就在人們還為美國(guó)第二大連鎖書(shū)店博德士（Borders）申請(qǐng)破產(chǎn)關(guān)門而唏噓不已時(shí)，2月14日情人節(jié)這天，對(duì)廣大喜愛(ài)讀書(shū)的朋友來(lái)說(shuō)，上海書(shū)城淮海店正式關(guān)門的消息被證實(shí)，可謂又是一晴天霹靂。后據(jù)知情人對(duì)《中國(guó)經(jīng)貿(mào)聚焦》記者透露，上海書(shū)城淮海店并非真的關(guān)門，應(yīng)該叫戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移，準(zhǔn)備在靜安寺打造一個(gè)“文化體驗(yàn)商廈”，把書(shū)店和影視、培訓(xùn)等業(yè)態(tài)結(jié)合起來(lái)。

上海書(shū)城淮海店這兩年經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)連續(xù)下滑20%，就連滬港三聯(lián)書(shū)店也公開(kāi)表示，如果店面不是自己的，肯定也要虧損。日前，三聯(lián)韜奮書(shū)店總經(jīng)理在微博上曬出三聯(lián)韜奮書(shū)店去年的業(yè)績(jī)：全年實(shí)現(xiàn)銷售額1100萬(wàn)元，但利潤(rùn)僅為36萬(wàn)元。這些數(shù)字，讓人不由得替書(shū)店未來(lái)的命運(yùn)捏了把汗。

誰(shuí)動(dòng)了書(shū)店的奶酪

“要更加理性、從容地看待實(shí)體書(shū)店的轉(zhuǎn)型?！鄙虾Ｈ嗣癯霭嫔缈偩庉嬐鯙樗蓪?duì)《中國(guó)經(jīng)貿(mào)聚焦》記者說(shuō)，我們所處的這個(gè)時(shí)代與二三十年前相比已經(jīng)發(fā)生了很大的改變。上世紀(jì)80年代初期，上?；春Ｂ沸氯A書(shū)店連續(xù)20個(gè)門牌號(hào)都是它的，那真是令讀書(shū)人懷想的時(shí)代，也是閱讀的最好時(shí)代。在王為松的記憶里還有這樣一幕，為了買《簡(jiǎn)·愛(ài)》這樣的小說(shuō)，南京西路石門二路的新華書(shū)店門口排起了長(zhǎng)隊(duì)。從整個(gè)社會(huì)閱讀的饑荒，到閱讀的豐盛，實(shí)體書(shū)店所承擔(dān)的社會(huì)功能不可能沒(méi)有改變。

這個(gè)改變，一是出書(shū)量的劇增，1986年全國(guó)年出書(shū)總量大概是6萬(wàn)種，到現(xiàn)在已經(jīng)快30萬(wàn)種了；二是人們獲取知識(shí)與信息的途徑也從相對(duì)單一的書(shū)報(bào)等紙質(zhì)媒體，到今天的網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)、視頻和電視等媒介轉(zhuǎn)變，閱讀渠道比以前更多元化。原來(lái)讀者經(jīng)常到南京東路和淮海路書(shū)店買書(shū)，現(xiàn)在可以在網(wǎng)上和很多小的特色書(shū)店買書(shū)。

去年，季風(fēng)書(shū)店在上海陜西南路地鐵的租期臨近的時(shí)候，曾引發(fā)社會(huì)熱議，有人提出拯救書(shū)店的幾個(gè)辦法：第一是政府的政策和資金支持，第二是文化人的堅(jiān)守，第三是全社會(huì)關(guān)心支持等。王為松對(duì)此感慨頗深：“我們書(shū)店有沒(méi)有反思過(guò)自己的問(wèn)題？政府給錢，社會(huì)關(guān)心，都可以有，我們自身的經(jīng)營(yíng)上有沒(méi)有值得進(jìn)一步探討的地方呢？如果讀者都不進(jìn)來(lái)，靠資助能維持多久？我們是中國(guó)最美的書(shū)店嗎？微博上不是經(jīng)常有世界最美的書(shū)店的貼圖嗎？最近倒是有兩家書(shū)店值得關(guān)注，一是廣東的方所，我沒(méi)去過(guò)，微博上也很熱鬧，一是南京的先鋒書(shū)店，最近又開(kāi)了一家新店，這些都可以拿來(lái)討論?！?/p>

最近因?yàn)榭戳恕稌r(shí)光如此輕柔——愛(ài)上莎士比亞書(shū)店的理由》，王為松有很多啟發(fā)。那時(shí)候多少年輕的流浪詩(shī)人，在莎士比亞書(shū)店免費(fèi)住宿，現(xiàn)在聽(tīng)來(lái)已經(jīng)是一個(gè)美麗的傳說(shuō)了?，F(xiàn)在的書(shū)店經(jīng)營(yíng)者有沒(méi)有這樣對(duì)書(shū)狂熱的熱愛(ài)？ 如果書(shū)店的經(jīng)營(yíng)者管理者和他的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，并不是一個(gè)愛(ài)書(shū)人，反正早上9點(diǎn)鐘開(kāi)門，晚上6點(diǎn)鐘關(guān)門，書(shū)店的命運(yùn)可想而知。這期間書(shū)店首先考慮利益最大化，大家思考問(wèn)題時(shí)，出發(fā)點(diǎn)就會(huì)不同。

關(guān)掉一個(gè)沒(méi)有特色的書(shū)店，關(guān)掉一個(gè)連年虧損的書(shū)店，對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)可能是件好事情。一些傳統(tǒng)的老企業(yè)尤其是百年企業(yè)，慣性太大，比如，最近柯達(dá)的倒掉，傳統(tǒng)書(shū)店應(yīng)該從中受到啟發(fā)。從1986年以來(lái)，柯達(dá)一直是奧運(yùn)會(huì)TOP贊助商，它也是很早就開(kāi)始研發(fā)數(shù)碼相機(jī)的，為什么面對(duì)改變了的世界，被一些當(dāng)初名不見(jiàn)經(jīng)傳的小企業(yè)給擊垮了？創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)，轉(zhuǎn)型發(fā)展，也是傳統(tǒng)出版業(yè)“十二五”期間最為重要的課題。

出版業(yè)的反思

“如果書(shū)店出了問(wèn)題，出版社也要反思。居安還要思危，何況現(xiàn)在已經(jīng)不安了?！痹诔霭嫘袠I(yè)做了多年的王為松覺(jué)得，讀者的閱讀習(xí)慣正在改變，出版業(yè)如何應(yīng)對(duì)，這也對(duì)出版人提出更高的要求。

去年年底，北京磨鐵圖書(shū)公司執(zhí)行總裁張凱峰在離職時(shí)接受采訪說(shuō)過(guò)一段話，他說(shuō)：“很多優(yōu)秀的編輯跳到磨鐵以后，匯報(bào)工作時(shí)都說(shuō)自己昨晚很累，干到凌晨2點(diǎn)，約到了個(gè)很大牌的教授，答應(yīng)做磨鐵獨(dú)家作者。”他聽(tīng)后告訴編輯，“不要和我說(shuō)這些，我不是書(shū)業(yè)出身，這個(gè)作者我也不認(rèn)識(shí)。從現(xiàn)在開(kāi)始，磨鐵人必須更改自己的語(yǔ)言方式，即現(xiàn)在你要做一本什么樣的書(shū)，這本書(shū)在同類市場(chǎng)上有幾本，你現(xiàn)在要做到第幾位，你有什么措施，三條措施里你做到哪條，還有兩條需要我給予什么支持。”王為松說(shuō)這段話對(duì)他啟發(fā)很大，如何引進(jìn)現(xiàn)代企業(yè)運(yùn)作和經(jīng)營(yíng)模式，這是原來(lái)傳統(tǒng)出版業(yè)在今后發(fā)展中需要提高的地方。

的確，以一本書(shū)稿作為產(chǎn)品的出發(fā)點(diǎn)，這是作坊的做法，而商業(yè)企業(yè)則以市場(chǎng)為產(chǎn)品的出發(fā)點(diǎn)?！艾F(xiàn)在的年輕人從小習(xí)慣了三屏，電視、手機(jī)、電腦，如果他們同樣接受莎士比亞，意味著平臺(tái)已經(jīng)悄悄轉(zhuǎn)換了。”但出版業(yè)是內(nèi)容提供者。既然是內(nèi)容提供者，通過(guò)紙質(zhì)或電子的渠道都可以。“其實(shí)這個(gè)轉(zhuǎn)型是必然的，要提前有所準(zhǔn)備，但說(shuō)起來(lái)容易做起來(lái)難。諾基亞開(kāi)發(fā)觸屏比蘋果要早，但是它已經(jīng)有那么大規(guī)模的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，覺(jué)得每年有這么多利潤(rùn)，還是可以維持的，這和當(dāng)時(shí)經(jīng)營(yíng)者的思路有關(guān)?！?/p>

上海書(shū)店現(xiàn)狀堪憂

上海書(shū)城淮海店關(guān)門或者說(shuō)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移了，其他書(shū)店生存現(xiàn)狀如何？《中國(guó)經(jīng)貿(mào)聚焦》記者最近經(jīng)過(guò)實(shí)地考察發(fā)現(xiàn)，無(wú)論是老牌國(guó)有書(shū)城，還是私人小作坊，經(jīng)營(yíng)理念和營(yíng)銷手段都和幾年前沒(méi)有太大區(qū)別。

上海書(shū)城雖然是全上海書(shū)店中人氣最旺、生意最好的書(shū)店了，但大部分買家是家長(zhǎng)和學(xué)生。書(shū)城里的書(shū)架過(guò)于擁擠，留給人們的空間不大，很多人席地而坐，或者站得腰酸腿痛。

附近的外文書(shū)店，里面的裝修和情調(diào)要好很多，但買家更是稀稀落落。尤其四樓是文學(xué)作品，以外國(guó)小說(shuō)為主，有很多是原版進(jìn)口書(shū)。記者隨手翻了一下，像美國(guó)前總統(tǒng)克林頓的《Back to Work》標(biāo)價(jià)是140元，這些價(jià)格和外面書(shū)攤上的盜版書(shū)比起來(lái)，簡(jiǎn)直算是天價(jià)了。任憑記者怎樣轉(zhuǎn)來(lái)轉(zhuǎn)去，里面的工作人員照舊繼續(xù)聊天，絲毫沒(méi)有導(dǎo)購(gòu)的欲望。

緊挨著外文書(shū)店的藝術(shù)書(shū)坊，里面的書(shū)籍品類和裝修風(fēng)格，都看不出有何特色，里面轉(zhuǎn)來(lái)轉(zhuǎn)去的讀者大多是上了年紀(jì)的老人家。記者走出來(lái)的時(shí)候，卻被一家街邊小書(shū)店的吆喝聲吸引。

該小書(shū)店面積10多平方米，就像一個(gè)簡(jiǎn)裝的毛坯房，店中間擺放一張長(zhǎng)長(zhǎng)的桌子，四周墻上是書(shū)架，堆滿了各種書(shū)籍。這里的書(shū)是按斤來(lái)賣，大多書(shū)籍都是11元/斤。記者仔細(xì)摸了摸書(shū)的質(zhì)感，掂一下重量，感覺(jué)是盜版書(shū)，店主卻一口否認(rèn)：“都是正版書(shū)?！庇^察了一會(huì)，有幾個(gè)老年人開(kāi)始埋單，2本書(shū)大概20多元。這樣的促銷方式抓住了客戶的心理，尤其是不上網(wǎng)的人群，客流量較大，但書(shū)店只能走低端路線，勉強(qiáng)度日。類似于這樣的書(shū)店福州路上還有幾家，有的寫著“最后三天，瘋狂甩賣”，但其實(shí)此店已經(jīng)開(kāi)很多年了。

連鎖書(shū)店和特色書(shū)吧

相比國(guó)營(yíng)書(shū)店等的“無(wú)動(dòng)于衷”，有些書(shū)店倒是有一些創(chuàng)新，無(wú)論是走便利店超市路線的連鎖書(shū)店，還是頗有文化氣息的書(shū)吧，都在某些層面滿足了一批讀者的需求，目標(biāo)客群比較明確。

在上海某地鐵站，有一家連鎖書(shū)店“愛(ài)知書(shū)屋”，打出的口號(hào)是“期刊連鎖，課程超市”。該店面積20平方米左右，像一個(gè)便利店超市，架子上擺滿了書(shū)，以雜志期刊為主，兼有其他管理類書(shū)籍。女店主30多歲，看見(jiàn)記者進(jìn)來(lái)態(tài)度非常殷勤，她說(shuō)現(xiàn)在書(shū)店正在舉辦優(yōu)惠促銷活動(dòng)，可以免費(fèi)辦一張借書(shū)卡，押金50元，先充值100元，借書(shū)一天是2元錢， 直到把100元抵扣完，會(huì)把50元押金退給讀者。店主服務(wù)態(tài)度倒是很好，只是如今這種花錢借閱的形式，能拼過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的“免費(fèi)精神”嗎？

在常德路上的張愛(ài)玲故居常德公寓，有一家非常有名的書(shū)吧叫千彩書(shū)坊（Colorful），店主是一對(duì)夫婦。店里面積有四五十平方米左右，庭院里還有一個(gè)露天區(qū)。這里的書(shū)籍不多，大多都是關(guān)于張愛(ài)玲等具有上海特色的文藝書(shū)籍，對(duì)外賣，價(jià)格不低，還有一個(gè)區(qū)域全是美國(guó)進(jìn)口書(shū)籍，大多在70-140元，這在小書(shū)店里算是比較有特色了。但說(shuō)這里是書(shū)吧其實(shí)不妥，這里幾乎變成了咖啡館，很多人來(lái)這喝下午茶，墻上掛滿了壁畫，裝修十分精致。這里還定期舉辦紅酒單身派對(duì)和作家的新書(shū)發(fā)布會(huì)等活動(dòng)，記者當(dāng)天沒(méi)有遇到店主，但客人都表示，書(shū)吧的氛圍比書(shū)城和星巴克都好，只要不關(guān)門他們會(huì)一如既往來(lái)這里坐坐。看得出來(lái)，這里的客人都是比較有檔次的。

文化城市的魅力

說(shuō)到中國(guó)旅游城市，人們會(huì)想到杭州，近幾年橫空又殺出海南的三亞、云南的大理、麗江等地方。說(shuō)到休閑生活的城市，人們可能會(huì)懷念四川成都。但是，要問(wèn)中國(guó)哪一座城市的圖書(shū)館最漂亮、書(shū)店最多，市民最喜歡讀書(shū)，恐怕沒(méi)有人能回答上來(lái)。

如果把上海和美國(guó)紐約、北京和美國(guó)華盛頓相比，在中國(guó)，目前沒(méi)有一座城市可以和美國(guó)西雅圖相媲美。西雅圖的聞名并不在于它常年難見(jiàn)陽(yáng)光的天氣，而在城市知識(shí)水平的調(diào)查上，西雅圖一向是美國(guó)數(shù)一數(shù)二的文風(fēng)鼎盛的城市，居民的平均教育程度和閱讀量都高出其他城市許多。圖書(shū)館是大眾教育最重要的一環(huán)，而西雅圖對(duì)圖書(shū)館的重視程度讓許多地方望塵莫及。人口不到60萬(wàn)的西雅圖，居然有27座嶄新的圖書(shū)館，據(jù)說(shuō)西雅圖市立圖書(shū)館總館（市總圖）是一座非常有特色的建筑，2004年5月開(kāi)幕當(dāng)天，就吸引了2.5萬(wàn)人進(jìn)去參觀。

除了圖書(shū)，西雅圖的市總圖管理員也是重要的資產(chǎn)，他們的服務(wù)精神可是一流的。在每個(gè)管理員的脖子上，都戴著一個(gè)叫做Vocera的特殊通訊裝置，比如，當(dāng)具備數(shù)學(xué)專業(yè)的管理員被問(wèn)到美術(shù)問(wèn)題時(shí)，只要對(duì)著Vocera說(shuō)“美術(shù)”，Vocera就能馬上找到并聯(lián)絡(luò)附近具有美術(shù)專業(yè)的人員，確保使用者盡快獲得解答。同時(shí)，市總圖的設(shè)計(jì)也堪稱一絕，公共藝術(shù)與空間完美融合，這里還有一個(gè)“客廳”，任何人都可以在這里看書(shū)、喝咖啡、聊天、約會(huì)，甚至發(fā)呆睡覺(jué)。

上海的一些圖書(shū)館也在積極嘗試改變，如長(zhǎng)寧圖書(shū)館， 其4樓的借讀室，桌子椅子臺(tái)燈書(shū)架齊全，更像是自習(xí)室，匯聚了大量在讀學(xué)生，6樓有很多暢銷書(shū)，7樓是多媒體室，提供免費(fèi)上網(wǎng)服務(wù)。閔行莘莊新建的圖書(shū)館就更闊氣了，建筑從外觀上來(lái)說(shuō)就頗具新意，一樓還書(shū)處的設(shè)備和系統(tǒng)也很先進(jìn)，不足的是圖書(shū)館空間還不夠開(kāi)放，咖啡區(qū)很小，人們來(lái)這只能單一看書(shū)，沒(méi)有其他體驗(yàn)。也許將來(lái)公益性圖書(shū)館才是書(shū)店強(qiáng)勁的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

在中國(guó)，很多人說(shuō)現(xiàn)在閱讀時(shí)間變少了，然而，在生活節(jié)奏如此之快的日本東京，坐地鐵時(shí)你會(huì)發(fā)現(xiàn)很多人在讀書(shū)。在瑞典和俄羅斯等地方，因?yàn)樘鞖獾茸匀画h(huán)境的關(guān)系，讀書(shū)之風(fēng)也很盛行。正如王為松建議：“中國(guó)人要關(guān)心文化，領(lǐng)導(dǎo)干部也要多讀書(shū)，全民打造一個(gè)書(shū)香社會(huì)?！崩?，前重慶市委書(shū)記汪洋就曾親自牽頭開(kāi)展《世界是平的》讀書(shū)交流會(huì)，讓重慶多了書(shū)卷氣，此舉對(duì)整個(gè)社會(huì)都有積極的推動(dòng)作用。

中國(guó)今后是否可以誕生一批文化城市，在這些文化城市里有一些知名的特色書(shū)店，這確實(shí)很值得期待。