,而臺式機均價賣到兩萬也不稀奇。
由此,蘋果的品牌在中國用戶中打下了高端形象的基石。
蘋果生產(chǎn)個人電腦是老本行,而進入音樂播放器領(lǐng)域則是革命。iPod上市之際,國內(nèi)用戶還在買16MB容量的MP3,能存幾千首歌的iP 0d賣到好幾千元自然也是高端產(chǎn)品。幾年以后不帶顯示屏的iPod Shuffle也要1000多元,這已經(jīng)是中國用戶能買到的最便宜的蘋果產(chǎn)品了。
到了iPhone出現(xiàn)之后,作為智能手機它盡管有超過5000元的高價,仍然勢不可擋地成為了大城市的街機。蘋果終于名利雙收,也成為更多人心中的高端品牌。
但是,iPad出現(xiàn)之后,世界變了。
是的,iPad 399美元起的價格并不便宜,但同時期出現(xiàn)的競爭對手甚至比iPad還要貴。這下,價格高端的標(biāo)簽在蘋果iPad上似乎并不那么明顯了。隨后,蘋果還悄悄降低了超薄筆記本Macbook Air的價格,七八千元雖然不便宜,但和其他電腦廠商類似規(guī)格的筆記本電腦比起來,也相當(dāng)有競爭力。最近半年,我身邊的同事們開始大量購買蘋果電腦,甚至經(jīng)常出現(xiàn)一個會議室桌上一半筆記本電腦是蘋果的盛況。
這樣的蘋果,還是高端品牌么?那些認(rèn)為蘋果logo就代表高端的用戶們,當(dāng)你們發(fā)現(xiàn)身邊的人摸出手機就是iPhone,掏出電腦就是Macbook的時候,還會覺得自己有獨特的審美和品味么?
當(dāng)然,蘋果的成功絕不是依靠高價格和高品質(zhì),以用戶體驗為核心才是蘋果讓大家趨之若鶩的重要原因。iPhone開創(chuàng)的觸摸應(yīng)用、圖標(biāo)式簡單體驗改變了人們對科技產(chǎn)品復(fù)雜程度的畏懼心理,健康的蘋果生態(tài)系統(tǒng)提供了持續(xù)發(fā)展的動力。我曾經(jīng)說過,喬布斯帶領(lǐng)的蘋果以一己之力對產(chǎn)業(yè)進行了超頻,實現(xiàn)了躍進。
但是競爭對手不會落后很久,谷歌、微軟已經(jīng)建立了可以與之抗衡的生態(tài)系統(tǒng),同樣也在不斷進步,三足鼎力的形勢已經(jīng)基本得到公認(rèn)。同時各大廠商的硬件產(chǎn)品也在不斷進步,蘋果產(chǎn)品也不再是最佳設(shè)計、做工和體驗的唯一選擇。
其實我認(rèn)為更值得關(guān)注的是,蘋果作為領(lǐng)先者和開創(chuàng)者也有“原罪”。iOS系統(tǒng)不可避免地帶有一代iPhone硬件體系上的局限,純圖標(biāo)的界面與谷歌Android豐富的插件和極簡但信息豐富的微軟Metro界面比起來,已經(jīng)有些落后了。龐大的應(yīng)用數(shù)量也會讓蘋果在進行系統(tǒng)級別的創(chuàng)新時必須考慮兼容性。比較起來,落后幾年的谷歌和微軟系統(tǒng)反而可以在更好的基礎(chǔ)上開始創(chuàng)新。
總之,蘋果的產(chǎn)品非常出色,但不是唯一出色的。隨著Android 4.0和Windows 8的到來,消費者還會有更多的選擇,我們才是贏家。