針對(duì)社會(huì)各界對(duì)城管隊(duì)伍的非議和批評(píng)，池州城管執(zhí)法局敢于從自身隊(duì)伍建設(shè)中存在的不足找原因，勇于承認(rèn)城管隊(duì)伍歷史發(fā)展進(jìn)程中的先天不足，采取理性、贖罪的超脫心態(tài)對(duì)待社會(huì)對(duì)城管的誤讀。在城市管理過(guò)程中，一方面注重加強(qiáng)城管隊(duì)伍自身建設(shè)；另一方面堅(jiān)持文明執(zhí)法、文明管理，善于主動(dòng)服務(wù)群眾，勇于積極應(yīng)對(duì)媒體。例如，在服務(wù)群眾上，池州城管設(shè)立了12365城管熱線，24小時(shí)服務(wù)；建立了《請(qǐng)您來(lái)做客》制度，定期把社區(qū)、街道干部，社區(qū)內(nèi)有代表性的居民，分批請(qǐng)進(jìn)城管，城管部門主要負(fù)責(zé)人和他們面對(duì)面交流，聽(tīng)取意見(jiàn)和訴求。

（責(zé)任編輯：黃荔）