B2B應(yīng)用在近些年來(lái)成為了應(yīng)用市場(chǎng)的生力軍，隨著越來(lái)越多的企業(yè)通過(guò)“移動(dòng)解決方案（moblle solutions）”來(lái)與客戶進(jìn)行溝通，商務(wù)領(lǐng)域的移動(dòng)變革業(yè)已開(kāi)始。

當(dāng)移動(dòng)化浪潮席而來(lái)，商務(wù)領(lǐng)域的變革業(yè)已開(kāi)始。據(jù)報(bào)道，在當(dāng)下移動(dòng)應(yīng)用領(lǐng)域，能夠?qū)崿F(xiàn)盈利的開(kāi)發(fā)者不足三成。國(guó)內(nèi)面向移動(dòng)開(kāi)發(fā)領(lǐng)域的團(tuán)隊(duì)和個(gè)人近幾年來(lái)風(fēng)起云涌，然而超過(guò)70萬(wàn)的APP使得競(jìng)爭(zhēng)近乎慘烈。當(dāng)眾多移動(dòng)開(kāi)發(fā)企業(yè)還在個(gè)人級(jí)消費(fèi)市場(chǎng)搏殺的時(shí)候，面向企業(yè)級(jí)的移動(dòng)開(kāi)發(fā)市場(chǎng)終于蘇醒。

憑借便攜、觸屏、高清的豐富體驗(yàn)，以iPad為代表的移動(dòng)設(shè)備正悄然改變著企業(yè)的商務(wù)運(yùn)行。人們開(kāi)始將金融服務(wù)、圖表、設(shè)計(jì)、郵件、個(gè)人事務(wù)管理等遷移至iPad平臺(tái)。以往給人復(fù)雜、笨重感覺(jué)的企業(yè)級(jí)應(yīng)用，逐漸部署在移動(dòng)終端上。這使得原本定義為消費(fèi)設(shè)備的產(chǎn)品逐漸也應(yīng)用于商務(wù)領(lǐng)域，從而引發(fā)了企業(yè)級(jí)應(yīng)用廠商把研發(fā)重點(diǎn)轉(zhuǎn)移至移動(dòng)應(yīng)用平臺(tái)。

市場(chǎng)調(diào)研公司IDG Connect發(fā)布的最新研究結(jié)果稱，12%的iPad企業(yè)用戶表示平板已經(jīng)取代了筆記本，成為他們的便攜設(shè)備首選，54%的用戶稱平板部分取代了筆記本。

隨著越來(lái)越多的企業(yè)通過(guò)“移動(dòng)解決方案（mobile solutions）”來(lái)與客戶進(jìn)行溝通，iPhone和iPad成為了不可或缺的交流工具。有時(shí)候，甚至是面對(duì)面的交流都少不了移動(dòng)應(yīng)用的身影。不可否認(rèn)，B2B應(yīng)用在近些年來(lái)成為了應(yīng)用市場(chǎng)的生力軍。

2011年7月，蘋果App Store應(yīng)用商店跳出消費(fèi)市場(chǎng)的范疇，正式拓展到企業(yè)領(lǐng)域，推出面向企業(yè)的應(yīng)用批量購(gòu)買項(xiàng)目。而就在上個(gè)月，蘋果宣布將在美國(guó)之外的英、日等9國(guó)推出B2B批量購(gòu)買APP項(xiàng)目，這也是該項(xiàng)目首次在美國(guó)境外推出。據(jù)悉，該項(xiàng)目允許程序開(kāi)發(fā)者，向企業(yè)及教育機(jī)構(gòu)批量銷售他們的程序。

今年初，ICT專業(yè)研究機(jī)構(gòu)海比研究發(fā)布了國(guó)內(nèi)首個(gè)企業(yè)級(jí)移動(dòng)應(yīng)用白皮書——《2011年企業(yè)級(jí)移動(dòng)應(yīng)用生態(tài)系統(tǒng)發(fā)展?fàn)顩r白皮書》。據(jù)預(yù)測(cè)，“未來(lái)5年中國(guó)企業(yè)級(jí)移動(dòng)應(yīng)用市場(chǎng)規(guī)模的復(fù)合增長(zhǎng)率為42%，預(yù)計(jì)2016年中國(guó)市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到327.4億元，企業(yè)級(jí)應(yīng)用市場(chǎng)即將成為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的下一個(gè)主戰(zhàn)場(chǎng)?！?/p>

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入企業(yè)級(jí)應(yīng)用的時(shí)機(jī)已至。

商務(wù)移動(dòng)化大勢(shì)所趨，iOS暫時(shí)領(lǐng)先

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入企業(yè)級(jí)應(yīng)用是必然的，但移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境不穩(wěn)定、移動(dòng)終端的應(yīng)用體驗(yàn)太差和企業(yè)級(jí)移動(dòng)應(yīng)用的商業(yè)模式不成熟的問(wèn)題長(zhǎng)期以來(lái)一直存在。

但這些問(wèn)題正在被解決。第一，隨著3G甚至4G的普及，無(wú)線網(wǎng)絡(luò)帶寬和穩(wěn)定性大大增強(qiáng)，且資費(fèi)將大大下降；第二，iPhone、iPad的興起，讓用戶體驗(yàn)的難題得到了有效的解決。更進(jìn)一步，隨著HTML5的推廣，移動(dòng)終端設(shè)備的應(yīng)用體驗(yàn)將更為友好，甚至將超過(guò)PC。第三，隨著電信運(yùn)營(yíng)商對(duì)企業(yè)級(jí)移動(dòng)應(yīng)用的關(guān)注，移動(dòng)支付、第三方支付、LBS等應(yīng)用的成熟，完備的企業(yè)級(jí)移動(dòng)應(yīng)用商業(yè)模式成為可能。

實(shí)際上，已經(jīng)有一位先驅(qū)者為我們作出了一個(gè)面向企業(yè)的移動(dòng)應(yīng)用開(kāi)發(fā)的有效實(shí)例——正在逐步淡出我們視線的Blackberry。當(dāng)我們還在使用諾基亞3310的時(shí)候，Blackberry就已經(jīng)開(kāi)始在歐洲和北美開(kāi)始了自己的企業(yè)級(jí)移動(dòng)應(yīng)用平臺(tái)之路，不過(guò)那是個(gè)時(shí)代，企業(yè)移動(dòng)化主要只是在電子郵件方面體現(xiàn)。不過(guò)對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，員工們的偏好逐漸轉(zhuǎn)向功能眾多、用戶體驗(yàn)極佳的iPhone、iPad和Android等移動(dòng)設(shè)備。在員工的促使下，很多大企業(yè)和政府的IT部門也都逐漸倒向了智能手機(jī)和平板。如今，Blackberry由于自身的不開(kāi)放，在iOS和Android稱霸的激烈的移動(dòng)終端市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中正在苦苦掙扎，但是，它昔日的輝煌的確印證了企業(yè)級(jí)移動(dòng)開(kāi)發(fā)的市場(chǎng)前景。

現(xiàn)在來(lái)看，面向企業(yè)的移動(dòng)客戶端開(kāi)發(fā)、與企業(yè)已有的信息化應(yīng)用進(jìn)行移動(dòng)客戶端集成，企業(yè)APP市場(chǎng)雖然剛開(kāi)始起步，但是無(wú)疑它的前景是巨大的，且已經(jīng)得到了市場(chǎng)認(rèn)證。

在國(guó)外，企業(yè)級(jí)移動(dòng)應(yīng)用已經(jīng)非常普遍了。很多國(guó)外的醫(yī)生在急診室值班時(shí)有兩樣?xùn)|西不能沒(méi)有聽(tīng)診器和他的iPad。在使用iPad輸入板近一年后，它已成為診治病人的一個(gè)不可或缺的工具。他們解釋說(shuō)通過(guò)滾動(dòng)iPad面板上的虛擬急診病房病人，“當(dāng)我從一間病房走到另一間病房時(shí)，我知道下一個(gè)需要去看的是誰(shuí)，當(dāng)我輪班時(shí)如果沒(méi)有iPad我感到很不踏實(shí)?！?/p>

這樣的應(yīng)用僅僅是企業(yè)級(jí)移動(dòng)開(kāi)發(fā)的初步應(yīng)用。目前的一個(gè)大趨勢(shì)是，將移動(dòng)應(yīng)用與企業(yè)原有的ERP、CRM等系統(tǒng)做對(duì)接，實(shí)現(xiàn)員工的移動(dòng)化辦公，方便領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于特殊訂單項(xiàng)目的審批，提升企業(yè)的工作效率。這是SAP、用友等公司正在全心投入的領(lǐng)域，也是眾多創(chuàng)業(yè)公司趨之若鶩的機(jī)會(huì)。

從整個(gè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)系統(tǒng)來(lái)看，有五個(gè)非常重要的角色：終端商、平臺(tái)商、開(kāi)發(fā)商、應(yīng)用商店及運(yùn)營(yíng)商。目前這些角色都越發(fā)成熟。其中平臺(tái)商的角色越來(lái)越重要，蘋果也是看到這一趨勢(shì)后才開(kāi)始不遺余力的力推B2B應(yīng)用程序。但整個(gè)移動(dòng)操作操作系統(tǒng)正形成Android、iOS、Windows Mobile三大陣營(yíng)。雖然Android設(shè)備數(shù)目最多，但來(lái)自美國(guó)手機(jī)平臺(tái)開(kāi)發(fā)商Appcelerator的一項(xiàng)最新研究顯示，iOS在企業(yè)應(yīng)用開(kāi)發(fā)領(lǐng)域已領(lǐng)先Android。據(jù)報(bào)告，蘋果的iOS現(xiàn)在不僅在個(gè)人應(yīng)用市場(chǎng)中更受開(kāi)發(fā)者青睞，在企業(yè)級(jí)應(yīng)用市場(chǎng)中也開(kāi)始吃香。此外，這項(xiàng)調(diào)查還表明，開(kāi)發(fā)者開(kāi)始從個(gè)人App轉(zhuǎn)向企業(yè)級(jí)App開(kāi)發(fā)，有三分之二的被調(diào)查者正在為他們的公司或者商務(wù)客戶開(kāi)發(fā)App。毫無(wú)疑問(wèn)，iPad平板電腦大獲成功是ios平臺(tái)可能領(lǐng)先的最大保障。而Android設(shè)備當(dāng)中存在的碎片化現(xiàn)象，可能會(huì)帶來(lái)IT挑戰(zhàn)和棘手問(wèn)題；同時(shí)Android惡意軟件屢屢見(jiàn)諸報(bào)章。

調(diào)查顯示，比起一般企業(yè)、全球五百?gòu)?qiáng)企業(yè)對(duì)引進(jìn)這些產(chǎn)品表現(xiàn)出更大的興趣。而有了B2B應(yīng)用商店的幫助，蘋果肯定會(huì)在企業(yè)級(jí)市場(chǎng)中有所行動(dòng)?！癇2B應(yīng)用商店的出現(xiàn)意味著蘋果打算以一種曲線的方式滲透進(jìn)企業(yè)業(yè)務(wù)當(dāng)中，因?yàn)楝F(xiàn)在有太多員工選擇將自己的iPhone及iPad引入日常工作，”Yankee集團(tuán)的分析師Carl Howe稱，“與其讓他們?cè)诟黝惒皇煜さ臉I(yè)務(wù)軟件面前手足無(wú)措，不如打造一套更快捷便利的服務(wù)體系?！?/p>

同時(shí)，蘋果更重視為企業(yè)提供更好的安全支持，它與Mobile Iron、SAP Afria及賽門鐵克等公司都有密切合作。蘋果在官網(wǎng)上對(duì)其產(chǎn)品的推廣也很成功，從詳細(xì)說(shuō)明產(chǎn)品使用方式、公布使用廠商名單再到列舉安全特性，推廣手段多種多樣，網(wǎng)站還展示iPad的創(chuàng)造性用途，同時(shí)幫助用戶在商務(wù)環(huán)境下也能更好的使用與整合iPad。此外，蘋果在每家零售店里都設(shè)有一名企業(yè)客服專員。

另一方面，目前金蝶、SAP等公司也已經(jīng)或計(jì)劃推出了自己的App Store，利用自己的客戶資源和產(chǎn)業(yè)鏈集成優(yōu)勢(shì)，主打企業(yè)移動(dòng)應(yīng)用大旗。

掘金者涌現(xiàn) 創(chuàng)業(yè)公司機(jī)會(huì)大

最近兩年來(lái)，已經(jīng)有很多企業(yè)開(kāi)始關(guān)注這個(gè)市場(chǎng)，并且試圖開(kāi)發(fā)各種解決方案來(lái)應(yīng)對(duì)這種由新型移動(dòng)設(shè)備帶來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)。這些企業(yè)當(dāng)中有傳統(tǒng)的大公司，同時(shí)也有許多小公司帶著他們創(chuàng)新的解決方案踏入市場(chǎng)。

不過(guò)不同公司進(jìn)入企業(yè)APP市場(chǎng)的方式和路徑各不相同。

SAP中國(guó)研究院高級(jí)技術(shù)顧問(wèn)李勇向記者表示，在企業(yè)層面，移動(dòng)應(yīng)用有幾個(gè)層次。第一是應(yīng)用層次，是很多原來(lái)通過(guò)臺(tái)式機(jī)或者是筆記本電腦來(lái)訪問(wèn)后端的CRM系統(tǒng)等的移動(dòng)化轉(zhuǎn)移；第二個(gè)層次是移動(dòng)設(shè)備管理（MDM），包括對(duì)員工帶入公司的自有設(shè)備的管理等，主要涉及可用性、安全性和可控性等方面；第三各層次，則是應(yīng)用開(kāi)發(fā)工具和發(fā)布平臺(tái)，包括一系列的開(kāi)發(fā)環(huán)境和工具組件，以及如iOS的APP Store等發(fā)布和銷售的商店。

事實(shí)表明，國(guó)際IT巨頭們?cè)缇驮谝苿?dòng)化浪潮到來(lái)之時(shí)做好了布局，唯恐錯(cuò)過(guò)這一波機(jī)會(huì)。其中除了蘋果憑借iPad幾乎可以保證獲得一定份額外，微軟的潛力也不可小覷。雖然微軟現(xiàn)階段在移動(dòng)領(lǐng)域還在依靠Windows Phone苦苦追逐Android和iOS的腳步，但微軟在移動(dòng)客戶端方面一旦布局成功，將很容易提供出面向企業(yè)級(jí)的一體化解決方案。IBM也在著力打造自己的移動(dòng)王朝，它為其最新的移動(dòng)戰(zhàn)略準(zhǔn)備好了一整套的工具，向企業(yè)開(kāi)發(fā)者提供端到端的移動(dòng)應(yīng)用協(xié)同、開(kāi)發(fā)和管理系統(tǒng)。

此外，金蝶、用友、SAP等傳統(tǒng)企業(yè)信息化服務(wù)提供商同樣在努力完成這～轉(zhuǎn)變。這些大型軟件企業(yè)正在逐漸向自己的合作伙伴開(kāi)放自身的ERP、CRM等應(yīng)用的接口，進(jìn)而衍生出與之相匹配的移動(dòng)客戶端應(yīng)用。SAP中國(guó)研究院總裁孫小群近期在接受本刊采訪時(shí)也直言，SAP有意將移動(dòng)化作為最重要的領(lǐng)域之一潛心投入，并將推出整合自身及龐大合作伙伴資源的自有商務(wù)APP Store，以期獲得發(fā)展先機(jī)。

另一方面，提前邁入企業(yè)級(jí)移動(dòng)App開(kāi)發(fā)領(lǐng)域的中小開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)也有很大機(jī)會(huì)，而且由于移動(dòng)化浪潮顛覆性沖擊，創(chuàng)業(yè)公司的優(yōu)勢(shì)逐漸體現(xiàn)出來(lái)。Box創(chuàng)始人Aaron表示，優(yōu)秀的產(chǎn)品自己會(huì)說(shuō)話。通過(guò)基于網(wǎng)絡(luò)的推廣模式和Freetnium免費(fèi)試用模式，創(chuàng)業(yè)公司的產(chǎn)品完全可能開(kāi)辟新天地。加之全新的移動(dòng)企業(yè)市場(chǎng)有著很高的異構(gòu)性，一家獨(dú)攬的市場(chǎng)正在被分割。

事實(shí)上，在企業(yè)APP領(lǐng)域，美國(guó)市場(chǎng)上已經(jīng)涌現(xiàn)出一大批出色的創(chuàng)業(yè)公司，它們正在用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的基金和思維來(lái)做企業(yè)級(jí)應(yīng)用，這是創(chuàng)業(yè)公司特有的基因。

我們可以列出一大批具有開(kāi)創(chuàng)性的B2B移動(dòng)APP創(chuàng)業(yè)公司：利用Hadoop這一開(kāi)源技術(shù)幫助公司搭建自己大數(shù)據(jù)系統(tǒng)Cloudera、致力于為企業(yè)提供“后PC”設(shè)備的閃存服務(wù)的Nimble Storag、基于Web和云端的員工管理工具Okta、允許開(kāi)發(fā)者在任何設(shè)備上創(chuàng)建HTML5app的Sencha、提供便捷移動(dòng)電話會(huì)議服務(wù)的Mobile Day、提供全新網(wǎng)絡(luò)虛擬化技術(shù)的Big Switch Networks、專注于提供人力資源和財(cái)務(wù)管理移動(dòng)解決方案的WorkDay……

值得注意的是，早一步邁入企業(yè)級(jí)移動(dòng)開(kāi)發(fā)的團(tuán)隊(duì)會(huì)在將來(lái)企業(yè)級(jí)移動(dòng)開(kāi)發(fā)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)。這是因?yàn)?，一方面他們可以提前樹立自身的形象，先一步研究企業(yè)級(jí)移動(dòng)開(kāi)發(fā)的技術(shù)以及用戶需求。同時(shí)很多企業(yè)還沒(méi)有弄清楚自身在移動(dòng)應(yīng)用方面的需求，而先行者可以在這個(gè)時(shí)間段更加深刻的摸清企業(yè)用戶對(duì)于移動(dòng)應(yīng)用的需求和用法，進(jìn)而做出適合企業(yè)的解決方案。

不過(guò)，現(xiàn)在企業(yè)級(jí)移動(dòng)開(kāi)發(fā)還處在一個(gè)萌芽期，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)更是處于蟄伏期。如果在這片土地上用心耕耘，從無(wú)到有建立起自身的品牌以及市場(chǎng)并不是神話，當(dāng)年的blackberry也就是這樣走過(guò)來(lái)的。