應用商店雖然靠海量應用捕捉到了用戶,但“頭”昂的高,“腰”卻挺不起來,廣大開發(fā)者并未與之真正形成良性的生態(tài)系統(tǒng)。沒有跨平臺跨終端的體驗,沒有普遍的用戶付費習慣,沒有成熟的廣告和增值服務系統(tǒng),也很難打通社交、電子商務和支付,這些都是應用商店本地應用的天生缺陷,也成為Web應用未來取代其成為主流的優(yōu)勢所在。
本刊上期《應用商店將死瀏覽器永生》一文發(fā)表后,在業(yè)內(nèi)引發(fā)了一輪新的爭議和討論,針對各種觀點本文將進行進一步的深入分析和闡釋。
我們堅持認為,基于如下幾個不可剝奪的理由,Web應用將取代應用商店模式成為發(fā)展主流趨勢。對于用戶:更好的體驗
互聯(lián)網(wǎng)不斷開放融合,使得人人交互、人機交互、入網(wǎng)交互已經(jīng)成為常態(tài),而應用商店本地化應用在交互上似乎有著天生的缺陷,用戶在滿足應用差異化需求之后,未來必然有著更多的溝通和交流的需求。以記者自己的使用經(jīng)驗來看,就十分反感從應用程序操作中被跳往到瀏覽器的鏈接。
UC優(yōu)視創(chuàng)始人、產(chǎn)品總裁何小鵬告訴記者,相比客戶端應用,web應用最大的優(yōu)勢就是統(tǒng)一便捷,web應用有免下載、免安裝、免更新、隨時隨地即點即用、交互和體驗保持統(tǒng)一性等諸多特點,隨著瀏覽器對HTML5支持能力的提高,Web應用在操作體驗上也可以無限接近甚至超過客戶端。
何小鵬認為,用戶實際并不關(guān)注自己用的應用是客戶端應用還是web應用,他們只希望最簡單有效的滿足他們的需求。從互聯(lián)網(wǎng)當前看,已經(jīng)有越來越多原來在客戶端上才能完成的工作或者消耗的時間,現(xiàn)在已經(jīng)可以在web應用上實現(xiàn)或轉(zhuǎn)移,例如:視頻本地下載到在線觀看的轉(zhuǎn)換、客戶端網(wǎng)游向網(wǎng)頁游戲的轉(zhuǎn)換、企業(yè)客戶端應用正在向頁面企業(yè)應用的轉(zhuǎn)換等,其實這也是互聯(lián)網(wǎng)應用下載站點曰趨不被重視的深層原因。
另一方面,隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的規(guī)模不斷擴大,超越PC是業(yè)界公認的趨勢,而平板電腦和智能手機的普及,用戶愈發(fā)要求在PC與移動終端上獲得跨平臺一致的體驗。
試想,對于普通用戶而言,是否已經(jīng)厭倦了在各種終端上來回拷貝資料呢?是否已經(jīng)厭煩了操作系統(tǒng)和各種軟件的重復安裝或升級呢?
閃聚CEO劉興亮告訴記者,未來的操作系統(tǒng)和應用不再以本地化為主,將變得跨終端跨平臺、更輕、更方便快捷。無論在什么地方,無論是PC、手機成平板,用戶都能輕松看到自己統(tǒng)一的個性化界面和內(nèi)容信息,這就是未來互聯(lián)網(wǎng)的存在形式——文檔、郵箱、搜索、通訊錄、網(wǎng)址、各種應用,人們需要了解和使用的就是互聯(lián)網(wǎng)上的各種服務。
去本地化程度更高、受終端硬件制約越小、不再需要頻繁的軟件升級,個眭化體驗也就更好。用戶將可根據(jù)個人喜好選擇使用相應的Web入口,在各種環(huán)境下登陸到自己個性化的界面,跨終端平臺獲得一致的體驗。
互聯(lián)網(wǎng)是一個完整的世界,不能因為終端的不同而被割裂開來。而能跨平臺跨終端的瀏覽器無疑是融合的最好陣地,將web由內(nèi)容平臺改造為標準化的應用平臺,并統(tǒng)一各大平臺陣營的標準,正是HTML5的終極使命。HTML5主要有以下幾個特色:大幅提高對動態(tài)圖像、位置服務、本地存儲的支持;降低插件的重要性,簡化web開發(fā);提高瀏覽器安全性。未來隨著寬帶不斷提速、隨著云計算的成熟,Web應用勢必逐漸替代大部分本地化應用。
對于開發(fā)者:更普遍的盈利
目前,在國內(nèi)手機應用商店做應用開發(fā)可謂一片火熱,但一個尷尬的事實是,大量開發(fā)者賺不到錢,甚至虧損,尤其是在安卓平臺上。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,2011年中國手機應用開發(fā)者實現(xiàn)盈利的僅占13.7%,主要以依附企業(yè)本身或者個人研發(fā)應用產(chǎn)品及廣告獲利為主;虧損的占64.5%,持平的為20.8%。另外,用戶每天打開的和核心應用并不多。尼爾森在美國針對Android應用的一個調(diào)查顯示,排名前十的應用占了使用量的幾乎一半(43%),前50個應用則占了使用量的61%。顯然,排在這之后的幾十萬個應用狀況堪憂。
5月10日,參加移動互聯(lián)網(wǎng)大會的巨鹿移動開發(fā)者關(guān)系經(jīng)理劉之元透露,目前一些開發(fā)者正在放棄安卓而選擇蘋果,這其中的原因很簡單,至少可以生存。對于很多個人開發(fā)者來講,他們根本等不到用戶數(shù)增長到一個可觀到夠去找天使投資的那一天。
可見,應用商店靠海量應用捕捉到了用戶,但開發(fā)者并沒有與此真正形成良性的生態(tài)系統(tǒng)。
究其原因,應用商店模式之中,沒有普遍的用戶付費習慣、沒有成熟的廣告和增值服務系統(tǒng),很難打通社交、電子商務和支付。
而在Web平臺上,上述問題能更簡單的得到解決。
首先,眾多知名網(wǎng)站都有著很高的點擊率,有巨大的流量導入。瀏覽器有著龐大的用戶群,而百度新首頁、新浪微博、騰訊Q+這些互聯(lián)網(wǎng)開放平臺,用戶日?;ㄙM其上的時間越來越多,粘性越來越高,廣告系統(tǒng)趨于成熟,而且逐漸建立了一些增值服務的商業(yè)模式。
這些互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)更貼近于廣大用戶的日常生活,所以更容易培養(yǎng)普遍的用戶付費能力,更易圍繞其建立共贏的上下游產(chǎn)業(yè)鏈。廣告主和用戶付費是整個生態(tài)系統(tǒng)可以持續(xù)的動力。而開發(fā)者也將獲得更大的分成和盈利機會。
以Facebook為例,其在移動終端的訪問量越來越大,它的開放平臺將直接威脅原有Android和iOS系統(tǒng)里的應用商店,很可能將成為未來用戶和開發(fā)者的首選,而跨平臺、社交屬性、龐大用戶群等因素都將為其贏得不少商業(yè)籌碼。
其次,大大降低了開發(fā)者的開發(fā)成本和維護難度。尤其是對于Android而言,Android的開源導致各個版本分裂,不同的硬件上程序往往不兼容,同一個應用,開發(fā)者需要重復開發(fā)多次。之前有業(yè)內(nèi)人士透露,Android平臺的開放,給外界造成了一種假象,即開放可以降低成本,贏得更多用戶,但實際上,在開放的模式下,產(chǎn)業(yè)鏈上每個角色都各為其主,甚至各方都想涉及更廣的領(lǐng)域,這就增加了開發(fā)者的開發(fā)成本和維護成本。
為了保證產(chǎn)品在Android上正常運行,開發(fā)者需要負責和Android平臺上的各硬件廠商進行溝通聯(lián)系,做產(chǎn)品的適配,這會額外增加成本。有開發(fā)者曾表示,為幾十種硬件商做不同的適配~2Android平臺上的產(chǎn)品要增加30%的成本。
而且,現(xiàn)在手機平臺有漸漸演變成iOS、Android和WindowsPhone三足鼎立之勢,開發(fā)者如果針對每一個平臺都開發(fā)一次應用,更要耗費高成本和大量時間。
UC優(yōu)視產(chǎn)品總裁何小鵬告訴記者,對于開發(fā)者而言HTML5帶來的好處不言而喻,利用HTML5,這一切問題也許將成為歷史。
首先,隨著各國各相關(guān)企業(yè)對HTML5支持的逐步完善,開發(fā)者只需開發(fā)一款應用即可在多個移動平臺和有線平臺,大大減少了應用的二次開發(fā)成本;其次,web應用開發(fā)具有高可維護性,迭代更加高效。利用HTML5開發(fā)應用可以在網(wǎng)頁上直接調(diào)試和修改,版本更新會更快,更方便,能夠節(jié)省大量的成本。當你需要進行功能的升級迭代時,也不需要通過發(fā)布新版提示用戶升級,迭代的便捷性讓用戶時時刻刻都能用到新版本;第三,更易于發(fā)行和傳播,更容易觸及用戶。Web應用不像客戶端應用對渠道發(fā)行有強烈的依賴,基于瀏覽器用戶能更方便的體驗產(chǎn)品,開發(fā)者更容易觸及到海量的用戶。
由于原生應用必須通過下載、安裝等一系列操作才能使用,而這個過程中用戶的流失率很高,降低了用戶體驗,造成諸多不便,而基于HTML5的web應用則只需打開網(wǎng)頁就可運行,可以十分有效地降低用戶流失率。
另外,Web應用畢竟是基于網(wǎng)絡(luò)的,像瀏覽網(wǎng)頁,無論是在哪個終端、哪個瀏覽器上,看到的內(nèi)容都是大致一樣的。HTML5通過G--點將開發(fā)者從多平臺多版本的束縛中解放出來,讓他們有更多的精力和資金進行研發(fā)和推廣。
何小鵬告訴記者,UC是在去年9月在移動互聯(lián)網(wǎng)推出Web應用概念,并且為用戶和開發(fā)者建立了UC應用中心這樣一個平臺。推出數(shù)月,uc應用中心的活躍用戶便突破千萬大關(guān),目前活躍用戶已達到1500萬,基本上覆蓋了國內(nèi)90%以上的HTML5應用,總的添加量已經(jīng)突破5000萬次。何小鵬表示,UC應用中心將不斷的完善平臺,包括應用接入平臺,賬號開發(fā)平臺等,讓UC海量的用戶和資源充分與開發(fā)者共享。
據(jù)悉,UC應用中心目前比較受歡迎的包括豆瓣電臺、蝦米電臺等音樂類、新浪微博、QQ空間等社交類、以及松鼠大戰(zhàn)等游戲類HTML5應用,單款Hurtl5應用的收入已經(jīng)達到了月收入過百萬級別。
何小鵬認為,蘋果的AppStore是應用商店中盈利模式最清晰的,主要是靠用戶付費下載而獲得收入,但是在中國,基本上可以肯定下載付費模式不可能是應用的主商業(yè)模式,應用必須在用戶使用過程中,通過增值服務、以流量分享廣告收益方式等獲得更持續(xù)更多的商業(yè)收入。
事實上,即便是在App store,“長尾”的尾端,依然有大量的開發(fā)者無法通過自己的應用來盈利。而在Web應用里,雖然長尾曲線的“頭”將不可避免的低下來,但是“腰”可以挺起來,讓更多的開發(fā)者能生存下來。
可以預計,隨著整個web應用開發(fā)的大環(huán)境不斷改善,web應用對開發(fā)者的吸引度將大大加強,而大量無法盈利的開發(fā)者或選擇逃離應用商店,擁抱新的曙光。
對于云計算:更好的商業(yè)化出口
當前,云計算是除移動互聯(lián)網(wǎng)外的另一大熱點,帶來互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的巨大變革,政府和相關(guān)企業(yè)都在不遺余力的投入和推廣,但對于廣大的普通用戶來說,除了存儲帶來的一些好處,對云的概念幾乎沒什么認識。
而HTML5可能是未來云計算的最好終端表現(xiàn)途徑,通過web應用衍生類操作系統(tǒng),從而深刻改變現(xiàn)在普通用戶對互聯(lián)網(wǎng)和ITY品的使用和理解方式。
用戶將只需關(guān)心自己的體驗,無所謂使用的是Windows、還是Android或iOS系統(tǒng)。能上網(wǎng)、能登錄微博、能調(diào)用編輯文檔、能玩“憤怒的小鳥”就行。本地操作系統(tǒng)、軟件運行對用戶來說,本來就是無關(guān)緊要。
從大方向上看,Web應用相比應用商店走在了時代前面。
中國社科院信息化研究中心秘書長姜奇平認為,移動終端瀏覽器未來有取代操作系統(tǒng)成為平臺的趨勢。如UCWEB的“中轉(zhuǎn)服務器+客戶端”模式,由于具有向平臺+增值應用方向發(fā)展的機動性,在未來具備了先發(fā)優(yōu)勢,是按美國標準,在國際主攻方向上的戰(zhàn)略創(chuàng)新。更重要的一點在于,UCWEB是國際上第一個采用云計算架構(gòu),利用手機終端和網(wǎng)絡(luò)服務器混合運算的代表。
HTML5能很好的支持本地存儲,未來的趨勢是輕數(shù)據(jù)存儲在本地,重數(shù)據(jù)放在云計算平臺,從前端看,用戶能夠通過網(wǎng)絡(luò)按需獲取資源,接入即用;從后臺看,云計算能夠?qū)崿F(xiàn)對各類異構(gòu)軟硬件基礎(chǔ)資源的兼容,實現(xiàn)資源的有效配置。
而以云計算為基礎(chǔ),大數(shù)據(jù)在web應用的模式下將能發(fā)揮最大的商業(yè)價值。由于大量用戶的上網(wǎng)痕跡和應用調(diào)用記錄都能留在云端,海量數(shù)據(jù)得以收集存貯并更好的進行分析,在上期文章中提到,騰訊無線研發(fā)部副總經(jīng)理鐘翔平也認為,對于手機QQ瀏覽器那些登錄云帳號的用戶,可以結(jié)合用戶的興趣愛好,向用戶按需提供個性化、精準化的服務。
對于蘋果谷歌:革自己的命
最后,我們完全不能忽視的一點還在于,受益于應用商店的蘋果、谷歌,自己本來也是HTML5最主要的推動者,早已做好革自己的命的準備。
事實上,HTML5成為未來互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的制高點。圍繞這個制高點的標準,各大科技巨頭們已經(jīng)展開激烈的爭奪。
眾所周知,喬布斯當年一直極力推動著HTML5的發(fā)展。2010年2月底,蘋果發(fā)布其創(chuàng)新產(chǎn)品iPad,表明不再支持Flash;2011年1月,蘋果新官網(wǎng)上線,完全基于HTML5;iOS里蘋果的自帶瀏覽器safari也是支持HTML5。去年7月,蘋果還收購了html5.com域名。
蘋果在移動互聯(lián)網(wǎng)市場上最大的競爭對手谷歌同樣也是極力支持HTML5的推廣,比如Youtub就已經(jīng)采用了HTML5,Chrome瀏覽器也是很早就宣布全面支持HTML5。
雙方近幾年都在搶先發(fā)布HTML5新標準,各方力量也跟隨加入不同陣營。如opra、Adobe AMD、ARM等軟硬件公司支持谷歌的WebM標準;而索尼、富士、三星、微軟等則是蘋果所提出H,264標準的專利擁有方。
在標準爭奪戰(zhàn)中,微軟也早已在此領(lǐng)域布局。微軟IE瀏覽器負責人曾公開表示,HTML5代表未來的互聯(lián)網(wǎng)應用,IE9只會提供H.264視頻標簽支持。他認為,Web的未來屬于HTML5,對于過渡預覽內(nèi)容豐富、交互性強的應用以及網(wǎng)站設(shè)計而言,HTML5將至關(guān)重要。
不過,由于各方勢力角逐割據(jù),要想各大科技巨頭妥協(xié)于同一種標準還需要一定的時間。2003年各巨頭組成的WHATWcgaV布HTML5草案并被W3C接納,2008年,W3C宣布其工作重點已經(jīng)轉(zhuǎn)移到HTML5方向上,但預計到2014年左右HTML5標準才能發(fā)布。
在相當長一段時間,web應用和應用商店之間肯定將會出現(xiàn)競爭和互補的關(guān)系,因為并不是所有應用都適合做成web形式,同時也不是所有應用都需要開發(fā)一個客戶端。而目前環(huán)境問題也制約Web應用開發(fā),包括手機瀏覽器對HTML5支撐的運行環(huán)境,以及行業(yè)從發(fā)展到成熟的環(huán)境。
UC優(yōu)視產(chǎn)品總裁何小鵬認為,Web應用成為開發(fā)主流大概還需要等待兩年左右時間。這中間取決于幾個因素的變化:不同瀏覽器對Html5標準的支持和完善;微軟、Adobe等廠商對Html5上下游的支持;移動智能終端的進一步普及;網(wǎng)絡(luò)和流量的變化對云服務的驅(qū)動。但是,有一點可以肯定的是,面向未來的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)公司,更應該選擇Html5技術(shù),而傳統(tǒng)大型互聯(lián)網(wǎng)公司,更應該努力提前探索和擁抱Html5時代的到來。
畢竟,雖然進度較慢,但各方對統(tǒng)一標準、向新技術(shù)新方向邁進的目標還是一致的,比如,H.264在團結(jié)了硬件播放器陣營發(fā)展多年之后,實際上已經(jīng)成為下一代視頻技術(shù)的標準,連谷歌的Youtube也已經(jīng)向它敞開了大門。
因而,到2014年左右,在HTML5標準發(fā)布之后Web應用開發(fā)將逐漸成為主流,并與進入發(fā)展成熟期的云計算產(chǎn)生巨大合力,從根本上解決目前開發(fā)者盈利和推廣上普遍存在的困境,深刻改變現(xiàn)有的商業(yè)模式。